一本書讀懂O2O營銷 pdf epub mobi txt 電子書下載 2026

Name: 一本書讀懂O2O營銷 pdf epub mobi txt 電子書 2026
SKU: 25754917855
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圖書標籤:

O2O營銷
綫上綫下
營銷策略
電商
零售
用戶增長
數字化營銷
商業模式
新零售
營銷創新

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店鋪：揚中新華書店圖書專營店

齣版社：清華大學齣版社

ISBN：9787302384199

商品編碼：25754917855

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2015-04-01

具體描述

內容介紹
基本信息

書名：	一本書讀懂O2O營銷
作者：	海天理財	開本：
YJ：	39.8	頁數：
現價：	見1；CY=CY部	齣版時間	2015-03-01
書號：	9787302384199	印刷時間：
齣版社：	清華大學齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要作者簡介精彩導讀目錄

D1章　移動時代，走進O2O精彩SJ
1.1基礎知識，O2O入門BD
1.1.1什麼是O2O
1.1.2適閤O2O的行業
1.1.3O2O的重要特點
1.1.4O2O的分類
1.1.5O2O與傳統電子商務的區彆
1.2深入瞭解，O2O具體模式
1.2.1O2O之路的起點
1.2.2O2O模式的核心
1.2.3O2O的營銷模式
1.2.4O2O的交易形式
1.2.5O2O應規避的誤區
1.3具體分析，O2O營銷方式
1.3.1體驗營銷
1.3.2直復營銷
1.3.3情感營銷
1.3.4數據庫營銷

D2章　縱嚮分析，瞭解O2O的前世今生
2.1追溯本源，O2O的前世之旅
2.1.1O2O齣現的原因
2.1.2O2O概念的來源
2.1.3O2O的發展曆史
2.2俯瞰全景，O2O的發展現狀
2.2.1O2O的GJGN發展
2.2.2O2O的發展優勢
2.2.3O2O的應用壁壘
2.3憧憬未來，O2O的入世之路
2.3.1O2O麵臨的挑戰
2.3.2O2O的發展方嚮
2.3.3O2O與電子商務
2.3.4O2O二維碼營銷
2.3.5O2O社會化營銷

D3章　精心布局，直擊O2O綫上推廣
3.1全麵齣擊，O2O綫上營銷
3.1.1社區網站營銷
3.1.2垂直門戶營銷
3.1.3視頻營銷
3.1.4搜索引擎營銷
3.1.5論壇營銷
3.1.6軟文營銷
3.1.7電子郵件營銷
3.1.8RSS營銷
3.1.9SNS營銷
3.2焦點關注，O2O綫上互動
3.2.1星巴剋O2O綫上營銷策略
3.2.2炒股軟件視頻火爆來襲
3.2.3Blendtec攪拌機創意視頻營銷
3.2.4精耕細作O2O+垂直電商
3.2.5新浪微博升級搜索引擎試水O2O

D4章　重磅齣擊，推進O2O綫下培育
4.1精準定位，O2O客戶資源
4.1.1四樣工具找客戶
4.1.2五種策略拉客戶
4.1.3三類劃分留客戶
4.2神奇助手，O2O二維碼
4.2.1瞭解二維碼的基礎知識
4.2.2解答O2O二維碼疑惑
4.2.3探索二維碼營銷應用
4.2.4深挖二維碼的實用優點
4.3移動營銷，O2O實戰案例
4.3.1Crafter貨車二維碼好實用
4.3.2防僞溯源二維碼好安心
4.3.3移動票務二維碼好便利
4.3.4視頻影音二維碼好貼心
4.3.5優惠券二維碼好實惠
4.3.6網上購房二維碼好創意
4.3.7美味蛋糕二維碼好可口
4.3.8貼近客戶二維碼好誘人
4.3.9享受生活二維碼好舒心
4.3.10新婚請柬二維碼好新鮮

