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张晓彤 著

图书标签:

• 人力资源
• HR
• 职场
• 管理
• 经验
• 技巧
• 工作
• 职业发展
• 办公
• 实战

出版社： 上海三联书店

ISBN：9787542642684

版次：1

商品编码：11300758

包装：平装

开本：16开

出版时间：2013-08-01

用纸：胶版纸

页数：240

字数：90000

正文语种：中文

编辑推荐

　　对职场新人来说，明白HR的心思就是掌握了打开公司门的钥匙。对职场跳槽者来说，明白HR的需求就是找到了晋升的路径。对一般的职场白领来说，找准定位，发挥优势，全面规划自己的职业生涯就是成功的基石。可见《HR手记》这本书，适合不同阶段的职场人士，对他们的工作生活有很好的启示作用。

内容简介

　　“真正成就金字塔的，不是塔尖上的几块显眼的石头，而是塔基里千千万万堆叠起来的石子。”这是一本为“石子们”写的书。从招聘面试、考察任用到人才培养，一点点揭示资深人力资源总监所思所想和炼就“火眼金睛”的曲折过程。《HR手记》讲述多，说教少，其中精华全凭读者凭个人经验去领悟。

作者简介

　　张晓彤，曾以“蓝色季风”为笔名在《北京青年报》开专栏讲述职场故事。她的第一个职业是教师。五年后，进入北京最早的五星级酒店工作。四年后，进入中国联通，从初级销售人员成为一名优秀的团队管理者。六年后，进入房地产业，从初级秘书做到总经理助理，跨入综合管理的大门，开始尝试人力资源管理改革。之后转行到金融服务业，成为安家世行投资担保公司的副总经理，全方位配合管理企业的人事、行政、地区分公司，积累了丰富的人力资源工作经验。她的文字常见于《扬子晚报》《齐鲁晚报》《广州日报》等多个报纸上。

目录

初涉江湖
学习生涯从大学毕业那天开始
你能分辨真正的吃亏和占便宜吗
勇气是敲开机会之门的第一步
感激打杂的日子
机遇的故事：有些事情你相信才会存在
高飞的翅膀是靠自己练成的
小甜甜的变化
精英人才的基本功：注重细节
做出来还要说出来
千难万难都过了，坚持到最后-哆嗦
先结婚后恋爱，幸福的也很多

跟工作死磕
爱上一份工作好难
给别人留条路，给自己一片天
强将可能惯出弱兵
给人发奖不是件容易事
虞娜娜“升职”记
离开，是为了更好时回来
管好自己那张嘴
打开沟通之窗
刘备法则：弱将必须善用强兵
做人不要聪明过头
超级职位PK赛
“70后”经理如何适应“80后”下属
小将大兵
当和曾经的上司成为平级的同事

