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商品名称：《管理的常识：让管理发挥绩效的8个基本概念》

商品编号：26471412097

店铺： 健康界尚医图书官方旗舰店

商品毛重：500.00g

作者简介Author Biography 陈春花
北京大学国家发展研究院教授，华南理工大学工商管理学院教授。先后出任新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官，山东六和集团总裁。 内容简介Content Description 什么是管理？管理以什么做导向，以什么来检验？这是每个管理者都需要面对和回答的问题。之所以在管理实践中存在如此多的误解、偏差以及资源的浪费，是因为大家在管理问题上依然经验导向，依然按照自己的个性去做发展，依然在过度使用资源而不是让管理本身发挥效能，依然相信管理者自己的技能。《管理的常识》就是围绕这些管理误区展开的。 
做管理不能用成就做导向，只能用问题做导向。管理所面临的主要内容是处理“人”与“事”，管理的关键在于问题的发掘是否准确到位。管理的定义是，为了实现目标，人与机构内资源一起工作。如果在实现目标的过程中，没有办法触动组织背后的人去推动它，那么可能是因为管理者对问题本身的发掘不够。
怎么检验管理好坏？管理其实是结果检验和外部评价，不由你自己评价。你与你的同行比，是不是利润*高、增长*快、销售额*高？如果是，那就是好的管理。对于管理本身而言，的确是处理有关人与事、人与资源之间的关系，而事或者资源都是由人来激发价值的，所以管理的核心价值是激活人，让人与事、人与资源组合的时候，产出*大化。 编辑推荐Editorial Reviews 管理就是把理论变为常识
管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯yi权wei就是成就 目录Catalog 总序 比使命更重要的是行动
再版序 未来中国经济增长需要依赖管理的进步
序 管理就是把理论变为常识
第1章 什么是管理001
管理的理解002
我倡导的管理观008
管理解决的三个效率013
如何让管理有效019
企业组织的管理内容021
第2章 什么是组织027
组织的理解028
组织因目标而存在033
组织内的关系是奉献关系034
组织处在不确定的商业世界中038
第3章 什么是组织结构043
组织结构是自我约定的关系044
组织结构的功效045
组织结构设计原则049
组织结构需要配合企业发展的需要050
组织结构特殊效能054
常用组织结构优劣势分析057
第4章 什么是领导064
领导的理解065
领导者和管理者070
领导技能073
应该适应领导者的风格而非改变他075
没有不好的士兵，只有不好的将军077
找到途径满足需求，目标就会达成079
对职业经理人的管理方式083
核心人才的管理方式084
如何让授权有效087
利用环境088
向上管理089
第5章 什么是激励094
人为什么工作097
涨工资并不会带来满足感099
*低层次的需求如果得不到满足影响力*大101
人不流动也许是因为安于现状不求发展103
不要满足需求而是引导需求105
满足感并不一定带来高绩效107
激励不发挥作用的情况108
不公平是绝对的109
人会成为他所期望的样子111
金钱是*重要的激励措施112
成本*低而且*有效的四种激励措施115
授权与信任是*大的激励118
第6章 决策如何有效120
决策的目的是为了执行122
重大决策必须是理性决策125
集体决策 个人负责130
个人决策的局限性134
快速而有效决策的五种方法136
群体决策不是*好的决策140
第7章 什么是计划143
目标是不合理的145
一定要在意行动147
计划管理如何推动企业发展148
制订计划的关键151
计划的有效性152
目标管理154
为什么“计划没有变化快”156
第8章 什么是控制158
控制是保障达成绩效的核心职能159
控制的三个要件161
有效控制的四个习惯163
控制的负面反应165
防止负面反应的方法167
结语 员工的绩效由管理者决定169
参考文献172 在线试读Online Reading 管理就是把理论变为常识
在*初讲授组织管理课程的时候，我就一直被这样一些问题困扰：
为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理，结果却相去甚远？
为什么这么多的人，陷入无效甚至毫无意义的工作中？
影响人们有效工作的关键因素是什么？
为什么这么多人觉得组织并没有让他们发挥作用？
管理真正的价值到底在哪里？
