直销学概论(第2版)

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出版社: 东南大学出版社
ISBN:9787564133771
商品编码:1395384471
出版时间:2012-03-01

具体描述

作  者:刘金章 定  价:39 出 版 社:东南大学出版社 出版日期:2012年03月01日 页  数:351 装  帧:平装 ISBN:9787564133771 1 直销概述
1.1直销的概念与分类
1.1.1直销的基本概念
1.1.2直销的分类
1.2相关概念的辨析与界定
1.2.1单层次直销和多层次直销的异同
1.2.2多层次直销与直效营销的区别
1.2.3多层次直销和非法传销的区别
1.3直销的特征与魅力
1.3.1直销的特征
1.3.2直销的魅力
1.4直销产品的特征
1.4.1直销产品同质性高
1.4.2直销产品价格的合理性难以确定
1.4.3直销产品实行包退包换制度
1.5直销与品牌建立
1.5.1品牌的本质涵义
1.5.2直销有利于品牌知名度的建立与提升
复习思考题
2 直销的发展历程和现状
部分目录

内容简介

《直销经营管理系列教材:直销学概论(第2版)》系统地阐述了直销学的基本原理;科学界定了直销与相关概念的区别与联系;分析了直销形成的原因与发展的趋势;介绍了直销的销售策略、销售方式及特色管理;运用经济学的理论解释了直销运行的规律以及它自身建设的法律问题、直销企业文化建设问题和政府监管的诸多问题。每章后附有案例及复习思考题,以加强读者对每章知识的理解、应用与把握。 刘金章 刘金章,男,河北省人,党员,1962年毕业于天津财经学院金融专业,天津财经大学教授;现任天狮职业技术学院经济管理系主任、天津财经大学咨询委员会委员、金融学科保险专业研究生导师,兼任厦门大学金融研究所特邀研究员、马来西亚赛世学院客座教授、美国俄克拉荷马市荣誉市民、中国市场学会理事、天津老教授学会理事等,在金融、保险、管理等领域先后出版专著、教材、工具书等30余部,发表学术论文百余篇。
《直销学概论》(第二版) 一、 概述 《直销学概论》(第二版)是一部系统性、理论性与实践性兼具的著作,旨在为读者深入剖析直销行业的核心理念、运作模式、发展规律及未来趋势。本书在继承第一版精髓的基础上,结合当下市场变化与行业最新发展动态,进行了全面的修订与升级。它不仅是直销从业者、管理者、研究者必备的参考读物,也是对直销业抱有兴趣的各界人士了解这一独特商业模式的权威指南。 本书的编写团队汇聚了资深的直销行业专家、学者及实操精英,他们凭借丰富的行业经验和深厚的理论功底,对直销的方方面面进行了深入浅出的阐述。从直销的起源、发展演变,到其核心的营销策略、法律法规,再到企业管理、团队建设,乃至道德伦理与社会责任,本书都进行了细致入微的探讨。 “概论”二字,恰如其分地体现了本书的定位。它力求以宏观的视角,为读者勾勒出直销行业的全景图,让读者在理解微观具体操作的同时,更能把握行业发展的整体脉络和内在逻辑。第二版更是紧扣时代脉搏,融入了数字化转型、新零售概念、消费者行为变化等对直销行业产生深远影响的新兴因素,使得本书更具前瞻性和指导意义。 二、 内容架构与核心要义 本书的结构清晰,逻辑严谨,从宏观到微观,层层递进,带领读者逐步深入直销的奥秘。 第一部分:直销的理论基石与历史脉络 直销的定义与特征: 本部分将首先明确直销的科学定义,区分其与传销、零售等其他商业模式的本质区别。深入剖析直销的核心特征,如“人际传播”、“关系营销”、“多层次分销”等,并阐述这些特征如何共同构建起直销独特的商业生态。 直销的起源与演进: 回溯直销的历史,从早期的家庭聚会式销售,到电子商务时代的线上线下融合,展现直销模式在不同历史时期、不同社会经济环境下的演变路径。这部分内容有助于读者理解直销并非凭空出现,而是适应市场需求不断迭代的产物。 直销的经济学与社会学视角: 从经济学角度,分析直销在促进就业、刺激消费、优化资源配置方面的作用;从社会学角度,探讨直销如何构建社群、培养个人能力、影响社会价值观。这有助于读者从更广阔的维度认识直销的价值。 第二部分:直销的核心运作机制 产品与服务: 详细阐述直销企业在产品研发、品质控制、服务体系构建方面的关键策略。