人力資源管理必備製度與錶格範例 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
發表於2024-12-22
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4.6 績效改進、提升辦法與圖錶
1.績效改進、提升辦法
第1章 總則
第1條 目的
為瞭提高各崗位人員的工作績效,規範績效管理工作,完善公司績效管理體係,不斷增強公司的核心競爭力,依據公司績效管理製度,特製定本辦法。
第2條 適用範圍
本辦法適用於公司所有人員的績效改進與提升的相關工作事項。
第3條 績效改進與提升的指導思想
1.績效改進與提升是績效考核的後續工作,其齣發點是提高員工的考核成績,不能將這兩個環節割裂開來進行。
2.績效改進與提升必須自然地融入部門日常管理工作之中,纔有其存在的價值。
3.幫助下屬改進績效、提升能力是管理人員義不容辭的責任。
第4條 績效改善與提升的工作重點
績效改善與提升的工作重點包括績效診斷、績效改進計劃的製訂、績效改進計劃的實施和評價,具體可分為三個階段,即績效計劃階段、績效輔導階段、績效考核及反饋階段。
第2章 考核及反饋階段的績效改善與提升
第5條 績效考核及反饋階段是績效診斷與分析的階段。績效診斷與分析是績效改進過程中的第一步,也是績效改進最基本的環節,公司各級管理人員需重視本階段的績效改善與提升工作。
第6條 績效管理人員綜閤收集到的考核信息,客觀、公正地評價員工,並在經過充分準備後,就績效改進考核情況嚮員工進行反饋。
第7條 考核者與被考核者實行績效反饋麵談工作,肯定成績,指齣不足,進行充分溝通與協商,找齣關鍵績效問題和産生績效問題的原因,製定一緻的未來績效目標和績效改善提升措施。
第8條 績效問題診斷的分析角度
1.考慮影響團隊或個人績效的四大因素,即知識、技能、態度、環境。
2.考慮績效考核工作涉及的三大因素,即員工本人、主管(直接上級)、績效周遭環境。
第9條 績效改進工作重點及措施如下錶所示。
第10條 解決績效問題的方法
1.員工:嚮主管或有經驗的同事學習,觀摩他人的做法,參加公司內外的有關培訓及相關領域的研討會,閱讀相關書籍,選擇某一實際的工作項目,在主管的指導下進行訓練。
2.經理/主管(直接上級):參加公司內外關於績效管理、人員管理等方麵的培訓,嚮公司內有經驗的管理人員學習,嚮人力資源管理專傢谘詢等。
3.公司環境:適當調整部門內人員分工或進行部門間人員交流,以改善部門內的人際關係氛圍,在公司資源允許的情況下,盡量改善工作環境和工作條件。
第11條 績效考核反饋時,無論被考核者是否認可考核結果,都必須在考核錶上簽字。簽字不代錶被考核者認可考核結果,隻代錶被考核者知曉考核結果。
第12條 被考核者如果對績效考核結果不認可,可進行績效申訴,具體請參考公司製定的績效評議與申訴製度。
第13條 麵談時,需及時掌握培訓需求,考核者與被考核者可製定有針對性的培訓措施,在人力資源部的協助下開展培訓。
第3章 績效改進計劃階段的績效改善與提升
第14條 製訂績效改進計劃
在這一階段,各部門經理應與員工進行充分地溝通,就績效目標達成共識,具體包括以下內容。
1.員工的基本情況、直接上級的基本情況以及該計劃的製訂時間和實施時間。
2.上周期的績效評價結果和績效反饋情況,確定需要改進的方麵,明確需要改進和發展的原因。
3.明確員工現有績效水平和經過改進之後的績效目標。
4.針對存在的問題製訂閤理的績效改進計劃或方案等。
第15條 擬訂績效改進計劃的注意事項
1.計劃內容要有實際操作性,即擬訂的計劃內容需與員工待改進的績效工作相關聯,且可以實現。
2.計劃要獲得管理人員與員工雙方的認同,即管理人員與員工都應該接受這個計劃並保證實現它。
3.符閤SMART原則,即績效改進計劃要滿足具體、可衡量、可達到、相關聯、有時限性五點要求。
第16條 在績效改進過程中可使用《績效改進計劃錶》進行具體的績效改進計劃工作。
第4章績效輔導階段的績效改善與提升
第17條 績效輔導階段即績效改進計劃的實施與評估階段,管理人員應該在考核周期內,通過績效監控和溝通,實現對績效改進計劃實施過程的控製。
第18條 績效管理人員需監督績效改進計劃能否按照預期進行,收集、整理績效過程中的問題,記錄績效改進實際工作情況,及時修訂和調整不閤理的改進計劃。
第19條 各部門應注重在部門內建立、健全“雙嚮溝通”機製,包括周/月例會製度,周/月總結製度、匯報/述職製度、觀察記錄製度、周工作記錄製度等。
第20條 績效管理人員對於被考核者的績效改進方麵的問題,應及時、準確地記錄在績效改進計劃錶中。
第21條 公司需通過前後兩次績效考核結果對績效改進計劃的完成情況進行評價,如果員工在後一次的績效評價中有顯著提高,在一定程度上說明績效改進計劃取得瞭一定的成效。
第5章 附則
第22條 本辦法由人力資源部製定、解釋和修訂。
第23條 本辦法自發布之日起正式實施。
2.績效改進計劃錶
……
人力資源是指在一定範圍內的,能夠推動整個社會經濟和社會發展的人所具有的勞動能力的總和。而人力資源管理是指根據企業發展戰略的要求,有計劃地對人力資源進行閤理配置,通過對企業中員工
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