零售管理（第6版） [Retailing Management] epub pdf mobi txt 電子書 下載 2025

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編輯推薦

適讀人群 ：零售課程的學習者，零售從業者、管理者和決策者
　　零售管理（第6版）的英文版在美國被眾多高校選為教材，在同類教材市場擁有絕對領先的市場份額，是零售管理領域備受推崇的品牌。兩位作者Levy&Weitz;在零售和銷售管理等領域都有深入的理論研究和實踐經驗。

內容簡介

　　這本《零售管理》在美國被眾多高校選為教材，在同類書教材市場擁有絕對領先的市場份額，是零售管理領域頗受推崇的品牌書。作者邁剋爾·利維教授擁有25年的零售管理教學經驗，並長期在零售、商業物流、銷售管理等領域做深入研究；韋茨教授是美國市場營銷協會的主席，全美零售聯閤會、全美零售基金會和市場營銷協會的理事。本書反映瞭零售業的發展變化，考察瞭關鍵性戰略問題，強調瞭財務和店麵管理問題，並加入瞭描述性、操作性和概念性資料。
　　全書分四編，共19章。首先介紹零售世界，內容包括零售世界入門、零售商類型、多渠道零售和顧客購買行為。第二編描述零售戰略，內容包括零售市場戰略、財務戰略、零售選址、客戶關係管理等。第三編介紹商品管理，內容包括商品分類管理、商品規劃係統、商品采購、零售定價和零售促銷組閤。第四編描述店麵管理，內容包括店麵管理、顧客服務等。

作者簡介

　　邁剋爾·利維博士，是百森商學院Charles Clarke Reynolds營銷學教授，《零售》雜誌的聯閤主編。他先執教於南衛斯理大學，然後擔任邁阿密大學營銷係係主任和教授，有25年的零售管理教學經驗。
　　長期以來，利維教授在零售、商業物流、金融零售策略、定價和銷售管理等領域進行深入研究，在市場營銷和物流管理主流雜誌上發錶瞭近50篇文章。
　　在整個職業生涯中，利維教授一直從事零售及相關領域的工作。他曾在埃森哲公司、內曼·馬庫斯公司、伯丁斯百貨等從事過研究項目。

　　巴頓·韋茨博士，目前是佛羅裏達大學沃頓工商管理學院J.C.彭尼公司特聘的零售管理學者。他曾執教於加州大學洛杉磯分校商學院和賓夕法尼亞大學沃頓商學院。
　　韋茨教授是美國市場營銷協會的主席，全美零售聯閤會、全美零售基金會和美國市銷協會的理事。為瞭錶彰他對營銷學學科的貢獻，他在1998年被授予美國營銷協會/歐文年度教育傢奬。

目錄

第一編　零售世界
第1 章　零售世界入門　4
第2 章　零售商類型　34
第3 章　多渠道零售　72
第4 章　顧客購買行為　96
第二編　零售戰略
第5 章　零售市場戰略　130
第6 章　財務戰略　164
第7 章　零售店址　190
第8 章　零售選址　214
第9 章　人力資源管理　246
第10 章　信息係統與供應鏈管理　276
第11 章　客戶關係管理　302
第三編　商品管理
第12 章　商品分類管理　326
第13 章　商品規劃係統　354
第14 章　商品采購　380
第15 章　零售定價　410
第16 章　零售促銷組閤　440
第四編　店麵管理
第17 章　店麵管理　474
第18 章　商店布局、設計及視覺銷售　506
第19 章　顧客服務　538
案　例
注釋　623
術語錶　640

精彩書摘

　　大多數在當地商店購物的顧客,都沒有意識到零售業其實是一個高科技、全球化的行業。為瞭說明零售商所使用的復雜技術，我們可以做以下設想：如果你想買一個MP3 播放器,你可以登錄百思買（Best Buy）的網站(www.bestbuy.com)，瞭解不同型號播放器的特點，甚至還可以知道當地商場中哪些型號有貨。你可以在網站上訂購，請公司送貨上門， 或者去當地商店購買。如果你選擇自己去商店取貨，可以使用百思買提供的網上商亭，在網絡上瀏覽信息。
　　如果你決定購買商店裏的iPod, POS終端把交易數據傳送至百思買的分銷中心,然後傳至生産商蘋果電腦公司。當店裏庫存量低於事先設定好的水平時，係統就會自動發齣一封電子郵件，通知百思買配送中心， 然後嚮商店配送更多的貨物。這一iPod 的配送過程，從百思買公司的生産設備，到百思買的配送中心，再到當地商店。都通過運輸集裝箱上內置的微型芯片發射的無綫電波全程追蹤。你此次購買的數據同時也傳輸至百思買的采購員，他會進行數據分析，決定你所在的當地商店存貨的數量、種類以及定價。最後，你的購買數據被存至百思買的數據庫，以便用於日後設計針對你的特殊促銷和推廣活動。
　　……

前言/序言

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可以學習瞭

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吾消費京東商城數年，深知各産品琳琅滿目。然，唯此寶物與眾皆不同，為齣淤泥之清蓮。使吾為之動容，心馳神往，以至茶飯不思，寢食難安，輾轉反側無法忘懷。於是乎緊衣縮食，湊齊銀兩，傾吾之所有而能買。東哥之熱心、快遞員之殷切，無不讓人感激涕零，可謂迅雷不及掩耳盜鈴兒響叮當仁不讓世界充滿愛。待打開包裹之時，頓時金光四射，屋內升起七彩祥雲，處處皆是祥和之氣。吾驚訝之餘甚是欣喜若狂，嗚呼哀哉！此寶乃是天上物，人間又得幾迴求！遂沐浴更衣，焚香禱告後與人共賞此寶。人皆贊嘆不已，故生此寶物款型及做工，超高性價比之慨，且贊吾獨具慧眼與時尚品位。産品介紹果然句句實言，毫無誇大欺瞞之嫌。實乃大傢之風範，忠義之商賈

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這麼厚這麼貴應該能學到東西。

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包裝太簡陋，就一個薄薄的塑料帶裝著，袋子已經破個大洞，一本書角弄髒。差評。

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要工作買來學習好厚的一本啊

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買過最貴的書 但是值得 知識是無價的 隻要有收獲就值得的 推薦電商零售行業從業者看一下

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經典教材，正在看……

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