新零售系列：第三次零售革命+零售的本质+中国需要工业精神（京东套装共3册） epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

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编辑推荐

　　阅读本书更像是一趟美妙的零售思维突破之旅，它推翻了我们之前对零售业的诸多假定，也彻底厘清了我们对顾客的看法，带领我们真正进入“彻底站在顾客的立场上来思考和实践”的哲学世界。

内容简介

　　《大停滞 全球经济的潜在危机与机遇》如今世界上很多人仍然认为，经济活动水平在不断上升，生活水准在不断提高，但全球的金融危机表明，这种无休止的增长和进步只是一种幻觉。全球经济正在陷入旷日持久的停滞。大宗商品价格走低、货币贬值、竞争、工业产能过剩、技术和商业模式发生改变，凡此种种，造成了全球范围内通货紧缩的压力。人口增长减慢、劳动力老龄化、革新率降低、生产率增长放缓、全球贸易和跨境资本流动增长减弱、不平等加剧、信任崩溃……所有这一切都是对增长的制约。靠不断累积新的债务来推动增长是非常困难的。但是，对大多数大型社会和机构来说，其所面临的挑战规模之大、情况之复杂已经超出其应对能力。全球经济已经走到了这样的境地：驱动增长的因素处于衰退状态，无论是传统经济政策还是非常规经济政策，作用都大打折扣。必须为未来的经济增长寻求一条可持续发展之路，而这种可持续增长必然来自实体经济。本书正是对我们目前经济困境的总结。

　　消费者主权的崛起推动了一场巨大的零售革命，这就是第三次零售革命。它将引导人类的新商业文明和全球经济增长的模式，不管是传统的实体零售商还是现在的网络零售企业，都需要改变思考模式，找到生存发展路径，迎接第三次零售革命的到来。
　　《第三次零售革命：拥抱消费者主权时代》指出了在消费者主权时代，随着SoLoMoMe（社交、本地、移动、个性化）消费群的兴起，全天候、全渠道和个性化定制正引导整个零售行业的转变。我们需要重新武装我们的思想，从前台战场到后台战场、从空间战场到时间战场、从社交战场到定制战场，提前重整装备、提前组织、提前规划战略战术和路线图。
　　《第三次零售革命：拥抱消费者主权时代》第1次揭开了第三次零售革命的神秘面纱，深入分析了消费者主权时代的消费趋向，全方位地指出了零售企业转型生存之道，并提供了极具价值的解决方案。

作者简介

　　颜艳春，工学硕士，中国一家登陆纳斯达克的软件企业——北京富基融通科技有限公司董事长兼CEO。中国商业联合会、中国连锁经营协会、中国百货商业协会常务理事。

目录

《大停滞 全球经济的潜在危机与机遇》
推荐序一创新与合作：走出大停滞的必由之路
推荐序二帝国的杠杆极限
推荐序三寻找经济增长源
序言咬人的现实
第1章宏图远志：战后的繁荣与萧索/00
第二次世界大战后，历史在全球金融危机达到高潮，这场危机将会终结所有危机。
第2章透支的年代：全球金融危机及大衰退的原因/0
对危机的起因及各国政府和央行反应的分析。
第3章逃逸速度：经济政策的力所能及与力所不逮/0
剖析处理危机的经济工具，如政府开支、零利率或负利率、量化宽松，分析这些工具恢复全球经济繁荣与健康的能力。
第4章增长的终结：长期经济停滞和新平庸的驱动因素/0
增长引擎，特别是人口统计数据、生产力和革新。
第5章能源耗尽：资源和环境对增长的制约/0
稀缺资源对未来增长水平的影响；人为造成的环境变化对经济活动的冲击。
第6章严阵以待、一致对外：全球化逆转/
转向封闭型经济体，逆转全球化浪潮；支持近期增长的国际贸易和资本的自由流动正在放缓。
第7章从“金砖五国”到“脆弱五国”：新兴市场的兴衰/
中国、印度、巴西、俄罗斯和南非在过去对全球经济的影响；随后经济增长放缓的原因和影响以及其他新兴经济体的增长；发达国家和发展中国家之间的关系。
第8章经济隔离：贫富不均对经济增长的影响/
在个人经济和国家之间，特别是发达国家和发展中国家的收入和财富不平等的加剧，及其抑制经济增长的后果。
第9章信任终结：民主赤字如何损害经济活动/
用以处理人际、机构和国家之间经济问题的行动之后效；银行与金融工具的信任丧失，国际金融危机后的政治进程。
第10章间接损害：对日常生活的负面影响/
找到一份有保障的工作，赚取足够的工资，置业买房，存够退休储蓄——日渐增加的难度；父债子还的下一代。
尾声终审裁定
参考文献

