具体描述
编辑推荐
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内容简介
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作者简介
林开平，人际关系学专家，《演讲与口才》杂志社编辑部主任，已发表交际学文章数百篇。自有一套交际理论，博古通今，学贯中西，经典案例信手拈来，点评分析一针见血。
目录
第一章
主动交流——不要等着别人来跟你打招呼
谁先开口，谁就先得到机会 2
麻烦了别人，就跟别人走得更近了 6
破冰，唯有主动 9
别让害怕尴尬害了你 12
感染他人，让正能量从你开始流动 15
防人之心也挺可怕 19
第二章
投其所好——赢得人心的第一高招
人最希望听到怎样的赞美 24
什么才是真正的关怀 28
谈话也要定“基调” 32
别人为什么不喜欢你的帮助 36
在求人帮忙时，如何做到每求必应 39
交际，也需要到什么山上唱什么歌 43
第三章
尊重至上——交际要多用同理心
别人的秘密是地雷，你不要去踩 48
贬低别人，就是贬低自己 51
看轻他人，就是看轻自己 54
别以为自己就是尺度 58
考虑别人的感受，别人才会感觉你温暖 61
在别人伤口上撒盐是一种愚蠢行为 64
第四章
低调处世——人缘好事业旺
人前不显贵的智慧 68
巧妙示弱更强大 72
“常有理”，为什么受伤的总是你 76
过分相信自己，可能让你成为一个笑话 80
有多摆谱就有多不靠谱 84
如何做到人缘好事业旺 87
第五章
吃亏是福——人人都喜欢“傻子”
好汉要吃眼前亏 92
锋芒不可露尽，功劳不可邀完 95
人生失意，别长脾气 98
做一个人人都喜欢的“傻子” 101
第六章
先入为主——十之八九是错误
“第一印象”害死人 106
急着下结论，浮浅没根基 109
看看别人的初衷是什么 113
总喜欢把人往坏处想，是心理有问题 116
有一种错误叫“晕轮效应” 119
感情用事，伤人伤己 122
第七章
先予后取——不要怀着目的去交际
你怎样，世界就怎样 126
目的性太强的交际大多数是失败的 129
先予后取，你敬我一尺我敬你一丈 132
后会无期还是后会有期 135
你想过谁会帮你吗 139
如何赢得别人的信任 142
第八章
难得糊涂——别做至清无鱼的水
处事须精明,待人要糊涂 146
装装糊涂，万事皆通达 149
别做至清无鱼的水 153
人不至察朋友多 157
别抖动你的机灵 160
精彩书摘
人最希望听到怎样的赞美
现实生活中，我们时常会听到别人的赞美，也曾赞美过别人。赞美是一种品德，是人际关系的润滑剂。它可以使人际关系和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感。但是，赞美也需要技巧，不是随便说两句好话就行的，而是要先了解，这个人最希望听到怎样的赞美？如果你的赞美是这个人最希望听到的，那必定会俘获他的心。
比如说周星驰吧，他被称为“喜剧之王”，其演技广受赞誉，而他导演的电影《功夫》、《长江七号》等也备受推崇。有一次，导演冯小刚见到周星驰，便称赞道：“你真是一个实力派呀！”可不料周星驰却不领情，反问道：“难道我不帅吗？不是偶像派吗？”冯小刚马上接口道：“你是一个实力派的导演加一个偶像派的演员！”说得周星驰笑声连连。
周星驰的演技已经被广泛认可，因而冯小刚赞美他是“实力派”并不会使他的心情多么愉悦，反而他对自己的“帅”不是那么自信，因而更希望别人称赞他是“偶像派”。而冯小刚了解到这些情况后，一句“实力派导演加偶像派演员”不仅弥补了自己之前语言的疏忽，而且夸到了周星驰心里，自然令他笑声连连。
赞美他人会使对方心情愉悦，同时也能展现你善于发现他人优点、看到别人长处和品质。然而赞美别人，并不是说只要你开口称赞就能说到对方心里、得到对方认可的。夸人要夸到点子上，才能引起对方共鸣。你知道别人最希望听到怎样的赞美吗？