分析直销产品之所以能够获得消费者认可的深层原因,以及服务在维系客户关系中的重要性。 营销策略与技巧: 这是本书的重点内容之一。将深入讲解直销的各类营销工具与方法,包括: 客户开发与拓展: 如何识别潜在客户,如何进行有效的初次接触与邀约。 产品展示与说明: 如何生动有效地介绍产品,如何解答客户疑问,如何激发购买欲望。 关系建立与维护: 如何通过真诚沟通、个性化服务,与客户建立长期信任的合作关系。 异议处理与成交技巧: 掌握应对客户疑虑与拒绝的方法,提高成交率。 转介绍与口碑营销: 利用满意客户的推荐,实现裂变式增长。 激励与佣金制度: 详尽解读直销企业常用的佣金计算方式、奖励机制、晋升体系。分析这些制度如何激励销售人员,促使他们持续努力,并分享如何理解与运用这些制度实现个人价值最大化。 团队建设与领导力: 直销的成功往往依赖于团队的力量。本部分将探讨如何组建高效的销售团队,如何进行有效的团队培训与激励,以及如何培养优秀的直销领导者,激发团队成员的潜能。 第三部分:直销的法律法规与合规经营 国内外直销法律法规解析: 梳理并解读各国(特别是中国)关于直销经营的管理条例、法律规定,强调合法合规经营的重要性。 反传销辨别与风险防范: 明确界定合法直销与非法传销的关键区别,帮助读者识别风险,规避法律陷阱,确保自身的经营活动处于合法轨道。 企业社会责任与道德伦理: 探讨直销企业在诚信经营、消费者权益保护、环境保护、社会公益等方面的责任。引导从业者树立正确的价值观和职业道德,塑造良好的行业形象。 第四部分:直销行业的发展趋势与挑战 数字化转型与科技赋能: 分析大数据、人工智能、社交媒体、直播电商等新技术、新模式如何深刻影响直销的获客、营销、培训、管理等各个环节。探讨线上线下融合(O2O/OMO)的直销新形态。 新零售模式下的直销变革: 结合新零售的理念,探讨直销如何进一步聚焦消费者体验,优化供应链,实现全渠道触达,满足消费者多元化、个性化的需求。 消费者行为变化与直销应对: 分析当代消费者信息获取渠道多元化、决策过程更加理性、对产品品质与服务要求更高的特点,探讨直销模式如何适应并引领这些变化。 行业面临的挑战与未来展望: 深入分析直销行业可能面临的挑战,如市场饱和、竞争加剧、监管趋严、品牌信任度重塑等,并对直销业的未来发展方向进行前瞻性预测。 三、 核心价值与读者获益 《直销学概论》(第二版)的核心价值在于其全面性、专业性和前瞻性。 系统性认知: 对于初学者,本书提供了一个清晰、完整的知识框架,帮助他们系统了解直销是什么,如何运作,以及其背后的逻辑。 实操指导: 对于从业者,本书提供了大量实用的营销技巧、团队管理方法和案例分析,能够直接指导其日常工作,提升业绩。 风险规避: 通过对法律法规的详细解读,帮助读者规避经营风险,确保合规经营。 战略视野: 对于管理者和研究者,本书提供了行业发展的宏观视角和趋势分析,有助于制定更有效的企业战略和研究方向。 价值重塑: 本书通过对直销正面价值的挖掘和对道德伦理的强调,有助于重塑公众对直销行业的认知,提升行业整体形象。 四、 目标读者 本书的目标读者群体广泛,包括但不限于: 直销企业高层管理者: 了解行业趋势,制定企业战略,优化经营模式。 直销一线销售人员: 学习产品知识、营销技巧、沟通能力,提升销售业绩。 直销团队领导者: 掌握团队建设、人员激励、领导力培养方法,打造高效团队。 潜在的直销创业者: 全面了解直销模式,评估行业机会与风险,做出明智决策。 行业研究者与学者: 获取一手资料和深入的理论分析,开展学术研究。 对直销业感兴趣的普通读者: 科学、客观地了解直销这一特殊的商业模式,破除刻板印象。 相关政府监管部门及媒体从业者: 深入理解直销业的运作机制与发展规律,更好地进行行业监督与报道。 五、 总结 《直销学概论》(第二版)是一部严谨而实用的著作。它不仅是直销知识的集大成者,更是行业未来发展的风向标。通过对本书的学习,读者将能够建立起对直销行业的全面、深刻、前瞻性的认知,掌握行之有效的经营策略,规避潜在风险,最终在瞬息万变的商业环境中,抓住机遇,实现个人与事业的共同成长。本书将引领读者走进一个更加理性、专业、规范的直销世界。

