The First-Time Manager [平装] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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Loren B. Belker，Jim McCormick，Gary S. Topchik 著

图书标签:

• 管理
• 领导力
• 职业发展
• 首次管理
• 职场技能
• 团队建设
• 沟通技巧
• 时间管理
• 个人成长
• 工作效率

出版社： Mcgraw-Hill

ISBN：9780814417836

商品编码：19157064

包装：平装

出版时间：2012-01-01

页数：240

正文语种：英文

商品尺寸：230mm*154mm*18mm

内容简介

A classic and practical guide to handling the challenges thrust upon the new manager. Wise counsel for all who manage others. The First-Time Manager explains how to: train yourself to see the "big picture"; build confidence in yourself and your staff; counsel employees and conduct performance appraisals; manage problem employees; and more.

"Belker has distilled his 30 years of executive experience into a simple-to-read book whose sections are full of wisdom from which any manager can benefit. . . . Within each section, realistic management situations are discussed clearly and logically, and specific ways to handle problems are interspersed. . . . His advice is refreshingly straightforward."--Miami Herald.

作者简介

Loren B. Belker was an executive in a major midwestern insurance company for nearly 30 years, and the author of the four previous editions of The First-Time Manager. Gary S. Topchik is the managing partner of SilverStar Enterprises, Inc., a consulting firm specializing in management development. He is the author of The Accidental Manager and Managing Workplace Negativity. He lives in Los Angeles, California.

精彩书评

Joyce Lain Kennedy
"New managers who aren’t sure which way is up won’t find a better offering than this acclaimed summary of managerial experience with a side of wisdom."
—nationally syndicated columnist

Niche
"Take the time to l

目录

1 The road to management 3
2 Starting out 8
3 Building trust and confidence 15
4 Show your appreciation 19
5 Being an active listener 22
6 The new manager's job and pitfalls to avoid 28
7 Dealing with your superiors 32
8 Choosing a managerial style of your own 39
9 Building team spirit 43
10 Managing problem employees 49
11 Hiring and interviewing 56
12 Training team members 68
13 Managing change : dealing with resistance 75
14 Disciplining the employee 78
15 "Oh my God! I can't fire anyone!" 87
16 Having a legal awareness 96
17 No secrets 105
18 The human resources department 108
19 The current state of loyalty 111
20 Is there such a thing as motivation? 113
21 The generation gap 119
22 Writing job descriptions 125
23 Doing performance appraisals 128
24 Salary administration 140
25 Having emotional intelligence 147
26 Developing a positive self-image 150
27 Managing your own time 167
28 The written word 174
29 The grapevine 178
30 Your best friend : delegation 180
31 A sense of humor 184
32 Managing, participating in, and leading meetings 188
33 Taking center stage : the role of public speaking in your career 195
34 Coping with stress 203
35 Having balance in your life 207
36 A touch of class 210

精彩书摘

Chapter 1
The Road to Management
There are many different ways that individuals become managers.
Unfortunately, many companies don’t go through a very thorough process
in choosing those who will be moved into a managerial position. Often
the judgme

