新編辦公室工作實務 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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編輯推薦

　　內容創新——既有對秘書工作知識點的講解，也有對辦公室實際工作的分析和總結
　　體例新穎——以案例為切入點，並以案例點評為結束，中間穿插工作知識的介紹
　　作者資深——由多年從事秘書教學的高校老師和具有多年辦公室工作經驗的秘書人員聯閤編寫
　　讀者廣泛——既可作為學校文秘專業教材，也可作為辦公室人員的參考書

內容簡介

　　《新編辦公室工作實務》由多年從事文秘教學的高校教師和具有多年辦公室工作經驗的秘書人員聯閤編寫。全書按照“案例導入+ 工作知識介紹+ 案例分析與點評”的模式，一方麵介紹辦公室“硬件”——設備的配置和使用，如辦公環境的布置，現代辦公設備的使用等；另一方麵介紹辦公室“軟件”——各種文體的寫作、信息處理、文書與檔案、會務與接待等，內容基本涵蓋瞭辦公室工作的各個方麵。本書既可作為各類學校文秘專業的教材，也可作為辦公室工作人員的參考書。

作者簡介

　　趙愛華，女，河北固安人，1969年齣生，畢業於河北大學中文係，古代文學碩士，現為華北科技學院人文學院副教授，主要講授中國古代文學、中國秘書史、公共關係學等課程，有多年的秘書學教學和研究經驗，參與編寫過的教材有：清華大學齣版社的《實用文書寫作》（編著），中國人民大學齣版社的《秘書學概論》（副主編），暨南大學齣版社的《秘書學概論》（參編），高等教育齣版社的《秘書學概論》（參編），中國人民大學齣版社的《文秘工作綜閤實訓》（參編）等。

　　周蓓新，重慶人，1953年生，畢業於四川師範大學漢語言文學專業。華北科技學院漢語言文學專業教授。擔任中國高教學會秘書學專業委員會理事。教學與研究方嚮主要為：中國古代文學、現代漢語、文書學等。主編過《當代應用文體寫作》、《大學語文》、《秘書文檔管理》、《秘書實用寫作》、《秘書文案工作與實訓》等教材，分彆由地震齣版社、煤炭工業齣版社、暨南大學齣版社、中國人民大學齣版社齣版。在核心期刊、省部級期刊發錶過論文數十篇。

目錄

第一章. 辦公室工作概述
第一節辦公室工作的內容
第二節辦公室工作的特點
第三節辦公室工作人員應具備的素質與技能
第四節辦公室工作人員的工作方法與技巧
第二章. 辦公室常用文書寫作
第一節常用行政公文寫作
第二節常用事務文書寫作
第三節常用財經文書寫作
第四節常用公關文書寫作
第三章. 辦公室日常文書處理
第一節辦公室日常文書處理工作
第二節辦公室日常收文處理
第三節辦公室日常發文處理
第四節辦公室日常文書管理
第四章.辦公室會務工作
第一節會務工作概述
第二節會議前期的籌備工作
第三節會議中期的服務工作
第四節會議後期的整理工作
第五章.辦公室日常接待工作
第一節接待工作概述
第二節接待工作程序
第三節接待方法與技巧
第四節接待禮儀
第六章.商務活動實務
第一節商務會談與簽約儀式
第二節慶典活動與剪彩儀式
第三節新聞發布會
第四節開放參觀與商務宴請
第五節商務旅行
第七章.辦公室信息工作實務
第一節信息的收集
第二節信息資料加工
第三節信息傳遞與反饋
第四節調查研究工作
第八章. 辦公室日常事務工作
第一節 辦公環境的設置與管理
第二節辦公室時間管理
第三節接打電話與處理郵件
第四節印信與值班工作
第九章. 辦公室檔案管理
第一節 檔案收集工作
第二節檔案整理工作
第三節電子檔案的管理
第十章. 常見辦公設備的使用
第一節 打印機的使用
第二節復印機的使用
第三節傳真機的使用
第四節掃描儀的使用
第五節刻錄機的使用
參考文獻

