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编辑推荐

　　《最常见的100个人力资源管理问题》作为企业实施人力资源管理工作的工具书，
　　涉及15个人力资源管理工作任务；
　　编制了100个人力资源管理问题导图；
　　给出了285个HR关键问题分析事项；
　　提供了110个人力资源问题解决工具。
　　《最常见的100个人力资源管理问题》主要有如下三大特点：
　　1．聚焦人力资源管理的关键工作内容；
　　2．明确人力资源管理问题分析的模块；
　　3．提供人力资源问题解决的精细指导。

内容简介

　　《最常见的100个人力资源管理问题》采用“问题导图+关键问题分析+问题解决工具”的结构，全面解读了人力资源管理过程中最常见的问题，具体包括人力资源规划管理的三大问题、招聘管理的八大问题、面试录用管理的六大问题、试用管理的四大问题、人才测评管理的十大问题、培训管理的十大问题、绩效管理的八大问题、激励管理的六大问题、薪酬管理的十大问题、晋升管理的五大问题、用人管理的六大问题、职业生涯管理的四大问题、劳动合同管理的五大问题、辞职辞退管理的五大问题及日常管理的十大问题。
　　《最常见的100个人力资源管理问题》适合企业中高层管理人员、人力资源工作人员、培训师、咨询师以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。

目录

第1章　人力资源规划管理的三大问题　
问题1　人员编制问题　
1.1.1　编制问题导图　
1.1.2　关键问题分析　
1.1.3　问题解决工具　
问题2　需求预测问题　
1.2.1　预测问题导图　
1.2.2　关键问题分析　
1.2.3　问题解决工具　
问题3　战略规划问题　
1.3.1　战略规划问题导图　
1.3.2　关键问题分析　
1.3.3　问题解决工具　

第2章　招聘管理的八大问题　
问题1　招聘计划问题　
2.1.1　招聘计划问题导图　
2.1.2　关键问题分析　
2.1.3　问题解决工具　
问题2　招聘费用问题　
2.2.1　费用问题导图　
2.2.2　关键问题分析　
2.2.3　问题解决工具　
问题3　招聘渠道问题　
2.3.1　渠道问题导图　
2.3.2　关键问题分析　
2.3.3　问题解决工具　
问题4　招聘广告问题　
2.4.1　广告问题导图　
2.4.2　关键问题分析　
2.4.3　问题解决工具　
问题5　委托招聘问题　
2.5.1　委托问题导图　
2.5.2　关键问题分析　
2.5.3　问题解决工具　
问题6　猎头招聘问题　
2.6.1　猎头问题导图　
2.6.2　关键问题分析　
2.6.3　问题解决工具　
问题7　简历筛选问题　
2.7.1　简历筛选问题导图　
2.7.2　关键问题分析　
2.7.3　问题解决工具　
问题8　招聘评估问题　
2.8.1　评估问题导图　
2.8.2　关键问题分析　
2.8.3　问题解决工具　

第3章　面试录用管理的六大问题　
问题1　电话面试问题　
3.1.1　电话面试问题导图　
3.1.2　关键问题分析　
3.1.3　问题解决工具　
问题2　面试试题问题　
3.2.1　试题问题导图　
3.2.2　关键问题分析　
3.2.3　问题解决工具　
问题3　评估方案问题　
3.3.1　评估方案问题导图　
3.3.2　关键问题分析　
3.3.3　问题解决工具　
问题4　结构化面试问题　
3.4.1　结构化面试问题导图　
3.4.2　关键问题分析　
3.4.3　问题解决工具　
问题5　录用决策问题　
3.5.1　决策问题导图　
3.5.2　关键问题分析　
3.5.3　问题解决工具　
问题6　背景调查问题　
3.6.1　背景调查问题导图　
3.6.2　关键问题分析　
3.6.3　问题解决工具　
第4章　试用管理的四大问题　
问题1　试用期评价问题　
4.1.1　试用期评价问题导图　
4.1.2　关键问题分析　
4.1.3　问题解决工具　
问题2　试用期考核问题　
4.2.1　试用期考核问题导图　
4.2.2　关键问题分析　
4.2.3　问题解决工具　
问题3　试用转正问题　
4.3.1　试用转正问题导图　
4.3.2　关键问题分析　
4.3.3　问题解决工具　
问题4　试用辞退问题　
4.4.1　试用辞退问题导图　
4.4.2　关键问题分析　
4.4.3　问题解决工具　

