ad holder

管理就是定标准:执行有标准,结果不走样(附CD光盘1张) epub pdf  mobi txt 电子书 下载

管理就是定标准:执行有标准,结果不走样(附CD光盘1张) epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

管理就是定标准:执行有标准,结果不走样(附CD光盘1张) epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024


简体网页||繁体网页
郭楚凡 著

下载链接在页面底部


点击这里下载
    


想要找书就要到 静思书屋
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

发表于2024-03-29

商品介绍



出版社: 人民邮电出版社
ISBN:9787115375636
版次:1
商品编码:11600354
包装:平装
开本:16开
出版时间:2015-01-01
用纸:胶版纸
页数:197
字数:192000
正文语种:中文
附件:CD光盘
附件数量:1

管理就是定标准:执行有标准,结果不走样(附CD光盘1张) epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024



类似图书 点击查看全场最低价

相关书籍





书籍描述

编辑推荐

  

  用标准考核 让结果说话
  管理之所以棘手,主要原因在于凭经验靠感觉
  没有标准,就别谈管理
  定标准,抓执行,重考核,出结果
  标准,让管理更简单!
  超值附赠 各部门工作标准模板 简单修改 拿来即用。
  
  

内容简介

  为什么同样的工作,不同的人做出来的结果完全不一样?为什么麦当劳、肯德基等企业的任何一家连锁店生产的产品几乎完全一致?为什么一些知名企业的门店管理方式如出一辙?为什么像家乐福、沃尔玛、星巴克等世界 500 强的企业可以在任何国家、地区、城市迅速复制出一流的店面和团队?
  工作有标准,结果不走样。一套好标准,帮你培养人、训练人、改造人,打造一线完美执行,彻底解放管理者。《管理就是定标准:执行有标准,结果不走样》集理念、方法、工具于一体,帮助企业建立一套行之有效的标准管理体系,规范企业管理,提振企业经营,复制一流团队,让好结果成为必然!《管理就是定标准:执行有标准,结果不走样》既适合各级管理者阅读,也适合全员培训使用。

作者简介

  郭楚凡,清华大学工学学士,西南交通大学MBA,职业培训师,资深管理顾问,狼性营销领导者。曾任华为、中兴通讯、中国联通、港超顺集团等公司销售经理、市场总监,正略钧策(原新华信)等著名管理顾问公司项目经理、咨询总监等职。
  主要课程有:企业标准化管理、MTP管理能力强力提升、项目管理与计划制订、九连环绩效量化技术等。著有图书:《老板就要抓绩效重考核》《销售用心不用嘴》《一句话搞定客户签大单》。

目录

第1章 重视标准,没有标准就别谈管理
标准是企业中的标杆,可以为企业创造一个又一个好的结果。只有有了标准,企业才可以在市场中与他人抗衡,成为行业中的领军人物。有了标准,企业才能规范化管理;有了标准,企业才能得以传承、基业长青。
1.没有标准,企业就是一盘散沙
2.老板不是“管家婆”,用标准替你来管理
3.一流的企业要有一流的标准
4.“法治”胜过“人治”,标准管人,人人服气
5.标准化:企业业务不乱的秘诀
6.用标准做“准绳”,管理简单高效
7.案例:海尔日事日清的高效工作模式

第二章 制定标准,管理不再凭经验靠感觉
管理最忌讳的就是凭经验靠感觉,那么,怎样管理才更加专业呢?那就是利用标准!正所谓管理就是定标准,也正是因为标准的重要性,在制定时更需要全面考虑,这样制定出来的标准才能适用于企业,让企业在管理时有标准可依。
1.事先制定——标准要事先制定,而不能事后确定
2.细处着手——严格的标准是细节堆出来的
3.繁简适度——订标准要抓重点、要简洁
4.严谨认真——制定标准不可草率,要充分调查研究
5.目标导向——没有目标,标准就无从立身
6.准确表达——标准要通俗易懂,避免抽象
7.合理解释——所定标准要显示原因和结果
8.切实可行——标准必须是现实的、可操作的
9.广泛认可——标准应协商通过,大家一致认可
10.相对稳定——标准要严谨,切忌朝令夕改
11.案例:真功夫的标准化对抗洋快餐

