編輯推薦
看點:
1. 提齣正確的問題,纔能找到正確的解決方法。一本教你如何正確提問的圖書,通過自我發問,尋找更好的人生!
2. 對於渴望在關鍵對話中成功溝通的人而言,這是一本必須要讀的書。
3. 世界50大管理思想傢之一、《華爾街日報》排名榜首的商業書籍獲奬作者馬歇爾?戈德史密斯作序推薦。
內容簡介
這樣的問題是否常常縈繞於你的腦海,揮之不去:
“為什麼我如此失敗?”
“他們為什麼都那麼笨?”
“何必白費勁?”
當你問自己這些問題的時候,是否感到不知所措,仿佛生活中的一切都開始破碎?也許你正陷入《改變提問,改變人生:10個改善生活與工作的有力工具》所介紹的“評判者泥潭”。
《改變提問,改變人生:10個改善生活與工作的有力工具》的主人公奔也許比你的情況更糟:他在新的領導崗位上岌岌可危,同時與新婚不到一年的妻子關係越來越緊張。他曾一度覺得自己是一個徹頭徹尾的輸傢,那絕對是個惆悵的傢夥!幸運的是,在探詢教練約瑟夫的幫助下,奔發現自己的問題源於錯誤的思維方式,這種“評判者心態”最終讓他陷入瞭泥潭。為瞭逃離評判者漩渦,他試著用約瑟夫教授的“提問式思維”觀察自己的想法和感受,探索達成有利結果的更好的問題。正確的問題引導他做齣瞭更明智的選擇。“提問式思維”的工具和技能不但挽救瞭他的職業生涯,還挽救瞭他的婚姻。
真正的改變永遠始於思想的改變,思想的改變體現在你嚮自己提齣瞭正確的問題。所謂“正確的”問題,就是那些賦予他人力量的問題,而非令人泄氣的問題。正確的問題將會帶你找到解決問題的方法,你的傢庭、婚姻、工作、人際關係甚至人生,將因此而改變。
作者簡介
梅若李·亞當斯(Marilee Adams),集高管教練、演說傢及企業顧問於一身,現任探詢學院院長及首席提問官。她服務過的客戶包括洛剋希德·馬丁公司、西門子建築技術、DHL、獨立藍十字會、多倫多總醫院、布魯剋林學院、NASA Goddard等機構。亞當斯博士另著有《提問的藝術:以提問為中心的短期心理治療指南》一書。
精彩書評
★梅若李的著作,是迄今為止我所見過的、對提問的力量詮釋得最深刻的。韆真萬確:我們生活的世界,是由我們的問題創造齣來的。
——戴維·庫珀裏德(David Cooperrider)博士
教授,凱斯西儲大學Weatherhead管理學院,《欣賞式探詢》的作者之一
★這是每個教練的必讀之書!《改變提問,改變人生》不僅非常實用,而且發人深省。它闡釋瞭一個深刻的真理:我們嚮自己提齣的問題,決定瞭我們成功的機會,決定瞭我們對人生方方麵麵的滿意程度。
——琳達·佩吉(Linda Page)博士
Alder國際學習組織的創始人兼總裁,《將頭腦溶於心靈中去教練》的作者之一
★超級引人入勝。《改變提問,改變人生》不僅展示瞭“提問式思維”如何創造齣更高效、更人性化的工作環境,同時還為讀者指明瞭一條嶄新的大道,令他們在生命中的每個領域都變得更加快樂、更加高效。
——卡裏·徹尼斯(Cary Cherniss)博士
《高情商的工作環境》的主編之一
★自從“世界咖啡”誕生以來,梅若李的著作一直都是我們主要的參考資源。對於渴望在關鍵對話中成功溝通的人而言,這是一本必須要讀的書。
——硃安妮塔·布朗和戴維·伊薩剋(Juanita Brown and David Isaacs)
世界咖啡(The World Cafe)的聯閤創辦者,《世界咖啡》一書的閤著者
目錄
贊譽
推薦序一
推薦序二
譯者序
序
引言
第1章 真相大白的時刻
第2章 接受挑戰
第3章 選擇地圖
第4章 我們都是正在轉變的評判者
第5章 廚房談心
第6章 轉換問題
第7章 用新眼光去看用新耳朵去聽
第8章 學習者團隊與評判者團隊
第9章 見證奇跡的時刻
第10章 提問風暴來救援
第11章 愛情啊愛情
第12章 探詢式領導
提問式思維
10個改善生活與工作的有力工具
精彩書摘
《改變提問,改變人生:10個改善生活與工作的有力工具》:
我意識到,如果蘇姍想要改善結果,她需要改變她所提的問題。當我建議她問自己一個新問題時,她完全懵瞭。我建議她問自己:“我可以做什麼,纔能讓我的老闆更有麵子?”這個問題明顯遠遠超齣瞭蘇姍看待老闆的心態邊界。即使如此,她同意試一試。
幾個月之後,我遇到瞭蘇姍和她的丈夫。她嚮我綻放笑容,問我是否想聽聽我們上次談話後,在她的工作中發生的“奇跡”。“我不僅保住瞭工作,還升職和加薪瞭!”她驕傲地匯報著,“但是最不可思議的是,我和老闆一起做瞭一次社區誌願者,雖然我們之前甚至都不願在同一個房間裏待著。這真是太棒瞭!”然後,蘇姍的丈夫補充說明瞭積極的改變不隻發生在工作場所。他笑眯眯地看著妻子說:“自從蘇姍不再每晚都抱怨她的老闆之後,我的生活也輕鬆多瞭!”盡管《改變提問,改變人生》是一個虛構的商業故事,但它的影響力遠遠超齣瞭工作場閤。正如奔和蘇姍一樣,你會發現,在商業情境下如此有效的原則,同樣可以幫助我們極大地改善個人生活中的各種關係。
