情商励志书籍 市场营销管理说话技巧 所谓情商高，就是会说话 会办事 会做人 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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谢晓东 著

图书标签:

• 情商
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• 情绪管理
• 自我提升
• 成功学

店铺： 鸿图巨基专营店

出版社： 中国电影出版社

ISBN：9787106047849

商品编码：24615320349

品牌：智慧帽（Wisdom cap）

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

页数：480

套装数量：2

字数：440000

正文语种：中文

《情商觉醒：人际智慧的炼金术》 前言 在信息爆炸、瞬息万变的时代，我们每天都在与形形色色的人打交道：家庭、职场、社交圈，每一个场景都考验着我们的沟通能力和人际交往的智慧。当我们回首过往，是否曾因一句不当的言辞而错失良机？是否曾因不善察言观色而陷入尴尬？是否曾因缺乏同理心而与他人产生隔阂？这些困惑，或许都指向一个核心——情商。 “情商”并非与生俱来的天赋，而是一套可以习得、精进的实用技能。它关乎我们如何感知、理解、管理自己的情绪，更关乎我们如何有效地与他人建立连接，化解冲突，达成共赢。本书《情商觉醒：人际智慧的炼金术》并非关于“高情商”的空洞说教，而是深入挖掘情商在日常人际互动中的具体应用，旨在帮助读者解锁更强大的人际影响力，提升生活和工作的幸福感。 第一章：情绪的解码——认识内心的罗盘 情绪是我们与生俱来的信息系统，它引导着我们的行为，影响着我们的决策。然而，很多人却常常被自己的情绪所裹挟，甚至在无意识中被情绪所操控。本章将带领读者进行一场深刻的自我探索，学习如何准确识别和命名自己的各种情绪。 情绪的源头与流转： 我们将从心理学的角度，探究情绪产生的机制，了解情绪并非凭空出现，而是由我们的认知、经历和生理反应共同作用而成。我们将学习区分不同情绪的细微差别，例如，愤怒与不满，焦虑与担忧，喜悦与满足，它们在触发因素、生理表现和行为倾向上的差异。 情绪的信号解读： 情绪就像心灵的信使，传递着重要的信息。本章将教授读者如何倾听这些信号，理解情绪背后隐藏的真实需求和潜在问题。比如，长期的焦虑可能提示我们需要审视生活中的压力源，而突如其来的喜悦可能反映了某种潜意识的愿望的实现。 情绪的地图绘制： 每个人都有自己独特的情绪模式。通过自我观察和记录，我们将尝试绘制属于自己的“情绪地图”，清晰地了解自己在何种情境下容易产生何种情绪，以及这些情绪如何影响自己的行为。这有助于我们提前预警，避免情绪失控。 情绪的重塑力量： 认识情绪并非为了被情绪定义，而是为了驾驭情绪。本章将介绍一些实用的情绪调节技巧，例如正念练习、认知重构、情绪宣泄等，帮助读者在负面情绪来临时，能够保持冷静，并找到建设性的应对方式，而非任由情绪泛滥。 第二章：语言的艺术——沟通的润滑剂与连接器 语言是我们思想的载体，更是人际交往的桥梁。同样的意图，用不同的方式表达，会产生截然不同的效果。本章将聚焦于说话的艺术，探讨如何运用恰当的言辞，让沟通更加顺畅、有效，并建立更深层次的理解。 