《第三次零售革命：拥抱消费者主权时代》


推荐序
前言
引子
第1部分 前夜

第1章 七大引爆力
1.1 社交的力量
1.2 移动互联网的力量
1.3 万物互联的力量
1.4 大数据的力量
1.5 3D打印
1.6 第三次工业革命
1.7 云计算

第2部分 革命

第2章 第三次零售革命的主角
2.1 革命的主角：从企业家到每个消费者
2.2 革命者的四大特征

第3章 他们为什么革命？
3.1 消费者的三大自由：随时随地随心
3.2 消费民主
3.3 消费平等

第4章 革命的七大路标
4.1 互联网革命：信息互联—人类互联—消费互联
4.2 客户关系革命：大众经济学—粉丝经济学
4.3 商业模式的革命：B2C—C2B—C2M
4.4 商圈革命：物理商圈—互联网商圈—个人社交微商圈
4.5 业态革命：实体店—网店—微店
4.6 渠道革命：单渠道—多渠道—全渠道
4.7 连锁革命：农民种地—网店连锁—社交连锁

第5章 50年回顾
5.1 第一次零售革命：小镇连锁的革命
5.2 第二次零售革命：电商革命

第3部分 开战

第6章 明攻
6.1 O2M——全渠道战略的捷径
6.2 移动保卫战
6.3 社交反攻战
6.4 全渠道阵地战
6.5 成就高流动性

第7章 暗战
7.1 大数据战：数字核弹头
7.2 大数据营销

第8章 未来
8.1 共创幸福的消费世界
8.2 热吻移动互联网
8.3 打开未来之门
8.4 拥抱未来

致谢
后记
参考文献

……

精彩书摘

　　透支的年代： 全球金融危机及大衰退的原因
　　这次全球金融危机并不在正常的经济繁荣—萧条周期范围之内，而是经济史上的重大转折点。亿万身家的投资者乔治·索罗斯（George Soros）称这是超级繁荣（Super Boom）的终结。债务水平过高、全球经济失衡严重、金融化过度、未来权益层叠但缺乏必要保障，重重压力之下，战后的经济扩张衰竭了。
　　透支的年代： 全球金融危机及大衰退的原因0这场危机背后的首要因素，是在制造经济活动的过程中，全球经济对借贷的依赖越来越严重。2015年一项涵盖22个发达经济体和25个发展中经济体的研究发现，2000—2007年的全球债务总额从87万亿美元涨到142万亿美元，年均增长7. 3%，是经济活动增长水平的2倍。很多国家的债务达到了非战争年代罕见的水平。似乎每个人都赞同王尔德（Oscar Wilde）的说法：量入为出只说明你太缺乏想象力了。
　　家庭借贷的原因是真实工资水平没有与经济增长同步，在美国尤其如此。家庭借款买房，房产不断增值；借款购买必备品，以维持媒体所描绘的生活方式；借款炒股票和房地产，以支付医疗、孩子教育和退休的开支。他们借款，因为他们借得到。
　　便利的融资渠道和低利率使得企业可以不断扩张。企业用债务代替产权，因为这样成本更低，而且利息是可以免税的。他们贷款回购自己的股票，这提升了股份持有人的收益，抬高了授予核心员工的股票和期权的价值。
　　政府贷款进行必需的基础设施建设，为国民提供附加服务——这在大选时可比提高税收更受欢迎。金融机构借款来满足日益增长的贷款需求，因为货币是它们的库存产品，贷出去的越多，它们的收益和利息也就越高。
　　贷款必须要靠存款来支撑。蒸蒸日上的经济、退休和医疗的需求，都促进了存款的增长，这就是贷款的来源。股票和债务证券形式的全球金融资产从1990年的51万亿美元涨到2014年的294万亿美元（大约是全球GDP的3. 8倍），年增长率大约为8%，远远高于实体经济的增长。
　　银行通过所谓的准备金（Reserve）或比例制银行业务（Fractional Banking）的程序让存款流通起来。钱存进银行后，比如100美元，那么这100美元最初的所有者仍然拥有这笔钱，但银行或者从银行借款的一方也同样拥有这100美元。借出去的钱作为存款可能会回到这家银行，也可能进入另一家银行。然后这笔钱会连续地再度借出、再次流通起来，这同时扩大了货币与债务的供应。唯一的限制是银行要保留一小部分存款作为准备金，以应对提款的需求。
　　银行很快就可以熟练地提高货币流通的速度，进一步增加了信贷供应。这里的关键是影子银行系统，规模在25万亿~100万亿美元（全球GDP的40%~160%）。其他工具还包括衍生品合约（Derivative Contracts），即允许转移风险，让投资者可以把赌注压在贷款、债券、利率、货币、股票或商品价格上的金融杠杆工具。截至2014年，全球尚未平仓的衍生品总额在700万亿美元左右（比全球GDP的10倍还多）。在任何时点，这些合约的实际价值、利润或损失，都要低得多，但通常数字仍然较大，大约为30万亿美元（全球GDP的50%）。
　　以未来偿还借贷的承诺为条件，债务使即期消费和投资成为可能，从而推动了当下的经济增长。唾手可得的贷款加速了正常情况下需要多年才会产生的消费。
　　有些经济学家对这些问题太过轻描淡写。他们认为，债务并不会提高总需求。一个人的存款带来的消费缩减会因借款人的消费增加而得到弥补，支出并不会改变。每个债务人都对应一个债权人，所以一方仅仅是把当前购买力让渡给了另一方，当贷款还本付息之时，交易就颠倒过来。如果货币代表的是占有收入或资源，那么借入资本无非是所有权转移到了将来的资源。债务人并不需要还本，他们只要重新贷款来支付到期债务或干脆拖欠贷款就可以了。
　　也有不同意见。美国商业记者亨利·赫兹利特（Henry Hazlitt）1946年撰文指出，除了大自然中有些东西可以免费之外，一切都是有代价的。实际上，我们不可能免费得到任何东西，不能无限制地增加借贷。赫兹利特对债务可以忽略的观点嗤之以鼻，因为作为社会整体，我们欠了自己的债。
　　当债务所产生的经济活动足以偿付借款时，债务是一件好事，但20世纪80年代后期以来债台筑得过高，已超过了偿还能力。这笔债务中相当大的一部分，其所产生的经济活动并没有带来足以偿本付息的收入或产值。
　　……

