编辑推荐
《共好》是肯布兰佳管理经典中的一本,这本书介绍了一种激活组织激情和能力的革命性方法,可以让每一个跌入低谷的团队起死回生!
肯·布兰佳博士是享誉全球的管理大师,著名的作家、演说家和商业咨询顾问;他被誉为当今商界具有有洞察力和思想力度的人之一。作为一名作家,肯的影响非常深远。他曾写作了多部经久不衰的热销书,《一分钟经理人》在全美热销了22年,销量超过1200万册,他的书也因此成为了美国20余年来热销的管理著作之一。如今,他在书中所讲述的内容已经成为全美所有高效经理人的“常识”。
肯布兰佳管理经典系列的特点是,一本书一个故事,讲解一种管理理念,实用性强,贴合职场各种情况。
如何让一个团队起死回生,如何组建有效团队,团队管理第一步!
内容简介
《共好》是世界著名管理大师肯?布兰佳的经典管理寓言著作,也属于中信“肯?布兰佳经典管理”中的一本。
通过企业管理者佩吉?辛克莱与安迪?朗克罗的极富启发性的故事,布兰佳和鲍尔斯揭示了共好的秘密。共好是一种激发热情与业绩的革命性的方法,能为任何组织带来惊人的成果。
“共好”所包含的三个原则分别是:松鼠的精神、海狸的方式、鹅的礼物。
这三块基石惊人地简单却又不可思议的强大。不论你是只有一个人的团队,还是财富500强,这本书都能确保你的员工为成功而献身。《共好》也将成为任何团队在追求优秀过程中的宝贵工具,它传授了关于激励、鼓舞和设定目标的有用经验,任何组织都可以立刻投入使用。
《共好》是一个价值不可估量的管理工具,它概述了在职场通过培养士气来提升效率的简单、保险的方法。任何想要立于今日竞争极其激烈的商业世界顶点的人士都应该读一读。
作者简介
肯·布兰佳(Ken Blanchard),布兰佳培训与发展公司的董事长。他是畅销管理经典《一分钟经理人》(The One Minute Manager)和另外30余本书的合著者。他的著作现已被翻译成25种以上语言,销量超过1200万册。
精彩书评
★《共好》用三个简单的步骤展示了如何释放整个团队的能量和激情,让它专注于成功。这是一部伟大的书。
——史蒂芬·柯维, 《高效能人士的七个习惯》作者
★肯·布兰佳和谢尔登·鲍尔斯再一次一鸣惊人。这本书将会使采用它的组织产生变革,不采用它的组织则注定消亡。就这么简单!
——汤姆·彼得斯 ,合著者
★《共好》将会成为激励员工这类书中的杰出代表,就如《一分钟经理人》在管理类中、《击掌为盟》在客户服务类中的地位。
——哈维·麦凯, 《与鲨鱼一起游泳》作者
★《共好》能让你和那些你有幸遇到的人经历大不同的人生。
——安东尼·罗宾斯,《激发无限潜能》作者
目录
前言/VII
导言/XIII
共好的故事/001
松鼠的精神/017
海狸的方法/047
鹅的礼物/091
后记/127
共好策略/131
再评估指南I/133
再评估指南II/135
再评估指南III/137
鹅鸣/139
关于作者/147
精彩书摘
我被算计了。
我,佩吉· 辛克莱,一颗在总部冉冉升起的新星!
当老头子莫里斯告诉我,我已被任命为沃尔顿2 号工厂的总经理时,我就应该意识到。
我光顾着为能掌管工厂而兴高采烈,却对一些其他人都一目了然的事实视而不见。我从来没有做过企业负责人,一直都在部门主管的位子上。理论我都懂,但我从来没实践过。我既没经验,也没做好去经营一家工厂的准备。即使是一家状况良好的工厂,我也做不到,更何况它还不是。
我曾在一份内部研究报告里指出莫里斯的战略计划有致命缺陷,我以为他已经原谅我了。他不太高兴,但他承认了问题确实存在,这给公司节省了一百万美元。我以为沃尔顿2 号工厂是对我们的回报。只是—不是我想象的那种回报。
9 月4 号,星期二,我干劲十足地来到沃尔顿2 号工厂。到下班时间,我彻底意识到自己被耍了。所有人都知道这家工厂是全公司最差的一家,但我没想到它会差到这种地步。它之所以还存活着,仅仅是因为总部还在使用过时的成本核算方式,而这种状况不会持续很久。这家工厂正处于生死存亡之际。
六个月,最多一年之内,它就会关门。完蛋!而且还带着我一起完蛋。我是沃尔顿2 号工厂最完美的替罪羊。傻子都能看出来工厂的生产率为何如此低下。公司对待员工还不如对待堆在院子里的原材料好。
当我见到管理团队时,我只发现了一个闪光点:150 人的精加工车间。尽管沃尔顿2 号工厂问题重重,但公司的32 家工厂里没有一个车间像它这么有效率!也就是说,这家工厂大约10%的员工是“宝石”。剩下的员工看起来都像是专注于自暴自弃了。