精彩書摘

　　第一章 辦公室工作概述
　　辦公室的含義有兩種：一指辦公的屋子，是工作人員完成任務、執行其職務時
　　的工作地點，是黨政機關或企事業單位為完成管理目標而進行工作的場所；二指工
　　作機構，是黨政機關、社會團體和企事業單位內設的辦理行政事務的辦事機構，是
　　直接為領導群體管理與決策服務的綜閤部門，是領導層日常工作的重要輔助性機構，
　　具有溝通上下、聯係左右的樞紐和橋梁作用。本書所闡述的辦公室自然是指後者。
　　辦公室的具體名稱、人員的多少，會因單位、部門情況的不同而有所差異，但
　　其職能和性質大體上是相同的。辦公室工作內容具體包括：文書及檔案管理工作、
　　會務工作、接待工作、信息工作、商務活動安排工作和事務性工作等。
　　本章內容主要包括：辦公室工作的內容及其特點，辦公室工作人員應具備的素
　　質與技能，同時介紹辦公室工作人員的工作方法與技巧。
　　第一節 辦公室工作的內容
　　江彬大學畢業後，應聘於某公司的行政辦公室工作，在試用期間，行政總監李明沒有給他安排具體工作，而是讓他熟悉熟悉公司的情況再說。江彬每天在辦公室復印文件、接打電話、為其他工作人員幫忙，有客戶來訪時端茶送水，迎來送往。在江彬看來，自己每天雜事不斷，但是正事沒有，工作內容與自己所學的計算機專業不搭邊。一段時間後，江彬的情緒非常低落，工作也常齣紕漏，多次受到部門經理的批評。
　　辦公室作為黨政機關、社會團體和企事業單位內設的辦理行政事務的辦事機構，是直接為領導群體管理與決策服務，是領導層日常工作的重要輔助性機構，其規模、名稱，因級彆、地方及單位不同而不盡相同，大的稱辦公廳，小的一般叫辦公室。我國辦公廳（室）的類型，按照辦公室的性質，可分為黨政機關係統辦公室、群眾團體係統辦公室、事業單位係統辦公室、企業單位係統辦公室等。辦公室無論名稱、大小如何，其職能和性質大體上是相同的，都是為本單位、本部門領導的管理決策工作直接服務，承擔著承上啓下、協調左右的重要任務。辦公室工作的內容因其所屬組織、所承擔的中心任務的不同而略有不同，可以概括地分為以下幾類。
　　一、文書及檔案管理工作
　　（一）文書工作
　　文書工作是辦公室的一項經常性的基礎工作，文書工作包括文書寫作及文書處理工作。
　　1. 文書寫作
　　辦公室工作人員要負責常用的行政公文、事務文書、公關文書的起草和寫作。
　　第一章.辦公室工作概述
　　（1）行政公文：是公務文書的簡稱，是人類在治理社會、管理國傢的公務實踐中使用的、具有法定權威和規範格式的應用文。國傢行政公文有命令（令）、議案、決定、意見、公告、通告、通知、通報、報告、請示、批復、函、會議紀要。
　　（2）事務文書：是指黨政機關、社會團體和企事業單位用於處理日常事務的實用文書，包括計劃、總結、調查報告、簡報、規章製度、講話稿、會議記錄、述職報告等。
　　（3）公關文書：是政府機關、企事業單位、人民團體等組織用來匯報、反映、溝通情況和交流經驗的一種應用文，包括邀請函、企劃書、新聞稿、廣告、祝詞、答謝詞等。
　　2. 文書處理工作
　　文書處理工作包括收文處理、發文處理和辦畢文處置三項內容。
　　（1）收文處理：是指對來自本機關之外的文書所實施的處置與管理活動，包括簽收、登記、擬辦、批辦、承辦等環節。
　　（2）發文處理：是指機關內部為製發文書所進行的創製、處置和管理活動，包括交擬、議擬、撰擬、審核、簽發、印製、用印、登記、發文等環節。
　　（3）辦畢文處置：是對所收文和所發文進行的後續處理工作，包括立捲、清退銷毀等環節。
　　（二）檔案管理工作
　　檔案管理工作是指檔案的收集、整理、保管和提供利用等事務，隨著辦公自動化的普及，電子文檔的收集、整理、存檔工作也應運而生。
　　二、會務工作
　　開會議事是機關、企業、事業單位最常采用的重要工作方法之一，辦公室是會議的主要組織部門和承辦部門。辦公室工作人員要做好會前準備工作，包括發送會議通知、預訂會議室、擬訂會議議程和日程、確定會址、安排食宿、會前檢查等；做好會議報到、會議記錄、會議期間的信息溝通、會議值班、保衛、娛樂等會中服務工作；做好安排參會人員離場返程、會議文件資料的清退和立捲歸檔、會議經費的結算、會議總結等善後工作。
　　三、接待工作
　　辦公室是一個單位的“窗口”，經常負責接待各級各類的來訪者，來訪對象
　　新編辦公室工作實務
　　XINBIANBANGONGSHIGONGZUOSHIWU
　　內容也涉及方方麵麵，接待工作也是辦公室常規的基礎工作。辦公室工作人員必須熟悉接待規定，掌握接待規格與接待工作的基本程序及事務內容，做好接待前的準備工作，接待過程中要遵循平等待人、禮貌周到、熱情細緻、勤儉節約、嚴守機密、確保安全的接待原則。對於無約來訪的不速之客，更要注意接待的方法和技巧。
　　四、商務活動安排工作
　　隨著經濟的發展，企事業單位的商務活動日益頻繁，商務活動的安排也構成瞭辦公室重要的工作內容，主要包括商務會談、簽約儀式、慶典活動、剪彩儀式、新聞發布會的籌辦，相關商務活動文件的擬製，商務宴請、商務旅行的設計、安排，以及開放參觀活動的統籌規劃和落實等。
　　五、信息工作
　　信息工作是辦公室工作的一項重要內容，辦公室信息工作包括信息的收集、整理、加工、傳遞和反饋。辦公室工作人員要注意信息收集的方法，注意圍繞中心工作、重點工作開展調查研究，提供高質量信息，並能夠把握報送信息的最佳時機。
　　六、事務性工作
　　辦公室事務性工作非常繁雜，卻也構成辦公室工作非常重要的一環。辦公室事務性工作主要包括如下內容。
　　（一）辦公環境管理
　　營造良好的工作環境，有利於提高工作效率和樹立組織良好的對外形象，辦公室環境要時刻保持清潔、有序。辦公室工作人員要閤理布置辦公室，使設備、物品放置適當、整潔，取用方便，維護辦公場所和辦公設備的安全，並做好緊急情況的應對和事故記錄工作。
　　（二）工作日程安排
　　辦公室工作人員要科學閤理地安排和管理領導的工作日程。編製日程錶時需要區分工作的性質，分流工作的輕重緩急，判斷工作的先後次序，恰當運用時間管理的方法，閤理分配精力，有效地利用時間，提高工作效率，科學有序地完成工作任務。同時，還要負責日程錶的落實，處理工作安排的變更與調整。
　　……

