跟任何人都聊得來：受世界500強企業歡迎的溝通課 內嚮也可以輕鬆交流 溝通技巧 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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産品特色

編輯推薦

。。★《高效能人士的七個習慣》作者團隊高級顧問、受世界500強企業歡迎的溝通課程：

。。邁剋·貝剋特爾現任富蘭剋林柯維公司(Franklin Covey)高級顧問，該公司由《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬·柯維創建，據統計《財富》雜誌100強中的90%和500強中的75%的企業都是其直接受教者。

。。《跟任何人都聊得來》作者曾先後為世界500強企業進行過2500多場講座，是名副其實的金牌培訓師！

。。★寫給內嚮者的溝通書，蔡康永高度認同的溝通理念：

。。跟任何人都聊得來？內嚮的人也可以？是的，內嚮的人往往更善於傾聽，更善於從對方的思維角度齣發，從而獲得更多的信息和信任。

。。本書作者認為，所有的技巧都離不開交談之道，就像蔡康永在《說話之道》所說的那樣，“我不在乎說話之術，而是說話之道；我的說話之道，就是把你放在心上。”

。。★5句話搞懂人際溝通，跟任何人都可以聊得來：

。。作者善於將復雜的事情用簡單的幾句話說明白，在本書中他將有效人際溝通的精髓概括為5句話，隻要掌握瞭這幾點就可以跟任何人都聊得來。

內容簡介

。。跟任何人都聊得來？內嚮的人也可以？是的，內嚮的人往往更善於傾聽，更善於從對方的思維角度齣發，從而獲得更多的信息和信任。
。。《跟任何人都聊得來》是美國金牌培訓師邁剋·貝剋特爾多年溝通力培訓課程，貝剋特爾現任富蘭剋林柯維公司(Franklin Covey)高級顧問，該公司由《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬·柯維創建，據統計《財富》雜誌100強中的90%和500強中的75%的企業都是其直接受教者。

。。貝剋特爾善於將復雜的事情用簡單的幾句話說明白，這也是他的講座廣受歡迎的原因。在本書中，貝剋特爾將有效人際溝通的精髓概括為5句話：
◆要有自信，至少顯得有自信；
◆事先做好準備，平時多留意收集信息；
◆韆方百計讓自己變得有趣；
◆學會傾聽，真正對對方的話題感興趣；
◆也是重要的一點，永遠從他人的思維角度齣發，真正把對方放在你心上。

作者簡介

。。邁剋·貝剋特爾（Mike Bechtle），亞利桑那州立大學教育學博士，有多年大學及政府部門的從業經驗，現任富蘭剋林科威公司(Franklin Covey)的（由《高效能人士的七個習慣》作者Stephen R. Covey博士創建)高級培訓顧問，先後為世界500強企業進行過2500多場研討會形式的講座，是名副其實的金牌培訓師。
。。著有《跟任何人都聊得來》《自信談話第1書》《瘋狂行為學》等暢銷書，曾在《企業傢》（Entrepreneur）雜誌上發錶多篇文章。
。。陳芳芳，資深翻譯者，譯有《拿破侖·希爾：成功之道》《更簡約的生活》《當金星遇見火星》等。

精彩書評

。。★“我不在乎說話之術，而是說話之道；我的說話之道，就是把你放在心上。”
。。——《蔡康永的說話之道》

。。★“市麵上有各種各樣的書籍和學說，其中羅列瞭成韆上萬的建議和技巧，所有這些交談技巧都離不開交談之道：真正地在意對方，將對方放在你心上。”
。。——《跟任何人都能聊得來》

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目錄

序言：把對方看在眼裏，放在心上
第1章：堅持自己的個性，交談纔會更有趣
第2章：你真的瞭解自己嗎
第3章：為什麼聽不懂，為什麼說不清
第4章：挑戰我們心中的假設
第5章：找到共同的興趣點
第6章：韆方百計讓自己變得有趣
第7章：學會從他人的角度齣發
第8章：學會傾聽，彆人纔能聊得開
第9章：學會提問，彆人纔能聊得透
第10章：壓力，一種積極的溝通力量
第11章：如何應對棘手的交談
第12章：戰勝交談拖延癥
第13章：學會記筆記，為人際關係加分
第14章：移動互聯時代的溝通技巧
結語：不積跬步無以至韆裏
緻謝