郭德纲和孟非同是光头主持人，又是搭档，广受关注。他们两个都经常被别人称赞幽默，可二人对此都只是轻轻一笑，并不怎么往心里去。在一次节目中，嘉宾柳岩却说：“我知道你们两个最喜欢别人夸你们什么？”两人都不确信，柳岩先对郭德纲说：“我知道，你喜欢被别人称赞‘郭德纲太不容易了’！”郭德纲听后感叹道：“其实到了我们这个年纪，夸不夸的已经不太重要了，但有些话听着比较受用。比如‘郭德纲太不容易了，一步一步走来，怎么怎么样的’，我会觉得说的有道理。”
作为一名相声演员，夸郭德纲幽默，虽然也会使其愉悦，却难以触及心灵。毕竟幽默是他最广为人知的特点，同时也是被人夸得最多的特点，你再称赞，自然难以引起共鸣。然而，从一个一文不名的穷小子，到现在家喻户晓的大明星，郭德纲的奋斗历程和所取得的成就一直是他引以为傲的，而这些又是在一般场合不太容易提起的，因而听到关于这方面的称赞也比较少，因此，当柳岩这样赞美他时，他才会深有感触。由此可见，当谈话对象是一个经历丰富的人时，称赞他那些引以为傲的经历往往能说到他的心里去。
下面我们再来看孟非的情形。
听完郭德纲的感慨后，柳岩又把目光转向了孟非，说：“孟非老师最希望别人称赞你善良。”孟非点点头说：“确实如此，我希望别人夸我善良！”柳岩说：“你挺善良的！”孟非听了这样的称赞居然有些腼腆。另一位嘉宾，微表情专家姜振宇老师补充道：“一般来说，如果一个人想往某个方面努力，但做得还不够好，自己内心还不能持完全的认同态度，就会需要一些心理补偿，希望别人这样称赞自己！”孟非点头称是。
孟非曾做过多年的新闻主播，很有责任感，在道德品质方面对自己的要求较高，他一直希望能做一个善良的人。虽然孟非的言行品质在很多人看来已经很好了，但在他自己内心当中还对自己不能完全认同，仍觉得自己需要继续努力。在这种情况，如果别人称赞他善良的话，他会觉得这是对自己的一种认同，因而更愿意接受。由此可见，当你赞美一个人时，如果从他最希望自己具有的那种品质切入，往往会事半功倍。
下面讲一个自己的亲身经历：
上大学的时候，一次我们几个同学去一位老教授家里做客。这位老教授是一位著作等身的社会学家，我们几个到了那里，都一个劲儿地称赞老教授的学问高深，有几位同学甚至崇拜地说：“您的大作我都拜读好几遍了，可是依然觉得自己难以理解全部内容，回味无穷呀！”可老教授只是微笑，鼓励我们，要好好学习。我们的班长王斑在老教授的书房里发现了很多书法作品及笔墨纸砚等物品。他早就听说过老教授痴迷书法艺术，还在一些业余比赛中获过奖，于是走到一幅书法面前，说：“这幅字，看着很有柳公权的风骨，虽然是临摹作品，但一看就是功力很深。是教授您的手笔吗？”老教授一听，来了精神：“你也懂书法？”然后，王斑和老教授探讨起了书法艺术，并对老教授的书法造诣和坚持不懈的精神大加赞赏，老教授也视他为知己，对他另眼相看。
我们几个同学，赞美老教授的学问高深，自然很难说到点子上，赞美流于泛泛，很难引起老教授的兴趣。而王斑却了解到老教授对书法艺术的喜爱，并从这个方面入手赞美他，果然赢得了他的好感。
在生活中也是如此，每个人都会有兴趣爱好，有的人甚至还会痴迷。在谈话中，你和他聊这些内容，他便会兴高采烈，如果你再结合实际称赞他在这方面的造诣，那可就真是把话说到他的心坎上了。这样，一方面可以让他觉得你和他志同道合，拉近距离，另一方面，你对他的称赞也契合了他对自己的肯定，更容易引起他的共鸣。
赞美别人，并不是说你只要开口说你这么好、那么好就可以的。你要通过自己的观察、认真的思考，发现对方的特点，了解到对方最希望你赞美他哪一方面，然后有针对性地赞美，这样才能把你的赞美说到对方心坎上。
麻烦了别人，就跟别人走得更近了
“不要怕麻烦别人”，印象中，这句话是在电视节目《天天向上》中听到的，当时是汪涵和欧弟说的，他的整句话是这样的：“不要怕麻烦别人，因为你麻烦了别人，就跟别人走得更近了……”这句简单的话，细想起来却很有深意，很有道理。为什么这么说呢？
首先，麻烦是一种成全。
康熙时期，陆一帆守孝期满后决定去县衙谋得一官半职。陆一帆的姑父是知府大人，帮他写了一封推荐信给县令。陆一帆没有送出这封推荐信，反而向自己曾经的同窗卢志文求助。卢志文任县衙的师爷，论权力和影响力自然没有陆一帆的姑父大。于是，陆一帆的妻子忍不住问丈夫为什么要这样做，因为这不是故意给自己和卢志文找麻烦吗？陆一帆笑了笑，继而对妻子说：“卢志文是我的同窗，我要去县衙求职，他肯定很想帮我的忙。如果我靠姑父的推荐进了县衙，卢志文必然会怪我为什么不去找他。既然如此，我就干脆直接找卢志文帮我推荐，不这样做的话，便显得我对他不信任了。”妻子听后，佩服自己的丈夫想事周全。