用户评价

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《直销学概论(第2版)》这本书,可以说是让我大开眼界。我一直认为直销是一种比较特殊的销售模式,总是听说过一些关于它的故事,但对其内在逻辑和发展规律却知之甚少。这本书就像一把钥匙,为我打开了通往直销世界的大门。 书中非常详尽地介绍了直销的起源、发展演变,以及其与其他销售模式的区别。我尤其欣赏作者对直销商业模式的深入剖析,它不仅仅是简单的产品销售,更是一种基于人际关系和信任的传播方式。书中对于“激励机制”和“团队建设”的阐述,让我明白了直销体系能够吸引和留住大量从业者的原因。这种将个人能力与团队协作相结合的模式,在其他行业中是比较少见的。 让我印象深刻的是,作者并没有回避直销行业存在的一些问题,比如一些不规范的操作和可能带来的负面影响。但书中也强调了,这些问题并不代表整个行业都存在,而是需要通过完善的法规和企业的自律来加以纠正。它鼓励读者要用发展的眼光、辨证的思维去看待直销,去理解其合理性,同时也要警惕潜在的风险。 总的来说,这本书为我提供了一个非常系统和全面的视角来理解直销。它不仅仅是告诉我们“是什么”,更是深入探讨了“为什么”和“如何做”。对于任何想要深入了解直销,或者对这个行业感到好奇的人来说,这本《直销学概论(第2版)》都绝对是一本值得认真阅读的读物。它让我对这个曾经模糊的概念,有了清晰而深刻的认识。

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不得不说,《直销学概论(第2版)》这本书带给我的冲击力是巨大的,它彻底颠覆了我之前对直销的刻板印象。我过去对直销的理解,主要来源于一些道听途说和媒体报道,总觉得这个行业充满了争议和不确定性。但这本书却提供了一个非常系统、全面且专业的视角。 作者从历史渊源讲起,梳理了直销在全球范围内的发展脉络,并且分析了不同时期、不同地区直销模式的演变。我特别喜欢书中关于“激励理论”和“消费者行为学”在直销中的应用分析,这部分让我明白了为什么直销能够激发从业者的积极性,以及如何影响消费者的购买决策。它就像是在解剖一个复杂的生物体,将各个部分的功能和相互作用都一一呈现出来。 此外,书中对直销的伦理道德、法律规范以及社会责任进行了深入的探讨。我过去总觉得直销与“诚信”二字有些距离,但这本书通过大量的案例和理论分析,展现了合规、健康的直销模式如何能够实现共赢。它也强调了辨别合法直销与非法传销的关键点,这对于普通消费者来说具有非常重要的指导意义。 这本书的语言风格非常专业,但又不失通俗易懂。作者的逻辑清晰,论证严谨,让人读起来受益匪浅。它不仅仅是一本介绍直销的教材,更是一本关于商业模式、人性心理和社会经济的深度探索。如果你也曾对直销感到困惑或好奇,那么这本书绝对是你不容错过的选择。它会让你对这个行业有一个全新的、更加深刻的认识。

