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本书突出了技术特点与应用的导向，是国家高等教育自学考试人力资源管理专业自考教材，也可作为高职高专人力资源管理专业的教材。内容简介
这本《绩效考评与管理》是在《现代绩效考评技术及其应用（第二版）》的基础进行修订而成的。全书十一章，分为三个部分。由绩效考评与管理的概念与概述导入，以技术方法的分析与阐述为主体，以应用操作为主，着重回答绩效考评与管理是什么，绩效考评与管理的技术与方法包括哪些形式，以及如何运用它们来提高我们的组织管理水平三个基本问题。其中第一章、第二章与第三章主要阐述什么是绩效考评与管理；第四章至第八章等五章的内容，主要阐述如何进行绩效考评与管理，介绍了考评与管理过程中涉及的各种主要方法与技术；最后的第九章、第十章与第十一章等三章内容，主要介绍如何在人力资源管理实践中运用相关的方法与技术。精彩书评
NULL目录
第一章绩效考评与管理概述1第一节现代绩效管理的概念1
第二节绩效考评的类型9
第三节绩效管理的特点、类型与功能10
第二章绩效结构及其分析25
第一节绩效结构与模型25
第二节绩效考评技术的作用与意义41
第三节绩效的形成与影响因素44
第四节绩效分析技术60
第三章绩效考评与管理战略实施过程73
第一节绩效考评战略与战略性绩效管理概述73
第二节绩效考评与管理流程85
第三节绩效考评与管理的相关方法技术分类95
第四章绩效考评指标体系设计技术108
第一节绩效考评指标概述108
第二节指标设计的模型方法与技术113
第三节绩效考评指标量化的方法与技术130
第四节考评指标质量检验技术157
第五章绩效考评信息获取技术168
第一节绩效考评信息及其类型168
第二节信息抽样技术170
第三节统计技术175
第六章绩效考评信息综合技术192
第一节绩效考评信息的量化技术192
第二节绩效考评信息的转化与简化技术195
第三节绩效考评信息的综合技术202
第七章绩效考评评判技术217
第一节印象评判技术217
第二节相对比较评判技术219
第三节因素分解综合评判技术226
第四节常模参照与效标参照评判技术232
第八章绩效管理阶段的相关方法239
第一节绩效诊断239
第二节绩效计划252
第三节绩效反馈263
第四节绩效辅导274
第五节绩效管理的组织与实践286
第九章绩效考评结果的转换、等值与调整技术299
第一节分数的等级转换技术300
第二节分数的等值技术308
第三节分数的调整技术314
第十章绩效考评结果的反馈与解释技术321
第一节分项、概括、口头反馈与解释技术322
第二节图表反馈与解释技术324
第三节分数的等级、评语反馈与解释技术328
第十一章绩效考评技术在人力资源管理中的应用333
第一节绩效考评在人力资源开发中的应用333
第二节某汽车集团评价性绩效考评方案与技术分析336
第三节绩效考评技术在管理型企业中的应用340
第四节一个国有企业绩效考评案例及其点评344
第十二章平衡计分卡及其在绩效管理中的应用349
第一节平衡计分卡的基本概念349
第二节平衡计分卡的主要特点350
第三节平衡计分卡的基本内容353
第四节关键绩效指标的选取358
第五节员工绩效考评指标的建立366
第六节平衡计分卡的应用实例378
第十三章绩效考评技术应用模拟练习388
附录Ⅰ绩效考评常用数据表395
附录Ⅱ描述统计图表418
参考文献421
用户评价