对于这些问题的思考和研究，一直贯穿在我的整个教学、研究和企业实践中。我知道，如果我们不能解决这些问题，我们就会浪费很多人的付出，让工作变得毫无价值，而解决了这些问题，就可以让人们做出巨大的贡献。管理的确关系到我们每一个人的切身利益。导致出现这些问题的核心因素就是：没有很好地理解管理。无论是对于管理相关概念的理解，还是对于管理相关理论及其规律的认识，都产生了偏差，甚至在很多基本概念的理解上存在错误。这些认知上的偏差，导致了管理行为的偏差，也就影响了人们的绩效。换个角度说，因为管理者自身对于管理认识的偏差，导致人们无效地工作。
这本书的写作，赋予我以管理实践者和管理教师的双重身份，无论是从管理实践的角度，还是管理教学的角度，我和六和集团的同事以及EMBA课程中的同学，经历了一个又一个的成功管理案例，我将通过本书传递出这些成功的经验和启示。
从本书中，读者可以了解到：
管理就是让下属明白什么是*重要的。
管理不谈对错，只是面对事实，解决问题。
管理是“管事”，而不是“管人”。
管理就是让组织目标和个人目标合二为一。
管理就是让一线员工得到并可以使用资源。
管理只对绩效负责。
公司为什么不是一个家。
在组织中人与人公平而非平等。
组织结构是要解决权力与责任匹配的问题。
领导如何发挥作用。
人为什么要工作。
人不流动也许是安于现状不求发展。
群体决策不是*好的决策，而是风险相对小的决策。
目标为什么可以不合理。
不是变化快，而是计划没有包含变化。
控制到底如何发挥效用。
……
这些都是在日常管理中必须面对的话题，如果我们没有正确的认识，就会产生很多管理行为的误差，而这些误差就会导致绩效结果受到伤害。事实上，在大部分效率低下、内部无法协同的组织中，由于对管理常识的误解所导致的因素占了绝大多数。很多时候，我并不认为是员工的素质不行，更不认为是我们的企业文化不行，遇到管理不畅、员工能力弱的情况，首先需要检讨的是管理者自身，管理的认知和行为是否正确，只要管理者具有正确的认知和行为，所有人的绩效就一定会展示出来。
因为研究和课程的缘故，我有幸担任过山东六和集团的总裁，在此之前和之后也一直担任一些公司的顾问，我在每一家公司都看到相同的情况：对于管理的职务、功能和效果缺乏认识与思考，很多人只凭借经验、情感和责任来进行管理工作。我所看到的是个人绩效的损伤、组织效率的消耗，而这一切，只要从管理的基本概念出发，整理清楚，就可以避免。于是我决定梳理这些概念，从*基本的部分入手，来解决问题。
在我的内心里，*希望看到的是：每一个人都可以在组织中充分发挥作用，每一个人都有能力解决自身的问题，而每一个管理者都可以让下属拥有绩效，并获得成长；更重要的是，因为管理者有效的管理行为，本不能胜任的工作得以胜任，同样的资源投入获得更大的产出。
2006年我曾写了《中国管理问题10大解析》来叙述我的观点，在这本颇受欢迎的书中关于基本问题认识偏差的部分我保留了下来，因为当我决定着手写这本书的时候，更多管理的基本问题都呈现了出来，这些问题纷繁、琐碎，几乎涉及组织的每一个人、每一个环节，我也深知*重要的不是陷入这些问题中，*重要的是解决问题，因此我抽离出*基本的管理概念，就让我们从*基本的概念入手，了解什么是管理、组织、领导、计划、决策、结构和激励，从这些日常管理中不断面对、习以为常的管理概念入手，重新整理，明确内涵。在每一个概念中，我选择了一些与管理者有关的话题，也提供了一些我的建议，帮助读者运用这些基本概念和知识改进他们的管理效能。
这本书是为中国企业的管理者以及那些想成为管理者的人而写的，我把此书称为管理学和组织行为学的简读本。借助这本书，我想把理论和概念用*简单、易用的方式呈现出来，更希望理论可以直接和管理行为衔接。当然，对于已经接受过MBA、EMBA训练的读者来说，这也许是对花了很长一段时间学习的理论的简要总结，而对于没有接受过系统的管理学体系训练的读者来说，这本书可以让你很容易窥见组织与管理的真实内涵。
峨山禅师是白隐禅师晚年的高足，年老的时候，有一次在庭院里整理自己的被单，信徒看到后觉得很奇怪。
信徒问：“您有那么多的弟子，这些杂事为什么要您亲自整理呢？”
峨山禅师道：“老年人不做杂务，那要做什么呢？”
信徒说道：“老年人可以修行呀！”
峨山禅师非常不满意，反问道：“你以为处理杂务就不是修行吗？那佛陀为弟子穿针、为弟子煎药，又算什么呢？”
信徒因而了解到了生活中的禅。
一般人对于修行的*大误解，就是把修行与做事分开来看，这是概念的误区。其实，无论是修行，还是任何其他的事情，如果不能够运用于生活之中，不能够运用于日常行为中，那就不是*好的，管理的理论也是如此。管理就是把理论变为常识的过程。
写作这本书本身就是一个漫长的理解管理和实践管理的过程，特别要感谢六和集团、美的集团、招商基金、珠江啤酒、威创股份的管理者，和他们反复的交流和合作，让我厘清了这些管理的基本概念。