当我见到精加工车间主任的直属上司部门经理时,他告诉我那里的情况其实也不容乐观。
“你最好赶紧辞掉那里的车间主任。”部门经理提议道。
“真的吗?为什么?”我问道。我还纳闷儿为什么这是我的责任而不是他的,但当时我主要是对为什么应该辞退那位车间主任感到好奇。
“安迪· 朗克罗是个扫把星。那个印第安人,你懂的。当然,我对印第安人没什么成见,这家伙聪明大胆,这一点毫无疑问。他甚至还有个MBA(工商管理硕士)证书。但他是个捣蛋鬼,是我的眼中钉、肉中刺。少了他,那个车间肯定会更好。愚蠢的印第安人!”他带着露骨的厌恶补充道。他随后的评论更糟。
我不知道安迪· 朗克罗是不是个捣蛋鬼,但我知道这位经理在我在位期间肯定干不长。虽然我自己都有可能在六个月后被解雇,但我不想和这种心胸狭隘的傻瓜一起度过这段日子。
4 点30 分,当一天工作结束时,办公室瞬间人去楼空,好像刚响起了火灾警报似的。我逗留了半个小时后也离开了。离日落还有很长时间,所以我决定来一次漫长的散步。我先沿着主街道开始走,漫无目的,只是胡思乱想。我注意到镇上有两家超市、两家药店,小镇图书馆前还有一座雕像。读了上面的铭文之后,我发现它纪念的是一位艺术家,而不像大多数城镇那样,纪念一位著名的军人或是过世已久的政治家。显然,沃尔顿是安德鲁· 佩顿(Andrew Payton)的故乡,他是
一位美国土著木雕艺术家,曾经以他那精美的野生动物雕刻屡获国家大奖。
我继续走到第七大街,过了桥。有一片绿地直通河岸边,一条长椅孤零零地面对着伫立在河对岸灰暗且了无生气的工厂。这像极了我和工厂目前的关系。我一边走向长椅,一边想着自己对怎样挽救工厂毫无头绪。我知道自己学习能力很强,这是我唯一能想到的优势。问题是,我都不知道如何开始。
当我走近长椅时,一个高高的黑头发的男子从另一个方向漫步而来,然后一屁股坐下,双手深深地插在口袋里。通常我对坐在陌生人身边会有抵触,但我觉得在小镇子里还是比较安全的。
“介意我坐在这儿吗?”我问。
“当然不介意,不过,恐怕我今天不太适合陪人聊天。”
“你有什么困扰吗?”我又出于礼貌问道。
“没什么,就是我要被解雇了。”男子答道,带着那种只存在于陌生人之间的可爱坦诚。
“为什么?”我冒昧地问,很高兴有人能把我从自己的苦恼中暂时解脱出来。
“我在对面的工厂工作,至少今天还在。我已经做了十五年了,但是明天还能不能在那儿就不知道了。”
“你还没说原因呢。”
“上司叫我主动离开,他没胆子炒我鱿鱼。我猜他害怕引起公愤。”
“公愤?”
“是啊。不过我想也不会有多少公愤了。我车间里的弟兄们都知道工厂快要完蛋了。也就剩六个月到一年的时间了吧。没有必要为我的离开而抱什么不平。不过,我们这伙人是出了名的捣蛋鬼,所以他害怕了。”我带着新的兴趣看着这个男子。从五官来看,我觉得他是美国原住民a,而且我猜我知道这人是谁。从他的话语来看,很明显他不知道我是谁。
“有一位新来的女士要接手。” 他继续说,“听说她是一个真正的‘西部恶巫婆’。上司说她要炒了我,我也估计她会这么干。整整十五年啊。也许我不应该太在意。反正那地方也维持不了多久。不知道它倒闭之后这个镇子会怎么样。六个月也好,明天也罢,按理说是不会有什么差别的,但我还是想在最后一天和我的弟兄们一起离开。我们有个目标。”
“目标?”
“当然,”他咧嘴一笑,答道,“我们正在朝着它努力。我们的最后一天将会创下效率和生产率的纪录。当我们在最后一天一起走出大门时,我们一定要昂首阔步。我很期待那一天。”
我已经百分之百地确定这个陌生人是谁了。我喜欢他这个昂首阔步离开的方式:把最后一天成为效率最高、生产率最高的一天。几乎是一瞬间,我决定:即使要倒下,也要战斗到最后一刻!
“你看起来也不太高兴。”他说。
“我估计也要被解雇了。”
“你开玩笑吧?”
“我从不拿这种事开玩笑。我上司想除掉我,我估计他会得逞。”
“你也这样啊?你在哪儿工作?”
“对面的工厂。”
“真的?我不记得见过你。我知道我们有1 500 人,大部分人我都认识。你是做什么的?”
“做什么?”我咧着嘴给了他一个最调皮的微笑。“做什么?为什么我是‘西部恶巫婆’?我猜你是安迪· 朗克罗吧。我听别人提起过你,不过恕我补充一下,都不是好话。”
安迪发出一声听似从脚底一路窜到脑门的呻吟。
“完了,我现在是该死的印第安人了。我走了!”