第5章　人才测评管理的十大问题　
问题1　测评方法问题　
5.1.1　测评方法问题导图　
5.1.2　关键问题分析　
5.1.3　问题解决工具　
问题2　机构选择问题　
5.2.1　机构选择问题导图　
5.2.2　关键问题分析　
5.2.3　问题解决工具　
问题3　测评指标体系问题　
5.3.1　测评指标体系问题导图　
5.3.2　关键问题分析　
5.3.3　问题解决工具　
问题4　测评类型划分问题　
5.4.1　划分问题导图　
5.4.2　关键问题分析　
5.4.3　问题解决工具　
问题5　测评实施问题　
5.5.1　测评实施问题导图　
5.5.2　关键问题分析　
5.5.3　问题解决工具　
问题6　知识测评问题　
5.6.1　知识测评问题导图　
5.6.2　关键问题分析　
5.6.3　问题解决工具　
问题7　能力测评问题　
5.7.1　能力测评问题导图　
5.7.2　关键问题分析　
5.7.3　问题解决工具　
问题8　心理测评问题　
5.8.1　心理测评问题导图　
5.8.2　关键问题分析　
5.8.3　问题解决工具　
问题9　评价中心问题　
5.9.1　评价中心问题导图　
5.9.2　关键问题分析　
5.9.3　问题解决工具　
问题10　结果运用问题　
5.10.1　结果运用问题导图　
5.10.2　关键问题分析　
5.10.3　问题解决工具　

第6章　培训管理的十大问题　
问题1　需求调查问题　
6.1.1　需求调查问题导图　
6.1.2　关键问题分析　
6.1.3　问题解决工具　
问题2　培训规划问题　
6.2.1　培训规划问题导图　
6.2.2　关键问题分析　
6.2.3　问题解决工具　
问题3　年度计划问题　
6.3.1　年度计划问题导图　
6.3.2　关键问题分析　
6.3.3　问题解决工具　
问题4　培训体系问题　
6.4.1　培训体系问题导图　
6.4.2　关键问题分析　
6.4.3　问题解决工具　
问题5　课程开发问题　
6.5.1　课程开发问题导图　
6.5.2　关键问题分析　
6.5.3　问题解决工具　
问题6　培训方法问题　
6.6.1　培训方法问题导图　
6.6.2　关键问题分析　
6.6.3　问题解决工具　
问题7　E-learning研发问题　
6.7.1　E-learning研发问题导图　
6.7.2　关键问题分析　
6.7.3　问题解决工具　
问题8　组织实施问题　
6.8.1　组织实施问题导图　
6.8.2　关键问题分析　
6.8.3　问题解决工具　
问题9　潜能开发问题　
6.9.1　潜能开发问题导图　
6.9.2　关键问题分析　
6.9.3　问题解决工具　
问题10　效果评估问题　
6.10.1　效果评估问题导图　
6.10.2　关键问题分析　
6.10.3　问题解决工具　

第7章　绩效管理的八大问题　
问题1　绩效管理体系设计问题　
7.1.1　绩效管理体系设计问题导图　
7.1.2　关键问题分析　
7.1.3　问题解决工具　
问题2　计划制订问题　
7.2.1　计划制订问题导图　
7.2.2　关键问题分析　
7.2.3　问题解决工具　
问题3　反馈辅导问题　
7.3.1　反馈辅导问题导图　
7.3.2　关键问题分析　
7.3.3　问题解决工具　
问题4　考核评估问题　
7.4.1　考核评估问题导图　
7.4.2　关键问题分析　
7.4.3　问题解决工具　
问题5　结果应用问题　
7.5.1　应用问题导图　
7.5.2　关键问题分析　
7.5.3　问题解决工具　
问题6　绩效改进问题　
7.6.1　改进问题导图　
7.6.2　关键问题分析　
7.6.3　问题解决工具　
问题7　考核指标问题　
7.7.1　指标问题导图　
7.7.2　关键问题分析　
7.7.3　问题解决工具　
问题8　方法选择问题　
7.8.1　方法选择问题导图　
7.8.2　关键问题分析　
7.8.3　问题解决工具　

第8章　激励管理的六大问题　
问题1　系统动力问题　
8.1.1　动力问题导图　
8.1.2　关键问题分析　
8.1.3　问题解决工具　
问题2　激励机制问题　
8.2.1　机制问题导图　
8.2.2　关键问题分析　
8.2.3　问题解决工具　
问题3　激励方式问题　
8.3.1　方式问题导图　
8.3.2　关键问题分析　
8.3.3　问题解决工具　
问题4　薪酬激励问题　
8.4.1　薪酬激励问题导图　
8.4.2　关键问题分析　
8.4.3　问题解决工具　
问题5　福利激励问题　
8.5.1　福利激励问题导图　
8.5.2　关键问题分析　
8.5.3　问题解决工具　
问题6　团队激励问题　
8.6.1　团队激励问题导图　
8.6.2　关键问题分析　
8.6.3　问题解决工具　