陈春花
2009年8月6日于广州天河

智慧的实践：重塑组织活力的探索 在瞬息万变的商业浪潮中，每一位身处管理岗位的人都肩负着驱动团队前进、实现卓越绩效的重任。然而，管理的本质并非复杂玄奥的理论堆砌，而是根植于对人性、组织和目标深刻理解的智慧实践。这本书，《智慧的实践：重塑组织活力的探索》，并非提供一套放之四海而皆准的“秘籍”，而是邀您一同踏上一次深度探索之旅，去发掘那些被时间检验、被无数成功组织所印证的、关于“如何让事物有效运转”的普适性原则。 本书将带领您穿越纷繁复杂的管理表象，直抵那些能够激发个体潜能、凝聚团队力量、最终驱动组织迈向卓越绩效的核心要素。我们坚信，真正的管理智慧，并非高不可攀的理论架构，而是隐藏在日常工作流程、人际互动与决策制定的细微之处。它是一种视角，一种思维方式，一种在面对挑战时能够迅速辨析关键、做出明智选择的能力。 第一章：洞悉人性的火花——理解激励的内在驱动 我们首先将目光投向构成组织最基本单元的“人”。管理者常常被激励的“外在工具”所吸引，例如奖金、晋升或惩罚。然而，本书将深入探讨激励的更深层逻辑：个体的内在需求与驱动力。我们将剖析马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论等经典理论，但更侧重于将其转化为可操作的洞察。 内在驱动的解锁： 为什么有些人即使薪酬并非最高，却依然充满工作热情？我们探讨诸如自主性、掌控感、个人成长、使命感等内在动机如何成为最强大的驱动力。管理者需要学习的，是如何创造一个环境，让员工能够感受到工作的意义，体验到成长的乐趣，并拥有对自身工作一定程度的自主权。 从“管”到“引”的转变： 激励的真正艺术在于“引导”，而非“压迫”。我们将分析如何通过明确的目标设定、及时的反馈、认可与赞赏，以及提供发展机会，来点燃员工的内在火花。这不仅仅是关于表扬，更是关于如何让员工在工作中找到价值感和成就感。 理解个体差异： 每个人都是独特的，驱动他们的因素也各不相同。本书将引导您思考如何识别团队成员的不同需求，并采取差异化的激励策略。这需要敏锐的观察力、同理心以及持续的沟通。 第二章：协作的艺术——构建高效的团队动力 个体力量的汇聚，才能形成不可撼动的组织合力。团队，是实现复杂目标、应对多变挑战的关键载体。然而，一个“名存实亡”的团队，可能只会成为低效的漩涡。本书将深入探究如何构建并维系一个充满活力、高效协作的团队。 清晰的角色与责任： 模糊的角色界定是团队内耗的根源。我们将强调建立明确的角色分工、责任归属的重要性，确保每个人都清楚自己的定位以及对团队目标的贡献。 开放的沟通渠道： 自由、坦诚、建设性的沟通是团队信任的基石。本书将探讨不同沟通模式的优劣，以及如何营造一个让员工敢于表达不同意见、提出疑问、甚至挑战现状的安全空间。 共识的形成与冲突的化解： 团队并非总是和谐一致。冲突是必然存在的，关键在于如何将其转化为促进进步的力量。我们将介绍有效的冲突管理技巧，以及如何通过共同参与决策、明确共同愿景来达成团队共识。 信任的培育与维护： 信任是协作的润滑剂。本书将分享建立和巩固团队信任的实用方法，包括言行一致、信守承诺、公平对待等。 