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内容简介

本书是一本更为贴近中国用户体验设计师的书，作者为用户体验设计师所面对的实际工作和问题提供指导，并从职业规划的角度为读者提供帮助。本书不仅面向用户体验设计师，也从市场、运营、产品的层面让更多的互联网从业人员具备用户体验思维。

作者简介

魏慎初，笔名金花，曾任完美世界营销支持部总监，负责《dota 2》《诛仙》等项目中国区整体视觉设计。后加入车易拍，出任首席用户体验师。2016年加入叮当快药任用户体验合伙人，参与打造了医药O2O的平台。现就职于比酷传媒，整体负责好莱坞电影中国区视觉和创意营销。作者自2003年开始，从基础的设计师做起，之后不断升任UI设计、UE设计等，并有市场、品牌、运营等相关工作经验。因此对整个用户体验和视觉营销的观察角度更为全面。
自2013年开始，和艾瑞学院、馒头商学院等多家国内知名机构合作开设用户体验设计课程。在苏宁易购、金山软件等企业内部进行了多次专业培训，并深受好评。

目录

前　言
第一章 用户体验设计的基础思维 ／001
一、用户体验设计是什么／003
（一）用户体验设计在移动互联网时代的概念新解／003
（二）用户体验设计的意义／007
二、用户体验的职能／010
（一）我国用户体验部门的常规认知／010
（二）视觉设计／011
（三）交互设计／013
（四）前端实现／016
（五）业务的拓展／017
三、用户心态／018
（一）站在用户角度思考问题／018
（二）挖掘用户的真实需求／022
（三）引领用户的需求／023
四、用户体验设计与艺术／024
（一）艺术的起源／024
（二）设计不只是艺术／026
（三）没有艺术无从设计／028
第二章 用户体验设计的基础技能／033
一、顺畅、跳跃与节奏／035
（一）顺畅和跳跃／035
（二）节奏／038
二、孟赛尔色彩体系／044
（一）孟赛尔色彩体系理论／044
（二）调和与对比／050
（三）色彩的节奏／053
（四）色彩练习方式／057
（五）颜色的感觉／060
（六）工作中的快捷用法／062
三、交互的经验与思考／064
（一）谁与谁的交互／064
（二）交互中动效传达信息／066
（三）欲望、时间、能量的权衡／069
第三章 用户体验设计的战术思想 ／081
一、权衡／083
（一）用户体验没有对错，只有权衡好／083
（二）页面的类型／084
（三）明确每个页面的意义／087
二、时间／089
（一）互联网的精神唯快不破／089
（二）如何做到足够快／094
三、信息／099
（一）线上体验的核心就是信息传达／099
（二）如何快速传达有益的信息／100
（三）通过马斯洛需求层次来吸引用户／105
四、审美与细节／118
（一）为什么要好看，什么是好看／118
（二）细节到底重不重要／127
五、创意／131
（一）用户体验与创意／131
（二）如何做创意／137
（三）做创意过程容易出现的误区／146
（四）如何提升创意的能力／149
六、数据／151
（一）如何看待数据／151
（二）数据指标的作用／154
（三）数据指导用户体验的实际案例／157
第四章 成为UED总监的进阶之路／171
一、5Ｗ2Ｈ工作理念／173
（一）什么是5Ｗ2Ｈ ／173
（二）黄金圈应用于核心Ｗｈｙ／176
（三）Ｈｏｗｍｕｃｈ的引入／181
二、真用户心态／183
（一）主流人群主流需求／183
（二）同理心训练方式／185
（三）正反角度／190
三、如何提升ＵＥＤ的个人修养／191
（一）永不放弃的专业技能／191
（二）配合部门能力的掌握／192
（三）回归传统的学习、借鉴与分享／193
......

前言/序言

能够有机会写此书，我确实感到非常荣幸。
我看过很多国内外的专家关于用户体验的文章和书籍，给我的直观感受是：每当我听到或者看到关于用户体验的内容时，我都万分激动，感觉受益匪浅，觉得自己从事的工作可以拯救世界。但是，回到日常的工作岗位上却又会觉得学到的知识和体会到的内容无从施展。也有一些小文章的内容非常实用，拿起来便可以直接用在工作当中，但随着时代的发展，很快这些实用的案例就过时了。所以我一直在思考，有没有一本内容更落地，而且有体系、有理论、有思考的书籍来传播用户体验的知识。
而本书就是根据我十多年的工作经验所总结出来的理论体系和思考方式。我的经历从拨号上网年代到移动互联网时代。从设计到交互，还围绕用户体验从事过相关的市场、运营、产品等工作，最后又回到用户体验当中。从中我看到了什么是在变化的，而什么又是不变的。
我希望本书的内容是落地的，不仅有飘在上层的纯理论，更多的是从理论到案例，从案例到思维。所以说本书的核心是讲述一种用户体验的思维方式。当然，本书中除了思维方式，还有非常可行的训练方式和工作方式。以前我做讲师培训的时候，很多人会提问题，询问非常具体的内容答案，比如该用什么颜色、该放什么位置……这些询问是一种急功近利的思维方式。真正的知识，绝不是一次性就可以获得的，都是需要长期训练的，而本书也提供了一些训练相关能力的方法。
如果你用一天的时间快速看完本书，这对你第二天的工作不会有任何帮助。本书也无法在你工作中遇到问题的时候，通过目录查询得到快速解决方案。这并非一本工具书。这是一本需要你静下心来慢慢体会其中思维方式的书。我认为本书最为精华的部分便是思维的方式和思考问题的角度。它会潜移默化地让你形成自己对用户体验的体系性的看法。之后你再继续按照本书提供的训练方式和工作方式去提升自己的能力。任何能力都不是看书看出来的，是需要时间和功夫去磨练的，而本书就是帮助你去正确磨练能力的指导书。
在看本书之前还有一点我要说的，这是我在以前所有培训课程开始前都要强调的：本书的内容不是真理，只是我个人的工作体验后的总结，而每个人都应该有属于自己的知识体系。我希望本书能让读者开始学会思考，从而得出属于自己的知识和理念。只有这样经过大脑思考的知识才是知识，否则只能叫作经验主义。
最后，我要说的是，用户体验设计其实在我国的界定非常模糊，书中有专门的章节去讨论这个问题。本书并非一本教授设计和交互的书，它其实也非常适合产品、运营和市场等岗位的从业人员阅读。
力有不逮，在著书过程中难免会出现一些偏差和错漏，还望各位读者多多指正。

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