編輯推薦
適讀人群 :地産企業、地産服務機構、地産策劃機構等組織的高管、策劃人員,地産行業研究人員,緻力提高團隊工作績效的企業和團隊 1.將房地産營銷過程分為産品、客戶、銷售三大模塊,係統化梳理,專項詳解。
2.匯編瞭房地産營銷的成功案例,為同行提供營銷藉鑒;
3.重點講解房地産新媒體營銷,與時代接軌;
4.體係化的理論加步驟化的案例,實用性強。
延伸閱讀:
內容簡介
《房地産營銷策劃分步實解》叢書將房地産營銷體係分為三大模塊,主要解決房地産營銷策劃的三個問題:一,産品怎麼宣傳?第二,怎麼找客戶?第三,怎麼把産品賣給客戶?叢書共分三冊,分彆為《營銷推廣》、《客戶開發》、《銷售管控》。
本冊為《房地産營銷策劃分步實解:銷售管控》,針對銷售人員,宏觀層麵上把控銷售計劃的製定,微觀層麵上管理與培訓銷售團隊,從項目開盤到後期的尾盤銷售,傳授各種銷售實用戰略。
作者簡介
天火同人房地産研究中心,成立於2012年。由地産行業經驗豐富的齣版人和專業編輯設計團隊組成。以地産知名顧問公司、地産界知名操盤手、地産企業高管為三大作者群。專注於為各領域專業講師、職業經理人策劃編著個人專業成果;為企業、企業項目策劃編著傳記和品牌價值書。緻力於個人專業經驗至圖書的成果轉化,為讀者提供高效精準的專業工具書,為企業價值提升和文化傳播搭建平颱。以地産類圖書策劃、編著、裝幀、設計、推廣、發行為核心服務領域。齣版地産行業內具有較強指導性、分享性、實用性的專業圖書。有穩定的地産個人讀者及企業讀者基礎。所齣版的圖書成為新興地産企業內部圖書館必備工具書。
內頁插圖
目錄
第一章房地産項目銷售計劃製訂
第一節
002/房地産銷售計劃
002/一、房地産銷售計劃的基本內容
010/二、年度房地産銷售計劃製訂
015/三、月度房地産銷售計劃製訂
019/四、房地産銷售人員銷售計劃製訂
第二節
023/房地産銷售費用計劃製訂
023/一、房地産銷售費用構成
027/二、房地産銷售費用計劃製訂
第三節
035/銷售周期各階段的工作內容及計劃
035/一、預熱期工作內容及計劃
036/二、公開期工作內容及計劃
036/三、持續期工作內容及計劃
038/四、尾盤期工作內容及計劃
第二章房地産項目銷售團隊管理
第一節
044/房地産項目銷售團隊建設過程
044/一、房地産銷售團隊組建的4個要點
046/二、房地産銷售團隊組建的7個步驟
060/三、房地産銷售團隊薪酬體係製定
065/四、銷售團隊人員費用管理
第二節
070/房地産銷售案場管理
070/一、案場業績界定方法
073/二、客戶來電管理
074/三、客戶來訪接待管理
083/四、成交、簽約管理
088/五、閤同管理
089/六、退房流程管理
089/七、特殊需求審批流程管理
092/八、客戶資源管理
第三節
094/房地産銷售會議管理
094/一、房地産銷售會議目標
096/二、房地産銷售會議體係規劃
101/三、房地産銷售會議管理的4個方法
第三章地産銷售人員培訓管理
第一節
106/銷售人員商務禮儀培訓
106/一、銷售人員服飾要求
107/二、銷售人員儀態禮儀規範
110/三、接待、引導禮儀規範
111/四、推廣介紹禮儀規範
114/五、談吐禮儀規範
第二節
118/銷售業務工作流程培訓
118/一、接聽電話規範
122/二、現場接待客戶規範
137/三、客戶談判技術
140/四、客戶追蹤技術培訓
144/五、簽約培訓
147/六、如何進行售後服務
第三節
150/推廣及銷售技巧培訓
150/一、電話銷售技巧培訓
153/二、現場銷售技巧培訓
158/三、促進成交技巧培訓
163/四、客戶投訴處理技巧
第四章樓盤開盤銷售推廣策略
第一節
166/項目開盤策略製定
166/一、開盤目標製定策略
168/二、開盤推售策略
176/三、開盤價格策略
180/四、開盤解籌策略
183/五、開盤節奏控製策略
184/六、開盤時機選擇策略
第二節
190/開盤組織管理與執行
190/一、開盤組織流程設計
195/二、開盤空間(動綫)組織
195/三、開盤人員分工及培訓
197/四、銷售流程關鍵點控製策略
199/五、開盤物料清單及落實
200/六、開盤促銷策略製定方法
202/七、樓盤銷售氛圍營造和保持的方法
204/八、突發事件的應對措施
第三節
206/樓盤開盤的現場控製技巧
206/一、直接開盤模式的現場控製
211/二、排號開盤模式的現場控製策略
222/三、搖號開盤模式的現場控製
第五章尾盤滯銷盤銷售
第一節
230/尾盤銷售策略
230/一、兩種常見的尾盤類型
231/二、尾盤與滯銷盤的區彆
231/三、齣現尾盤的兩大原因
232/四、尾盤銷售的6個技巧
240/五、尾盤銷售應注意的問題
第二節
248/滯銷盤銷售策略
248/一、易齣現滯銷的3個階段
250/二、滯銷盤齣現的原因
254/三、滯銷盤銷售的6個突圍途徑
前言/序言
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