倾听的魔力： 真正的沟通始于倾听，而有效的倾听远不止于“听见”。我们将学习积极倾听的技巧，包括专注、复述、提问、共情等，让对方感受到被尊重和理解，从而更愿意敞开心扉。 同理心的语言： “感同身受”并非易事，但我们可以通过学习运用“同理心的语言”来拉近与他人的距离。本章将教授如何通过观察对方的非语言信号，猜测对方的情绪和需求，并用带有理解和支持的语言回应，从而建立信任和连接。 积极反馈的艺术： 在人际交往中，给予和接受反馈都是至关重要的。我们将学习如何以建设性的方式提供反馈，既能指出问题，又能鼓励改进，避免打击对方的积极性。同时，我们也将学习如何以开放的心态接受反馈，将其视为成长的契机。 解决冲突的语言： 冲突在人际关系中难以避免，但关键在于如何化解。本章将探讨一些有助于缓和冲突的沟通策略，例如使用“我”开头的陈述句表达感受，避免指责和攻击，专注于问题的解决而非人身的攻击。 赞美与鼓励的力量： 真诚的赞美和鼓励是人际关系的催化剂。我们将学习如何发现他人的优点，并用恰当的语言表达赞赏，从而激励他人，增强彼此的亲近感。 提问的智慧： 提问不仅仅是为了获取信息，更是为了引导思考，深入了解。本章将介绍不同类型的提问方式，例如开放式提问、封闭式提问、引导式提问，以及如何运用提问来促进对话，激发新的想法。 第三章：行为的智慧——办事的高效与得体 “会办事”不仅意味着完成任务，更代表着在复杂的人际环境中，能够灵活应对，妥善处理各种事务，赢得他人的信任和支持。本章将从行为层面出发，探讨如何在实际行动中展现情商的价值。 察言观色的洞察力： “言外之意”往往比“言内之意”更重要。本章将教授如何通过观察他人的非语言信号，如表情、肢体语言、语气语调等，来准确判断对方的真实意图和情绪状态，从而做出更明智的判断和反应。 目标导向的执行力： 在追求目标的过程中，我们难免会遇到阻碍和挑战。本章将探讨如何在高压环境下保持专注，将情绪转化为动力，并运用高效的策略来克服困难，最终达成目标。 合作共赢的策略： 许多事情的成功都离不开他人的协作。我们将学习如何在团队中扮演积极的角色，理解他人的立场，寻求共同的利益点，并用有效的方式协调不同意见，最终实现合作共赢。 危机处理的应变力： 突发事件的发生，是对一个人应变能力的最大考验。本章将分享一些危机管理的基本原则和实操技巧，帮助读者在面对意外情况时，能够保持冷静，迅速分析问题，并采取果断有效的行动。 细节的力量： 魔鬼藏在细节中，成功也同样如此。本章将强调注重细节的重要性，无论是在工作汇报、客户服务还是日常交往中，对细节的关注都能体现出我们的专业度和责任心。 界限的艺术： 懂得在人际关系中划定健康的界限，既是尊重自己，也是尊重他人。本章将探讨如何既能保持亲近，又能维护个人空间，避免过度卷入和不必要的冲突。 第四章：人际的圆融——做人的长远之道 “会做人”并非曲意逢迎，而是以真诚、正直为基础，以尊重、宽容为原则，在复杂的人际网络中游刃有余，建立持久而稳固的关系。本章将深入探讨人际交往的长远之道，帮助读者成为一个受人喜爱和尊敬的人。 真诚与信任的基石： 真诚是建立信任的基石。本章将强调在任何交往中都要保持真诚的态度，不欺不骗，言行一致，从而赢得他人的长久信赖。 感恩与回报的智慧： 懂得感恩，并适时回报他人的善意，是维系人际关系的重要法则。我们将学习如何识别他人的付出，并用恰当的方式表达感激，从而加深彼此的情谊。 