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产品特色

内容简介

　　什么是匠心精神?匠心，对企业而言，意味着不赚快钱，不做一锤子买卖，追求基业长青，为中国制造、中国服务正名;匠心，对个体工商户而言，就是要将产品和服务做到ji致，提供ji致的用户体验，精益求精，做百年老店;匠心，对于创业者来说，要将精力产品力和服务力的修炼上，追求小而美，打造不可替代的竞争优势;匠心，对于职业人士，意味着专业、敬业、踏实、耐心，褪去浮躁，沉下心来，本分做事，将本质工作精心打磨，实现由量变到质变的转化，打造个人品牌。
　　李克强总理在《政府工作报告》中连续两年提到工匠精神，强调要弘扬工匠精神，厚植工匠文化，恪尽职业操守，崇尚精益求精，培育众多“中国工匠”，打造更多享誉世界的“中国品牌”。

作者简介

　　缪宇泓，中国百强讲师，精益六西格玛黑带大师，资深六西格玛设计(DFSS)实战专家，项目管理专家、PMP导师，IPD流程建设专家。历任世界500强企业PMO项目管理办公室总监、结构设计团队总负责人、精益研发及产品开发负责人、项目组合分析师、客户之声倡导者、亚太区zui高项目会议促进者(主持人)、精益流程负责人、持续改善系统负责人、项目群经理，拥有丰富的外资企业和海外工作经历，曾服务于多家欧美及日本世界500强企业。

目录

第一章?匠心之——职心：
以自己的匠心为供奉，投注一生
日本的匠人文化、职人气质 003
连续创业者为什么绝不可能是匠人 007
世上本无夕阳产业，只有夕阳企业和夕阳的人 011
专注做点儿东西，至少对得起光阴岁月 015
你必须要和你的工作坠入爱河 019
重己役物，任何技艺都是以人为主体 023
技皮、术骨、匠心 027
新手到专家的三境界：技、艺、道 032
匠人的“守、破、离” 036
专业主义：唯有专业技能和职业素质兼备的匠人才能站稳脚跟 040
第二章?匠心之——专心：
穷尽一生磨炼技能，技可进乎道，艺可通乎神
匠心是细心，细微之处彰显非凡品质 049
耐心、专注、专业、敬业 053
工匠精神的核心：专注、踏实、精益求精 056
默默无闻，却拥有不可替代的地位 060
拥有精湛加工技艺的隐形冠军 064
穷尽一生磨炼技能：把作品从99%升华到99.99% 067
技进乎道：《卖油翁》“无他，惟手熟尔” 071
艺通乎神：经过工匠的手，就像施了魔法 074
心到、神到，就能达到登峰造极、出神入化的境界 078
第三章?匠心之——苦心：
让血管里流淌的都是匠心
自己与自己较劲，永远不满足于现状 085
带着一点自觉的使命 089
你越优秀，世界越苛刻 092
学徒十年，还只能让你去煎鸡蛋 096
从学徒做起，从最简单的事干起 100
埋头苦干，不谈情怀 104
“为了把事情做好而把事情做好”的单调与自律 107
一种钻牛角尖的完美主义精神 111
让血管里流着的都是匠心 114
第四章?匠心之——爱心：
美到极致是失语，爱到极致是忘却
百年泡菜店老板，为何拒绝让顾客买去送人? 121
致用利人 124
“匠心”之魂：什么才是不可替代的? 127
把产品和顾客视为生命 131
对产品永不妥协，一旦遇取舍，必定弃量而保质 134
倾注自己的灵魂，奉献有温度的作品 138
宁愿死也不愿意破坏自己的名声 141
永远把服务对象当作“最在乎的人” 145
不做“能干的工匠”，而是“有修为、素养高的工匠” 148
懂得关爱他人、尊重他人、替他人着想 152
工匠精神是为对方考虑，速度为王是为自己考虑 155
第五章?匠心之——欢喜心：
匠人精神的第一要素是乐趣和热情
李安：我真的只会当导演，做其他事都不灵光 163
三谷：我喜欢反复的日常生活 167
匠人：我在工作的时候最快乐! 170
匠人的作品观：栖居着我的精神，安放着我的灵魂 173
天命所钟：“一生悬命”式的全身心投入 175
拒知之者不如好之者，好之者不如乐之者 178
作品就是自己 182
第六章?匠心之——玲珑心：
造物有灵且美
专注的目的就是要将产品做到极致 189
互联网最应该“+”的是工匠精神 192
巧法造化，自然和谐之美 196
敬畏、入魂：将自己的“心意”和“魂魄”注入作品之中 200
所有精工制作的物件，最珍贵、最不能替代的是人 205
匠心：不仅打磨产品、服务，更要打磨自己的心和生命 208
第七章?匠心之——出离心：
商品拜物教时代，何处安放匠心?
日本职场人用得最多的一个词是“本分” 213
我们为何总是迷茫，总是浮躁，心总悬着? 217
商业模式也许会变化，但商业的本质不会改变 221
世界再嘈杂，匠心须沉静 225
“互联网+”的时代是匠心精神回归的时代 229
自慢：相对社会的快，我们需要一种“慢” 232
第八章?匠心之——谦恭心：
谦恭、自省，与自己较劲
匠心首先是虚心：“匠人”对做的事情并不吹嘘 239
“匠”字，三面封闭，还有一个出口 242
善于学习与钻研 244
互联网思维和匠心：新时代的匠心是什么? 248
第九章?匠心之——执着心：
有一流的心性，才有一流的技术
匠心是不断追求的执着心 255
匠心精神是一种从量变到质变的过程 258
一种工匠与生俱来的固执 262
台上一分钟，台下十年功 266
简单+专注+极致=匠人力量 270
后记：匠心精神，缔造奇迹的伟大力量 274

