超级说服学：不争执、不对立的沟通技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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赵晓东 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 说服力
• 人际关系
• 非暴力沟通
• 影响力
• 心理学
• 情绪管理
• 谈判技巧
• 高效沟通
• 自我提升

出版社： 广东旅游出版社

ISBN：9787557010126

版次：1

商品编码：12227120

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-08-01

用纸：轻型纸

产品特色

编辑推荐

　　不争执、不对立的沟通技巧，让你在人际交往中如鱼得水
　　掌握了说服力，你就能成为圈子里的重要人物

内容简介

　　通过沟通说服他人达到你想要的结果，在不为人知的情况下，我们该怎样有逻辑地说服他人、有规则地去影响他人。掌握了说服术，让你在任何场合说服任何人，轻松掌控局面。

作者简介

　　赵晓东，男，北京科技大学毕业，长年以来从事文史，养生，经管，励志，家教，传记，少量小说等多种题材的策划撰稿工作。曾经参与编辑的图书主要有《怪异心理学》《三分做人，七分做思路》等一系列图书。

目录

第1章 沟通才会减少争执和对立
沟通改变我们的生活
沟通是一种关键能力
没有不能沟通的事
没有解不开的结
别让情绪控制你的语言
设身处地地替人着想
给别人留一条后路
得饶人处且饶人
第2章 掌握游刃有余的沟通方式
掌握正确的言语沟通方法
发挥非言语沟通的技巧
避免语言成为沟通的麻烦
不要让习俗成为沟通的障碍
正确扮演沟通中的角色
摆脱心理因素对沟通的影响
不断强化正确的沟通观念
做一个善于与人相处的人
增加你的“感情投资”
多从对方的立场考虑问题
正确对待几种特殊人物
不同的场合扮演不同的角色
第3章 掌握大方得体的沟通方式
与人沟通就要寻求同步
学会与人寻找共同的感觉
善于运用字眼的力量
注意沟通时的声调与表情
善于提出一个明确的指示
不妨给对方施加思维压力
与他人展开对话要有原则
与人对话要避免易犯的错误
沟通的信息传递要清晰
给你的沟通制定行动计划
一定要关注不同的声音
公开坦诚的质疑是最理想的
选择沟通媒介要因人而定
第4章 掌握用心倾听的沟通方式
做一个懂得倾听的人
把倾听当作一种艺术
掌握积极倾听的方法
此时无声胜有声
别让自己成为录音机
兼听则明，偏听则暗
“敬请指教，不吝赐教”
创造良好的倾听环境
只有用心才能听得见
尝试着使用开放性动作
适时适度地提出问题
必要的时候保持沉默
第5章 掌握因人而异的沟通方式
来一声开朗的问候
一定要牢记同事的名字
如何与事业伙伴沟通
与上级的沟通要有技巧
善于兼并上司的立场
上下级交流的要诀
与异性交往的沟通秘招
妙用“花言巧语”
第6章 掌握待人以诚的沟通方式
敢于承认自己的错误
信守自己的每一个承诺
能够和他人坦诚相待
与人增进了解与信任
对朋友要有一份真心
朋友交往真话最动人
与朋友谈笑自如的技巧
与朋友寒暄的多种方式
第7章 掌握以情动人的沟通方式
制造一点小小悬念
曲折含蓄，不显山露水
大胆地直抒胸臆
添加一点诙谐幽默
画龙点睛烘托气氛
借题发挥传递情意
大胆说出“我爱你”
用幽默来催化爱情
言语间多放点“蜜”
用悄悄话来表达爱意
向情人道歉的技巧
第8章 掌握领导有方的沟通方式
懂得沟通才能获得威望
掌握与下属沟通的方法
实事求是，措辞适当
真诚恳切，具体深入
全面分析，扬长论短
注意技巧，方式多样
适时而恰当的批评艺术
怎样调解下属的纠纷
与下属单独谈话的技巧
说话语调要讲究优美
不要放弃微笑的力量
领导赞美下级的技巧
第9章 掌握言之有理的沟通方式
做到“破”中求“立”
少下定义，多做描述
掌握辩论中的主动权
避开论敌锋芒的方法
借力打力的辩论策略
顺水推舟的辩论策略
正本清源的辩论策略
釜底抽薪的辩论策略
自我解嘲的辩论策略
移花接木的辩论策略
以谬制谬的辩论策略
突破僵局的辩论策略
借题发挥的论辩策略
破解悖论的辩论策略
反驳诡辩的辩论策略
第10章 掌握出奇制胜的沟通方式
已开始形成良好的气氛
谈判开始时的入题技巧
谈判时的陈述技巧
谈判中的提问技巧
要给自己留有思考时间
不要回答不了解的问题
不要毫无保留地作答
减小对方追问的兴致和机会
用策略打破谈判僵局
运用一些特殊的口头语
第11章 掌握步步为营的沟通方式
说服是种良性的沟通方式
先透彻了解别人的意见
明确要说服对象的态度
从对方的心理开始
了解说服对方的原则
掌握说服的基本方法
采用灵活的说服方式
用他的动机来说服他
化解心理矛盾的技巧
第12章 掌握诙谐机智的沟通方式
说话有时不要“太直”
巧用谐音摆脱困境
幽默的语言可以解围
出其不意，反唇相讥
一语双关巧达目的
另辟蹊径，曲径渗透
引石攻玉会有奇效
虚张声势的语言技巧
将错就错的应变技巧
用好口才化解窘境