包容与宽恕的力量： 人无完人，金无足赤。本章将探讨如何培养包容他人的胸怀，理解他人的局限性，并学会宽恕，从而避免怨恨和隔阂，让关系得以修复和发展。 正直与担当的品格： 一个人是否有担当，是否正直，决定了他能走多远。我们将学习如何坚守原则，勇于承担责任，即使在困境中也能保持人格的独立和尊严。 适应与学习的能力： 时代在变，人和人的关系也在不断变化。本章将强调保持学习和适应的心态，不断更新自己的人际交往模式，以适应不同的环境和人群。 建立积极的人脉网络： 良好的人际关系是一种宝贵的财富。我们将探讨如何通过真诚的交往，积极参与社群，建立起一个互助互利的、积极向上的人脉网络。 修身养性，内外兼修： 真正的“会做人”，源于内心的修养。本章将引导读者关注自身的品德提升，培养积极的心态，从而由内而外散发出吸引力和影响力。 结语 《情商觉醒：人际智慧的炼金术》希望成为您在人际交往道路上的忠实伙伴。它不是一套僵化的规则，而是一种持续探索和实践的理念。通过对情绪的深入理解，对语言的精妙运用，对行为的智慧把握，以及对人际关系的深刻洞察，我们相信，您将能够逐渐解锁内心更强大的力量，在人生的每一个舞台上，都能够游刃有余，闪耀光芒。情商的觉醒，将为您的人生带来意想不到的改变，让您在平凡的日子里，也能创造不凡的精彩。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本书时，我还有点犹豫，毕竟市面上关于情商的书籍很多，但我很快就被它独特的内容所吸引。它没有讲那些泛泛而谈的“情商有多重要”的套路，而是直接切入“会说话”、“会办事”、“会做人”这三个最能体现一个人情商的实际行为。这种接地气的方式，让我觉得这本书非常有用，不是纸上谈兵。 “会说话”的部分，让我意识到自己过去在沟通中存在的一些严重问题。我曾经因为说话太直接，无意中伤害了别人，也因为不懂得如何表达，让自己的想法被误解。书中关于如何调整语气、如何选择词语、以及如何进行有效的沟通反馈的讲解，都非常细致。我学习了如何用更温和、更积极的方式去表达，并且学会了在倾听中去理解对方的真实需求，而不是只听字面意思。这让我感觉自己在和人交流时，更加游刃有余，也更能建立起良好的互动。 “会办事”的章节，更是为我打开了一扇新的大门。我发现，很多时候，工作中的瓶颈并非能力不足，而是缺乏有效的组织和协调能力。这本书提供了很多关于如何制定计划、如何分配任务、以及如何高效执行的实用方法。它让我明白，很多看似复杂的问题，只要分解开来，一步步去解决，就能找到出路。我尝试着在项目中运用书中的一些方法，发现效率确实得到了很大的提升，也让我对自己的执行力更有信心了。 “会做人”的深度，让我对人与人之间的关系有了更深刻的理解。它不是教你如何去迎合别人，而是强调真诚、责任、以及对他人的尊重。书中关于如何建立信任、如何化解矛盾、以及如何成为一个值得信赖的人的论述，让我受益匪浅。我开始反思自己在人际交往中的一些习惯，并努力去做出改变。我明白了，真正的“会做人”，是建立在良好品德和真诚交往的基础上的，而不是技巧的堆砌。 这本书的内容逻辑清晰，文字通俗易懂，而且充满了启发性。它让我不仅仅是在学知识，更是在学如何更好地生活，如何与世界和谐相处。我真心觉得这是一本值得反复阅读、并且能够带来实际改变的书，强烈推荐给所有渴望提升自己、获得更好人际关系和事业发展的朋友！