这是一本非常有前瞻性的书籍，它不仅仅关注于当前的绩效管理实践，更着眼于未来的发展趋势。作者对人工智能、大数据等新兴技术在绩效管理领域的应用进行了深入的探讨，并提出了许多具有启发性的观点。我特别对书中关于“预测性绩效管理”的论述印象深刻。它认为，未来的绩效管理将不仅仅是回顾过去的表现，更是要利用大数据和机器学习等技术，来预测员工未来的发展潜力，并提前进行干预和支持，从而最大化员工的价值。书中还探讨了“个性化绩效管理”的可能性，即根据每个员工的特点和需求，为其量身定制绩效目标和发展计划。这使得绩效管理不再是“一刀切”，而是更加人性化、精细化。此外，它还对“自动化绩效管理”进行了展望，例如如何利用AI技术来自动化绩效数据的收集、分析和报告，从而解放管理者的时间和精力，让他们能够专注于更具战略性的工作。读了这本书，我感觉自己对绩效管理的未来有了更清晰的认识，也对如何利用新技术来提升绩效管理效能有了更多的思考。它是一本非常适合那些希望走在时代前沿，不断探索绩效管理创新实践的管理者阅读的书籍。
评分我一直认为，绩效管理是一个非常艺术化的过程，它需要严谨的逻辑，也需要细腻的情感。而这本书，恰恰完美地融合了这两者。它不仅仅是一本关于绩效考评“方法论”的书，更是一本关于“人”的书。作者深刻地洞察到，绩效考评的最终目的，是为了人的成长和组织的繁荣。因此，它不仅仅关注于那些可量化的指标，更深入地探讨了如何激发员工的积极性、创造力和归属感。我特别喜欢书中关于“倾听”和“同理心”的论述，它强调了管理者在与员工沟通时，需要放下身段，真正地去理解员工的想法和感受，而不是一味地灌输。它还提供了一些非常实用的反馈技巧，比如如何进行“积极反馈”，如何进行“建设性批评”，以及如何在处理员工异议时，保持冷静和专业。书中还详细介绍了如何构建一个“学习型组织”，以及如何在绩效管理中融入学习和发展的元素，让绩效考评成为员工成长的助推器。它不仅教你如何“评估”员工，更教你如何“培养”员工，如何帮助他们不断突破自我，实现个人价值。这本书的语言风格非常亲切，就像一位经验丰富的朋友在与你分享他的智慧。它让你在阅读的过程中，感受到一种启发和共鸣，并且能够从中获得改变的动力。
评分这本书在论述绩效考评的“科学性”方面做得尤为出色。它不仅仅停留于经验性的总结，而是深入到绩效管理的“理论基石”，并在此基础上，为读者构建了一个严谨的、可操作的绩效管理框架。我特别赞赏书中关于“衡量指标的信度与效度”的详细阐释。它让我明白，一个好的绩效考评体系，必须建立在准确、可靠的数据之上。书中提供了多种方法来确保绩效数据的客观性和准确性，例如如何进行多维度的数据收集，如何进行数据交叉验证，以及如何避免主观偏见对评估结果的影响。此外，它还对各种绩效指标的适用性进行了深入的分析，并根据不同的行业和岗位特点，提出了相应的指标选择建议。这对于避免“指标滥用”和“形式主义”具有非常重要的指导意义。书中还探讨了“绩效管理中的统计学原理”，例如如何利用统计学方法来分析绩效数据，如何识别潜在的偏差，以及如何根据数据分析结果来优化绩效管理策略。这使得绩效管理不再仅仅是“拍脑袋”的决策，而是更加科学、理性。读了这本书，我感觉自己在绩效管理的专业性上得到了极大的提升，能够更自信地设计和实施有效的绩效管理方案。
评分这本书的内容非常丰富，涵盖了绩效考评的各个方面，从基础理论到高级应用，无所不包。我最欣赏的是作者在处理“员工发展”与“绩效评估”之间的关系上所展现出的深刻洞察。它打破了许多管理者认为“绩效考评就是为了评出好坏”的狭隘观念，而是强调了绩效考评的根本目的是为了促进员工的成长和发展，从而为组织带来长期的价值。书中提供了许多关于如何将绩效考评与员工的职业生涯规划相结合的实操性建议，例如如何通过绩效面谈来了解员工的职业兴趣和发展意愿，如何为员工设计个性化的发展计划，以及如何为员工提供必要的培训和指导，帮助他们提升技能和能力。我曾经在管理团队时，总是觉得员工的提升空间有限，但读了这本书之后，我才意识到，很多时候是我们自己未能充分挖掘员工的潜力，未能提供足够的成长机会。它让我明白，一个优秀的管理者，不仅要懂得如何评估员工的现状，更要懂得如何规划员工的未来，并为之提供必要的支持和资源。书中还特别提到了“人才盘点”的概念，以及如何利用绩效考评的数据来进行人才的识别、发展和继任计划的制定。这对于组织的长期人才战略具有非常重要的意义。
