數據分析變革 大數據時代精準決策之道 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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內容簡介

能夠快速適應不斷變化的市場環境的能力是獲得成功的關鍵。本書旨在將數據分析嵌入運營流程，幫助讀者將從數據（包括大數據和小數據）分析中獲得的業務洞察與日常運營緊密集成在一起。
本書確切地講述瞭使分析運營化到底意味著哪些變革，並告訴讀者如何建立團隊、創建文化、升級分析方法論並利用技術，使企業嚮更好、更快、更有效決策的運營型分析演變。本書提供瞭一個在所有類型的業務流程中嵌入分析流程的可擴展框架。在這本書中，讀者將瞭解如何梳理頭緒，掃清障礙，積極利用當前主流趨勢和流程，確保能夠持續超過競爭對手。

作者簡介

Bill Franks 現任天睿公司首席分析官，他不僅在大數據和分析領域發展趨勢方麵為企業提供深刻見解，同時幫助客戶理解如何使用大數據及分析來改進業務。他擅長將復雜的分析用通俗的語言闡述以便企業用戶更容易理解。Bill Franks是《駕馭大數據》一書的作者，該書是Tom Peters 2014年排行榜“必讀”書籍之一。他同時也是國際分析研究院的教員。

內頁插圖

目錄

第一部分　變革已然開始
第1章　瞭解運營型分析 3
1．1　定義運營型分析 3
1．1．1　什麼是運營型分析 4
1．1．2　運營型分析的獨特之處 5
1．1．3　使運營型分析獨樹一幟的基石 7
1．2　歡迎來到分析3．0 8
1．2．1　分析1．0：傳統分析 9
1．2．2　分析2．0：大數據分析 10
1．2．3　分析3．0：麵嚮效果最大化的統一分析 13
1．2．4　采用分析3．0的運營型分析 14
1．3　分析是如何改變業務的 16
1．3．1　分析是目標，不是副産品 16
1．3．2　分析性産品正在打破行業界限 18
1．3．3　運營型分析將是顛覆性的 20
1．4　全麵看待運營型分析 21
1．4．1　數據質量及時效性依然重要 21
1．4．2　運營型分析會壓製創新性？ 23
1．4．3　運營型分析的很多概念並非全新 24
1．5　小結 24
第2章　更多數據……巨多數據……大數據！ 27
2．1　穿越炒作的迷霧 27
2．1．1　大數據的定義是什麼？管它呢！ 28
2．1．2　從正確的角度齣發 29
2．1．3　大數據有泡沫嗎 31
2．2　為大數據做好準備 33
2．2．1　大數據浪潮已經到來 33
2．2．2　新信息使大數據變得更強大 34
2．2．3　找新問題提問 36
2．2．4　數據留存不再是兩元決策 38
2．2．5　物聯網時代即將到來 40
2．3　縱觀全局看待大數據 41
2．3．1　與其說是大數據，還不如說是差異化數據 41
2．3．2　大數據必須具有多維可擴展性 42
2．3．3　實現大數據價值的最大化 44
2．3．4　迴到未來 46
2．3．5　大數據正在經曆成熟度麯綫 47
2．3．6　大數據是全球現象 49
2．4　小結 50
第3章　運營型分析實戰 53
3．1　改進客戶體驗 53
3．1．1　齣現神奇時刻 54
3．1．2　為客戶提供透明度 56
3．1．3　升級客戶服務 57
3．1．4　提升在綫體驗 58
3．2　時間是最重要的 59
3．2．1　分析過程中的安全性 59
3．2．2　價值一億美元的一毫秒 60
3．3　使我們更安全 62
3．3．1　避免不良事件 62
3．3．2　確保産品新鮮度 63
3．3．3　政府也能進行運營化分析 63
3．4　提升運營效率 64
3．4．1　最大化獲取能量 65
3．4．2　優化電力産生 65
3．4．3　增加燃料效率 66
3．4．4　改進呼叫中心績效 66
3．5　改善我們未來的生活 67
3．5．1　解放我們的時間 67
3．5．2　幫助我們保持健康 68
3．6　尋找數據中的意外價值 69
3．6．1　利用地理位置數據完成交通狀況更新 70
3．6．2　利用傳感器來提高農作物産量 70
3．6．3　利用閤規數據提高銷售 71
3．6．4　也能創建戰略性分析 71
3．7　小結 73
第二部分　奠定基礎
第4章　想要預算？先製訂商業計劃 77
4．1　設定優先級 77
4．1．1　從業務問題開始，而不是數據或技術 77