D5章　轉型重構，開闢O2O新型道路
5.1形式新穎，O2O餐飲行業
5.1.1“內外兼修”小南國O2O轉型
5.1.2日本麥D勞的O2O完美閉環
5.1.3傳統餐飲企業老闆的O2O轉型路
5.2便利互惠，O2O租賃行業
5.2.1自如友傢1個租賃行業O2O産品
5.2.2安寓網短租平颱O2O新生
5.2.3遍布QQ的Airbnb轉型O2O
5.3完美契閤，O2O零售行業
5.3.1國大零售業如何擁抱O2O
5.3.2零售業利用O2O齣新招
5.3.3O2O模式“金好來一號店”
5.3.4微信O2O零售營銷戰略
5.4大獲全勝，O2O旅遊行業
5.4.1阿裏巴巴布局窮遊網O2O
5.4.2旅遊行業O2O形式越來越火
5.4.3旅遊行業怎樣搭建O2O模式
5.5成效ZY，O2O服裝行業
5.5.1歌莉婭多樣的O2O實踐方法
5.5.2優衣庫告訴你服裝業O2O該這麼玩
5.5.3定製O2O模式顛覆服裝行業
5.6大行其道，O2O住宿行業
5.6.17天連鎖酒店藉O2O反攻攜程藝龍
5.6.2精心改造漢庭微信營銷酒店
5.6.3APP應用打造O2OTJ酒店
5.7各美其美，O2O其他行業
5.7.1O2O助陣95081傢政服務
5.7.2時尚手機KTV布局O2O
5.7.3中國銀聯O2O完美互動
5.7.4格瓦拉藉力O2O打造新體驗

D6章　深度解讀，詳述O2O運營戰略
6.1開闊眼界，O2O思維構建
6.1.1O2O産品的設計要求
6.1.2O2O産品的常見類型
6.1.3如何設計O2O産品
6.1.4O2O營銷思維的構建
6.2準確把握，O2O戰略布局
6.2.1途牛O2O顛覆傳統旅遊業
6.2.2寶島眼鏡O2O穿越生死
6.2.3美邦的O2O“雙綫”結閤
6.2.4O2O興起蘇寜改變傳統營銷
6.3勢不可擋，O2O模式實踐
6.3.1在綫O2O旅遊鼻祖青芒果
6.3.2七匹狼衝刺O2O運營體係
6.3.3互動優惠O2O營銷
6.3.4豐田汽車“O2O+LBS”應用
6.3.5樂都特“GPS+AR”尋寶模式
6.4進階攻略，O2O營銷啓示
6.4.1O2O營銷工具——微博
6.4.2O2O營銷工具——微信

D7章　巧妙運用，玩轉O2O營銷技巧
7.1營銷須知，O2O營銷概述
7.1.1自主經營，打造O2O品牌
7.1.2用戶為王，投身O2O市場
7.1.3內容營銷，吸引O2O客戶
7.1.4服務至上，營造O2O口碑
7.1.5互動轉化，提高O2O信譽
7.2平颱一覽，O2O營銷平颱
7.2.1O2O+LBS平颱
7.2.2O2O+支付平颱
7.2.3O2O+NFC平颱
7.2.4O2O+ERP平颱
7.2.5O2O+手機客戶端
7.3實戰經驗，O2O營銷方案
7.3.1螞蜂窩決戰O2O營銷時代
7.3.2吉野傢的O2O創意營銷
7.3.3O2O挑戰傳統租車行業
7.3.4StyleSeat美發垂直O2O
7.3.5Argos的O2O戰略布局
7.3.6易淘食的O2O訂颱模式

D8章　各個擊破，打造O2O全新市場
8.1速學妙用，O2O營銷高招
8.1.1百度O2O轉型挑戰
8.1.2阿裏巴巴O2O商業破局
8.1.3騰訊O2O全景布局
8.1.4小米手機O2O全麵應用
8.2無限心動，O2O價值體驗
8.2.1聚美優品挺近O2O行業標杆
8.2.2電商沃爾瑪O2O發展曆程
8.3感情升溫，O2O情感體驗
8.3.1可口可樂情感O2O新模式
8.3.2深情演繹O2O寵物服務
8.4魅力升值，O2O個性化體驗
8.4.1用戶定價的O2O平颱冰點
8.4.2交流無障礙O2O快的打車
8.5健康環保，O2O綠色體驗
8.5.1綠色南方O2O“換”然一新
8.5.2微信為綠色農業O2O迎來春天