精彩书摘

　　世上本无夕阳产业，只有夕阳企业和夕阳的人
　　夕阳产业一词，来自对趋向衰落的传统工业的一种称谓，意指其产业生命已进入衰退期。
　　应该说，每一个时代都有自己的大势与主流，一切都在随着时代变迁、革新。新旧交替也就成了一种自然规律，有新起之秀，便有夕阳产业。
　　但是，夕阳产业在匠人心中，并不代表着最终的没落与衰退。在他们眼里，夕阳只是年龄的称谓，绝对不等同于消失的现象本身。因为他们相信，产业不会因时间的更迭而消失，只有那些想要退出世界舞台的人和企业才会用“夕阳”为自己开脱。
　　移动互联网时代，“互联网+”是商业思潮的主流，传统行业受到冲击在所难免，可冲击归冲击，“门口的野蛮人”却并不像我们想象中的那么可怕。不管是朝阳还是夕阳，都不过是一种基于大势的潜力判断，不是不可逆，也不是不可转变。
　　所以，传统行业如能秉承着匠人精神，抓住机遇，合理转型，同样可以赢来自己的春光璀璨。严格来说，这个世界上本来就没有夕阳产业，有的只是夕阳企业和夕阳的人。
　　不具匠心、不思进取、不愿改变，即便是朝阳产业，也会走上穷途末路;相反，深具匠心，秉承着精益求精的精神与追求，不断为了把某件事、某个产品、某项服务做得更好而去探索、去改变，哪怕是夕阳产业，也可以生机繁盛、基业长青，如日本的日用品生产企业。
　　2015年春节，大量中国游客到日本旅游，在当地，中国游客大肆购买日本制造的电饭锅、马桶盖，甚至是菜刀。
　　其中，以吹风机最为夸张，无数中国游客千里迢迢专门赶赴日本去购买吹风机。据说这款吹风机采用的是纳米水离子技术，当场就有女士在商场吹头发，试用效果十分惊艳，这款吹风机比普通吹风机吹出来的头发显得更加蓬松柔顺。而在日本购买的当地生产的陶瓷菜刀比普通不锈钢菜刀耐磨60倍，马桶圈还具备抗菌、瞬间加热等功能。日本制造的产品注重细节，更加人性化，且日本商家在服务理念和服务水准上更胜一筹，因此大受游客青睐。
　　从电饭锅到马桶盖，这些都是最常见的日用品，并非高、精、尖产业，乃典型传统行业。这些产业是没落还是重新焕发生机，完全取决于企业对经营理念和技术创新的解读及实践。其实在中国，也有这样的企业。
　　恒源祥在我国是有着百年历史的老品牌，它是一个专注于毛纺产品的企业。曾几何时，毛纺被人们称为夕阳产业，大家都不看好毛纺产品的前景。恒源祥硬生生地在传统行业中杀出了一条血路，成功地塑造了品牌形象，在2008年的北京奥运会上作为赞助商出现在人们的视野中。
　　著名的营销大师弥尔顿?科特勒称恒源祥是中国的可口可乐，对恒源祥的品牌运营赞不绝口。
　　早在1993年，中国的毛纺行业发展就呈现一片萧条景象，行业内许多企业纷纷倒闭，恒源祥产品的销量也让人忧心。面对整个行业的衰败，如何力挽颓势，是恒源祥掌门人刘瑞旗十分苦恼的问题。
　　无奈之下，刘瑞旗决定通过增加广告投放量来突出重围，当年恒源祥运营十分艰难，他斥10万元巨资，在中央电视台投放了一段5秒钟的广告。恒源祥的广告词让人印象深刻，“恒源祥，羊羊羊”简单的一句话深入人心，恒源祥品牌开始响彻中国。这也是我国广告史上一个非常有名、非常成功的经典案例。
　　1996年3月16日，上海市政府准备在南京路进行改造，而恒源祥已经经营40多年的老店就在这条街上，刘瑞旗眼看着这家恒源祥招牌老店即将在这辉煌的商业大街上销声匿迹，感到十分内疚和难过，他看着这家老店众多的恒源祥员工当场泪流满面。刘瑞旗向员工表明了自己的决心，称一定会尽自己的努力在有生之年让恒源祥再次出现在繁华的南京路上。
　　恰巧这一年，刘瑞旗又出了一些私人经济问题，有人举报他私下设立小金库，昧下了数额巨大的钱财。然而清者自清，随着时间的推移，大家看到了刘瑞旗的清白。刘瑞旗最终也兑现了当初的诺言，恒源祥以大厦的形式重返南京路。
　　2001年1月，恒源祥面临又一次危机，那场MBO(管理层收购)让恒源祥的全体员工一生难忘。当时新世界集团和万象股份签订了转让恒源祥品牌和7家相关子公司的协议，合同金额高达9000多万元。
　　随后，刘瑞旗重新注册成立恒源祥投资发展有限公司，原价收购之前转让给新世界集团的全盘资产。在很多人看来，完成这次反收购几乎是不可能的事情，但刘瑞旗以其决心和诚信，又一次为恒源祥博取了光明的前景和未来。从一定意义上讲，这次在中国MBO史上留名的成功收购行动，很大一部分源自刘瑞旗的个人魅力。
　　恒源祥能够多次起死回生，离不开刘瑞旗本身的一片匠心。而恒源祥的多次起死回生，也再次证明“只有夕阳企业，没有夕阳产业”。真正沦为“夕阳企业”的企业，多是源自内因。
　　由此可见，传统产业和朝阳产业之间并没有太过严格的区分，企业是没落还是繁荣，完全取决于企业经营者的心态、管理模式和对未来的期待。
　　……