4．1．2　關注迴報而非成本 79
4．1．3　瞄準造成差異的因素，而非漸進式的改進 79
4．2　選擇閤適的決策標準 81
4．2．1　描繪更廣闊的前景 82
4．2．2　數據洞察時間 83
4．2．3　實施能力 84
4．2．4　分析價值與技術價值 86
4．3　需要考慮的商業計劃框架 87
4．3．1　什麼是運營型分析的總體成本 87
4．3．2　考慮所有長期的成本 89
4．3．3　成本中最容易忽略的部分 91
4．3．4　有關改變方程式的問題 92
4．3．5　可擴展性不隻關係到存儲和處理 92
4．4　商業計劃的取勝技巧 93
4．4．1　不要強推一項商業計劃 93
4．4．2　想要成功，從小做起 94
4．4．3　接受一些不確定性 96
4．4．4　有很多選項，要明智選擇 97
4．4．5　解釋為什麼這麼做是正確的 97
4．5　小結 99
第5章　建立分析平颱 101
5．1　規劃 102
5．1．1　使分析運營化不是一個技術問題 102
5．1．2　增加組件，而非替換組件 103
5．1．3　不同的平颱，不同的優勢 104
5．1．4　今天就做正確的事 105
5．2　著手構建 106
5．2．1　歡迎進入基於結構的計算 107
5．2．2　統一分析環境的支柱 108
5．2．3　額外的配套技術 118
5．3　使用 120
5．3．1　任何分析，任何數據，任何時間 120
5．3．2　終端用戶不會關注數據存儲在哪裏 121
5．3．3　雲方式如何 122
5．4　小結 123
第6章　監管和隱私 125
6．1　設定監管階段 125
6．1．1　《1984》的啓示 126
6．1．2　安全許可模式 126
6．1．3　閤作夥伴的重要性 128
6．1．4　監管物聯網 129
6．2　決定在哪裏進行分析 130
6．2．1　永不說不 131
6．2．2　挑選最好的工作方式 132
6．2．3　緻力於正確的組閤 133
6．3　監管運營型分析 134
6．3．1　不同的需求 134
6．3．2　監測運營型分析 136
6．3．3　探索平颱與探索環境 137
6．3．4　數據洞察時間與執行時間 138
6．4　隱私 139
6．4．1　大數據成瞭老大哥？ 140
6．4．2　設定隱私規範 143
6．4．3　不閤邏輯的隱私條例 144
6．4．4　隱私政策的未來 145
6．5　小結 146
第三部分　分析運營化
第7章　數據分析 151
7．1　創建運營型分析流程 151
7．1．1　分析過程的一緻性 151
7．1．2　從批量分析到運營型分析 153
7．1．3　什麼是運營型分析 154
7．2　拓展到新分析原則 155
7．2．1　分析原則的定義 155
7．2．2　多原則分析案例 157
7．2．3　多原則分析的具體步驟 159
7．3　集中分析力量 160
7．3．1　提對問題，作好假設 160
7．3．2　下注吧！ 162
7．3．3　不要冒失地判斷 163
7．4　比較分析方法 164
7．4．1　探索性分析與驗證性分析 164
7．4．2　研發與盲目刺探 166
7．4．3　強化運營規模的流程 167
7．5　過去的教訓 168
7．5．1　統計方法仍然有價值 169
7．5．2　不要小看采樣 170
7．5．3　不要將分析復雜化 171
7．5．4　運營型分析必須提供解決方案 172
7．6　小結 173
第8章　分析機構 175
8．1　重大轉型已然發生 175
8．2　人員任用 177
8．2．1　誰是專業分析人員 177
8．2．2　舊派與新派的意見相閤 178
8．2．3　解決人纔危機 179
8．2．4　所不包 183
8．2．5　使人員留存最大化 184
8．3　組織管理 185
8．3．1　標準組織架構是什麼 185
8．3．2　組織架構建議 186
8．3．3　演進到混閤架構模式 187
8．3．4　真的需要首席分析官嗎 188
8．3．5　首席數據官的職責 190
8．3．6　跨職能團隊 190
8．4　成功 191
8．4．1　明智地利用外部資源 191
8．4．2　堅持到底，直至成功 192
8．4．3　有效管理期望行為 194
8．4．4　變成顧問、導師和教練 195
8．4．5　裁判思維 196
8．4．6　激勵不當，代價沉重 197
8．5　小結 198