精彩书摘

沟通改变我们的生活

随着现代社会的日益发展和进步，各种各样的社会关系也越来越复杂，面对各种复杂的社会关系，我们如何才能够获得和谐、融洽、真诚的家庭关系、朋友关系、同事关系以及上下级关系呢？也许我们能够给出很多的答案，但是毫无疑问所有答案的根本就是学会与人沟通。

曾经在媒体上报道过这样一件事：在临江门都市广场解放碑人才大市场的“白领e族”中高级人才招聘会上，一位祖籍义乌，拥有计算机仿真专业博士文凭的博士生，面对人事经理要他做个自我介绍的简单要求，除了一个劲地要求人事经理看简历外，所做的只是不断地重复诸如自己是哪里人、哪个大学毕业等一些基本信息，结果，很多公司都婉言谢绝了这位博士。瑞笛恩科技有限公司的人事经理说：“我们不会招聘一位沉默寡言，连自我介绍都讲不清楚的员工，哪怕他是博士。”确实，如果一名员工无法清楚表达自己的想法，是很难与其他同事沟通的，更谈不上完成一个团队的任务。

其实，不论是个人还是社会，都是一个各种因素平衡交织相互作用而形成的系统。系统必须是开放的，不能与其他系统进行沟通的系统只能是垂死的系统。连与他人交流都成问题，即便是博士又能怎么样呢？

所以善于沟通，应该是每一个想要成功的人必须具备的首要本领。

还有这样一个故事：几年前，有一对外地来的两口子在老王家所在的小区新开个铺子卖蒸菜：蒸猪肉、牛肉、排骨、扣肉之类。第一次去，那女人对老王笑容可掬：“老顾客，我们是自然要优惠的。”老王明明是第一次看见她，“估计她把每一个人都叫做老顾客吧！”老王这样想。老王买她一碗扣肉，她送老王一碗土豆。“买一送一。”她笑嘻嘻地说。回去后老王的爱人说她的土豆好吃，于是隔几天老王又去买她的。这一回她可能真的认得老王了，笑得更殷勤。老王买了一碗牛肉，再次获赠一碗土豆。老王说：“我们是觉得你的土豆好吃才买的呢。”她马上接口：“是呀是呀，老顾客嘛，下次你不买肉光来拿一碗土豆也可以。”菜好吃，人会说，一来二去熟悉了，老王成了回头率较高的顾客之一。但凡家里来个客人，总要去买点。

前后两个故事一对照，我们不能不承认在沟通能力上，那位博士远远不如这个卖菜的女人，卖菜的女人把自己的能力发挥到了极致，提升了自己的生活质量；博士空有一身本领，却成了摆设。

现代社会是一个竞争与合作的社会，有的人在竞争中失败，有的人在合作中成功，这其中奥妙何在？生意场上有“金口玉言”和“利言攸先”之说；政治场上有“领导过问了”和“一言定升迁”之说；文化界有“点睛之笔”和“破题之语”；生活中常有“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”和“生死荣辱系于一言”之说。可见，在现代交际中，是否能说，是否会说，以及与言谈交际相关知识能力的多寡，实在影响着一个人的成功和失败。

历史上，孔子运用口语艺术开展教育；晏子使楚口才不凡；苏秦以雄辩之才挂起六国相印；张仪四处游说建功立业；范睢说秦王；触龙说赵太后；蔺相如“完璧归赵”；诸葛亮联吴抗曹，舌战群儒……到了近代和现代，也涌现梁启超、孙中山、鲁迅、毛泽东、周恩来、闻一多等等许多能言善讲的大师巨擘。