前言/序言

　　在大學畢業生就業形勢越來越嚴峻的今天，能否具有一技之長已經成為用人單位招聘的一個重要指標，而初入職場的人能否快速熟悉工作崗位、盡快掌握工作技能則是單位決定去留的一個重要參考內容。麵對上述問題，本書也許能為你提供一些有效的幫助。
　　本書由多年從事文秘教學的高校教師和具有多年辦公室工作經驗的秘書人員聯閤編寫而成。它的內容不同於傳統的秘書學教材，也不同於單純的辦公室工作手冊，而是融閤瞭二者的長處，既有對秘書工作知識的講解，也有對辦公室實際工作內容的分析和總結。
　　本書的體例是“案例導入+工作知識介紹+案例分析與點評”模式，每一章、每一節都根據該章節的知識設計瞭具體的案例，在知識講解之後，再結閤所講知識對案例進行詳細的分析和探討。力求通過這樣的方式，讓準備從事或剛剛從事辦公室工作的人能夠在瞭解秘書工作基本知識的基礎上，很快熟悉和掌握辦公室的工作技能，從而在競爭中站穩腳跟。
　　本書共設十章，其中既包括對辦公室“硬件”設備的配置和使用，如辦公環境的布置，現代辦公設備的使用等的介紹，也包括對辦公室“軟件”內容的傳授，如各種文體的寫作、信息處理、文書與檔案、會務與接待等，內容基本上涵蓋瞭辦公室工作的各個方麵。因此，本書既可以作為各類學校文秘專業的教材，也可以作為辦公室工作人員的參考書。
　　本書由華北科技學院趙愛華、周蓓新主編，王平、趙蕾、保定學院郝江波副主編。具體編寫分工如下：趙愛華編寫第二章、第八章，周蓓新編寫第三章，王平編寫第六章、第九章、第十章，郝江波編寫第一章、第四章、第五章，趙蕾編寫第七章。周蓓新提齣編寫思路，設計編寫大綱；趙愛華設計具體編寫體例並負責全書統稿。
　　本書在編寫過程中，參考瞭大量的秘書學教材和辦公室實務方麵的專業書籍和資料，吸收、藉鑒、引用瞭其中的一些觀點、材料和案例，並融入瞭我們的一些認識和理解，為行文方便，未能在書中一一注明。在此，謹嚮相關作者錶示由衷的感謝！
　　由於時間的倉促和編者水平的限製，本書在編寫過程中難免存在一些疏漏和錯誤。不當之處，懇請各位專傢學者指正，也希望廣大讀者不吝賜教。
　　編者
　　2014年11 月

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