第三章：目标的引力——绘制清晰的行动蓝图 没有方向的船，任何风都不是顺风。明确而有吸引力的目标，是引领组织前进的灯塔。本书将聚焦于如何设定、传达并最终达成那些能够激发斗志、凝聚共识的“目标”。 SMART原则的超越： 除了众所周知的SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关、有时限），我们将探讨如何设定更具“灵魂”的目标。这意味着目标需要与组织的愿景和价值观紧密相连，能够激发员工的使命感。 自上而下的清晰传达： 目标不是写在纸上的摆设，而是需要深入人心。本书将探讨如何将宏观目标层层分解，直至每个岗位、每个人都能理解其意义和自己的贡献。 目标的动态调整： 外部环境日新月异，目标也需要保持灵活性。我们将讨论如何在坚持核心方向的同时，根据实际情况对目标进行适时的调整和优化。 衡量绩效与庆祝成就： 目标的达成需要有效的衡量机制。本书将关注如何建立科学的绩效衡量体系，以及在达成目标后，如何适当地庆祝，以巩固团队士气，激励下一次的挑战。 第四章：决策的智慧——在不确定性中前行 管理的核心在于决策。每一次决策都可能影响组织的走向，尤其是在充满不确定性的时代。本书将深入探究如何培养敏锐的洞察力，做出更明智、更有效的决策。 信息收集与分析： 好的决策建立在充分且准确的信息之上。我们将讨论如何系统地收集相关信息，并运用不同的分析工具和方法来识别关键因素、评估潜在风险。 风险评估与管理： 规避风险是决策的重要环节。本书将介绍如何识别、评估和管理潜在的风险，以最大程度地降低负面影响。 权衡利弊与权责划分： 决策往往需要在多个选项之间进行权衡。我们将探讨如何系统地分析不同选项的利弊，并明确决策的责任主体。 倾听与采纳不同意见： 封闭的决策模式往往导致失误。本书将强调建立一个鼓励不同声音、善于倾听和采纳建设性意见的决策流程。 事后复盘与经验积累： 即使是错误的决策，也能提供宝贵的经验。我们将讨论如何通过事后复盘，从成功与失败中学习，不断提升决策的质量。 第五章：持续的精进——拥抱变革与创新 在一个快速变化的时代，停滞不前就等于后退。本书将强调持续学习、拥抱变革以及鼓励创新的重要性，将其视为组织保持活力的核心要素。 学习型组织的构建： 如何将学习融入日常工作，让组织成为一个不断吸收新知、优化流程的“学习机器”。 变革的推动力： 为什么变革如此艰难，又为何必须拥抱？本书将探讨变革的心理阻力，以及如何有效地管理变革过程，获得员工的支持。 创新的土壤： 创新并非灵光一闪，而是需要有适宜的土壤。我们将分析如何营造一个鼓励尝试、容忍失败、尊重原创的文化环境。 从反馈中成长： 倾听外部和内部的反馈，是持续改进的驱动力。本书将介绍如何系统地收集和利用反馈信息，将其转化为改进的契机。 第六章：资源的优化——效率与效益的平衡 无论是人力、物力还是财力，资源的有效配置和利用，是实现组织绩效的基石。本书将深入探讨如何以最高效的方式，最大化资源的产出。 战略性资源配置： 如何将有限的资源投入到最能产生价值的领域，与组织的战略目标保持一致。 