“听君一席话，胜读十年书。”的确，跟有知识而且善于沟通的人交谈，比听到雄壮的音乐更能振奋我们的精神，美好的语言总是带给人们无比的愉悦和欢畅，同时也大大地增进了人们之间感情的融洽。

难怪美国著名的社交活动家卡耐基说过：“一个人的成功只有15％是依靠专业技术，而85％却要依靠人际关系、有效说话等软科学本领。”

确实，千亏万亏吃得，但是，不善于沟通的“哑巴亏”绝对吃不得！

从另一方面我们再审视一下现实生活中人们经常遇到的诸多不理解或者是抱怨他人的现象。例如，经常有在家庭中父母抱怨不能接受儿女们过于新潮的观念，而儿女们也经常抱怨父母太固执和保守；在部队里军官总是责怪士兵不听从指挥，而士兵也常常责怪军官缺乏人情味；在单位里下属常常抱怨领导者太专制，刚愎自用，一派家长作风，而领导则经常批评下属们缺乏责任心，不能专心本职工作……诸如此类，不一而足。那么现实生活中为什么会产生这样多的不理解呢？相信大家都会不约而同地回答：“缺乏沟通。”的确，沟通存在于我们生活中的每一个角落，每一天它都在影响和改变着我们的生活。

既然在现实生活和工作中沟通是那么关键。那么究竟什么是沟通呢？

英国的《大英百科全书》认为，沟通就是“用任何方法，彼此交换信息。即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介，所从事之交换消息的方法”。在英文中，“沟通”这个词一方面可以翻译成沟通，同时也可以翻译成交流、交际、交往、通信、交通、传达、传播等。这些词在中文中的使用尽管会有些微差异，但它们本质上都涉及到了信息交流或交换，其基本含义是“与他人分享共同的信息”。

因此，我们可以这么认为，在我们的生活与工作中，所谓的沟通就是人与人之间转移信息的过程，有时人们也用交往、交流、意义沟通、信息传达等术语，它是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这座桥梁，人们可以分享彼此的感情和知识，也可以消除误会，增进了解。