第三章 完善标准,让标准跟上企业发展步伐
什么叫作完善的标准,就是足以应对企业中大大小小的事务,让企业中所有的事务都能在标准中找到规范。标准的目的就是为了让企业更加规范,但是,企业标准它也并不是一成不变,应该足以适应时代或者市场的变化,跟得上企业发展的步伐。
1.全面分析标准,做到简单高效
2.撤销无用程序,减少成本浪费
3.树立程序标准,保证流程畅通
4.杜绝因陈守旧,新问题新标准
5.追踪客户建议,及时做出调整
6.定期检查标准,及时更正处理
7.案例:丰田精益生产八分钟生产一部汽车

第四章 执行标准,别让标准成为“纸上蓝图”
想要企业走向标准化道路,唯一的途径就是执行。为什么那么多好的标准最后都成为了摆设,原因就在于没有彻底的执行。提高对标准的执行力,不仅仅是在贯彻标准,让企业早日走上标准化的道路,更是为企业提升效益,得到更多更好的结果。
1.切实落实——标准的生命力在于执行
2.公私分明——人情归人情,事情归事情
3.强化意识——树立每个人“标准化作业”的意识
4.人人平等——标准面前,谁都没有特权
5.防微杜渐——防止“破窗”怪象出现
6.权责分配——将责任落实到每个人
7.严格执行——执行标准要严格,不能打折扣
8.细处着手——从细节抓起,保证执行到位
9.案例:恒大的执行力,副总接电话超过三声扣钱

第五章 监督执行,为标准落实施加压力
提升企业员工对标准的执行力,可以让标准得到落实,但是,没有监督,就很难让标准准确无误的落实到企业中。因此,想要标准化得到落实,不仅需要执行力,更需要管理者的监督,向员工适当施加压力,这样才可以更加快速地让标准落实在企业中。
1.监督给力,标准执行才能到位
2.互相监督,鼓励员工参与进来
3.授权他人,指定负责人全权监管
4.拒绝借口,保证执行畅通无阻
5.持续跟进,验过程,重结果
6.案例:麦当劳,世界快餐行业第一品牌的秘密

第六章 引进考核,及时评估执行成效
在企业界有一句名言:员工只做你考核的工作不做你期望的。考核不仅是为了制定薪酬,也是让员工更好地落实企业标准。有了考核,企业员工才会认识到标准的重要性,才能够让员工在执行标准时更加用心,一切工作都按照标准做。
1.合理考核:建立核查机制是标准落实关键
2.公平考核:人人平等,考核才能被认同
3.严格考核:考核要严格,别流于形式
4.公开考核:结果公开方能消除质疑声
5.差别化考核:不一样的岗位不一样的方式
6.案例:GE 公司的末位淘汰法则

第七章 赏罚分明,提升员工执行内驱力
标准就好比是企业的纪律,既然制定了,就应该严格按照标准执行。人都是趋利避害的,员工面对工作也是如此。有人不按照标准做,就应该得到相应的惩罚;当然,有惩罚就有奖励,只要按照标准做,就应该受到奖励。管理者只要做到赏罚分明,员工自然会主动去执行标准。
1.严明纪律,巧“热炉法则”
2.基于事实,老板只要功劳不要苦劳
3.掌握分寸,凡事皆有度,惩罚有分寸
4.处罚有方,让员工心服口服
5.表扬及时,不要把褒奖留到第二天
6.优胜劣汰,把晋升和降职纳入奖惩制度
8.案例:索尼,内部跳槽跳出超强竞争力

附录 企业各部门工作标准
1.行政管理工作标准
2.人力资源管理工作标准
3.采购管理工作标准
4.生产管理工作标准
5.质量管理工作标准
6.市场营销管理工作标准
7.财务管理工作标准