评分说实话，刚拿到这本书的时候，我并没有抱太大的期望。市面上关于管理类的书籍实在太多了，很多都讲得大而空，缺乏实践指导。然而，这本书却给了我巨大的惊喜。它的语言风格非常接地气，没有那些晦涩难懂的理论术语，而是用大量生动的案例来阐释复杂的概念。作者仿佛是一位经验丰富的管理者，娓娓道来，将自己在实战中摸索出来的宝贵经验倾囊相授。我特别喜欢书中关于“管理幅度”和“管理层次”的讨论，它打破了我以往对“管得越多越好”的刻板印象，让我意识到，过度的微观管理不仅会扼杀员工的积极性，还会让管理者自身疲于奔命，效率低下。书中提供了一些非常实用的工具和模型，比如如何根据团队的成熟度来调整管理方式，如何进行有效的授权，以及如何在激励机制设计上做到公平与效率的平衡。我曾经在团队管理中遇到瓶颈，不知道如何才能既维持纪律性，又能激发创造力，这本书就像一盏明灯，为我指明了方向。它让我明白，优秀的管理者并非无所不能，而是懂得如何发挥团队成员的优势，如何构建一个高效协作、彼此信任的工作环境。特别是关于“冲突管理”的部分，它提供了一些非常具体的方法，教我如何在团队中化解矛盾，将冲突转化为积极的讨论和创新的动力，而不是让其成为阻碍。这本书的价值，不仅仅在于理论知识的普及，更在于它对实际操作层面的深度挖掘，让我能够学以致用，切实地提升我的管理能力。
评分这本书以一种非常独特的方式，将绩效考评与“组织文化”的建设紧密地联系在一起。作者认为，绩效考评绝不仅仅是孤立的制度，它更是组织文化的重要载体和塑造者。它影响着员工的行为方式，塑造着团队的价值观，并最终决定着组织的整体氛围。我特别喜欢书中关于“正反馈循环”的论述，它强调了如何通过积极的绩效管理实践，来营造一种相互信任、相互支持、共同进步的组织文化。它提供了一些非常具体的策略，例如如何通过表彰优秀员工来树立榜样，如何通过鼓励创新和容忍试错来激发员工的创造力，以及如何通过开放的沟通来消除隔阂和误解。它让我明白，一个健康的绩效文化，能够让员工感受到被尊重、被认可，从而更愿意为组织付出努力。书中还深入探讨了“领导者在绩效文化建设中的作用”，强调了领导者需要以身作则，成为绩效文化的倡导者和践行者。它提供了一些关于如何提升领导者在绩效管理方面的意识和能力的建议，例如如何通过培训和辅导来帮助领导者掌握有效的绩效管理技巧，如何通过授权和支持来激励领导者积极参与绩效管理。总而言之，这是一本能够帮助管理者从更宏观的视角来理解绩效管理，并将其融入到组织文化建设中的优秀著作。
评分这本书的结构非常清晰，逻辑严谨，阅读起来毫不费力。从宏观的企业战略层面，到微观的个人技能发展，作者都进行了细致的梳理。我最欣赏的是它对于“绩效文化”的构建的论述。它认为，绩效考评不仅仅是人力资源部门的责任，而是整个组织都需要共同承担的使命。它需要自上而下的支持，也需要自下而上的积极参与。书中提供了一系列关于如何培育积极绩效文化的策略，例如如何通过领导者的言传身教来树立榜样，如何通过奖励机制来鼓励优秀表现，以及如何通过开放的沟通来消除员工的疑虑和抵触情绪。我曾经参与过一些绩效改革项目，往往因为缺乏文化上的支撑而最终收效甚微。这本书让我明白，再好的制度，如果与组织的文化格格不入，也很难落地。它让我深刻认识到，绩效管理的核心不在于“考”，而在于“理”——梳理目标，理清思路，理性分析，合理激励。它还强调了“情商”在绩效管理中的作用，指出管理者需要具备同理心，能够理解员工的情感需求，并在此基础上进行有效的沟通和引导。书中提供的许多沟通技巧和情景模拟，都非常实用，能够帮助管理者在处理棘手问题时，更加游刃有余。总而言之，这是一本兼具理论深度和实践指导意义的优秀著作，对于任何希望提升团队绩效和组织效能的管理者来说，都具有极高的参考价值。