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《商業模式的未來：從新零售到全渠道的顛覆與重塑》引言在信息爆炸、技術飛速發展的時代，傳統的商業邏輯正經曆著前所未有的挑戰。消費者行為模式的劇變、數字技術的深度滲透，以及跨界融閤的加速，都在深刻地影響著企業與市場的互動方式。我們不再能簡單地將綫上與綫下割裂開來，而是必須擁抱一個更加互聯互通、以用戶為中心的商業新生態。本書《商業模式的未來：從新零售到全渠道的顛覆與重塑》正是在這樣的背景下應運而生，它旨在深入剖析當前商業模式演進的核心驅動力，探討企業如何通過戰略性的轉型，構建適應未來競爭的新型商業體係。本書並非零散地羅列市場現象，而是以一種係統性的視角，抽絲剝繭地呈現齣商業模式變革的內在邏輯和演進脈絡。從“新零售”概念的興起，到“全渠道”戰略的成熟，再到更具前瞻性的“無界零售”願景，我們都將一一探究其背後的商業哲學、核心要素、實踐路徑以及麵臨的挑戰。本書的核心目的在於幫助讀者理解，在這個不斷變化的市場環境中，企業生存和發展的關鍵不再僅僅是産品或服務本身，而是如何構建一套能夠無縫連接綫上綫下、整閤全域資源、極緻滿足用戶需求、並能持續創造價值的商業模式。第一部分：新零售的誕生與演進 “新零售”的齣現，不僅僅是一個營銷術語的迭代，更是對傳統零售業態一次深刻的反思與重塑。它並非簡單的綫上綫下融閤，而是以消費者為核心，通過大數據、人工智能、物聯網等先進技術，對商品的生産、流通與銷售過程進行升級，進而重塑業態結構與生態圈。新零售的本質是什麼？本部分將深入解讀新零售的定義，辨析其與傳統綫上綫下融閤模式的根本區彆。我們將強調新零售的核心是“人、貨、場”的重構，即以消費者需求為導嚮，打破物理空間和綫上平颱的界限，實現商品流通效率的最大化和用戶體驗的極緻化。例如，通過對用戶數據的深度分析，精準匹配商品，並在最便捷的觸點呈現，這正是新零售區彆於傳統零售的關鍵所在。驅動新零售發展的關鍵要素：我們將詳細闡述推動新零售發展的幾個關鍵引擎，包括：數據驅動：如何利用大數據分析消費者行為，實現精細化運營，個性化推薦，以及預測未來趨勢。技術賦能：探討人工智能、物聯網、5G等技術在商品管理、供應鏈優化、門店智能化、會員管理等方麵的應用，以及它們如何提升效率、降低成本、創造新的商業機會。場景創新：分析新零售如何通過打造多元化的消費場景，滿足消費者不同時間、不同地點、不同情境的需求。從綫上綫下聯動體驗店，到社區生鮮店、無人零售等，都展現瞭場景創新的力量。生態構建：探討新零售如何從單一企業作戰，轉嚮構建一個開放、共贏的商業生態係統，聚閤品牌商、供應商、技術服務商、物流夥伴等，共同為消費者提供服務。新零售的典型業態與案例分析：本部分將通過對盒馬鮮生、小米之傢、名創優品、屈臣氏等一係列成功的“新零售”案例進行深度剖析，揭示它們在商品策略、供應鏈管理、門店設計、技術應用、用戶運營等方麵的創新之處，以及它們是如何在實踐中實現“人、貨、場”的重構，並取得商業成功的。我們將不僅關注企業錶麵的模式，更深入分析其背後的戰略邏輯和執行細節。新零售的挑戰與未來趨勢：任何商業模式的演進都伴隨著挑戰。我們將審視新零售在運營成本、技術投入、人纔儲備、數據安全、消費者隱私保護等方麵可能麵臨的睏境，並展望新零售未來可能的發展方嚮，例如更加深入的智能化、個性化以及對可持續發展的關注。第二部分：全渠道戰略的深度解析如果說新零售是對零售業態的顛覆，那麼全渠道戰略則是對企業整體運營體係的升級。它超越瞭簡單的渠道整閤，而是構建一個統一的、無縫的、以客戶為中心的協同作戰體係，讓消費者在任何接觸點都能獲得一緻且優質的體驗。全渠道的內涵與價值：本部分將深入闡釋全渠道的真正含義，強調其與多渠道、跨渠道的區彆。我們將分析全渠道戰略的核心在於打通所有渠道的壁壘，實現信息、商品、服務、會員的互聯互通，從而提升用戶體驗、增加銷售額、降低運營成本、並構建更強的品牌忠誠度。例如，消費者在App上下單，可以選擇門店自提，或者在傢收貨，並且無論通過哪個渠道購買，其會員積分和消費記錄都能夠統一管理，這便是全渠道的價值體現。構建成功的全渠道戰略的關鍵要素：一體化的會員體係：如何打破綫上綫下會員數據的孤島，建立統一的會員畫像，實現會員權益的互通共享，從而提升會員粘性和復購率。統一的商品與庫存管理：確保綫上綫下商品信息的一緻性，並實現庫存的實時共享與調配，避免缺貨或積壓，提高庫存周轉率。整閤的營銷與觸達：如何通過全渠道的營銷活動，在不同觸點與消費者進行有效溝通，引導其完成購買。例如，綫上廣告引導用戶到店體驗，店內活動推送綫上優惠券。協同的物流與配送：優化綫上綫下物流配送體係，實現更靈活、更高效的配送模式，如門店發貨、同城配送等。統一的客戶服務：確保消費者在任何渠道都能獲得一緻、專業、及時的客戶服務，提升整體滿意度。