第9章　薪酬管理的十大问题　
问题1　市场调研问题　
9.1.1　调研问题导图　
9.1.2　关键问题分析　
9.1.3　问题解决工具　
问题2　岗位评价问题　
9.2.1　岗位评价问题导图　
9.2.2　关键问题分析　
9.2.3　问题解决工具　
问题3　薪酬管理体系设计问题　
9.3.1　薪酬管理体系设计问题导图　
9.3.2　关键问题分析　
9.3.3　问题解决工具　
问题4　薪酬结构问题　
9.4.1　结构问题导图　
9.4.2　关键问题分析　
9.4.3　问题解决工具　
问题5　福利项目问题　
9.5.1　福利项目问题导图　
9.5.2　关键问题分析　
9.5.3　问题解决工具　
问题6　薪酬制度问题　
9.6.1　薪酬制度问题导图　
9.6.2　关键问题分析　
9.6.3　问题解决工具　
问题7　实施方案问题　
9.7.1　实施方案问题导图　
9.7.2　关键问题分析　
9.7.3　问题解决工具　
问题8　薪酬预算问题　
9.8.1　预算问题导图　
9.8.2　关键问题分析　
9.8.3　问题解决工具　
问题9　薪酬控制问题　
9.9.1　控制问题导图　
9.9.2　关键问题分析　
9.9.3　问题解决工具　
问题10　战略性薪酬问题　
9.10.1　战略性薪酬问题导图　
9.10.2　关键问题分析　
9.10.3　问题解决工具　

第10章　晋升管理的五大问题　
问题1　任职资格问题　
10.1.1　资格问题导图　
10.1.2　关键问题分析　
10.1.3　问题解决工具　
问题2　晋升通道问题　
10.2.1　晋升通道问题导图　
10.2.2　关键问题分析　
10.2.3　问题解决工具　
问题3　晋升流程问题　
10.3.1　流程问题导图　
10.3.2　关键问题分析　
10.3.3　问题解决工具　
问题4　晋升制度问题　
10.4.1　晋升制度问题导图　
10.4.2　关键问题分析　
10.4.3　问题解决工具　
问题5　晋升考核问题　
10.5.1　晋升考核问题导图　
10.5.2　关键问题分析　
10.5.3　问题解决工具　

第11章　用人管理的六大问题　
问题1　人才筛选问题　
11.1.1　人才筛选问题导图　
11.1.2　关键问题分析　
11.1.3　问题解决工具　
问题2　目标引导问题　
11.2.1　目标引导问题导图　
11.2.2　关键问题分析　
11.2.3　问题解决工具　
问题3　有效沟通问题　
11.3.1　沟通问题导图　
11.3.2　关键问题分析　
11.3.3　问题解决工具　
问题4　员工奖惩问题　
11.4.1　奖惩问题导图　
11.4.2　关键问题分析　
11.4.3　问题解决工具　
问题5　项目团队问题　
11.5.1　团队问题导图　
11.5.2　关键问题分析　
11.5.3　问题解决工具　
问题6　内部冲突问题　
11.6.1　冲突问题导图　
11.6.2　关键问题分析　
11.6.3　问题解决工具　

第12章　职业生涯管理的四大问题　
问题1　生涯规划问题　
12.1.1　生涯规划问题导图　
12.1.2　关键问题分析　
12.1.3　问题解决工具　
问题2　发展通道问题　
12.2.1　发展通道问题导图　
12.2.2　关键问题分析　
12.2.3　问题解决工具　
问题3　职业阶段问题　
12.3.1　阶段问题导图　
12.3.2　关键问题分析　
12.3.3　问题解决工具　
问题4　职业评审问题　
12.4.1　评审问题导图　
12.4.2　关键问题分析　
12.4.3　问题解决工具　

第13章　劳动合同管理的五大问题　
问题1　合同订立问题　
13.1.1　订立问题导图　
13.1.2　关键问题分析　
13.1.3　问题解决工具　
问题2　合同变更问题　
13.2.1　变更问题导图　
13.2.2　关键问题分析　
13.2.3　问题解决工具　
问题3　合同终止问题　
13.3.1　终止问题导图　
13.3.2　关键问题分析　
13.3.3　问题解决工具　
问题4　合同解除问题　
13.4.1　解除问题导图　
13.4.2　关键问题分析　
13.4.3　问题解决工具　
问题5　集体合同问题　
13.5.1　集体合同问题导图　
13.5.2　关键问题分析　
13.5.3　问题解决工具　

