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内容简介

　　语言是连接人与人之间的纽带，纽带质量的好坏，直接决定了人际关系是否和谐，进而会影响到事业的发展以及人生的幸福。
　　社交场上的优雅女人，必定会在言谈中闪烁着真知灼见，给人以真挚、睿智之感。事实上，谈话需要相当的经验，当你面对各种各样的场合，面对着各色各样的人物，要能做得恰到好处，并不是一件容易的事。世人常说，会说话的女人说得人“笑”，不会说话的女人说得人“跳”。但愿，在这本书的帮助下，每个女人都能有所收获，让说出的每句话都像甜丝丝的糖果，令人甘之如饴。

精彩书评

　　在造就一个有教养的人的教育中，有一种训练是必不可少的，那就是，优美文雅的谈吐。
　　——哈佛大学前任校长伊立特

　　书是音符，谈话才是歌。
　　——契诃夫

目录

第一章　会说话的女人,让人如沐春风
文雅的谈吐，是有修养的体现 / 003
轻轻的一句寒暄，让人如沐春风 / 005
不做冷美人，亲和力胜过一切美貌 / 009
说话真诚的女人，容易赢得信任 / 012
谈吐知性优雅，但别不食人间烟火 / 015
柔能克刚，女人要会说温柔话 / 018
第二章　看准说话对象，开口就让人喜欢
见什么样的人，说什么样的话 / 023
有情感的称谓，使人感到亲切 / 026
跟不同年龄的人，说合适的话 / 029
看准对方的性格，开口不会错 / 032
沟通时要考虑对方的社会地位 / 035
读懂人心，按对方的喜好去说话 / 037
男女心理有差异，沟通方式也不同 / 040
第三章　别总提“我”，开启话题让对方说
找到谈话的切入点，就找到了共鸣 / 047
侧耳倾听，是对他人的尊重 / 050
没话会找话，说话不冷场的艺术 / 054
别人难过时，少说自己得意的事 / 055
说说他人的经历，冲淡失意者的痛苦 / 058
安慰病人的话，要说得充满正能量 / 061
面对消极的人，用夸赞给他勇气 / 064
给不幸的人送去贴心的理解 / 067
第四章　女人嘴中有“卡”，脚下才有路
玩笑开过了头，就成了过分 / 073
说话时给自己留点儿余地 / 076
任何时候都要顾及别人的面子 / 080
闲聊时避开不合适的问题 / 082
替人保守秘密，少说是非 / 085
闺密之间不要“谈情说爱” / 088
说话讲分寸，点到为止刚刚好 / 092
话不要太密，小心祸从口出 / 095
第五章　自然流露出的赞美，没有人会拒绝
世上没有人不喜欢听赞美的话 / 101
把握尺度，别把赞美变作了奉承 / 104
在背后赞美别人，效果出奇的好 / 107
对方得意的事，是值得夸奖的地方 / 110
人云亦云太乏味，赞美要别出心裁 / 113
用真诚的赞美，消融心里的冰川 / 116
第六章　学会给“刺耳”的话里加点“糖”
聪明的女人不说“你错了” / 123
批评人时，给话里加点“糖” / 125
教你轻轻松松说出“不” / 129
有些话要拐个弯儿再出口 / 132
让你的逐客令多一点儿温度 / 136
委婉地传达生活中的“坏消息” / 139
第七章　善“答”会“问”，事情就成功了一半
换个说法提问，效果大不同 / 145
提问要有针对性，千万别乱问 / 148
记住自己提问的目的，学着掌控话题 / 149
不会提问？记住这关键的4点 / 151
谈判时的提问技巧 / 153
巧妙回答的8种方式 / 155
谈判时的回答技巧 / 160
答非所问，必要时模糊作答的技巧 / 163
第八章　说服对方，要让人心服口服
不要强硬地命令任何人 / 169
说服别人一定要用心动情 / 172
一开始就不让对方反对 / 175
理由是说服人的关键 / 178
善于用事实来打动人心 / 181
巧妙运用数字来说服对方 / 183
不可不知的3大说服禁忌 / 186
第九章　遇到尴尬怎么办？巧言妙语来摆脱
有人冒犯你，别急着发脾气 / 193
冷场时巧妙地转换一下话题 / 196
学会给周围的人打圆场 / 199
恰当的自嘲，风趣地化解尴尬 / 202
说“糊涂”话，不让自己为难 / 205
自圆其说，让口误绝处逢生 / 208
遭遇敏感话题，学会灵活变通 / 212