在我们的日常生活中，经常会有麻烦到朋友的时候、请朋友帮忙的时候，但大多数时候，我们会觉得老麻烦人家可能不大好吧，会不会让朋友难办，会不会让朋友多出了额外的事情？但是再往深处想，我们请求朋友的帮助，虽然会麻烦到朋友，但麻烦别人，可能是对别人善意的一种成全，一种感谢。你接受了他人的善意，就是给予他人的肯定，就是传递更多的积极性和正能量，他人就会因你的接受而感到幸福和快乐。
其次，麻烦是一种交流。
周国平和郭沫若之子郭世英曾共同就读于北大哲学系，两人还是室友。郭世英床头的一本《牛虻》，开启了周国平的文学阅读之路。从此以后，周国平天天跟郭世英借阅世界名著。在那时，很多世界名著只有一定级别的干部才有资格买到。因此，通过父亲郭沫若才拿到手的书，郭世英想要拿来借给周国平，毫无疑问是一件很不容易的事。于是，有些同学就说周国平太不把自己当外人，总是一而再再而三地麻烦郭世英。但是周国平却说：“我的确很麻烦他，但我知道，他不介意这种麻烦，因为他总是很慷慨地与我分享。如果我为了怕麻烦而不跟他借书了，倒显得我们生分，情谊不深了。”郭世英也表示：“周国平说出了我的心里话。”
怕麻烦别人，本来是一件懂得为别人着想的好意。但是，如果什么也不“麻烦”别人的话，可能反而会让别人觉得你没有把对方当作最要好的朋友。韩寒曾说，要好的朋友就是——你要我好的东西，我要你好的东西。这话就是告诉我们：很多时候，对朋友不要唯唯诺诺，过于客气，可以适当地麻烦他一下，因为这也是一种交流的方式。现实当中，你帮帮我，我帮帮你，会增进彼此之间的感情。
麻烦，更是一种负责。
微软新CEO纳德拉刚进入微软时，只是在负责云计算的一个小部门，他做事谨慎而小心，当他有不明白的事时，一定会及时向自己的领导鲍尔默请教。有一次，鲍尔默交代纳德拉和他的小组做一份报告文件，其中有一个不算困难但却概念有点模糊的专业术语让大家不好把握。于是，纳德拉准备向鲍尔默请教，但他的小组成员认为这种小事不值得往鲍尔默那里跑，只要自己琢磨一下就行了。但纳德拉却认为工作无小事，有不明白的地方必须要请教领导。还说：“麻烦虽然麻烦了一点儿，但我相信鲍尔默先生会明白我们是重视他对我们的看法。大家想啊，如果不懂的不去请教，以后出错了，不是更大的麻烦吗？”最终，纳德拉还是去“麻烦”了鲍尔默。不过鲍尔默对此不但没有嫌烦，反而还肯定了纳德拉这种不懂就问的做法。
职场当中，有很多人都非常怕麻烦，不是怕麻烦自己，就是怕麻烦别人。于是，有需要帮助的时候，不敢开口，不敢请教，结果不是做事不成功，就是做错了事。这就是典型的越怕麻烦越麻烦。如果能像纳德拉这样，不懂就问，哪怕这样是给领导制造麻烦，领导也不可能因此而批评你的。因为，这说明你对领导的重视，说明你真正想提高自己，说明你想把事情做好，说明你对工作的一种认真负责的态度。这样的员工，一定更受领导的喜欢。
不知从什么时候起，我们越来越怕麻烦别人！所以不对别人提要求，也不找别人帮忙了！但是越来越多的事实表明，人际交往中这样的心理并非都是正确的。很多时候，麻烦一下别人，不但不会给别人添加负担，反而会让别人更加喜欢你。
……
用户评价
这本书给我带来的最大改变，是从一个“社交恐惧者”变成了一个“乐于社交者”。我之前总是觉得自己不善言辞，害怕与陌生人打交道，甚至在熟人面前也常常感到拘谨。但读了这本书，我才发现，原来社交并不是一件那么可怕的事情，它更多的是一种技能，是可以学习和掌握的。作者提供的很多方法，都是非常具体、可操作的。比如，书中有一个章节讲到如何“破冰”，提供了很多简单有效的开场白和话题，让你可以轻松地开启一段对话。我尝试着在一些场合运用这些方法，发现效果出奇的好，我不再感到尴尬和无所适从，反而能自然地与人交流，甚至结交了一些新的朋友。这本书就像一盏灯，照亮了我通往自信社交的道路，让我明白，只要掌握了正确的方法，每个人都可以成为一个受欢迎、有魅力的人。
