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為什麼很多企業有很好的戰略規劃,到瞭一綫執行時卻會齣問題?為什麼員工執行力低下,工作拖拉?為什麼總有下屬在“坐、等、靠、要”,不能自動自發地完成工作?為什麼老闆總處於“急、忙、纍”的糟糕狀態?
很簡單,要麼公司製度不完善,要麼工作流程不清晰,這就導緻瞭執行結果差。要想執行齣結果,B須定製度、走流程。一套科學規範的流程,可以幫助企業培養人、訓練人、改造人,打造一支優秀的執行團隊,徹底解放管理者!
《管理就是定製度,走流程,抓執行》是一本集理念、方法、工具於一體的管理學寶典,旨在幫助企業建立一套行之有效的流程係統,規範企業管理,提振企業經營力,提升全員執行力。本書不僅適閤各級管理者閱讀,也可用於各機關團體、企事業單位培訓員工。
目錄
DY章?製度無力,管理就是“紙上談兵” 1.?製度管人,基業長青 / 02 2.?YL企業看製度,二流企業看老闆 / 06 3.?製度麵前,誰都沒有特權 / 09 4.?你不講製度,員工就會和你講條件 / 13 5.?不要讓員工怕你,要讓員工怕製度 / 16 6.?講結果不講如果,製度執行沒藉口 / 20 DY章?製度無力,管理就是“紙上談兵”
1.?製度管人,基業長青 / 02
2.?YL企業看製度,二流企業看老闆 / 06
3.?製度麵前,誰都沒有特權 / 09
4.?你不講製度,員工就會和你講條件 / 13
5.?不要讓員工怕你,要讓員工怕製度 / 16
6.?講結果不講如果,製度執行沒藉口 / 20
第二章?製度設計,好製度就要簡單實用
1.?充分調研,擬定製度草案 / 24
2.?集思廣益,定製度要讓員工參與進來 / 27
3.?簡明扼要,製度設置要抓住重點 / 32
4.?順應民心,製定製度要注重人性化 / 35
5.?遵守法律,彆讓製度“撞車”法律 / 39
6.?持續完善,讓製度與時俱進 / 42
7.?嚴謹以對,製度不能朝令夕改 / 45
第三章?規範流程,讓執行有條不紊展開
1.?流程的要求:科學閤理,立足現實 / 50
2.?流程的根本:該做什麼,該怎麼做 / 54
3.?流程的設計:立足全局,環環相扣 / 58
4.?流程的目標:明確清晰,有的放矢 / 62
5.?流程的導嚮:注重結果,做好過程 / 66
6.?流程的效果:簡單高效,落到實處 / 69
7.?執行不按流程走,等於沒有執行力 / 72
第四章?優化流程,高效節能提升生産率
1.??分析流程設計,洞察流程隱患 / 76
2.?找齣流程病竈,及時對癥下藥 / 79
3.?梳理流程思路,確保銜接暢通 / 83
4.?精簡冗繁程序,提高流程效率 / 86
5.?控製過程質量,有效防錯糾錯 / 91
第五章?把控流程,各個環節都有責任人
1.?優化崗位職能,讓員工做事有章可循 / 96
2.?明確崗位職責,確定各崗位的工作內容 / 99
3.?落實崗位責任製,誰的工作誰負責 / 103
4.?控製流程節點,讓執行事半功倍 / 106
5.?實行層級負責製,每個環節都要對下負責 / 110
6.?建立崗位問責製,誰齣瞭問題找誰 / 113
第六章?授權到人,提升員工執行內驅力
1.?懂得授權,纔能凝聚起團隊的力量 / 118
2.?做決策、定目標,明確執行大方嚮 / 122
3.?根據下屬專長授權,選對人纔能做對事 / 126
4.?“跳一跳,夠得著”的任務Z能激發執行力 / 129
5.?掌握交辦原則,確保下屬明白你的意思 / 132
6.?一事一授權,授權還要記得收權 / 136
第七章?強化溝通,為執行開闢“快車道”
1.?有效的執行從高效溝通開始 / 140
2.?Z高效的溝通方式是麵對麵溝通 / 144
3.?復述和提問,保證溝通的有效性 / 147
4.?牽涉較多的事溝通好瞭再執行 / 150
5.?溝通要多用“建議”,少用“命令” / 153
6.?完善溝通渠道,保證各環節順利銜接 / 156
7.?懂得傾聽,學會接納不同意見 / 159
第八章?嚴格檢查,催生員工強大執行力
1.?YL執行要有YL監督 / 164
2.?關注過程,對落實情況持續跟進 / 167
3.?緊盯結果,關注工作的“迴報” / 170
4.?全員行動,讓員工之間互相監督 / 173
5.?發現問題,要DY時間消除隱患 / 176
6.?嚴肅處理,給違反者以警示 / 179
第九章?多重激勵,提高流程的運轉效率
1.?物質激勵:每個員工都需要以薪換心 / 184
2.?晉升激勵:把晉升和降職納入奬懲製度 / 188
3.?培訓激勵:給員工學習和進步的機會 / 192
4.?競爭激勵:設置對手,激發員工好勝心 / 196
5.?創新激勵:給創新者Z有誠意的迴報 / 200
6.?即時激勵:絕不把褒奬留到第二天 / 203
第十章?閤理考核,管理要以結果論成敗
1.?人人談苦勞,公司成“苦牢” / 208
2.?乾好乾壞都一樣,誰還會賣力 / 212
3.?樹立結果意識,執行纔能到位 / 215
4.?公平考核,給員工發張“成績單” / 219
5.?多勞多得,業績與薪資直接掛鈎 / 222
6.?績效麵談,為下屬指明努力方嚮 / 224 顯示全部信息
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