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编辑推荐

适读人群 ：适用于高等医药院校的医疗保险、社会保险、卫生事业管理、预防医疗及保险等专业的本科生和研究生使用,也可供政府及社会保险经办管理机构中的相关人员参考。
高等医药院校的医疗保险、社会保障、卫生事业管理、预防医疗及保险等专业的本科生和研究生，政府及社会保险经办管理机构中的相关人员。

内容简介

　　《健康保险营销学》在编写过程中坚持“三基本”原则，力求科学性、系统性、创新性，又有启发性、实用性和可操作性。主要内容有：绪论、卫生服务需求、卫生服务供给、卫生服务市场、卫生服务市场的政府干预、卫生筹资与支付、卫生总费用、卫生服务成本与价格、疾病经济负担、健康保险、卫生人力资源、卫生服务的合理组织、卫生经济学分析与评价、药物经济与政策、卫生经济政策分析等。
　　《健康保险营销学》可供高等医药院校的医疗保险、社会保障、卫生事业管理、预防医疗及保险等专业的本科生和研究生，政府及社会保险经办管理机构中的相关人员。

目录

第一章 保险营销概述
第一节 保险营销的含义和特点
第二节 保险营销的主体、客体和对象
第三节 保险营销观念

第二章 健康保险营销
第一节 健康保险营销的含义、特点和原则
第二节 健康保险营销的主体
第三节 健康保险营销的客体
第四节 健康保险营销的对象

第三章 健康保险营销人员的基本素质与职业道德
第一节 健康保险营销人员的基本素质
第二节 健康保险营销人员的职业道德

第四章 健康保险市场营销环境分析
第一节 健康保险市场概述
第二节 健康保险市场营销环境概述
第三节 健康保险市场营销宏观环境
第四节 健康保险营销微观环境
第五节 健康保险营销环境机会威胁及对策分析