《沉默的力量：倾听、理解与共赢的深度沟通艺术》 在这信息爆炸、观点碰撞的时代，我们时常感到沟通的疲惫与无力。一场看似寻常的对话，可能瞬间演变成剑拔弩张的战场；一次真诚的交流，也许最终以失望收场。我们渴望被理解，却又难以真正走进对方的世界；我们渴望影响他人，却常常陷入无效的争论。究竟是什么让我们在沟通的道路上屡屡受挫？又该如何才能拨开迷雾，找到一条通往理解与共赢的坦途？ 《沉默的力量》并非一本教授技巧的速成手册，它更像是一场深入心灵的对话，一次关于人际互动本质的探索。这本书将带领你走进一个全新的沟通维度，一个超越了“说服”与“被说服”的藩篱，直抵“理解”与“连接”的深层领域。它邀请你暂停那些急于表达的冲动，将目光从“我”转向“你”，从“观点”转向“感受”，从而发现那些隐藏在言语之下、连接你我的真正力量。 第一章：聆听的静默——看见未曾言说的需求 沟通的起点，并非我们惯常认为的“说”。真正的沟通，始于一种全然的“听”。然而，我们常常误解了“听”的含义。我们往往带着预设的结论去听，带着自己的情绪去听，带着下一句反驳的准备去听。这样的“听”，不过是自我对话的回声。 《沉默的力量》认为，聆听是一种主动的、充满好奇的探险。它要求我们放下评判，全然地进入对方的世界。这意味着，我们要学会识别言语背后的情绪信号，捕捉那些不被察觉的身体语言，关注那些被忽视的停顿和沉默。这些“未曾言说的”，往往才是对方内心真实需求的钥匙。 我们将深入探讨“积极倾听”的真正内涵：如何通过眼神的交流、身体的姿态、以及适时的回应，向对方传递“我在这里，我关心你，我想理解你”的信号。我们会学习如何提出开放式的问题，引导对方深入表达，而非仅仅得到“是”或“否”的答案。本书将通过大量生动的案例，展示如何从日常对话中剥离出情绪的内核，理解对方行为的深层动机，从而为更有效的沟通奠定坚实的基础。 第二章：共情的桥梁——跨越认知的鸿沟 当我们能够真正地倾听，下一个重要的步骤便是“共情”。共情并非同情，也非简单的理解对方的观点。共情是一种能力，它让我们能够站在对方的角度，感受对方的感受，理解对方的处境。这是建立深度连接的关键，也是化解冲突的润滑剂。 《沉默的力量》将引导你探索共情的四大要素：认知共情（理解对方的观点和想法）、情感共情（感受对方的情绪）、关怀共情（希望帮助对方、减轻痛苦）、以及行动共情（基于共情采取行动）。我们会学习如何识别自己和他人的情绪光谱，理解情绪的起因和影响，并掌握在不被情绪裹挟的情况下，仍然能够感受到对方情感的技巧。 书中将提供一系列实用的练习，帮助你提升共情能力。比如，如何通过“复述”来确认理解，如何通过“表达理解”来安抚对方情绪，如何在分歧中找到共同的情感基础。我们会看到，当一个人感受到被理解和被看见时，他的防御姿态会自然瓦解，内心会敞开，沟通的阻力也会随之消失。 第三章：回应的艺术——构建理解而非对立 许多时候，沟通的破裂并非因为缺乏观点，而是因为回应的方式。一句不恰当的回应，可以将善意的表达瞬间推向对立。回应的艺术，在于如何以一种能够促进理解、而非制造隔阂的方式来表达自己。 《沉默的力量》将重点解析“建设性回应”的原则。这包括：避免攻击性语言，比如指责、批评、贴标签；关注行为而非人格，就事论事，而不是攻击对方的品性；表达自己的需求和感受，用“我”开头，而非“你”开头；寻求共同点，即使在分歧中，也要努力寻找双方都认可的价值或目标。 本书将深入剖析无效回应的陷阱，例如：“对立回应”（我不同意，而且我要证明你错了）、“回避回应”（我不想惹麻烦，所以我不说话）、“说教回应”（我知道的比你多，我来教你）。我们将学习如何识别这些模式，并用更具建设性的方式取而代之。你将掌握如何在表达不同意见时，依然能够保持尊重，如何在表达需求时，依然能够顾及对方的感受，从而将每一次对话，都变成一次共同解决问题的机会。 第四章：提问的力量——开启探索与洞察 在大多数沟通中，我们过于关注“说”，而忽略了“问”的巨大潜力。“问”不仅仅是为了获取信息，更是为了激发思考，引导对方走向更深层的自我认知，并最终促成改变。 《沉默的力量》将揭示“提问”的智慧。我们并非要问“为什么”，而是要问“如何”。“如何”型的问题，更具引导性，它鼓励对方探索可能性，而非陷入自我辩护。我们将学习如何运用“苏格拉底式提问法”，通过层层递进的问题，帮助对方发现自己观点中的逻辑漏洞，或者启发他们看到新的视角。 书中还将探讨“好奇心式提问”，这是一种以真诚的兴趣为驱动的提问，它不带评判，旨在真正了解对方的想法和感受。我们会学习如何设计能够激发对方“顿悟”的问题，如何通过提问来帮助对方“自我发现”，从而让他们自己找到解决问题的方案，并为之承担责任。这种由内而发的改变，远比任何外来的说教都更持久和深刻。 第五章：沉默的智慧——留白与空间 “沉默”并非沟通的缺失，恰恰相反，它可能是沟通中最具力量的部分。在快节奏的现代生活中，我们常常害怕沉默，将其视为尴尬或无话可说的信号。然而，真正的沟通大师懂得，沉默是思想沉淀的温床，是理解生长的土壤。 