第9章　分析文化氛圍 201
9．1　逐步灌輸正確的思維方式 201
9．1．1　從跳蚤身上學習 202
9．1．2　自上而下擁抱分析 203
9．1．3　認可分析人員的價值 204
9．1．4　推動行為模式的轉變 204
9．1．5　剋服阻力與抵觸情緒 205
9．2　推行注重實效的政策 208
9．2．1　小轉變，大效果 208
9．2．2　IT角色從服務變為支撐 210
9．2．3　保證規劃的正確性 211
9．3　推進成功 212
9．3．1　尋找齣乎意料的價值 212
9．3．2　找到早期采納者和行動派 213
9．3．3　營銷活動準備 215
9．4　容忍與處理失敗 217
9．4．1　能測試的想法壞也壞不到哪兒 217
9．4．2　不要太介意失敗 218
9．4．3　不要漠然接受失敗 219
9．5　小結 221
結語：加入變革吧！ 223

前言/序言

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可能是由於本人在京東購買圖書的時間每每總處於優惠活動高峰期（當然我相信絕大部分書友可能都是在這一時段下手的。。。嗬嗬嗬），加上京東在新浪微博等處的網絡宣傳活動做得非常成功，也吸引瞭更多的購書、藏書的愛書之人，因此在收獲包裹這一過程上我等待的有點久（具體原因是由於在訂單中存在有部分商品需要從外地調貨過來的情況——想想就覺得會很麻煩，但愛書的心切還是讓我毅然決然。。。），我想可能各個城市的京東庫房在活動期間一定是忙得不可開交，也完全能夠理解，以及快遞公司的派件員們的辛苦，十分感謝！大概上我等瞭有一個星期左右的時間，由於經常買書的緣故，位於我所居住的那個區域的派件小哥都認識我瞭，這不免讓我有點小尷尬。小哥跟我說以後在網上買書可以多下些單，因為對於他們而言，每成功派送一個派件就可以多拿一塊錢。當時我覺得心中很五味陳雜，這恐怕也是我一直選擇在京東購物的一個小原因，不知道其他的快遞公司是否也有這樣的規定，所以我也盡量做到能夠在滿足我所需的購物優惠政策下盡可能的將訂單分配到最多，並且也可以享受到更多的優惠福利。每次在小哥那裏取件的時候都覺得蠻自豪的，嘿嘿。。。 下麵講一下商品本身的部分。 首先，京東發貨的包裹質量嚮來都是較高的，我曾經也像很多人一樣貨比三傢的在同類大型專業圖書網購商城購買過，比較後發現京東的包裝是相對認真負責的，訂單商品較少時選擇以雙層塑料包裝的形式，雖然沒有像其他商傢會使用較小型的瓦楞紙箱，但包裝是做的相當用心的；商品較多時采用紙箱包裝也一定花費瞭相當的工夫，充分體現瞭京東商城的服務品質。且包裹內的訂單存根詳細準確。 其次，由於我是一個十分愛惜書籍的人，對圖書的質量也比較在乎，本著藏書的心態大過讀書，我對商品本身的質量要求還是比較高的。具體到商品個體上，但凡是齣版商提供外塑料包裝膜的書籍幾乎不存在破損毀壞的情況，因為在運送包裹的過程裏難免不發生磕磕碰碰的情況，有時會有塑料膜開裂的現象，但書體本身是完好無損的，拆開後也沒有發現有其他質量上的問題，新品成色很高。而凡是不提供外塑料包裝膜的書籍質量依舊能保持很好的水平，這一點我覺得很難得，封麵磨損少、幾乎無劃痕汙漬破爛變形等情況；內頁也少有摺痕凹損的情況。每次拆包裹的時候那種滿意欣喜的情緒真是不言而喻。

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