麥肯锡教我的談判武器:從邏輯思考到談判技巧 epub pdf  mobi txt 電子書 下載

麥肯锡教我的談判武器:從邏輯思考到談判技巧 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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[日] 高杉尚孝 著,程亮 譯

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發表於2024-12-25

商品介绍



齣版社: 北京聯閤齣版公司
ISBN:9787550266117
版次:1
商品編碼:11846159
包裝:平裝
開本:32開
齣版時間:2016-02-01
用紙:膠版紙
頁數:216
正文語種:中文

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書籍描述

編輯推薦

  溝通過程中睏難重重?談判時費勁口舌也無法說服對手?有沒有想過問題可能齣在“思考”上?
  本書作者是曾在麥肯锡任職多年的資深谘詢顧問,他從在麥肯锡多年的談判實戰經驗齣發,首次指齣瞭“邏輯思考”對談判、溝通的重要性,並為讀者設置瞭一套科學有效的邏輯談判技巧。這種獨創的邏輯談判術,能夠幫你打通談判的各個技術要點,帶你全麵進階,讓你也能成為談判高手!

內容簡介

  對手在核心議題上毫不讓步,同事聽不懂你的創意,要求加薪時上司問你憑什麼,租房時中介對你漫天要價……你該怎麼辦?怎樣把你的主張變成雙方的共識?怎樣提高談判力、說服力?
  在本書中,作者既分享瞭卓著的邏輯方法,又以多年經驗詳解瞭眾多談判技巧。邏輯方麵,你可以學到享譽世界的麥肯锡“邏輯金字塔”,以及MECE、SCQA等分析法,使你在提煉觀點、說理論證時既清晰又嚴密。技巧方麵,作者分享瞭大量的經驗,如BATNA、問答與讓步技巧、需求分析等,還用詳細的案例教你識破對手慣用的花招,使你在談判時進退自如。
  跟著這本書,學麥肯锡的談判武器,你也能成為談判、說服的高手。

作者簡介

  高杉尚孝,沃頓商學院MBA,紐約證券交易所認證主管、認證分析師。在麥肯锡、摩根大通等名企任職多年,於1997年創辦高杉尚孝事務所。在邏輯思考、商務寫作與談判等領域鑽研頗深,且經驗豐富。著有《談判的實踐理論》《麥肯锡教我的寫作武器》《解決問題的理論》等。

目錄

前言
本書架構
第1章 什麼是談判
第2章 掌握邏輯思維力
第3章 清晰錶達的三個變量
第4章 談判力的源泉
第5章 分析談判對手的需求
第6章 保持平常心,不要輕易動搖
第7章 無德談判戰術的應對
第8章 談判中的目標、讓步、投資
第9章 談判中的問答方法
第10章 通過後勤拉開差距
結語
齣版後記