精彩书摘

  《管理就是定标准:执行有标准,结果不走样》:
  从烦琐的工作中解放出来
  身为管理者,多操点心、多干点事,是事业心和责任感强的表现。但凡事都有个度,如果领导者事必躬亲、不善于发挥部属的作用,也会产生相反的结果。
  管理者在管理的时候,容易陷入烦琐的事务中,这相当于与员工抢活干,事无巨细,也会让员工感觉受到了压迫。作为管理者,真正应该做的是做好自己的核心工作。比如你是HR,就不要参与其他部门的事情,甚至本部门的事情该放手的也要放手,该下放的也要下放。另外,有些公司管理者平时与员工称兄道弟,俨然没有了级别之分,这也不是好事,标准失去了应有的作用。
  明确员工职责,将标准执行到底
  某广告设计公司是一个比较小的企业,可设置的部门并不少,策划部、设计部、广告部……样样俱全,但总存在一个问题,领导班子内部不团结,各部门之间相互扯皮,人心涣散,严重影响了正常工作。
  一次,客户严重不满,找上门来,公司领导赶忙召集相关人员召开会议,商量对策,结果竞成了扯皮会,部门和部门之间相互推诿,搞关工的说,美术效果不好是程序功能问题,搞程序的说是策划的问题,策划最后又赖到美工的头上,关工说,策划者应该在策划文档上写清楚颜色、数量,策划说写清楚了还要美工干嘛。开了半天会,问题仍没有解决。后来领导只能和稀泥,要求全部复工,重新开始策划。
  这个问题终于解决了,但好景不长,不到半年时间,又产生了矛盾。久而久之,员工思想混乱,公司效益再度下降,即便领导多次做疏导工作,终不见明显成效。
  很多企业,盲目扩大规模、增设部门,以粗放式的管理方式来提高经济效益。在初期,这种方式确实能起到积极的作用,经济效益好了,企业会再度增设、扩建机构,增加人员。但随着企业的发展,也容易出现一个问题:各部门之间职责不明,相互扯皮。如果这样,这些机构和人员反而成为企业发展的包袱,阻碍企业的发展。
  部门与部门之间不能只有形式主义,不做实事,出现忙闲不均的现象。管理者要明确各个部门,甚至每个人的职责,在确定岗位的过程中,从解决员工最关心的问题人手,理顺工作关系,对各岗位责任明确界定,解决职责不清、推诿扯皮等问题。
  合理分工,每个人只需做好自己的事
  管理大师德鲁克曾说,企业的执行力来自管理者与员工共同的责任。而大多数企业管理者并没有意识到这一点,所制订的计划、政策难以实施、执行的时候,就会一味地责怪员工,认为正是员工执行力差,才导致企业的低效益。殊不知,自己才应该承担更大的责任。
  某公司老板刚刚出差回来就遭到了几个大客户的投诉,服务态度不好、解决不了问题,什么意见都有。知道这件事之后,这位老板开始大骂员工一点儿责任心都没有。
  ……