前言/序言

　　飞速变化的时代，更需要一颗能慢下来和静下来的匠心
　　这是一个飞速变化的时代，社会激荡前行，科技日新月异，新理念、新模式、新产品层出不穷，仿佛一日不紧跟潮流，便会被时代抛之身后。然而，纵然身外喧嚣缭绕，变化的终究只是外在的术，而内心的道自当始终如一。
　　世事飞速更迭的时代，更难得一颗不变的匠心。行走的步伐再慢一点，沉淀的时间再久一点，也许就能看见不一样的世界。
　　那些具有匠心精神的人，那些当得起匠人之名的人，往往都热爱自己所从事的工作，他们把工作看作事业，然后把事业变成一生的使命。因为真心热爱，所以全情投入。有时，一份工作在旁人看来，也许是最简单枯燥的重复，但是这些匠人却能感受到每一次的细微变化，欣然享受其中的乐趣，感受其中的价值。
　　初时，缪宇泓老师言及邀我为《匠心精神：一流人才育成的9种心法》作序一事，其实一直心怀忐忑，自己并算不得匠人，如何与人探讨匠心。待看完全稿，才顿悟缪老师的用心，想来自己这十余年为青年所做的一切，都如书中所言，从外行到专业，是依着一颗职心;十余年如一日，是依着一颗专心;永不囿于现状，是依着一颗苦心;倾注全部灵魂，是依着一颗爱心;视公益为天命所归，是依着一颗欢喜心;同公益伙伴一道成长，是依着一颗玲珑心;困顿不改初衷，是依着一颗出离心;从不停止学习，是依着一颗谦恭心;为公益永不止息地奔走，是依着一颗执着心。
　　正是这精益求精的匠心使得我的前路愈加清明，而这也正是当下迷茫的人们所稀缺的，也许是时候静下来，好好读一读这书中所藏的难得匠心。看一看那些具有工匠精神的人，为何选择专注和坚持，不断聚焦、不断舍弃、不断做减法，不受外界诱惑，一直往深处走。看一看于他们而言，如果一生只能做好一件事，这件事会是什么?
　　也许读完全书你就会知道，怀匠心者一旦找到答案，就会选择专心致志、全情投入并持之以恒，生命从此不同。也许读完全书你就会明白，具有匠心精神的人，往往都追求极致、精益求精。
　　我们常常推崇中庸，总以为差不多即可，总以为这是平衡的艺术，而在这些极具匠心的人眼中，没有中庸，差不多就是差很多。具匠心者，对品质有更高要求，对自己有更高要求，因为倾注了自己的灵魂，所以总能奉献有温度的作品，给人感动和惊喜。
　　在这个飞速变化的时代，愿更多人能拥有匠心，在物质的世界里，寻找精神的意义，不仅给世界奉献出有温度的作品，也把自己的生命之旅铸成有品质的作品。
　　周玉亮爱思青年公益发展中心理事长

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