精彩书摘

　　文雅的谈吐，是有修养的体现
　　男人一走进咖啡馆，目光便不由自主地被斜对面的一位女子吸引了。她模样出众，神色迷人，十分妩媚，静坐在角落。他像欣赏风景一般欣赏着眼前的画面，只是这种安静和惬意很快随着一阵刺耳的声音灰飞烟灭了。
　　那位漂亮的女子拨通了电话，一口浓重的地方口音，分贝惊人的高，语态粗俗，全然不顾咖啡厅里的其他顾客……霎时间，男士扭过了头，对这位美女的好感，一落千丈。
　　语言是女人裸露的灵魂，是思想的衣裳。谈吐优雅、声音悦耳的女人，纵然荆钗布衣，也会给人以落落大方、秀外慧中之感；而口无遮拦、嗓音高调的女人，穿着再怎么雍容华贵，也难以掩盖其肤浅的灵魂。若在只闻其声、不见其人的情况下，女人的谈吐更是直接反映出她的个人修养与内涵，高雅与粗俗，就在开口的一瞬间。
　　一位年近五旬的著名音乐家，会见了一个20岁的女作曲者。也许是年轻气盛，女作曲者喋喋不休地谈论着自己和自己的乐曲。音乐家很认真地听完她的讲述，说：“20岁时，我认为自己是个伟大的作曲家，总是谈‘我’；25岁时，我就谈‘我和莫扎特’；40岁时，我已经谈‘莫扎特和我’了。”
　　音乐家没有直言女青年说话轻浮，却从侧面反映出了他内心的真实看法：年轻人说话不要太“狂妄”，不要以“我”为中心，这不能让人对你另眼相看，反而会透露出你的浅薄。
　　可见，说话看似是一件微不足道的小事，却直接影响着女人的形象，以及他人对自己的态度。说话过于刻薄、狂妄、粗俗，都会令人对你的人格产生质疑，即便你是有口无心。相反，明事理知进退，说话理性而谨慎、聪慧且贤达，这样的女人总是更受人欢迎。
　　那么，女人该如何用言语展示出丰厚的涵养，以及温文尔雅的气质呢？
　　不讲粗话。有时，不经意间冒出的一句污言秽语，就会让女人苦心经营的端庄秀丽的形象顷刻间垮塌，让人忘了她所有美好的东西，而单单只记住这句粗话。不管面对什么样的人、处理什么样的问题，都要控制自己的情绪，气急败坏、轻易动怒往往显示自己的心虚、浮躁。你可以准确地说出你的想法，也可以辩驳别人的观点，言辞可以激烈，但神态一定要斯文温和，切不可咄咄逼人、口无遮拦。
　　优化口头禅。几乎每个女人都有自己的口头禅，往往在不知不觉间就脱口而出。然而，它就跟女人的外表一样，直观地反映出个人形象。口头禅说的是什么，体现着女人的文化素养，会让人习惯性地将“话”和“人”联系在一起。比如，习惯把“您”“谢谢”“抱歉”“劳驾”这些有教养的词汇挂在嘴边，可以让人感觉到这个女人举止文雅、有素养。再如，总把“没意思”“很烦”“无聊”挂在嘴边，会让人感觉到一种颓废、厌倦之感。倘若开口就说“神经病”“疯子”，更是让人觉得粗鲁无教养，避而远之。
　　不急不躁缓开口。说话不急不躁、语速慢、声音低，在自然和舒适中可以透出女人别样的风情。那些分贝极高、说话噼里啪啦的女人，往往会给人以泼辣粗俗的感觉。与人交谈时，清晰有力、不急不躁，显得更加稳重和优雅，也更能引起别人的重视与尊重。
　　过滤伤人带刺的话。尖酸刻薄的话，会让女人显得恶毒而恐怖，没有一丝宽容与温润。所以，说话前一定要三思，把那些锐利的谩骂、叫嚣、狠话统统过滤掉，让自己说出的每一句话都含蓄温婉，学会用智慧去回击那些在言语上伤害自己的人，有条有理，温和大气，绝对比叫嚣更让对方难堪。
　　有自己的主见和看法。语言直接反映着内心，内心独立自主，才是女人活得漂亮、活出自我的根本。在与他人谈话出现分歧的时候，女人不能一味地迁就他人、委屈自己，也不能人云亦云，或是因为他人的言辞而轻易动摇，这样会给人以懦弱、没有主见的印象。要学会有选择性地采纳意见，把不符合自己原则的部分剔除掉，让别人明白自己的意图和看法，用委婉的语气告知对方，既表达了主见，又不过于强势。
　　不要热衷于八卦。每个人都有好奇心，但好奇的事不要通过自己的嘴巴讲出来。那些搬弄是非、揭人隐私、散播小道消息、四处嚼舌的女人，往往都会惹人反感。况且，终日里说是道非的女人，也很难交到有品位的朋友，很可能在不经意间就被他人利用，引起周围人的戒心和侧目。
　　概言之，女人要随时注意自己的言行举止，开口温润有礼，保持应有的涵养和温文尔雅的气质，让人不敢轻视和冒犯，赢得更多的尊重。如此，才称得上优雅高贵。
　　……

前言/序言

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