好的，这是一本名为《新锐领导力：从优秀员工到卓越管理者》的图书简介，内容不包含《The First-Time Manager [平装]》一书的任何信息，力求详实自然。 --- 新锐领导力：从优秀员工到卓越管理者 一本专为职场新晋领导者打造的实战指南 —— 跨越技能鸿沟，构建自信与影响力 导言：转变的阵痛与机遇 你是否刚刚被提拔为团队领导、部门主管，或是项目负责人？恭喜你！这标志着你的专业能力得到了组织的认可。然而，随之而来的，往往是巨大的不确定感和强烈的“冒名顶替综合症”——你擅长执行和交付，但“管理”本身，却是一套全新的、需要学习的语言。 从“做事情的人”转变为“让人做事的人”，不仅仅是头衔的改变，更是思维模式、责任边界和人际互动的彻底重塑。你不再只对自己的工作成果负责，而是对整个团队的产出、士气和发展负全责。这种身份的剧变，是职场生涯中最关键、也是最容易“翻车”的转型期。 《新锐领导力：从优秀员工到卓越管理者》正是为了填补这一空白而创作。它不是一套空泛的理论说教，而是基于数百位新任管理者真实案例提炼出的、结构化的行动蓝图。我们深入剖析了从优秀贡献者到有效领导者之间必须跨越的五大核心鸿沟，提供立即可用的工具、框架和对话脚本，确保你的首次管理尝试是坚实而有力的。 本书核心结构与内容精要 本书分为五个主要部分，层层递进，系统化地指导读者完成领导力的蜕变： 第一部分：身份重塑——告别“超级个体”的心态 许多新任管理者失败的根本原因，在于未能及时放弃“单打独斗”的旧习惯。本部分将帮助你彻底厘清新角色的职责边界。 职责的重新定义： 理解“授权”的艺术——为什么你不能再事必躬亲？学习如何区分“我的工作”和“团队的工作”。 时间的结构性调整： 如何将原有的执行时间转化为战略思考、辅导和沟通的时间？我们提供“领导力时间区块化”模型，帮助你平衡日常运营与长期规划。 建立“管理者思维”： 聚焦于系统和流程的优化，而非纠结于单一任务的完美执行。学习如何从“解决问题”转向“赋能他人解决问题”。 处理前同事变同事的尴尬： 针对性地提供与昔日平级建立专业界限的沟通策略，确保你的权威性和公平性。 第二部分：沟通的艺术——建立清晰、信任与反馈的循环 沟通是领导力的血液。新管理者必须学会用更具影响力和目的性的方式进行交流。 结构化的一对一会议（1:1）： 设计高效的、以员工为中心的定期会谈框架。本书详细拆解了如何设计会议议程、如何引导对话，以及如何将1:1转变为双向的职业发展教练时间。 高难度反馈的实施策略： 我们提供“SBI-E（情境-行为-影响-期望”反馈模型，教会你如何以建设性而非批判性的方式，指出绩效差距。重点探讨如何处理“防御性反应”，确保反馈有效落地。 倾听的层次： 区分被动倾听、积极倾听和同理心倾听。学习如何通过有效提问，挖掘员工深层次的顾虑和创新想法。 跨层级沟通的技巧： 如何向上汇报，用数据和战略支持你的团队需求；如何向下传达，确保高层决策在执行层面被准确理解和执行。 第三部分：团队建设与人才管理——从一群人到一支队伍 一个成功的管理者，是能将一群有能力的个体凝聚成一个高效、互补的团队的建筑师。 识人用人之道： 掌握评估潜在能力而非仅仅当前技能的方法。介绍“能力与意愿”矩阵，帮助你为任务匹配最合适的人选。 有效授权的五步法： 避免“微观管理”陷阱。详细介绍如何清晰界定任务范围、提供必要的资源、设置检查点，并最终放手让团队成员承担责任。 绩效管理的实操： 如何设定SMART目标之外的“挑战性目标”？如何将年度目标分解为可操作的季度里程碑？本书提供了目标校准工作坊的实操指南。 激励与认可的科学： 超越物质奖励，探讨内在激励因素（如自主性、专业精进和目标感）对知识工作者的驱动力。提供多样化的非物质认可机制。 第四部分：冲突解决与情绪智能——驾驭不确定性 管理工作必然伴随着冲突、压力和情绪波动。本部分聚焦于提升管理者的情绪韧性和冲突驾驭能力。 常见团队冲突的根源分析： 区分人际冲突、目标冲突和资源冲突，并提供针对性的解决流程。 调解技巧与中立方构建： 学习如何在团队成员之间充当中立的调解者，引导双方达成共赢的解决方案，而不是简单地裁决对错。 压力管理与倦怠预防： 识别团队和自身倦怠的早期信号。提供实用的压力缓冲技术，确保你能够在高压环境下保持清晰的判断力。 建立心理安全感： 阐述心理安全感对创新和坦诚交流的重要性，并给出具体可行的团队活动和会议规范来培育这种文化。 第五部分：战略视角与持续成长——规划你的领导力轨迹 成功的管理不是终点，而是一个持续学习和迭代的过程。 从战术到战略的飞跃： 如何在日常事务中抽离出来，开始思考未来六个月到一年的部门愿景和对齐业务战略？ 建立你的“顾问圈”： 识别你需要向谁学习？如何有效地利用导师、同行和外部教练来加速你的成长？ 领导力迭代计划： 建立定期的自我反思机制。本书提供“季度回顾模板”，帮助你评估上个季度的领导决策，并规划下一阶段的技能提升重点。 本书特色与价值 实战工具箱： 附录包含可打印的“首次员工谈话清单”、“反馈会谈脚本模板”、“项目授权检查表”等，即翻即用。 案例驱动学习： 全书穿插了大量来自科技、金融、制造等不同行业的真实“转型故事”，展示了新管理者如何在困境中应用书中的原理并取得突破。 聚焦“如何做”而非“应该做”： 我们避免使用模糊的形容词，而是提供具体的、可衡量的行动步骤和对话措辞。 《新锐领导力》不是一本帮你“通过考试”的书，而是一本帮你“赢得人心、交付成果”的行动手册。 翻开它，你将不再迷茫于新的角色，而是自信地迈出从优秀员工到卓越管理者的坚实第一步。 ---