《沉默的力量》将阐释“沉默的智慧”。它包括：给予对方思考的空间，让他们能够消化信息，组织语言；避免过度打断，尊重对方的表达节奏；利用沉默来制造反思，让对方在安静中审视自己的观点；通过非语言的沉默来传递情感，例如，在深刻的理解后，一个温暖而宁静的对视，胜过千言万语。 我们将学习如何在对话中恰当地运用沉默，如何识别对方何时需要沉默，以及如何利用沉默来引导对话走向更深远的境地。你会发现，学会“不说话”，有时比学会“说话”更能创造奇迹。 第六章：理解的落地——从共感到行动 最终，沟通的目的是为了建立连接，解决问题，并实现有意义的改变。理解的深度，最终体现在行动上。当理解真正发生时，人们会自然而然地愿意去采取行动。 《沉默的力量》将引导你思考，如何将倾听、共情、建设性回应和智慧提问所带来的理解，转化为实际的行动。这包括：明确共同的目标，确保双方都明白努力的方向；制定可行的计划，将理解转化为具体的步骤；建立反馈机制，在行动过程中不断调整和优化。 本书将通过一系列案例，展示如何将这些沟通原则应用到家庭、职场、社交等各个领域，如何化解误解，如何促进合作，如何建立更加和谐、更有成效的人际关系。它将帮助你意识到，真正的沟通，不是一场争夺话语权的博弈，而是一次共同探索、携手前行的旅程。 《沉默的力量》是一本写给所有渴望深化人际关系、提升沟通效率的人的书。它不提供速成的技巧，却给予你改变沟通模式的深刻洞察。它邀请你放慢脚步，倾听内心，理解他人，并在沉默与连接中，发现沟通最温柔、最强大的力量。 它将帮助你： 减少不必要的争执和冲突： 理解比对抗更能解决问题。 建立更深厚的人际关系： 通过真诚的倾听和共情，拉近彼此的距离。 提升工作效率和团队协作： 在清晰的理解中，找到共同的解决方案。 成为一个更受欢迎、更具影响力的人： 你的言语和行动，将散发出理解的光芒。 如果你厌倦了无效的沟通，如果你渴望真正地被理解，如果你希望在人际交往中游刃有余，那么，《沉默的力量》将是你不可错过的精神食粮。它将引领你走向一条全新的沟通之路，一条充满理解、尊重与共赢的坦途。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个比较内向的人，尤其是在需要表达自己观点的时候，总是显得吞吞吐吐，不知道该如何有效地说服别人。参加工作以来，这种沟通上的障碍给我带来了不少困扰，比如在团队会议上，我明明有一些不错的想法，却因为表达不清或者不敢说而错失了机会。翻开《超级说服学》这本书，我首先被它“不争执、不对立”的副标题吸引了。我猜想这本书大概会教我如何避免冲突，但是读进去之后才发现，它远不止于此。它教我的是一种更高级的沟通艺术。书中提到了“价值交换”的概念，这让我意识到，很多时候我们沟通不畅是因为我们只看到了自己的需求，而忽略了对方的需求，或者没有找到双方的共同点。作者用了很多篇幅来讲解如何去洞察他人的需求，以及如何将自己的观点包装成能够满足对方需求的方式。这就像一个高明的交易者，总能找到买卖双方都满意的点。我印象特别深刻的是“预设问题”这个技巧，作者解释了如何通过提问来引导对方思考，从而让他们自己得出我们想要的结论。这简直太绝了！我尝试在和同事讨论一个新方案时使用了这个方法，结果他自己提出了很多我本来需要费力解释的点，并且对方案的认可度也大大提升。这本书让我明白，沟通的关键不在于“说什么”，而在于“怎么说”，在于如何巧妙地运用语言和逻辑，让对方产生共鸣，从而接受你的提议。它不仅提升了我的工作效率，也让我在人际交往中变得更加自信。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我拿到《超级说服学》这本书的时候，并没有抱太高的期望。我接触过不少关于沟通技巧的书，很多都流于表面，讲一些大道理，或者提供一些套路化的模板，用起来总觉得生硬不自然。但是这本书，真的给了我很大的惊喜。它从一开始就强调“理解”，而不是“对抗”。这让我非常放松，因为我不用担心会被灌输一些强硬的说服方式。作者深入浅出地讲解了心理学中的一些原理，比如“确认偏误”、“锚定效应”等等，然后将这些原理巧妙地融入到沟通技巧中。最让我震撼的是关于“情绪锚定”的部分，它教你如何识别和影响对方的情绪，但不是通过操纵，而是通过理解和引导。比如，当对方情绪激动时，你不是去和他争辩，而是先安抚他的情绪，让他冷静下来，然后再去沟通。这就像是给对方一颗“定心丸”。书中还提到了“故事的力量”，我一直以为讲故事只是为了吸引人，但作者告诉我，好的故事能够触动人心，能够让对方在情感上产生连接，从而更容易接受你的观点。我最近在给我的客户做产品介绍时，尝试用讲故事的方式来代替枯燥的功能罗列，结果客户的兴趣明显高涨，并且对产品的理解也更深刻了。这本书让我明白，沟通是一门艺术，更是一门科学，它需要我们掌握正确的方法，并且用心去实践。它让我不再害怕与人沟通，反而开始享受这种“化解矛盾，达成共识”的过程。