流程再造与效率提升： 审视现有的工作流程，识别瓶颈，进行优化甚至重塑，以提高整体运营效率。 成本控制与价值创造： 在控制成本的同时，如何将资源转化为更高的价值产出，实现效益最大化。 技术与工具的应用： 如何审慎地选择和应用适宜的技术和工具，赋能团队，提升效率。 第七章：领导力的淬炼——以身作则，感召追随 真正的管理，最终归结于领导力。领导力并非职位赋予的权力，而是通过言行举止、思想观念对他人产生影响和感召的能力。本书将探讨领导力的本质，以及如何不断淬炼和提升自身的领导力。 愿景的描绘与传递： 领导者需要能够描绘出清晰、鼓舞人心的愿景，并有效地将其传递给团队，激发他们的使命感。 诚信与责任： 领导者的诚信是团队信任的基础，勇于承担责任是成熟的标志。 赋能与发展下属： 优秀的领导者不是事必躬亲，而是懂得赋能他人，帮助下属成长，培养未来的领导者。 情绪的智慧： 理解和管理自身以及他人的情绪，是构建和谐工作氛围的关键。 持续的学习与自我反思： 领导力是一个不断学习和迭代的过程，持续的自我反思是提升的关键。 第八章：绩效的升华——从结果导向到价值驱动 最终，管理的目标在于绩效。然而，本书将引导您超越单纯的“结果导向”，走向更深层次的“价值驱动”。卓越的绩效，并非偶然，而是系统性管理的必然结果。 建立卓越的绩效文化： 如何将对高绩效的追求融入组织的DNA，成为一种内在的文化驱动力。 持续改进的机制： 绩效的提升不是一次性的任务，而是需要建立一套持续改进的机制，不断追求“更好”。 数据驱动的决策与优化： 运用数据来洞察绩效瓶颈，指导优化方向，实现更科学的管理。 庆祝成功，学习经验： 在达成目标后，及时庆祝，总结经验，为下一次的成功奠定基础。 《智慧的实践：重塑组织活力的探索》，是一本关于常识、关于实践、关于智慧的书。它不提供“魔法”，而是提供思路；它不要求你“记住”，而是鼓励你“思考”并“行动”。愿您在阅读过程中，能够找到属于自己的管理之道，让团队焕发活力，让组织实现卓越。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚刚开始接触管理的基层管理者，过去一直觉得管理就是协调人际关系，分配任务，但这本书彻底颠覆了我之前的认知。 《管理的常识：让管理发挥绩效的8个基本概念》 让我明白，管理的核心在于“绩效”，而绩效的达成需要一套系统的方法论。书中关于“权责划分”的讲解让我茅塞顿开，我之前总是担心分权会失控，但作者指出，清晰的权责划分不仅能够提升效率，还能激发员工的责任感和主动性。更让我惊喜的是，书中对“沟通”的解读。我一直认为只要指令清晰就行，但这本书让我看到了更深层次的沟通艺术，比如倾听的重要性、反馈的艺术，以及如何建立开放的沟通渠道，从而减少误解和冲突。阅读过程中，我尤其被“决策”那一章吸引，作者从多个维度分析了决策的要素，包括信息收集、风险评估、以及如何避免常见的决策陷阱。我发现自己之前在很多决策上存在盲点，这本书正好弥补了我的不足。整本书的逻辑非常清晰，每章节之间都相互关联，但又各有侧重，读起来一点也不枯燥。我甚至觉得，这本书应该成为每个初级管理者必读的书籍，它能够帮助我们少走很多弯路，更快地成长。