评分☆☆☆☆☆

我必须提到这本书在实际应用上的强大效能。很多管理书籍读完后，合上书本，那种顿悟感很快就会消退，回归日常工作后依旧手足无措。但这本书不一样，它内置了一套“即时转化”的机制。书中提供的每一个工具、每一个框架，都设计得非常模块化，我尝试着将其中关于“有效会议主持”的流程图应用到我上周的部门例会上，效果立竿见影，会议时间缩短了近三成，且决策效率明显提升。这说明作者在撰写时，始终将目标读者置于实际工作场景中进行考量，确保理论不是空中楼阁。这本书更像是一个随身携带的“管理顾问”，每当我遇到瓶颈时，翻开特定的一页，总能找到恰到好处的指引和支持，这种即时反馈和解决问题的能力，是这本书最让我感到物超所值的方面。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简直是视觉上的享受，那种沉稳又不失活力的色彩搭配，初次拿起时就给人一种非常可靠的感觉。内页的纸张质感也无可挑剔，阅读起来非常舒适，长时间盯着也不会感到眼睛疲劳。装帧工艺处理得十分精细，书脊的胶合紧密，即便是经常翻阅，也丝毫没有松动的迹象，这对于经常做笔记的读者来说简直是福音。尤其是标题的字体选择和排版布局，清晰易读，每一个章节的标题都设计得很有层次感，引导读者自然而然地进入下一个主题的思考。翻阅时的那种“沙沙”声，混合着油墨的淡淡清香，瞬间将我带入了一个专注的学习氛围中，这绝对是一本值得收藏和反复品味的实体书。作者对于细节的把控能力，从装帧设计上就能窥见一斑，这不仅仅是一本书，更像是一件精心制作的工艺品，体现了出版方对读者的尊重。

评分☆☆☆☆☆

语言风格上，这本书展现出一种罕见的成熟与幽默的平衡感。作者的笔触非常老练，用词精准，避免了大量晦涩难懂的行业术语，使得即便是对管理学背景知识为零的读者，也能毫无障碍地跟上思路。但更难能可贵的是，在严肃的理论阐述中，作者时不时会穿插一些恰到好处的个人轶事或幽默的观察，这些“调味剂”瞬间拉近了与读者的距离，使得阅读过程充满了乐趣，完全没有传统教科书那种枯燥乏味的感觉。我记得有一段描述团队冲突处理的文字，作者竟然引用了一个关于“如何烤焦面包”的比喻，一下子把一个棘手的管理问题变得生动起来，让人在笑声中领悟了沟通的精髓。这种既有深度又有温度的叙事方式，确保了知识的有效吸收，而不是仅仅停留在表面的理解层面。

评分☆☆☆☆☆

这本书的章节结构安排得如同一个精密运作的时钟，逻辑链条清晰得令人惊叹。我尤其欣赏作者在引入新概念时所采用的铺垫方式，绝不是生硬地抛出理论，而是通过一系列精心构建的场景案例，让读者在不知不觉中理解了核心要点。例如，在探讨“授权的艺术”那一章，作者并没有直接给出“如何授权”的清单，而是通过描绘一个新晋管理者在面临决策困境时的内心挣扎，然后逐步引导出有效授权的必要性与方法论，这种代入感极强，让人仿佛身临其境地经历了那个成长的阵痛期。而且，每个小节的结尾处常常设置的“反思点”或“行动清单”，都设计得恰到好处，不会让人感到压力山大，而是鼓励你迈出一小步，这种循序渐进的学习节奏，对于初次接触管理学知识的读者来说，是极其友好的，它把复杂的管理哲学解构成了一系列可操作的步骤。

评分☆☆☆☆☆

这本书在内容深度上展现出的广度，远超出了我对一本“入门”读物的预期。它不仅仅停留在基础的管理技能层面，例如时间管理或目标设定，更深入地触及了领导者心智模式的构建这一核心议题。作者似乎有一种魔力，能够将那些抽象的、形而上的“领导力”概念，通过具体的、可感知的例子进行具象化呈现。它迫使我重新审视自己过去对“管理”的片面理解，认识到真正的管理，是从管理自我开始的。特别是在关于“建立信任”的章节，作者剖析了信任的脆弱性及其重建的漫长过程，这不仅仅是管理学知识，更是一种深刻的人生哲学。这本书的价值在于，它不仅教会你“做什么”，更重要的是塑造你“如何成为”一个有能力、有担当的管理者。