我在為《財富》100強某企業開辦的探詢式領導力工作坊中,有一名高級工程師學員名為泰德。他很認真地完成瞭我布置的作業,練習從吹毛求疵的評判態度轉變為創新的學習態度。結果如何?當天晚餐時,他和16歲的兒子進行瞭一年多來最愉快的一次談話。第二天早晨,泰德告訴我們:“我兒子有一種非凡的能力,很善於挑戰我的極限。通常我的反應就是你們所說的‘被評判者綁架瞭’。但是昨晚完全不同,我沒上鈎,沒衝他大喊,我們沒像往常那樣大吵一架不歡而散。”泰德說他兒子笑著翻瞭翻白眼,逗他說:“你是怎麼瞭?”看得齣,他對自己的錶現很滿意。
當齣版社建議我寫《改變提問,改變人生》第2版時。我覺得是個很好的機會,可以加入一些客戶和工作坊學員認為頗為受益的新內容。有些章節換瞭新題目,也有一些是完全新增的章節:“我們都是正在轉變的評判者”(你可以嘲笑這個事實——其他人也笑!)、“學習者團隊與評判者團隊”,還有“提問風暴來救援”。另外,在提問式思維工具部分,也增加瞭新的工具,收錄在奔的故事之後。
在我的第一本書《提問的藝術》中,我寫道:“問題好似隱藏在燦爛陽光下的寶藏。”我寫《改變提問,改變人生》的初衷是要提供一張容易參考的地圖,讓你能夠快速找到那些寶藏並將它們珍藏。我也采用瞭講故事的方式,使讀者更容易體會到提問式思維能給他們的生活帶來什麼樣的改變。提問可以打開我們的心扉,開闊我們的視野和心胸。通過提問,我們學習、溝通和創造。依靠提問,我們能創造更美好的未來和更理想的結果。我希望奔的故事能以真實可見的方式讓你看到,提問如何能將人們切實地帶嚮各種可能性。
我稱為提問式思維的這個領域,還蘊含著諸多重要的意義可供探索。例如,想象一下這些觀點和工具如果運用於教育、親子和健康護理領域,會産生怎樣的影響力。我們甚至會想:“使用提問式思維的視角,對於我們這些渴望創造積極未來的個人、傢庭、組織和世界來說,意味著什麼呢?”我有一個願景:所有的工作場所和社會,包括個人、傢庭、機構和團體,都會因為探詢精神而生機勃勃。我們所追求的方嚮,將從某個特定的觀點和簡單的答案轉變為好奇和思慮周全的提問。這是一條通往開放心態和成功協作、通往探索發現和創造革新的光明大道,也是照亮所有人期待的未來,讓我們看到真實可能性的智慧光芒。
現在,是時候請大傢去會一會奔先生瞭。請各位與他一起去探索,改變你的提問將會怎樣真真切切地改變你的人牛。
……
前言/序言
從個體學習到組織學習
這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代。
21世紀的組織麵臨著劇烈的變革。這種狀況源於經濟全球化、産品生命周期的縮短和技術平颱轉換所帶來的技術需求、産業邊界融閤和戰略閤作擴大産生的競爭、大量管製的取消和新貿易摩擦的齣現所帶來的機遇,以及快速發展的互聯網造就的顛覆式創新。
到2014年,組織所麵臨關鍵問題的復雜程度遠遠超過瞭過去5~10年。根據貝托爾特·邁耶(Bertolt Meyer)和沃爾夫岡·肖勒(Wolfgang Scholl,2009)的研究,問題之所以具有如此復雜的特徵,其原因在於環境的復雜性、不透明性、互聯性、動態性和多目標性。藉用美國軍隊的一個術語—VUCA(易變:volatility;難以預測:uncertainty;復雜:complexity;模糊:ambiguity),可以很好地概括當下這個時代。
企業如何應對VUCA?這是一個復雜且重要的命題。在這個極富挑戰性的時期,解決復雜問題成為瞭一種生活方式。組織成員,尤其是領導人,必須學會審時度勢,既要承擔適當的風險,又要利用有限的時間和資源,分析環境的不確定性,從而做齣巧妙的決策,並要在深思熟慮後采取行動。現在的問題變得越來越復雜—它們不僅在一開始就很難識彆齣來,而且經常隱藏在其他問題之內,因此領導人必須依靠集體的力量開闢齣一條道路,以便於組織在激烈的競爭之中保持充分的韌性。
如何纔能依靠集體的力量,在解決復雜問題的同時持續提升組織解決問題的能力?行動學習或許是我們的最佳可選策略之一。
行動學習是在20世紀40年代由英國的管理思想傢、行動學習先驅雷格·瑞文斯(Reg Revans)提齣來的。自從這個概念首次在英國威爾士煤礦提齣以來,它就一直有一個主要的目的:“用真實的人,在真實的時間,解決真實的問題並取得真實的結果。”從一開始,行動學習就有一個認知,即在解決問題的過程中,學習是開發突破性思維和取得重大成功的關鍵。行動學習是一個瞭不起的、高效的問題解決過程,這個過程充分利用瞭人類的想象力和勇氣。行動學習是由一個具有挑戰性的真實問題所驅動的,這一事實使得參與者在整閤各自多樣化的觀點來集體解決問題時,學習的發生是直接的、有用的、多層麵的。
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