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我最近翻阅了《直销学概论(第2版)》,说实话,一开始我对这本书并没有抱有太高的期待,总觉得这类主题的书籍容易落入俗套,要么就是泛泛而谈,要么就是过度推销。但这本书确实给了我一些惊喜。它在梳理直销的基本概念和运作模式方面做得相当不错,结构清晰,逻辑性也很强。 特别让我印象深刻的是,作者在探讨直销的伦理和法律问题时,显得非常审慎和客观。我之前听到过不少关于直销的争议,也接触过一些负面信息,这让我对这个行业始终有些戒备。然而,这本书在分析这些敏感话题时,引用了大量的案例和法律条文,详细阐述了合法直销与非法传销的区别,以及如何规避法律风险。这种严谨的态度,让我对直销这个行业有了一个更公正、更理性的认识。 此外,书中对于直销企业如何进行合规经营、如何构建健康的企业文化,以及如何应对市场变化等方面,也有不少 insightful 的论述。它不仅仅停留在理论层面,还结合了实际经营中的一些挑战,并提供了一些可行的解决方案。我个人认为,对于那些希望了解直销行业运作机制,或者在其中从事相关工作的人士,这本书都能提供宝贵的参考价值。它帮助我建立了一个更全面的认知体系,让我在面对直销相关信息时,能够更加辨别和判断。

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对于《直销学概论(第2版)》这本书,我的感受是相当复杂的,带着一种发现新大陆的欣喜。我一直以为直销就是简单的推销产品,靠拉人头赚钱,对这种模式总是有种天然的抗拒和不解。但这本书彻底改变了我的看法。 作者在书中非常细致地讲解了直销的各种理论基础,包括其经济学意义、社会学价值,以及营销学上的定位。它不是那种只讲套路、不讲道理的书。我特别欣赏书中关于“价值交换”的理论,它强调了直销的核心在于为消费者提供真实的价值,而不仅仅是利益的分配。书中还深入分析了不同国家和地区的直销法律法规,让我对直销的合规性有了更清晰的认识,也了解了不同市场环境下直销的差异。 我甚至在书中看到了直销在解决就业、促进消费、提升消费者生活品质方面的潜在作用。当然,书中也毫不避讳地提及了直销可能存在的误区和陷阱,比如对“传销”的界定和区分。这种客观公正的论述方式,让我能够更全面、更深入地理解直销。它不仅仅是一本关于“卖东西”的书,更是一本关于“商业模式创新”和“社会经济学”的书。 这本书的结构非常完整,从理论到实践,从宏观到微观,层层递进。它让我明白,直销并不是简单的“骗局”,而是一种有其独特逻辑和运作规律的商业模式。对于那些对直销有偏见,或者想深入了解其本质的人来说,这本书绝对是一剂“良药”。它会帮你拨开迷雾,看到直销更真实、更复杂的一面。

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这本《直销学概论(第2版)》简直是我近期阅读体验的一股清流!我本来对直销这个行业是带着些许好奇和保留的,毕竟市面上关于直销的讨论总是褒贬不一,信息碎片化严重,也很难找到一个系统性的梳理。这本书的出现,恰恰填补了我的这个知识空白。作者并没有采取那种浮夸的、只讲成功学的风格,而是非常扎实地从理论层面入手,一点点地剥开直销的本质。 从宏观的行业背景分析,到微观的经营模式解读,再到法律法规的梳理,感觉作者就像一个经验丰富的向导,带领我在直销的复杂丛林中穿行。我尤其喜欢书中关于“信任体系”和“价值传递”的探讨,这部分让我对直销的核心竞争力有了更深层次的理解。很多时候,我们被一些表面的销售技巧所迷惑,而这本书则回归到最根本的商业逻辑,强调了在直销活动中,建立和维护客户信任的重要性,以及如何真正为消费者提供可持续的价值。 读这本书的过程,就像是在构建一幅完整的直销行业地图。我不再是零散地听闻各种故事,而是能将它们放在一个结构化的框架下去理解。它解释了为什么有些直销模式能够长期稳定发展,又是什么原因导致一些企业陷入困境。对于那些想要了解直销、甚至考虑进入这个行业的朋友来说,这本《直销学概论(第2版)》无疑是打下坚实理论基础的绝佳选择。它就像一本“避坑指南”,让你在入局前就能对潜在的风险和机遇有清晰的认识。

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