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说实话，在读 《管理的常识：让管理发挥绩效的8个基本概念》 之前，我对市面上那些“管理秘籍”类的书籍有些审美疲劳。但这本书却给我带来了不一样的体验。它没有那些浮夸的标题，也没有让人摸不着头脑的理论模型，而是回归到了最本真的管理原则。我最欣赏的是作者对于“领导力”的理解。他没有把领导力神化，而是将其归结为一系列可学习、可实践的行为。比如，关于“以身作则”的论述，我感触颇深。我一直认为领导者就应该是发号施令的角色，但这本书让我看到，真正的领导者是通过自己的行动去影响和带动团队的。此外，书中关于“团队建设”的观点也让我受益匪浅。我之前一直强调个人能力，但这本书让我意识到，一个高效的团队远比一群能力超群的个体更为重要。作者详细阐述了如何建立信任、促进协作、以及化解冲突，这些都是我一直以来在团队管理中遇到的难题，而这本书为我提供了切实可行的解决方案。总而言之，这是一本既有深度又有广度的管理书籍，它不空谈理论，而是直击痛点，为管理者提供了实用的工具和方法。

评分☆☆☆☆☆

我是一名经验丰富的管理者，本以为自己已经对管理了如指掌，但 《管理的常识：让管理发挥绩效的8个基本概念》 还是让我看到了新的视角。这本书的厉害之处在于，它能够将一些看似司空见惯的管理要素，用全新的角度进行解读，并且深入剖析其背后的逻辑和重要性。我特别喜欢书中关于“授权”的章节。我一直认为授权是为了减轻自己的负担，但这本书让我意识到，授权更是培养和发展下属的关键。作者详细分析了不同程度的授权方式，以及如何根据员工的能力和意愿进行差异化授权，这让我对如何更有效地赋能团队有了更深的理解。另外，书中对于“绩效评估”的论述也给我留下了深刻的印象。我之前总觉得绩效评估只是一个流程，但这本书让我看到了绩效评估的真正目的，是如何通过评估来驱动改进，如何让评估结果成为员工成长的催化剂。作者强调的“公平性”和“透明性”原则，也是我之前在实践中容易忽略但又至关重要的方面。这本书就像一面镜子，照出了我在管理上的不足，也为我指明了前进的方向。

评分☆☆☆☆☆

最近我一直被团队的效率问题困扰，尝试了很多方法都收效甚微。偶然间看到了《管理的常识：让管理发挥绩效的8个基本概念》，抱着试试看的心态读了下去，没想到这本书给了我巨大的惊喜。它没有讲那些虚头巴脑的理论，而是直指管理中的核心问题，并且提供了非常实用的解决方案。我最受启发的是关于“流程优化”的部分。我之前一直觉得只要把任务分配好就行了，但这本书让我明白，一个清晰、高效的流程是保证工作顺畅进行的基石。作者详细地分析了如何识别流程中的瓶颈，以及如何进行持续的改进，这对于提升团队整体的效率有着立竿见影的效果。另外，书中对于“冲突管理”的论述也让我耳目一新。我一直认为冲突是负面的，应该尽量避免，但这本书让我看到了冲突的积极一面，以及如何通过有效的沟通和协商来化解冲突，甚至将其转化为团队成长的动力。这本书的语言风格非常直接，不啰嗦，读起来非常顺畅，我甚至感觉作者就像一个在身边随时可以请教的经验丰富的导师。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！我一直觉得管理像是一门玄学，各种理论层出不穷，但落实到实际操作时却常常碰壁。读了《管理的常识：让管理发挥绩效的8个基本概念》之后，我才豁然开朗。作者并没有堆砌那些晦涩难懂的术语，而是用非常接地气的方式，把管理中的核心要素一一拆解。比如说，关于“目标设定”那一章，我之前一直觉得只要把事情交代下去就行了，但这本书让我明白了，清晰、可衡量、可达成、相关性、有时限（SMART原则）的目标设定有多么重要，它直接关系到团队的士气和最终的产出。还有“激励机制”的部分，我之前也尝试过一些奖励措施，但效果总是不尽如人意，看完这本书，我才意识到，激励并非简单的金钱奖励，更重要的是理解个体差异，找到能够触动人心的内在驱动力。书中的案例分析也十分到位，贴近实际工作场景，让我能够立刻联想到自己的团队，并尝试着去应用书中的方法。我最喜欢的是作者强调的“持续改进”的理念，它让我明白管理不是一蹴而就的事情，而是一个不断学习、调整和优化的过程。这本书的语言风格也非常舒服，就像和一位经验丰富的朋友聊天，轻松但不失深度，让我完全沉浸其中，不知不觉就读完了。