前言/序言

　　推荐序一创新与合作：走出大停滞的必由之路
　　时光荏苒，2008年的记忆正在渐行渐远。
　　但是，2016年作为联合国实施“2030年可持续发展议程”的第一年，开局似乎并不顺利。
　　不久前，在国际货币基金组织（IMF）和世界银行2016春季会议上，IMF第四次下调了全球经济增长预期。最新的《世界经济展望》报告显示，IMF预测2016年全球经济增长3. 2%，相比1月份预测的3. 4%下调了0. 2个百分点。之前两次预测分别在2015年7月和10月，预测结果均高于此次预测。报告同时指出，2017年全球经济增长预测为3. 5%，也较1月份低了0. 1个百分点。
　　当前，全球经济增长乏力，大宗商品价格低迷，外贸增长下降，贸易投资保护主义抬头，公共部门杠杆率上升，短期资本流动加快，金融市场震荡加剧，大国经济政策分化，劳动人口增速减缓，全要素生产率增长停滞，收入不平等程度加深，地缘冲突此起彼伏，恐怖主义甚嚣尘上。如此等等，不一而足。可以说，世界并不太平，各种风险正在集聚，新的危机并不遥远。
　　难道历史会周期性重演？IMF总裁拉加德（Lagarde）提出的世界经济“新平庸”和本书作者提出的全球经济“大停滞”——真的正在成为现实吗？
　　摆在大家面前的这部著作——《大停滞？全球经济的潜在危机与机遇》，是国际著名金融专家萨蒂亚吉特·达斯（Satyajit Das）的最新心血之作。达斯拥有35年金融从业经验，2014年被彭博（Bloomberg）提名为全球最有影响力的50名金融思想家之一。达斯著作等身，他的著作《极限金钱：世界的掌控者和风险的膜拜者》和《交易员、枪和钞票：亲历金融衍生品世界》，以及他长期为《金融时报》和《华尔街日报》撰写的专栏文章，早已在国际财经界产生了广泛而深远的影响。
　　在这本著作中，达斯开门见山、直奔主题：世界正在进入一个停滞阶段，即“新平庸时代”。围绕“停滞”这一宏大话题，作者娓娓道来，首先回顾了第二次世界大战以来全球经济的繁荣和萧索，接着不惜笔墨，重点分析了金融危机和大衰退的原因、政府经济政策局限性、经济增长终结因素、能源资源制约影响、全球化逆转现象、新兴市场国家兴衰、全球贫富分化、信任危机影响，以及对日常生活间接影响等，作者旁征博引，大开大合，挥洒自如，文笔生动，完全摆脱了“严肃”学术著作的乏味，充分展示了作者的博学，可以雅俗共赏，给人以深刻启迪。
　　当今世界，经济增长新旧动力转换，新旧规则并存，支撑经济增长的科技、产业和规则体系的边际效益递减；而新的科技革命正在孕育，新的产业结构正在形成，新的规则体系正在建立，经济增速下滑是必然现象。目前，受大宗商品价格影响，各国工业生产明显通缩，外贸对经济增长驱动作用减弱。2008年金融危机以后，“去杠杆”成为热门词语，但是全球杠杆率不降反升。2015年7月中国股市波动和8月中国汇市波动，引起全球金融市场紧张。2015年，国际市场预期美联储加息，全球汇率变动加剧，世界80%以上国家货币兑美元贬值。