评分☆☆☆☆☆

我真的很难用简单的几句话来概括这本书带给我的震撼。我一直认为自己是一个情商不高的人，尤其是在处理人际关系和职场沟通方面，常常感到力不从心，甚至会因为一些言语上的不当而产生误会，导致关系紧张。然而，这本书就像一盏明灯，照亮了我前行的道路。它没有讲那些虚头巴脑的道理，而是非常实在地从“会说话”、“会办事”、“会做人”这三个我们日常生活中最核心的方面，为我们提供了切实可行的方法和策略。 “会说话”的部分，我印象最深刻的是关于如何表达赞美和如何拒绝。以往，我总是羞于表达自己的赞美，怕显得虚伪；面对别人的不合理要求，又不知道如何拒绝，结果常常委屈自己。这本书教会了我如何真诚地赞美，让对方感受到被认可，以及如何委婉而坚定地拒绝，既能保护自己的利益，又不伤害对方的感情。这些技巧在我最近的工作和生活中尝试运用，效果真的非常好，让我感到前所未有的自在和自信。 “会办事”的章节，让我看到了解决问题的全新思路。我以前遇到问题，常常会陷入思维定势，不知道如何突破。这本书提供了很多关于逻辑思维、问题分解、以及多角度思考的实用方法。它让我明白，很多看似无解的难题，只要换个角度，或者运用一些科学的分析工具，就能找到解决之道。这对于我在工作中处理复杂项目，以及在生活中解决个人问题，都起到了至关重要的作用。 “会做人”的部分，更是触及了我内心深处。它不是教你世故圆滑，而是强调真诚、正直、和对他人尊重的价值。书中关于如何建立长期信任、如何处理冲突、以及如何做一个有原则的人的论述，让我反思了自己过去的一些行为。我明白了，真正的人际关系，建立在相互理解和尊重的基础上，而不是短暂的利益交换。这本书让我更加坚定地相信，用真心去对待他人，最终会收获真诚的回报。 这本书的内容详实，案例丰富，语言生动，极具可读性。它不仅仅是一本指导性的书籍，更是一次关于自我成长和人生智慧的探索。我强烈推荐这本书给每一个渴望在人际交往和事业上取得突破的朋友！

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是我近几年阅读过的最实用、最有价值的一本书！我一直在寻找一本能够真正帮助我提升在人际交往和职场上的能力的指南，而这本书恰恰满足了我的所有期待。它没有空洞的理论，也没有陈词滥调的励志口号，而是将“情商”这个概念具象化，分解成“会说话”、“会办事”、“会做人”这三个非常具体、可以操作的维度。 “会说话”的部分，让我明白了语言的魔力。我曾经因为说话方式不对，得罪过一些朋友，也因为不善于表达，错失了一些工作机会。这本书里的沟通技巧，比如如何积极倾听、如何进行有效的反馈、如何在不同场合选择恰当的表达方式，都给我留下了深刻的印象。我尝试着在日常生活中运用这些技巧，发现效果非常显著，人际关系明显变得融洽了许多。 “会办事”的章节，更是让我看到了解决问题的全新视角。我常常在工作中遇到一些棘手的难题，不知道如何下手。这本书提供了很多关于分析问题、制定计划、以及执行方案的具体方法。它让我明白了，很多时候，成功并非偶然，而是源于合理的策略和高效的执行。我感觉自己仿佛获得了一套“职场攻略”，在面对挑战时，不再感到无从下手。 而“会做人”的深度，更是让我为之动容。它不是教你如何去伪装，而是教你如何去真诚地与人交往，如何去建立信任，如何去化解矛盾。书中关于同理心、关于感恩、关于责任的论述，让我深刻反思了自己的行为。我意识到，一个人的成功，不仅仅取决于他的能力，更取决于他的人品和格局。这本书让我明白了，真正的“会做人”，是建立在真诚和善良的基础上的。 这本书的内容非常丰富，结构也很清晰，易于理解和消化。我不仅从中学到了很多宝贵的知识，更重要的是，它激发了我积极改变的动力。我感觉自己仿佛获得了一把开启更好人生的钥匙，充满了信心去迎接未来的挑战。我毫不犹豫地向所有希望提升自己、实现人生价值的朋友们推荐这本书！