前言/序言



  改革开放以来,标准化管理与优化运营的概念便随着跨国企业的成长而进入中国。这个标准化管理,就是实现优化运营的核心。目前,很多本土企业也开始利用标准,为自己创造更多的价值。
  为什么很多企业都在努力走向标准化呢?而标准化又是什么呢?其实,标准化的过程就好比一千个人炒一盘蒜蓉青菜。由于中国的传统文化博大精深,因此在中国的语汇中总是出现适量、酌减这样的字眼,这就导致在原料相同、工序也相同的情况下,每个人都很难把握具体火候,因此,就算一盘很简单的蒜蓉青菜,在经过不同人手中,得到的滋味也是不同的。
  再说说我们的企业,如果没有一个统一的标准,那么企业中的各项工作就很难顺利开展。就拿肯德基、麦当劳这样的餐饮企业来说,有了一个标准,就可以很大程度上避免出现同菜不同味的情况出现,并且,还可以根据“色、香、味、艺、形、养”等标准进行检测,这样就很容易控制生产以及销售管理的各个环节,从而形成品牌。也许这些你看起来很简单,但是在实际运营中却要复杂得多,要求也更高的多,但是,这也是标准化对企业所带来的好处。
  那么,标准对企业来说到底有怎样的好处呢?主要方面如下。
  1.让企业不再凭感觉管理,找到管理方向。你一定知道管理最忌讳的就是凭经验靠感觉,而标准的出现,就是为了让管理更加专业。当然,在制定标准时也需要全面考虑,这样制定出来的标准才能适用于企业,让企业在管理时有标准可依。
  2.规范企业管理,完善管理漏洞。标准的出现就是为了让企业更加规范,不论在管理中遇到怎样的问题,都可以利用标准来进行评判,让企业中所有的事务都能在标准中找到规范。但是,需要注意的是,企业标准不是一成不变,应该足以适应时代或者市场的变化,跟得上企业发展的步伐,这样才能顺应时代发展,加速企业发展。
  3.标准是企业业务不乱的秘诀。对于发展的企业来说,最需要的就是“稳定”!但是,太多的企业好不容在发展到一定规模后出现各种问题,不是生产线上供货不足,就是销售方面无法突破。为什么?原因就在于在管理上没有按照标准办事。标准的作用就在于此,让企业发展的更加稳定,就算发展越来越大,也不会出现乱子。
  4.标准化工作是企业现代化生产的重要手段,是企业科学管理的重要组成部分,是连接质量、市场、效益的纽带。标准化工作既可以体现企业的管理水平,又可以体现企业产品在市场中的竞争力。用标准化管理企业,不仅是支撑企业品牌,更是提升品牌效益的基础性工作,同样也是企业做大做强的重要战略措施。在企业中,不夸张地说,一切规范源于标准、一切效率依靠标准、一切活力创造标准。
  也正是因为标准的重要性,更需要得到广大管理者的重视,但是现在的企业中,特别是一些中小企业,完全没有注意到这一点,就算制定了标准,也对企业毫无作用。这也是太多的中小企业在大浪中被拍在沙滩上的原因。想要制定一个适用于企业的标准,首先要了解业务流程,熟悉工作内容,这样制定的标准才能让人所信服。而本书就是为管理者提供定制标准的方法,帮助管理者落实标准,让企业早日走上标准化的道路。



管理就是定标准:执行有标准,结果不走样(附CD光盘1张) epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

管理就是定标准:执行有标准,结果不走样(附CD光盘1张) 下载 epub mobi pdf txt 电子书 2024

管理就是定标准:执行有标准,结果不走样(附CD光盘1张) pdf 下载 mobi 下载 pub 下载 txt 电子书 下载 2024

管理就是定标准:执行有标准,结果不走样(附CD光盘1张) mobi pdf epub txt 电子书 下载 2024

管理就是定标准:执行有标准,结果不走样(附CD光盘1张) epub pdf mobi txt 电子书 下载
想要找书就要到 静思书屋
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

读者评价

评分

已经习惯在京东上面买图书、日用品,能在上面买的基本上不去超市了,买的时候送货上门,不满意退货上门取件,用户体验很不错,希望东哥越做越好。

评分

地主爷616找一下哦♀9196额好吧~_~?⊙∀⊙!图吐了图他太818188号图太图图太not816了图他

评分

618做活动买了一堆书,超划算,可以慢慢看!

评分

你有点没有噢耶耶

评分

公司要求每人分享本书,就它了

评分

618做活动买了一堆书,超划算,可以慢慢看!

评分

非常喜欢的,非常喜欢的

评分

梦想,不是浮躁,而是沉淀和积累!

评分

东西不错,就喜欢京东自营,快。

管理就是定标准:执行有标准,结果不走样(附CD光盘1张) epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

类似图书 点击查看全场最低价

管理就是定标准:执行有标准,结果不走样(附CD光盘1张) epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024


分享链接









相关书籍


本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

友情链接

© 2024 book.tinynews.org All Rights Reserved. 静思书屋 版权所有