第14章　辞职辞退管理的五大问题　
问题1　辞职申请问题　
14.1.1　辞职申请问题导图　
14.1.2　关键问题分析　
14.1.3　问题解决工具　
问题2　合理辞退问题　
14.2.1　合理辞退问题导图　
14.2.2　关键问题分析　
14.2.3　问题解决工具　
问题3　离职面谈问题　
14.3.1　面谈问题导图　
14.3.2　关键问题分析　
14.3.3　问题解决工具　
问题4　离职交接问题　
14.4.1　交接问题导图　
14.4.2　关键问题分析　
14.4.3　问题解决工具　
问题5　风险规避问题　
14.5.1　风险规避问题导图　
14.5.2　关键问题分析　
14.5.3　问题解决工具　

第15章　日常管理的十大问题　
问题1　职责描述问题　
15.1.1　职责描述问题导图　
15.1.2　关键问题分析　
15.1.3　问题解决工具　
问题2　员工手册编写问题　
15.2.1　员工手册编写问题导图　
15.2.2　关键问题分析　
15.2.3　问题解决工具　
问题3　员工评选问题　
15.3.1　评选问题导图　
15.3.2　关键问题分析　
15.3.3　问题解决工具　
问题4　纪律管理问题　
15.4.1　纪律管理问题导图　
15.4.2　关键问题分析　
15.4.3　问题解决工具　
问题5　劳动保护问题　
15.5.1　保护问题导图　
15.5.2　关键问题分析　
15.5.3　问题解决工具　
问题6　竞业限制问题　
15.6.1　竞业限制问题导图　
15.6.2　关键问题分析　
15.6.3　问题解决工具　
问题7　保密管理问题　
15.7.1　保密管理问题导图　
15.7.2　关键问题分析　
15.7.3　问题解决工具　
问题8　满意度提升问题　
15.8.1　满意度提升问题导图　
15.8.2　关键问题分析　
15.8.3　问题解决工具　
问题9　档案管理问题　
15.9.1　档案管理问题导图　
15.9.2　关键问题分析　
15.9.3　问题解决工具　
问题10　文化建设问题　
15.10.1　文化建设问题导图　
15.10.2　关键问题分析　
15.10.3　问题解决工具

前言/序言

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"[SM]在书店看上了这本书一直想买可惜太贵又不打折，回家决定上京东看看，果然有折扣。毫不犹豫的买下了，京东速度果然非常快的，从配货到送货也很具体，快递非常好，很快收到书了。书的包装非常好，没有拆开过，非常新，可以说无论自己阅读家人阅读，收藏还是送人都特别有面子的说，特别精美；各种十分美好虽然看着书本看着相对简单，但也不遑多让，塑封都很完整封面和封底的设计、绘图都十分好画让我觉得十分细腻具有收藏价值。书的封套非常精致推荐大家购买。 打开书本，书装帧精美，纸张很干净，文字排版看起来非常舒服非常的惊喜，让人看得欲罢不能，每每捧起这本书的时候 似乎能够感觉到作者毫无保留的把作品呈现在我面前。 作业深入浅出的写作手法能让本人犹如身临其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其实值得回味 无论男女老少，第一印象最重要。”从你留给别人的第一印象中，就可以让别人看出你是什么样的人。所以多读书可以让人感觉你知书答礼，颇有风度。 多读书，可以让你多增加一些课外知识。培根先生说过：“知识就是力量。”不错，多读书，增长了课外知识，可以让你感到浑身充满了一股力量。这种力量可以激励着你不断地前进，不断地成长。从书中，你往往可以发现自己身上的不足之处，使你不断地改正错误，摆正自己前进的方向。所以，书也是我们的良师益友。 多读书，可以让你变聪明，变得有智慧去战胜对手。书让你变得更聪明，你就可以勇敢地面对困难。让你用自己的方法来解决这个问题。这样，你又向你自己的人生道路上迈出了一步。 多读书，也能使你的心情便得快乐。读书也是一种休闲，一种娱乐的方式。读书可以调节身体的血管流动，使你身心健康。所以在书的海洋里遨游也是一种无限快乐的事情。用读书来为自己放松心情也是一种十分明智的。 读书能陶冶人的情操，给人知识和智慧。所以，我们应该多读书，为我们以后的人生道路打下好的、扎实的基础！读书养性，读书可以陶冶自己的性情，使自己温文尔雅，具有书卷气；读书破万卷，下笔如有神，多读书可以提高写作能力，写文章就才思敏捷；旧书不厌百回读，熟读深思子自知，读书可以提高理解能力，只要熟读深思，你就可以知道其中的道理了；读书可以使自己的知识得到积累，君子学以聚之。总之，爱好读书是好事。让我们都来读书吧。 其实读书有很多好处,就等有心人去慢慢发现. 最大的好处是可以让你有属于自己的本领靠自己生存。 最后在好评一下京东客服服务态度好，送货相当快,包装仔细！这个也值得赞美下 希望京东这样保持下去，越做越好

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