“你不会死在我手里,”我说,“你们的人里面,我正在考虑要解雇的,只有某个心胸狭隘的部门经理,因为他竟然想要解雇全厂最好的员工—安迪· 朗克罗。”
……
前言/序言
许下的诺言,是一笔未偿还的债……—罗伯特·W· 瑟维斯(Robert W. Service),《山姆· 麦吉的火葬》
星期二那天,我向安迪· 朗克罗许下承诺。
我承诺,我会告诉你们,我们如何挽救了我们的企业,使之免于倒闭;我们如何以破纪录的生产率,取得了破纪录的收益;你如何才能如法炮制,激励你的全部员工,激发他们所有的潜能。但首先,我想告诉你们我为何许下这个承诺,以及本书的成书缘由。一切都始于1994 年6 月的沃尔顿纪念医院。当时安迪正住在医院里。我们心知肚明,这将是我们最后一次会面,但我始终不愿承认他即将离开的事实,也不愿跟他说那些必须要说的话。于是,我故作轻松地谈论春天、棒球和生意。
我说到一半就停下了,只是因为我已没有闲话可聊。之后是一阵短暂而尴尬的沉默,至少对我而言是这样的。然后,我听到自己脱口而出。
“我爱你,安迪。”我哽咽道。
他那饱经风霜的大手缓缓地划过床单,盖在我的手上并紧紧握住,力气依旧大得惊人。
“我知道。”他说,然后补充道,“我也爱你,一如既往。”我不知道这是他一时的情绪迸发,还是我的来访耗尽了他的所有力气,总之,他闭上了双眼。他的头安详地靠在枕头上,但我知道他没睡着,因为他依旧紧紧握住我的手,让人安心。也许,他只是用沉默在向这个时刻致敬。多年来的相处让我认识到,如果安迪长时间沉默,就表示他认为我说的话很重要,值得停顿后再慎重回答。
我们两手相握,一起坐了几分钟。安迪曾经告诉我,他的母亲教导他不要在别人刚刚沉默的时候开口,而应该等待沉默结束以后再继续。最终,安迪开口了:“今天我将离开,去和我的祖先们相聚。”他像往常一样开门见山。
我没有回答,也没有必要回答,他继续说:“你对我有恩,给了我自尊和财富。”
“哦,不,安迪,不,”我说,“是你对我和公司的所有人有恩。”
“我们做了很多事,一直同甘共苦。”安迪的语气不容争辩。然后他补充道:“但是仍然还有很多事要做。人们还是不快乐,一进办公室,他们就感到心灰意冷。”
我轻轻地握了握安迪的手。一进办公室的门,他们就心灰意冷。千真万确。在美国,无数的灵魂死在办公室门口。“你必须把这个故事告诉世人,并让它一代代地流传下去。”安迪停顿了一下,深吸几口气之后才继续说:“共好的故事。‘松鼠的精神’,‘海狸的方法’和‘鹅的礼物’。”“我会的,安迪。我会的,我保证。”
“谢谢你,”他回答道,“你卸下了我最后的包袱。”然后他补充道:“猫头鹰在呼唤我的名字了,正等着领我上路呢。我要趁着还有光的时候离开。”他看着我,微笑,他那宁静祥和的神情令我永世难忘。
“共好,朋友。”
“共好,朋友。”我回答道。
“共好”(Gung Ho)是多年来我们打招呼和道别的特殊方式。这将是我们的最后一次了。
他闭上眼睛,这次他睡着了。他的呼吸变得慢而浅。他握着我的手放松了。
我知道,不论医生说什么、做什么,安迪在这个世界上的生命将在日落前结束。他已决定离开,他说到做到。
我不知道我在他身旁坐了多久,也不知道他是何时去世的。他的灵魂平和地响应了猫头鹰的召唤,在不知不觉间完成了生与死的转换。在某个时点我意识到,他已经走了。我把自己的手从他的手中抽离,带着夺眶而出的泪水站起来,弯下腰默默地与他吻别。
他脸上依然带着一抹微笑。
我不记得自己离开房间,也不记得叫过护士。但我记得我在离开医院的途中思考着该如何兑现我的承诺。我应该怎样讲述这个故事?“松鼠的精神”、“海狸的方法”、“鹅的礼物”,这三个引领我们走向成功的秘诀。
医院旁边的礼堂里某些活动正在散场。当我正在等红灯转绿时,我感觉有两个男人走到我身后。沉浸在思绪中的我没有听到他们的对话,但突然,其中一人说的一句话响亮而清晰地传了过来:“佛家有云,当学生准备就绪,老师自会出现。”当绿灯亮起,我开始过马路时,我想到,也许,如何兑现我承诺的答案,也会自己出现吧。
我不想回家,也不准备回公司。转角处有一家丹尼斯餐厅。无事可做的我走进去点了一杯咖啡。每当我想到安迪,我就会哭泣,所以,我把心思放在我许下的承诺上,思考如何讲述那个故事。共好的故事。
安迪和猫头鹰肯定已经在旅途中休息了足够的时间,来安排我以后的巧遇,帮助我完成这个故事。"
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