第五章 健康保险消费行为分析
第一节 健康保险消费者投保心理
第二节 个体健康保险消费者投保行为
第三节 团体健康保险消费者投保行为

第六章 健康保险营销调研与预测
第一节 健康保险营销调研
第二节 健康保险营销预测
第三节 健康保险营销决策

第七章 健康保险目标市场策略
第一节 健康保险市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位

第八章 健康保险竞争策略
第一节 竞争者分析
第二节 市场竞争者策略分析
第三节 竞争中的社会责任

第九章 健康保险产品策略
第一节 健康保险产品及其开发策略
第二节 健康保险产品组合策略
第三节 健康保险产品生命周期策略

第十章 健康保险定价策略
第一节 健康保险产品定价及影响因素
第二节 健康保险产品定价方法
第三节 健康保险产品定价策略
第四节 健康保险定价调整策略

第十一章 健康保险分销策略
第一节 健康保险分销渠道
第二节 健康保险分销渠道设计
第三节 传统分销模式
第四节 现代分销模式

第十二章 健康保险促销策略
第一节 健康保险促销及其作用
第二节 健康保险促销的影响因素
第三节 健康保险促销策略的方式

第十三章 健康保险营销管理
第一节 健康保险营销管理概述
第二节 健康保险营销活动管理
第三节 健康保险营销团队管理
第四节 健康保险营销风险管理

第十四章 健康保险营销客户关系管理
第一节 健康保险营销客户关系管理的概述
第二节 客户关系管理的技能
第三节 客户沟通

第十五章 健康保险营销策划
第一节 健康保险营销策划概述
第二节 健康保险营销策划的原则与基本原理
第三节 健康保险营销策划的流程
参考文献

精彩书摘

　　《健康保险营销学》：
　　2.股份制保险公司
　　股份制保险公司是采用股份制公司形式的保险公司。目前，我国健康保险市场上股份制保险公司数量最多，它们发展十分迅猛，已经成为整个健康保险行业发展的重要推动力，如泰康人寿保险股份公司、平安人寿保险股份公司、民生人寿保险股份公司等。在我国《公司法》中对于股份制公司的设立和组织机构、股份的发行和转让等都有着详细的规定，如第七十八条，设立股份有限公司，应当有两人以上、二百人以下的发起人，其中须有半数以上的发起人在中国境内有住所。目前，我国大多数的人寿保险股份有限公司和财产保险股份有限公司都可以经营健康保险业务，但由于健康保险自身赔付率高，将近80%，且赔付周期短，一个健康保险保险期间内可能发生多次赔付，使得许多保险公司都不愿意经营健康保险市场。尽管还有些保险公司自愿承办了部分省市的基本医疗保险经办和管理业务，但商业保险公司的逐利性使得他们经营健康保险的动力不足，因此在多数人寿保险股份公司和财产保险股份公司中，其健康保险业务并不是其主营业务，技术还不成熟，投入的资源也相当有限。我国台湾地区销售健康保险产品的保险公司也是以股份有限公司的形式存在的。
　　3.中外合资保险公司
　　中外合资保险公司是由中国经营者和外国经营者遵照中国的法律；经过保险监管机关的批准，共同出资在中国境内设立的保险公司。我国目前已有多家中外合资保险公司，都是以有限责任公司形式设立的，如在中国最早成立的中外合资保险公司中宏人寿保险有限公司，以及太平洋安泰人寿保险有限公司、安联大众人寿保险有限公司、金盛人寿保险有限公司等数家中外合资保险公司。中外合资保险公司属于中国企业法人，其设立要求外国合资者投资于保险公司中的注册资本不得低于总注册资本的25%。合资双方共同承担公司经营的风险和亏损，并共同分享公司经营利润。此外，中外合资保险公司需要遵守中国的法律法规，依法纳税。《保险法》中第一百八十五条规定：“中外合资保险公司、外资独资保险公司、外国保险公司分公司适用本法规定；法律、行政法规另有规定的，适用其规定。”
　　4.外资保险公司
　　外资保险公司是指依照中国相关法律法规，经过中国保险监管机构批准，在中国境内设立的经营保险业务的分支机构。目前，很多外资保险公司已经进入了中国健康保险市场，他们的精算技术、经营技术更为先进，产品创新能力强，在中国健康保险市场中十分活跃，如美国友邦保险有限公司、美亚保险公司、东京海上火灾保险公司，丰泰保险（亚洲）有限公司、皇家太阳联合保险公司等。国务院2013年5月30日颁布的《中华人民共和国外资保险公司管理条例（2013年修订）》中要求，申请设立外资保险公司的外国保险公司，应当具备下列条件。
　　（1）经营保险业务30年以上。
　　（2）在中国境内已经设立代表机构2年以上。
　　（3）提出设立申请前1年年末总资产不少于50亿美元。
　　（4）所在国家或者地区有完善的保险监管制度，并且该外国保险公司已经受到所在国家或地区有关主管当局的有效监管。
　　（5）符合所在国家或者地区的偿付能力标准。（6）所在国家或者地区有关主管当局同意其申请。
　　2.股份制保险公司
　　股份制保险公司是采用股份制公司形式的保险公司。目前，我国健康保险市场上股份制保险公司数量最多，它们发展十分迅猛，已经成为整个健康保险行业发展的重要推动力，如泰康人寿保险股份公司、平安人寿保险股份公司、民生人寿保险股份公司等。在我国《公司法》中对于股份制公司的设立和组织机构、股份的发行和转让等都有着详细的规定，如第七十八条，设立股份有限公司，应当有两人以上、二百人以下的发起人，其中须有半数以上的发起人在中国境内有住所。目前，我国大多数的人寿保险股份有限公司和财产保险股份有限公司都可以经营健康保险业务，但由于健康保险自身赔付率高，将近80%，且赔付周期短，一个健康保险保险期间内可能发生多次赔付，使得许多保险公司都不愿意经营健康保险市场。尽管还有些保险公司自愿承办了部分省市的基本医疗保险经办和管理业务，但商业保险公司的逐利性使得他们经营健康保险的动力不足，因此在多数人寿保险股份公司和财产保险股份公司中，其健康保险业务并不是其主营业务，技术还不成熟，投入的资源也相当有限。我国台湾地区销售健康保险产品的保险公司也是以股份有限公司的形式存在的。
　　3.中外合资保险公司
　　中外合资保险公司是由中国经营者和外国经营者遵照中国的法律；经过保险监管机关的批准，共同出资在中国境内设立的保险公司。我国目前已有多家中外合资保险公司，都是以有限责任公司形式设立的，如在中国最早成立的中外合资保险公司中宏人寿保险有限公司，以及太平洋安泰人寿保险有限公司、安联大众人寿保险有限公司、金盛人寿保险有限公司等数家中外合资保险公司。中外合资保险公司属于中国企业法人，其设立要求外国合资者投资于保险公司中的注册资本不得低于总注册资本的25%。合资双方共同承担公司经营的风险和亏损，并共同分享公司经营利润。此外，中外合资保险公司需要遵守中国的法律法规，依法纳税。《保险法》中第一百八十五条规定：“中外合资保险公司、外资独资保险公司、外国保险公司分公司适用本法规定；法律、行政法规另有规定的，适用其规定。”
　　4.外资保险公司
　　外资保险公司是指依照中国相关法律法规，经过中国保险监管机构批准，在中国境内设立的经营保险业务的分支机构。目前，很多外资保险公司已经进入了中国健康保险市场，他们的精算技术、经营技术更为先进，产品创新能力强，在中国健康保险市场中十分活跃，如美国友邦保险有限公司、美亚保险公司、东京海上火灾保险公司，丰泰保险（亚洲）有限公司、皇家太阳联合保险公司等。国务院2013年5月30日颁布的《中华人民共和国外资保险公司管理条例（2013年修订）》中要求，申请设立外资保险公司的外国保险公司，应当具备下列条件。
　　（1）经营保险业务30年以上。
　　（2）在中国境内已经设立代表机构2年以上。
　　（3）提出设立申请前1年年末总资产不少于50亿美元。
　　（4）所在国家或者地区有完善的保险监管制度，并且该外国保险公司已经受到所在国家或地区有关主管当局的有效监管。
　　（5）符合所在国家或者地区的偿付能力标准。
　　（6）所在国家或者地区有关主管当局同意其申请。
　　……

前言/序言

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