评分这本书真的彻底改变了我对绩效考评的看法。原本以为这只是一个年度例行公事，流程繁琐，结果往往也只是写写表，走个过场。但翻开这本书，我才意识到，绩效考评绝非如此简单。它是一个系统工程，涉及到企业战略的落地、员工潜能的激发、团队协作的优化，乃至组织文化的塑造。书中对不同类型的绩效考评方法进行了深入的剖析，从传统的KPI设置，到更具前瞻性的OKR实践，再到360度反馈、关键事件法等等，都进行了细致的讲解。更重要的是，它不仅仅停留在“是什么”的层面，而是深入到“为什么”和“怎么做”。比如，它会引导读者思考，为什么某些考评方法会在特定企业文化下失效，又如何在不同行业、不同规模的企业中灵活运用这些工具。我印象最深刻的是关于“目标设定”的部分，作者不仅仅是罗列了SMART原则，更是强调了目标设定的互动性、与企业战略的对齐性，以及如何将其分解到个人层面，确保每个人都清楚自己的贡献与组织的宏大蓝图之间的联系。书中还花了大量篇幅讨论了“反馈”的艺术，强调了及时、具体、建设性的反馈对于员工成长的重要性，以及如何构建一个鼓励开放沟通和持续改进的反馈文化。读完这部分，我才真正理解了，一个有效的绩效考评系统，不应该仅仅是“评价”的过程，更是一个“发展”的催化剂。它让员工感受到自己的努力被看见，自己的成长被关注，从而激发出内在的动力，为组织创造更大的价值。这本书，真是一本值得反复研读的宝藏。
评分这是一本真正意义上的“操作手册”，它避开了那些空洞的理论，而是直接切入绩效考评和管理的实操层面。我之前一直对如何有效地设定绩效目标感到困惑，总是觉得制定的目标难以衡量，或者与实际工作脱节。这本书通过大量的图表和实例，非常直观地展示了如何将企业的战略目标分解为可执行的部门目标和个人目标。它还详细介绍了各种目标的制定方法，比如如何运用“鱼骨图”来分析问题的根源，如何运用“PDCA循环”来持续改进工作流程。我印象特别深刻的是书中关于“管理幅度”和“管理层次”的讨论，它让我明白，过度的层级划分不仅会增加沟通成本，还会削弱组织的灵活性。它提供了一些非常实用的方法，帮助管理者找到最适合自己团队的管理模式。此外，书中还花了大量篇幅来探讨“员工激励”的艺术，它不仅仅局限于物质奖励，更强调了精神激励的重要性，比如如何通过认可、授权、发展机会等方式来激发员工的内在动力。它还提到了如何处理那些表现不佳的员工，以及如何设计一套公平有效的绩效改进计划。这本书的优点在于，它能够让你在阅读的过程中，不断地思考自己的实际情况，并能够从中找到解决问题的灵感和方法。它不像很多书那样，只是告诉你“应该做什么”，而是告诉你“如何去做”，并且提供了多种选择和可能性，让你能够根据自己的情况进行灵活调整。
评分这是一本让人眼前一亮的书籍，它在传统的绩效管理框架之上，加入了许多创新的理念和实践。我一直觉得，很多公司的绩效考评制度都过于僵化，容易流于形式，难以真正发挥激励和引导的作用。而这本书，则提供了一个全新的视角。它强调的是“赋能”而非“控制”，是“协同”而非“对抗”。作者通过大量真实的企业案例，展示了如何通过精细化的管理，将员工的个人目标与组织的战略方向紧密结合，并在此过程中，为员工提供必要的支持和资源，让他们能够最大限度地发挥自己的潜力。我特别对书中关于“持续改进”的理念印象深刻，它不再将绩效考评视为一次性的事件，而是将其融入到日常的管理流程中，通过定期的沟通、反馈和调整，让绩效管理成为一个动态的、螺旋上升的过程。书中还探讨了如何利用技术手段来优化绩效管理流程，例如如何通过数据分析来识别高潜力人才，如何利用在线平台来简化考评流程，提高透明度等等。这对于当前数字化转型浪潮下的企业来说，具有非常重要的参考价值。此外，这本书还不仅仅关注“硬”的绩效指标，还对“软”的方面，比如员工的敬业度、幸福感、团队协作精神等进行了深入的探讨，并且提供了衡量和提升这些“软实力”的方法。读完这本书，我感觉自己对绩效管理的理解进入了一个新的层面，不再是简单的打分和排名，而是更加注重于员工的全面发展和组织的整体效能的提升。
评分神速到。
评分还不错
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评分keymiluminguoxi
评分神速到。
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