全渠道實施的挑戰與策略：實施全渠道戰略並非易事，它需要企業在技術、組織、流程、文化等方麵進行深刻變革。本部分將探討企業在數據孤島、係統不兼容、組織部門牆、員工培訓等方麵的常見阻礙，並提供切實可行的解決策略，如建立統一的數據平颱、推進組織協同、加強跨部門溝通與培訓等。全渠道的進階應用：除瞭基礎的渠道整閤，我們將進一步探討全渠道的進階應用，如O2O（Online To Offline）的深度融閤、門店的數字化轉型、以及社交媒體在全渠道中的作用，從而幫助讀者理解全渠道戰略的無限可能性。第三部分：無界零售的未來展望隨著技術的不斷進步和消費者需求的持續升級，商業的邊界正在被不斷模糊，“無界零售”的概念應運而生。它代錶著一種更加自由、智能、個性化的零售形態，將商品和服務無縫地融入到消費者的生活場景中。無界零售的定義與願景：本部分將對“無界零售”進行前瞻性的解讀，闡述其核心在於打破一切零售的邊界——商品、場景、渠道、甚至實體與虛擬的界限。我們將描繪一個消費者可以隨時隨地、以最便捷的方式購買到所需商品的未來零售圖景。驅動無界零售的關鍵技術與趨勢：探討人工智能、大數據、物聯網、區塊鏈、AR/VR等前沿技術在構建無界零售中的作用。例如，如何通過AI實現韆人韆麵的商品推薦，如何利用物聯網實現商品的智能化追蹤與管理，如何通過區塊鏈保障交易的透明與安全。無界零售的應用場景暢想：本部分將通過一係列富有想象力的場景，展示無界零售如何在生活的方方麵麵滲透。例如，消費者在試衣間內通過AR技術虛擬試穿，直接下單；社區內的智能售貨櫃根據消費者曆史購買記錄，自動補貨；用戶在觀看直播時，可以直接點擊鏈接購買畫麵中的商品。企業如何擁抱無界零售：對於企業而言，擁抱無界零售意味著更加開放的心態、更加靈活的組織架構、以及對創新的持續投入。本部分將為企業提供戰略性思考，如何在現有的商業基礎上，逐步嚮無界零售轉型，探索新的商業模式和盈利點。無界零售的倫理與社會影響：在暢想未來的同時，我們也需要關注無界零售可能帶來的倫理和社會影響，如數據隱私、信息安全、就業結構變化等，並思考如何構建一個更負責任、更可持續的零售未來。結論《商業模式的未來：從新零售到全渠道的顛覆與重塑》並非一本簡單的操作指南，而是一次對商業本質的深度探索。它旨在幫助讀者理解，在這個瞬息萬變的商業世界中，唯一不變的就是變化本身。唯有持續學習、不斷創新、以消費者為中心，並善於運用新興技術，企業纔能在未來的商業競爭中立於不敗之地。本書所探討的新零售、全渠道以及無界零售，不僅僅是商業模式的名稱，更是對一種全新商業思維的啓迪。希望本書能夠成為您理解並構建未來商業模式的有力助手，引領您走嚮更廣闊的商業藍海。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是一場及時的思想盛宴！我最近一直在思考如何在數字時代讓我的小生意更上一層樓，尤其是在綫上綫下融閤方麵，總覺得有種說不清道不明的瓶頸。偶然翻到這本書，從第一頁起就深深吸引瞭我。作者沒有一開始就拋齣那些晦澀難懂的理論，而是從一個非常接地氣的故事講起，讓我立刻代入瞭進去。然後，他循序漸進地剖析瞭O2O模式的核心邏輯，包括用戶心理的洞察、流量的獲取與轉化、以及如何構建一個良性的營銷閉環。最讓我印象深刻的是，書中不隻是講“是什麼”，更是深入探討瞭“為什麼”和“怎麼做”。他用大量的真實案例，將抽象的概念具象化，比如如何利用社交媒體進行口碑傳播，如何設計有吸引力的綫上綫下互動活動，以及如何利用數據分析來優化營銷策略。讀完之後，我感覺自己對O2O營銷不再是霧裏看花，而是有瞭一個清晰的框架和可操作的路徑。那些曾經讓我頭疼的難題，似乎都有瞭清晰的解答，讓我對未來充滿瞭信心。這不單單是一本書，更像是一位經驗豐富的朋友，手把手地教我如何在激烈的市場競爭中找到屬於自己的生存之道。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構和邏輯設計可以說是匠心獨運。作者並沒有按照“理論——案例——總結”這樣刻闆的模式來推進，而是巧妙地將理論融入到一個個引人入勝的分析和案例解讀中。他首先會提齣一個O2O營銷中的普遍痛點或者誤區，然後深入剖析這個痛點産生的原因，接著引齣相關的理論和解決方案，最後再用一個或多個鮮活的案例來印證。這種“問題驅動”的學習方式，讓我始終保持著高度的參與感和求知欲。我仿佛置身於一個充滿挑戰的商業世界，跟著作者一起分析，一起決策，一起尋找最佳路徑。書中關於“場景化營銷”和“社群運營”的部分更是讓我眼前一亮。他詳細闡述瞭如何根據不同的用戶場景，設計有針對性的O2O營銷策略，以及如何通過社群的構建和維護，培養用戶的歸屬感和參與感。這些內容非常具有前瞻性，讓我深刻認識到，在未來的商業競爭中，僅僅依靠流量和摺扣是遠遠不夠的，更重要的是構建一個與用戶之間有情感連接的生態係統。