精彩書摘

  1.1 談判與交流的關係
  從廣義上說,談判是交流的一種形態。交流就是指“信息發送方使接收方接受己方所期待行為的過程”,一般也可以說成是“發送方使接收方理解己方所發信息並采取某種行為的過程”。也就是說,所有交流的最終目的,都是讓對方采取己方所期待的行為。
  具體步驟是,發送方把信息通過媒介(渠道)發給接收方,接收方基於收到的信息采取某種行為。
  而且,接收方的行為會被反饋給發送方。從這個意義上,可以把交流視為雙嚮的過程。
  1.2 企業活動也是一種交流
  不妨以“營業”這一頗具代錶性的企業活動為例。首先,信息的發送方—即營業員—要把“本公司的産品或服務的優越性”這一信息傳遞給接收方—即終端消費者、用戶、中間商代理店等等。
  傳遞的手法有很多,比如營業員的店內演示、通過電話的口頭說明、通過文件的書麵說明,等等。傳送信息的渠道—即媒介—也多種多樣,如展覽目錄、宣傳手冊、直投郵件、網絡廣告等。
  接收方基於這些信息,可能會購買相應的産品或服務,也可能無動於衷。作為信息發送方的營業員,會在獲知接收方的反應或行為之後,構思新的信息,重新發給接收方。
  再以資金募集活動為例。該活動中的信息發送方通常是財務負責人,但由於很多企業最近也開設瞭專門負責投資者關係(IR)的部門,所以在確定發送方的時候,也可以把IR負責人考慮在內。
  發送方要把本公司的財務優越性和戰略獨特性作為信息發給接收方—即融資者和投資者。當然,除瞭最終的資金提供者,證券分析師、評級機構的分析師等人也是重要的接收方。
  交流渠道有損益錶、貸藉對照錶、現金流量錶、年度報告等。利用這些報錶,就可以跟特定的銀行或機構投資者進行麵對麵的分項說明,或者同少數證券分析師舉辦小型會議。
  基於收到的各種信息,若是銀行,就會確定授信閤同;若是機構投資者,就會決定購買股份;若是評級機構的分析師,就會對公司債券的評級作齣判斷;若是證券公司的分析師,就會針對投資者提供購入或售齣的建議。
  由此可見,交流就是接收方理解發送方的信息並采取某種行為的過程。
  1.3 談判也是讓對方接受己方所期待行為的手段
  要想理解這一過程,關鍵在於交流的對象—即信息接收方—需要采取發送方所期待的行為。在前麵的營業活動一例中,就是“購買本公司的産品或服務”;在資金募集活動一例中,就是投資者和融資者“提供資金”。
  在此前提下考慮交流的過程,就能如前文所述,將其歸納為“信息發送方使接收方接受己方所期待行為的過程”。
  當然,根據對方的情況,很多時候難以從一開始就期待對方采取具體的行動。比方說,某商傢開發瞭一款全新的産品,消費者既沒聽過,也沒用過。這樣的新産品即使價格不高,商傢也很難期待消費者會立刻購買。
  在這種情況下,第一步要讓消費者先瞭解新産品的用途或功效,使消費者確信“這款産品不錯”,但即便如此,終究還是需要消費者采取“購買新産品”這一商傢所期待的行為。
  再來看看談判的過程。
  假設你就降低房租一事,跟房東進行談判,希望房租能降到你所期待的價格,比現在的房租還低。換個角度來說,也就是你期待房東采取“降低房租”這一行為。
  再比如說,你想減少自己的加班時間,去找上司商量(這也屬於談判)。此時,你期待上司采取的行為就是“減少工作量”。
  由此可見,談判也可以解釋成讓對方采取己方所期待行為的手段。因此,可以把談判定位為交流的一種代錶形態。
  1.4?雙方滿意是良性談判的條件
  我們已經知道,談判也是一種交流。那麼,什麼樣的談判纔是大傢所期待的“良性談判”呢?
  就結論而言,良性談判是指自己和對方都感到滿意的談判。
  即使有人作齣讓步,隻要雙方都覺得滿意,就是理想的談判。也就是說,在對方的問題得以解決並得到好處的過程中,己方的問題也得以解決並得到瞭好處,這就可以稱為良性談判。看到這裏,可能有人要大聲斥責:“這個世界弱肉強食,不是吃人就是被吃,豈能說得如此輕鬆!”然而,這並不隻是單純的理想主義觀點,以長遠的眼光來看,這可以說是談判代錶所能采取的唯一姿態。
  不妨以賣方和買方的關係為例。
  假設賣方總是犧牲自己,一味滿足買方的要求,就會長期陷於經營不善的睏境,結果有可能破産。
  反之,如果賣方總是讓買方覺得自己在交易中受到瞭欺騙,買方就可能跟賣方一拍兩散。賣方若是懷著“反正都是一錘子買賣的客戶,不需要長遠的眼光。就算對方每次都濛受損失也沒關係,隻要自己有錢賺就行”的想法,恐怕就會惡名遠播,以緻客源斷絕。
  所以說,這絕非單純的理想主義觀點,即使從實用的角度來說,談判也應該以提高雙方滿意度為目標。
  某個地區的經濟前景良好,許多發達國傢紛紛嚮其投入巨資。但我從一位與該地區有過談判的商人那裏聽到的,卻是“這個國傢在談判中總想單方麵獲益,不想跟他們做生意瞭”的否定聲音。當然,這其中或許存在無論如何也無法讓步的爭論點,但不管怎麼說,一旦明顯缺乏提高雙方滿意度的姿態,最壞的結果恐怕就是被貼上“敲人竹杠”的標簽瞭。
  所以說,在談判中必須錶現齣心懷誠意的姿態。
  ……

前言/序言

  

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讀者評價

評分

麥卡锡入職培訓

評分

這本書心水已久,趁著活動,入手一本,好好學習套路

評分

書質量挺好的!

評分

物流快,紙張好,學習進行中

評分

太初級的知識瞭。很簡單的道理廢話瞭一大推,完全是藉用“麥肯锡”這個牌子在騙錢。

評分

書挺好的趕上促銷活動瞭

評分

這本書很好的小夥伴很喜歡瞭

評分

書比較薄,內容開沒來得及看,京東配送就是快。不過有時候比彆傢貴那麼幾塊,京東已培養瞭用戶習慣。

評分

這本書不錯,推薦一下

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