评分这本书给我最大的感受就是，它不仅仅是教你如何“说”，更重要的是教你如何“感受”。作者没有罗列一堆程式化的社交话术，而是深入探讨了人与人之间情感连接的本质。我特别欣赏书中关于“同理心”的论述，它不仅仅是理解对方的感受，更是一种设身处地为对方着想的能力。作者通过一些非常贴切的生活场景，阐述了同理心在解决冲突、建立信任、维系关系中的关键作用。比如，当你的朋友遇到挫折时，你可能会本能地想要给出建议，但这本书告诉你，有时候，仅仅是默默的陪伴和一句“我理解你的感受”可能比任何建议都更有力量。这种细腻的情感描写，让我深刻反思了自己在过往人际交往中的一些不足。我曾经可能过于关注自己的表达，而忽略了对方的情绪需求。这本书就像一面镜子，照出了我那些不经意间的“社交盲点”，并为我指明了改进的方向。它让我明白，真正的“超级交际”并非掌控一切，而是懂得如何与他人同频共振，建立真诚的情感纽带。
评分刚拿到这本书的时候，我并没有抱太大的期望，毕竟市面上关于人际交往的书籍实在太多了，很多都只是些陈词滥调，或者过于理想化，脱离实际。但翻开第一页，我就被深深吸引了。作者的语言风格非常独特，不是那种枯燥的说教，而是用了很多生动形象的比喻和有趣的例子，让你在轻松愉快的阅读中，不知不觉地吸收其中的智慧。我特别喜欢其中关于“倾听的艺术”那一部分，我一直以为倾听只是静静地听对方说话，但这本书让我明白，真正的倾听是一种主动的、有技巧的参与，它包含着理解、共情，甚至是一种引导。作者提到了很多具体的倾听技巧，比如如何通过眼神交流、肢体语言来传递你的关注，如何提问来深入了解对方的想法，以及如何避免打断和评判。这些技巧看似简单，但在实际生活中却至关重要。我曾因为不善于倾听而错失了很多与人深入交流的机会，也因此产生了一些误会。读完这一部分，我仿佛醍醐灌顶，开始尝试在与人沟通时运用这些方法，效果真的出乎意料的好。我发现，当我真正用心去倾听，对方会感到被尊重和理解，他们也更愿意向我敞开心扉，分享他们的想法和感受。这种由内而外的连接感，是任何浮于表面的社交技巧都无法比拟的。
评分我一直认为，人际关系是人生中最宝贵的财富之一，而这本书，无疑为我提供了一份极其珍贵的“人际关系宝典”。作者并没有提供那些“速成”的技巧，而是深入浅出地讲解了人际关系的核心原则。我尤其赞赏书中关于“给予”的力量的阐述。很多时候，我们在社交中过于关注“我能得到什么”，而这本书却引导我们去思考“我能给予什么”。这种从“索取”到“给予”的心态转变，是建立深厚人际关系的基石。作者通过许多感人至深的故事，展现了无私的给予如何能够创造奇迹，如何能够收获意想不到的回报。它让我明白，真正的“交际”不是一场交易，而是一种长期的经营和维系，是建立在真诚、信任和互助的基础之上。这本书让我对人际关系有了全新的认识，也让我更有信心去经营和深化我与家人、朋友、同事的关系。
评分我必须说，这本书的结构安排非常巧妙，循序渐进，一点点地揭示出社交的奥秘。我最喜欢的是关于“非语言沟通”的那一章，作者用一种非常有趣的方式，揭示了身体语言、面部表情、语调等非语言信号在我们日常交流中所扮演的至关重要的角色。很多时候，我们说话的内容固然重要，但我们传递信息的方式，也就是我们的非语言信号，可能比内容本身更能影响对方的判断和感受。作者列举了大量的研究和案例，来证明这一点。比如，一个微小的表情，一个不经意的肢体动作，都可能透露出一个人真实的想法和情绪，而我们却浑然不知。通过阅读这一章，我开始更加关注自己的非语言表达，也学会了如何去解读他人的非语言信号。这让我与人沟通时，不再只听他们说了什么，更能“看”出他们真正想表达什么。这种提升，让我感觉自己好像开启了“读心术”的初级版本，与人交流变得更加游刃有余。
评分习惯好评，五星支持
评分还可以的，说了很多的东西
评分不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错
评分买了还没看，感觉应该不错
评分有价值！
评分挺不错的
评分好好好好好好
评分一直信赖京东，发货快，送货快，书的质量还行，而且快递员态度非常好的，会一直关注京东的
评分静下心，看看书
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