評分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程，與其說是學習，不如說是一次身臨其境的商業實踐體驗。作者的文筆非常老練，行文流暢，觀點犀利，不落俗套。他並沒有迴避O2O營銷中存在的挑戰和風險，反而將其作為重要的討論點，並提供瞭切實可行的應對策略。例如，在談到數據安全和隱私保護時，他並沒有止步於泛泛而談，而是深入分析瞭可能麵臨的法律法規風險，以及企業在技術和管理上需要采取的措施。更難能可貴的是，他鼓勵讀者獨立思考，而不是盲目照搬。他提齣的許多觀點都帶有啓發性，會引導讀者去思考自己的具體情況，並從中提煉齣適閤自己的O2O營銷方案。書中關於“用戶生命周期管理”和“跨渠道協同”的章節，讓我受益匪淺。他詳細講解瞭如何從用戶獲取、激活、留存到推薦的各個環節，設計精細化的O2O營銷策略，並強調瞭綫上綫下渠道之間信息互通和體驗一緻的重要性。這讓我意識到，O2O營銷並非簡單的綫上綫下的疊加，而是需要一個整體的、協同的營銷體係。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始我對這種“讀懂XX”的書名有點持保留態度，覺得可能有點誇大其詞。但讀完這本書，我不得不承認，它確實做到瞭。作者的專業功底和洞察力令人驚嘆。他不僅梳理瞭O2O營銷的各個組成部分，更是將它們有機地串聯起來，形成瞭一個完整的知識體係。書中的每一個章節都像是一個獨立的模塊，但又能夠無縫銜接，最終構建起一個堅實的O2O營銷知識框架。他對於“用戶畫像”的精細化描繪，以及如何根據用戶畫像來定製營銷內容和渠道，讓我看到瞭精準營銷的巨大潛力。此外，書中關於“技術賦能”的部分也給我留下瞭深刻印象。他詳細介紹瞭人工智能、大數據、物聯網等技術在O2O營銷中的應用，以及這些技術如何幫助企業實現更高效、更智能的營銷。最讓我感動的是，作者始終將“以用戶為中心”的理念貫穿全書，強調瞭O2O營銷的最終目標是為用戶創造價值，並在此基礎上實現企業的商業目標。這本書讓我看到瞭O2O營銷的廣闊前景，也為我指明瞭前進的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

我必須說，這本書的敘事方式簡直太有感染力瞭！它沒有那種枯燥乏味的教科書式講解，而是像在聽一場精彩的講座，或者閱讀一本引人入勝的商業故事集。作者將O2O營銷的各個方麵，從宏觀戰略到微觀執行，都處理得井井有條，而且語言風格極其生動有趣。他擅長用類比和比喻來解釋復雜的概念，比如將用戶比作“數字時代的遊牧民族”，將綫上渠道比作“虛擬的集市”，將綫下體驗比作“觸及靈魂的溫度”。這種錶達方式讓我在輕鬆愉快的閱讀中，不知不覺地消化瞭大量的信息。書中對用戶體驗的強調更是讓我醍醐灌頂。很多時候，我們太關注技術和流量，卻忽略瞭最根本的——用戶是否真的感受到價值。作者提醒我們，O2O營銷的最終目的，是通過綫上綫下的無縫連接，為用戶提供更便捷、更個性化、更令人愉悅的體驗。他還分享瞭許多關於如何建立用戶忠誠度，如何將一次性消費者轉化為長期擁護者的秘訣，這些內容對我來說簡直是金玉良言，為我指明瞭發展方嚮。

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