精彩書摘

。。裏剋·沃倫（Rick Warren）說過，每個人都想要對他人的生命産生一定的影響。
。。當我們通過有效的溝通方式和他人建立起聯係時，我們就獲得瞭影響他人和世界的機會。
。。在充斥著快節奏電子通訊的今天，麵對麵交談顯得尤為重要。科學技術可以成為人際溝通的有力工具，但是，它無法取代交談本身。
。。我們已經知道，人際溝通中隻有7%的信息是靠有聲語言傳遞的，其他則通過我們的語音、語調及肢體語言來完成。拿電話交談來說，我們無法使用肢體語言，因此，語音語調、詞語選擇就顯得尤為重要。而在電子郵件及社交網絡中，我們能夠利用的就隻有那7%的文本信息。
。。人們的生活會因為推心置腹的交談而改變，這是高效率的電子郵件和社交網絡無法做到的。
。。花時間練習自己的交談技巧，你的生活也會因此改變。為瞭改變生活，學習烹飪、園藝及汽車修理都是不錯的選擇，而學習交談則是一切技術的基礎，因為溝通是人類社會*基本的生存工具。這就像是車子的引擎，你可以擁有世界上*昂貴的汽車，但是，如果引擎不給力，一切也不過是紙上談兵。
。。市麵上有各種各樣的書籍和學說，其中羅列瞭成韆上萬的建議和技巧。其實，萬變不離其宗，所有的交談技巧都離不開交談之道：真正地在意對方，將對方放在你心上。
。。所有的溝通技巧，概括起來都離不開以下四個關鍵要素，這也是那些溝通達人們不願意外傳的秘密：
。。（1）堅持自己的個性，讓自己的獨特之處發揮作用。
。。（2）提前做準備，準備越充分，就越自信。
。。（3）永遠保持一顆好奇的心，韆方百計讓自己變得有趣。
。。（4）學會從他人的思維角度齣發，真正在意對方。
。。在講解這幾個習慣之前，我們先分析一下，為什麼人際溝通中總有這樣那樣的問題。
。。第一篇？人際溝通的問題所在
。。1.為什麼聽不懂，為什麼說不清？
。。和他人交談聽起來是一個非常直接的過程：一個人說，另一個人聽，然後兩個人互換角色，幾次之後，交談結束。每個人都能夠理解對方的意思，而且也感覺對方明白瞭自己的意思。不就是這樣嗎？
。。可是，你所說的，真的是你自己想錶達的嗎？而你所聽到的，又是對方真正想錶達的嗎？
。。這句話可能有點繞，設想一下，如果有一種數字傳輸手段，可以將我腦海中的想法以同樣的形式直接傳送到你的腦海裏，豈不是很美好？
。。當然瞭，這隻是假設，我們沒有辦法做到這一點，可以使用的隻有詞語。我們可以口頭傳輸，也可以筆頭傳輸，這就是人與人溝通的媒介。
。。到此為止，聽著也還是不錯，對不對？可是，問題齣現瞭：我們對於同一個詞語未必有同樣的理解。我選擇的詞語經過瞭一係列過濾器的篩選，比如：
。。語言背景；
。。文化背景；
。。教育背景；
。。社會地位。
。。因此，一些看似沒有感情色彩的詞語，對我們來說就有瞭某些特殊意義。而當你聽到這些詞語的時候，你也會經過一係列的過濾，然後纔*終理解其含義。你看，我使用某個詞語錶達某種含義，雖然你聽到的是同一個詞，可是，你的理解就可能完全不同。
。。比如，“今天很熱。”一個在菲尼剋斯（美國亞利桑那州）沙漠地區長大的人，和一個來自阿拉斯加州的人相比，“熱”對於他們就有瞭不同的含義。如果這個人來自喬治亞州，那麼他/她的理解（可能多瞭“潮濕”這層含義）又會不一樣。
。。每個人都有不同的背景，不同的思維模式，也就有著不同的“過濾器”。同一個詞語，通過不同的過濾器之後就會有不同的意義，這就為有效的交談設置瞭障礙。所以，瞭解這些過濾器，對於提升我們的溝通能力有很大幫助。
。。2.總是按照自己的觀點理解生活
。。人際關係中還有一個很大的障礙，那就是我們總是按照自己的觀點理解生活，這會産生以下兩個潛在的問題，從而讓人際溝通睏難重重。
。。（1）我們總覺得自己是對的，而對方是錯的。
。。這種想法很危險。如果我們堅信這一點，那麼我們就會試圖讓對方按照我們的方式理解問題，可是，真正意義上的“溝通達人”，其目的並非改變他人的思想，而是理解他人。
。。戴安是個“行動派”。不管做什麼事兒，她都會盡快且盡可能全麵地完成。開會的時候，她會先停一下，然後便問道，“好的，我們接下來要做什麼？誰來負責呢？”
。。而戴安的大夫邁剋卻是個“思考派”，是個“點子王”。給他一個問題，不用一會兒他就能想齣一堆的解決方案，而且他的方案總是與眾不同。不過，他很少付諸實踐，隻是限於想一想而已。
。。婚後不久，彼此的不同就顯現齣來瞭，而且成瞭他們之間的問題所在。邁剋覺得妻子過於用功瞭，需要放鬆一些。同樣，戴安看到邁剋一天到晚頭腦風暴，就是不付諸行動，也很受不瞭。
。。慢慢地，他們都意識到，其實沒有哪種方式是*好的，隻不過大傢不同而已。他們越是能夠理解對方的觀點，就越容易從差異中找齣更好的、更有創意的解決方案。這些年來，隨著理解和探索的深入，他們的關係也越來越堅固瞭。
。。（2）我們總覺得對方和自己看待事物的方式是一樣的。
。。保拉喜歡熱鬧的派對。她以為在讓過生日的時候，給她舉辦一個大大的派對，一定會給她一個驚喜。可是，看到讓沒有絲毫的驚喜和興奮，保拉感覺朋友根本不理解自己，因而受到瞭很大的傷害。
。。菲爾周末參加瞭一場婚禮，和教堂的一些人共進晚餐，然後又和親朋好友聚瞭聚。菲爾的一個朋友邀請他和妻子巴爾布周一晚上一起喝咖啡，除瞭他們，還有其他幾對夫妻。菲爾想在周一晚上安安靜靜地休息，就婉拒瞭朋友的邀請，他租瞭電影光盤，買瞭些中式外賣晚餐，這個時候卻發現妻子巴爾布鬱鬱寡歡，因為她知道菲爾拒絕瞭朋友的邀請，對此菲爾實在無法理解。
。。保拉和巴爾布都喜歡熱鬧，並且覺得其他人也

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跟風買瞭看看

包裝嚴實，書纔開始看，講解的還可以

很不錯。

還好還好，還沒有看

非常好。。。。

東西不錯

啊啊

也就一周纔到。書還行

好