　　在此背景下，主要经济体的货币政策出现严重分化。2015年年底，在经历两年迟疑之后，美联储终于加息，结束了长达七年超常宽松货币政策。但由于美国经济复苏基础脆弱，加息将不会一帆风顺。2014年6月，欧洲央行对金融机构在央行隔夜存款实行负利率，2015年年初又推出欧洲版量化宽松（QE）政策。2013年4月，日本央行开始实施QE政策；其后，安倍经济学“三支箭”先后射出，但是政策效果乏善可陈。2015年9月，安倍又射出“新三支箭”，政策效果尚需观察。2016年1月，日本央行推出负利率政策。新兴经济体和发展中国家方面，2015年中国央行多次降准降息，俄罗斯多次下调利率，除了巴西，发展中国家几乎都采取了宽松货币政策。各国经济政策分化，增加了全球系统性金融风险。
　　展望未来，发达国家经济增长可持续性减弱；新兴经济体和发展中国家将面临政府监管、产权保护、人口结构、基础设施、结构转型和宏观因素等风险，总体经济增速趋于下降。未来几年，国际油价可能维持在30～50美元/桶，大宗商品价格增长乏力。全球金融市场不确定性增加，新兴经济体可能受到负面影响。但是，世界经济体系也孕育着一些良好发展势头，比如互联网、新能源、大数据、共享经济的突破以及融合，将推动全球发展模式发生转变，创新升级为重构新一轮全球经济发展格局的战略选项，各国在加大基础设施投资和增强合作方面已达成广泛共识。
　　未来五年，中国经济加快进入“新常态”，经济增长转向“中高速”，经济结构迈向“中高端”，基本面继续向好，人民币兑美元汇率不会大幅贬值，中国作为世界经济“引擎”地位不会改变。中国提出“一带一路”倡议，得到越来越多的国家积极响应。中国正在致力于供给侧结构性改革和推动开放型世界经济发展。2016年，中国成为G20轮值主席国，国际社会对G20推动世界经济可持续发展与全球治理改革寄予期待。2020年，中国将全面建成小康社会。有理由相信，中国改革和开放必将释放巨大红利，并为世界经济可持续发展做出新的贡献。
　　总之，人类社会必须直面达斯在书中描述的“咬人的现实”，但也不必过于悲观。作者之所以忧心忡忡，目的无非是唤醒人们的忧患意识。我认为，加快创新，加强合作，人类终将走出“大停滞”的泥潭。
　　感谢王志欣、王海同志为本书做出的卓越翻译。感谢本书责任编辑坚喜斌同志的辛勤工作。感谢机械工业出版社陈海涓副社长邀我作序，这是我的莫大荣幸。
　　中国国际经济交流中心经济研究部部长
　　徐洪才
　　推荐序二帝国的杠杆极限
　　从2007年美国次贷危机到2008年全球金融危机，再到之后的欧洲债务危机，接着是QE引发的全球外围地区的高通胀，然后是中东北非的内政动荡和地缘冲突，最近则是扩散到广大发展中国家的货币暴跌和经济衰退……这一系列环环紧扣的事态已然终结了一个旧时代，也正在塑造着一个新时代。
　　新旧时代之间的差异何在？萨蒂亚吉特·达斯所著的《大停滞?》一书从很多方面为读者提供了观察和思考的重要线索：原本持久普遍的增长率趋于停滞；持续了30年的全球化浪潮被贸易保护主义、投资保护主义以及汇率战争所逆转；资源和环境对原有的增长模式构成了极大限制；当然，还有一个很重要的方面就是各主要经济体的债务比例都已经高到了摇摇欲坠的地步，无法进一步支撑脆弱的全球经济增长。
　　作者萨蒂亚吉特·达斯是一位经验非常丰富的金融业专家，他对全球经济和金融的演变既是观察者，又是亲历者。从书中内容来看，他的书明显超越了其直接的市场经验和个人记忆，而吸纳了更宏大的理论探讨和哲理反思。更难能可贵的是，作者能把如此宏大而深刻的主题用颇为通俗且不乏幽默的笔调展示在读者面前，令人不忍释卷。所以，受邀为此书中文版作序，是我本人的荣幸。