评分☆☆☆☆☆

这本书真的让我眼前一亮！我之前一直觉得自己情商不算低，但总觉得在人际交往和工作中，有时候会卡壳，不够得体，甚至会因为一些不恰当的言语而错失机会。翻开这本书，就像突然打开了一扇新世界的大门。它不是那种空洞地告诉你“情商很重要”的理论书，而是非常实在地从“会说话”、“会办事”、“会做人”这三个非常接地气的角度，深入剖析了情商的真正内涵。 比如“会说话”的部分，我印象最深的是关于倾听的技巧。以前我总以为会说话就是口才好，能滔滔不绝地表达自己的观点，但这本书让我明白，很多时候，高质量的倾听比能说会道更重要。它教我如何捕捉对方的言外之意，如何通过提问引导对话，以及如何在适当的时候给予肯定和反馈，让对方感受到被理解和尊重。这不仅仅是沟通技巧，更是一种同理心的体现。 至于“会办事”，书中提供的那些具体场景分析和解决方案，简直太实用了！我曾经遇到过好几次团队协作中的难题，大家各执己见，项目进度受阻，我当时也束手无策。这本书里就举了很多类似的例子，并且给出了详细的应对策略，比如如何协调不同意见，如何分配任务，如何在压力下保持冷静并做出明智决策。我感觉自己一下子就掌握了许多应对职场挑战的“秘籍”，不再像以前那样感到迷茫和焦虑。 “会做人”的部分更是触及灵魂。它不是教你虚伪地奉承，而是强调真诚、正直和感恩的重要性。书中关于如何建立信任、如何处理冲突、如何识别人心、以及如何维护良好人际关系，都有非常深刻的见解。我开始反思自己过去的一些行为，意识到很多时候，我们之所以在人际关系中碰壁，是因为我们没有真正站在对方的角度去思考，没有用真诚去打动人心。这本书就像一面镜子，照出了我需要改进的地方，也给了我积极的指引。 总的来说，这本书给我带来的不仅仅是知识的增长，更是思维方式和行为模式的转变。它让我明白，情商并非天生，而是可以通过学习和实践不断提升的。现在，我更有信心去面对工作和生活中的各种挑战，也更懂得如何与他人建立深刻而有意义的连接。我强烈推荐这本书给每一个渴望提升自己、获得更好人际关系和事业发展的朋友！

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，它彻底颠覆了我对“情商”的认知。以前总觉得情商是那种“圆滑世故”、“八面玲珑”的代名词，似乎是一种不太纯粹的东西。然而，这本书所阐述的“情商高，就是会说话，会办事，会做人”，却赋予了情商一种全新的、积极的、充满力量的解读。它不是让你去迎合别人，而是让你更清晰地认识自己，更有效地与他人互动，从而达到一种和谐共赢的状态。 “会说话”的部分，我学习到了如何用恰当的语言去表达自己的想法，同时又能尊重和理解他人的立场。书中有很多关于沟通的误区分析，以及如何避免负面沟通的实用建议。我尤其喜欢它关于“倾听的艺术”的章节，让我意识到，有时候，你真正需要做的，就是用心去听，去理解对方的感受和需求，而不是急于表达自己的观点。这就像为我的沟通能力注入了一股清流，让我在交流中更加游刃有余。 “会办事”的章节，更是让我茅塞顿开。很多时候，我们在工作中遇到的瓶颈，并不是因为能力不足，而是因为缺乏有效的策略和方法。这本书提供了很多关于问题分析、决策制定、以及团队协作的具体指导。我发现，原来很多看似棘手的问题，只要掌握了正确的方法，就能迎刃而解。这让我对自己的工作能力充满了信心，也对未来可能遇到的挑战不再感到畏惧。 而“会做人”这一点，更是让我深受启发。它不是教你如何去讨好别人，而是强调真诚、善良、以及对他人的尊重。书中关于如何建立长期信任、如何化解矛盾、以及如何做一个有担当的人的论述，让我受益匪浅。我意识到，一个人的格局和境界，很大程度上体现在他如何与人相处。这本书就像一个良师益友，引导我不断修正自己的行为，成为一个更受人尊敬和喜爱的人。 总而言之，这本书对我来说，是一次深刻的思想洗礼。它让我从全新的角度审视自己，也为我提供了切实可行的行动指南。我感觉自己仿佛获得了一本“人生说明书”，让我能够更清晰地认识自己，更有效地与世界互动。我真心推荐这本书给所有希望提升自我、实现个人价值的朋友们！