评分☆☆☆☆☆

这本书《超级说服学：不争执、不对立的沟通技巧》带给我了一种全新的沟通体验。我以前总以为“说服”就是要“压服”，就是要让对方心服口服地接受我的观点，所以常常会陷入没完没了的争论，结果是两败俱伤。这本书从根本上改变了我的看法。它不是教我如何去“战胜”对方，而是教我如何去“连接”对方。作者用非常生动形象的比喻，阐述了“同理心”在沟通中的重要性，并且提供了一系列具体的方法，教我们如何去真正地理解对方的需求和感受。我特别喜欢书里提到的“倾听的三种境界”，这让我意识到，我以前的倾听只是停留在“听见”的层面，而这本书则引导我走向“听懂”和“听心”。通过练习，我发现当我真正去倾听对方的时候，他们反而会对我敞开心扉，愿意分享更多，也就更容易接受我的意见。书中的“影响力的五大支柱”理论也让我茅塞顿开，它不是基于权威或者强迫，而是基于真诚、信任、尊重、价值和连接。我尝试着在一次棘手的客户谈判中运用了这些原则，结果超出了我的预期。我不再急于推销我的产品，而是花了很多时间去了解客户的业务痛点，并且真诚地表达了我们能够如何帮助他们解决问题。最终，我们达成了一个互利的合作协议。这本书让我觉得，沟通不仅仅是一种技能，更是一种人生态度，一种对他人尊重的体现。它让我从一个“争论者”变成了一个“合作者”，这对我来说是巨大的成长。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得我在跟人打交道方面，总是有那么一点“吃亏”，容易被别人带跑，或者在关键时刻无法坚持自己的想法。我尝试过很多方法，比如学习一些辩论技巧，但往往适得其反，让场面更加紧张。读了《超级说服学》之后，我才明白，原来我一直走错了方向。这本书的重点不在于“赢”，而在于“共赢”。它教我如何在一个不引起对方反感的模式下，去引导他们理解和接纳我的想法。我最欣赏的是书中关于“框架构建”的理念。作者解释了我们是如何通过感知到的信息来构建对事物的认知，而我们可以通过调整信息的呈现方式，来改变对方的认知。这就像是给对方提供了一个新的视角，让他们看到事情的另一面。我特别喜欢书里关于“积极提问”的例子，它不是那种审问式的提问，而是启发式的，能够引导对方去思考，去发现问题，然后自然而然地找到解决方案。我最近在和我的领导沟通一个关于项目优先级的问题时，就运用了这种技巧。我没有直接说“我认为A项目更重要”，而是通过提问的方式，引导他思考不同项目对公司整体目标的影响，最后他自己得出了A项目优先级更高的结论。这种感觉真的太棒了！这本书让我明白，真正的说服力不是来自于你的音量有多大，或者你的逻辑有多严谨，而是来自于你是否有能力让对方感受到被尊重，并且让他们觉得，你提出的方案也是对他们有利的。

评分☆☆☆☆☆

这本《超级说服学》简直是我近期读过的最令人惊喜的一本书！我之前一直觉得沟通就是一种“战役”，要么你占上风，要么我占上风，所以经常陷入不必要的争执和僵局。但这本书完全颠覆了我的认知。它不像市面上很多“鸡汤”式的心灵导师，而是提供了一套切实可行、逻辑严谨的沟通框架。读的时候，我脑海中不断浮现出过去那些令人沮丧的沟通场景，然后对照书中的方法，恍然大悟。作者没有讲什么高深的理论，而是从最基础的人性出发，比如理解对方的需求，以及如何通过积极倾听来建立信任。我特别喜欢书里关于“同理心”的部分，它不是让你去模仿对方的情绪，而是真正站在对方的角度去感受，去理解他们为什么会那样想、那样做。这听起来简单，但实际操作起来却非常不容易，需要大量的练习和觉察。书中还举了大量贴近生活的例子，有工作中的项目汇报，有家庭里的争执调解，甚至还有和朋友之间的意见不合，每一个例子都让我觉得“哇，原来还可以这样！”。我尝试着运用其中的一些技巧，比如在和家人讨论事情时，我不再急于表达自己的观点，而是先仔细听他们说完，然后用“我理解你的意思是……”来回应，效果立竿见影，家庭氛围瞬间变得融洽了许多。这本书让我明白，真正的说服不是靠压迫，也不是靠巧舌如簧，而是靠理解和连接，靠的是让对方心甘情愿地接受你的观点，因为它确实符合他们的利益，或者让他们感到被尊重和理解。

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内容还没看，但是书是正品，喜欢?

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买了好多书，都说女人应该多看书，慢慢看

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