　　既然是作序，总要探讨些相关问题。在本书中，债务问题是重点内容之一，作者在多个章节中展开论述。我也想借此机会说说自己对全球债务的一些补充性的理解。
　　2015年的世界银行和IMF春季年会召开时，我恰好在华盛顿。记得在世界银行一层的会议室里，美国经济学界的大名人A 教授发表其宏论，从政治经济学角度解释为什么西方发达国家的官方杠杆率（即中央政府债务余额占GDP的比例）越来越高。他认为，世界各国政府的债务率高企归根结底是因为美、欧、日等的民主体制出了问题：执政党都想把其任期内的经济增长率搞得漂亮一些，让就业率尽可能高一点，从而使其政客连选连任的概率最大化，而最简单的办法就是持续扩大债务，尤其是政府债务，借钱投资，借钱发福利，借钱补贴民众的消费。那么，谁来承担最后的代价呢？民主体制中有两类人没有投票权：一是后代，因为他们此刻还没有出生，所以投不了票；二是外国人，因为他们不是本国公民，也投不了票。换言之，对西方的债务积累现象，A教授提供的政治经济学解释就是民主制度下，决策者通过牺牲后代和外国人的利益来换取政客的短期好处。
　　这样一种解读相当机智且有趣，而且在政治观上颇对我的胃口，因为我对民主制度的优缺点向来有一套自己的看法。但是，就债务积累问题而言，我不得不在问答环节站起来反驳他的观点，因为它解释不了这样一个事实：第二次世界大战结束后，西方各国的政府债务率是持续往下走的，迟至20世纪70年代中期开始才不断上行，总体上走了一个明显的V形反转。但是，西方国家的民主制度确立时间大大早于20世纪70年代。为什么70年代以前的政客们不把还债的代价转移到后代和外国人身上去？
　　这类历史趋势的重大转折并非偶然。为什么是20世纪70年代中期而不是更早或者更晚？根据这个时点的位置，我提出了一个替代性或者说补充性的解释：债务由下降转为积累，是因为全球货币硬锚在1972年消失了。我们都知道，1971年尼克松关闭黄金窗口之前，全球货币锚住美元，而美元锚住黄金，这意味着布雷顿森林体系是一种以黄金价格为基准的金汇兑本位制。这种体制下，借钱就是在借黄金，而谁都没法像印纸币一样随便加印黄金，所以在金汇兑本位制下，信用扩张必然是慎重的。1972年之后，美元同黄金脱钩了，其他货币也就与黄金脱钩了，全球货币体系变成了一个无锚的体系。更确切地讲，是美元国债利率曲线这个软锚取代了黄金这个硬锚，成为全球价值基准。从此之后，全世界的债务可以按照其定价货币分为两类：一类是用债务人自己印的货币定价的；另一类是用自己没法印的货币定价的。前者多多益善，后者越多越麻烦。发达国家和发展中国家之间在金融货币领域的关键区别，就在于前者可以用自己印的货币来定义自己的债务，而后者没有这样的特权。对于发达国家而言，债务其实可以永不违约、永不归还，到期还债不必节衣缩食而只需借入新债便可；随着债务规模越来越大，只需要把自己货币的基准利率降到零或者负值，那么债务利息的支出就不是问题了。所以，美国政客的那句经典名言“美元是我们的货币，却是你们的问题”，其实核心还是债务特权。人民币国际化和资本项目放开，尽管阻力重重、风险隐伏，但还是要去做，就是为了争取这种特权。
　　我自己的论文中曾经做过一个很有意

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