跳槽是个技术活
“跳”出来的烦恼
跳槽季，你跳吗
高水平的跳，跳出大不同
在频繁跳槽中迷失
以退为进，坚持就是胜利
迂回前进，目标不变
冲动是魔鬼

以他人为镜
你想不到是她做的好事
员工心情好才能工作好
公私分明
深藏不露的“空降”上司
手机二十四小时开机
最出色的营业员
这个世界随时欢迎你的努力

面试官奇遇记
人不可貌相
怪事年年有
再就业，年龄不是障碍
辞退你，因为爱你
看到我自己
“猎人”与“被猎”
……
职场感悟

前言/序言

《 HR手记 》 是一本深度剖析人力资源管理实践的著作。本书旨在为人力资源从业者、企业管理者以及对组织发展和人才管理感兴趣的读者提供一套系统、前瞻性的知识框架和实操指南。作者结合自身多年的丰富经验，从宏观战略到微观操作，层层递进，力求展现人力资源工作在现代企业运营中的核心价值与不可替代性。 本书的结构设计精巧，共分为五个部分，每个部分都围绕着人力资源管理的某个关键职能展开，并深入探讨其理论基础、最新趋势以及落地执行的策略。 第一部分：战略人力资源管理——连接企业目标与人才发展 这一部分是全书的基石。它首先阐述了战略人力资源管理的本质，强调人力资源不再是单纯的事务性部门，而是企业实现战略目标的关键驱动力。作者详细分析了如何将人力资源战略与企业整体发展战略进行有效对接，包括： 企业愿景、使命与价值观的解析与落地： 如何将抽象的企业理念转化为具体的人力资源政策和行动，影响员工的行为和归属感。 人才盘点与能力模型构建： 讲解如何系统性地评估现有员工的技能、知识和潜力，并据此构建与企业战略相匹配的能力模型，为人才的选拔、培养和发展提供依据。 组织设计与变革管理： 探讨不同组织模式对人才吸引、保留和激励的影响，以及在组织变革过程中，人力资源部门如何发挥引导和支持作用，最小化变革带来的负面冲击。 战略性招聘： 区别于传统的招聘，本书强调如何基于战略需求，提前规划人才储备，吸引并获得稀缺或高潜力人才，为企业未来发展奠定人才基础。 绩效管理与战略目标挂钩： 如何设计一套能够有效衡量员工贡献、激励高绩效、并与企业战略目标紧密关联的绩效评估体系。 在这一部分，作者特别强调了数据驱动在战略人力资源管理中的重要性。他提供了具体的案例，说明如何利用数据分析来洞察人才市场趋势、预测人才需求、评估人力资源项目的ROI（投资回报率），从而做出更明智的决策。 第二部分：人才吸引与甄选——寻觅组织的未来栋梁 本部分聚焦于企业最前端也是最关键的环节之一：如何吸引和识别优秀人才。作者深入剖析了现代人才招聘的挑战与机遇，并提出了创新的解决方案： 雇主品牌建设： 详细阐述了如何通过多渠道、多维度地传播企业的文化、价值观和发展机遇，打造具有吸引力的雇主品牌，吸引目标人才主动求职。这包括内部文化建设、外部媒体传播、员工口碑营销等。 多元化招聘渠道与策略： 除了传统的招聘网站和猎头，本书还介绍了社交媒体招聘、校园招聘、内推机制、人才社区合作等新兴且有效的招聘方式，并指导读者如何根据不同岗位需求选择最优的招聘渠道组合。 面试技巧与评估工具： 提供了结构化面试、行为面试、情景面试等多种面试方法的详细指导，并讲解了如何设计有效的面试问题，挖掘候选人的真实能力和潜力。同时，书中也介绍了能力评估中心、职业性格测试、情商测试等辅助评估工具的使用方法与注意事项。 反向面试与候选人体验： 强调了在招聘过程中，企业也需要“被候选人选择”的理念，详细介绍了如何通过优化招聘流程、提供及时反馈、展现专业形象，来提升候选人的整体体验，即使未被录用的候选人也能成为企业潜在的支持者。 背景调查与合规性： 深入探讨了背景调查的必要性、方法以及法律合规性问题，确保招聘过程的公正性和准确性。 第三部分：人才培养与发展——激发员工潜能，赋能组织成长 本部分探讨了如何通过系统化的培养和发展体系，使员工的技能和能力与企业发展的需求同步增长，从而实现个人与组织的共同发展。 培训体系设计与实施： 从新员工入职培训、岗位技能培训，到领导力发展项目，本书提供了全方位的培训体系设计思路。内容包括培训需求的分析、培训课程的设计、培训方法的选择（如线上学习、线下工作坊、案例分析、角色扮演等）、以及培训效果的评估。 职业生涯规划与发展路径： 探讨了如何为员工提供清晰的职业发展通道和晋升机会，帮助员工认识自身的职业兴趣和发展方向，并通过导师制、轮岗制、项目参与等方式，为员工提供多元化的发展平台。 继任者计划与领导力梯队建设： 详细介绍了如何识别和培养未来的企业领导者，建立完善的继任者计划，确保企业关键岗位的管理人才供给，应对人才流失和组织发展的需求。 知识管理与经验传承： 讲解了如何构建企业内部的知识共享平台，鼓励员工分享经验、学习彼此的成功与失败，形成持续学习的企业文化，提升组织的整体学习能力。 新兴人才培养模式： 关注了如敏捷学习、赋能式学习、微学习等最新的培训理念和技术，指导读者如何运用这些新模式来提升培训效率和效果。 第四部分：绩效激励与薪酬福利——驱动高绩效，实现共赢 本部分深入探讨了如何通过科学合理的薪酬体系和有效的激励机制，驱动员工创造卓越绩效，并实现企业与员工的双赢。 薪酬体系设计原则： 详细阐述了薪酬设计的关键原则，如内部公平性、外部竞争力、效率导向、法律合规性等，并指导读者如何进行薪酬调研、岗位价值评估、薪酬结构设计。 绩效薪酬与激励计划： 区分了固定薪酬和变动薪酬，重点介绍了如何设计与绩效挂钩的奖金、提成、股权激励等方案，以激发员工的积极性和创造力。书中提供了多种激励模式的案例分析。 非物质激励的重要性： 强调了除了薪酬，荣誉、认可、发展机会、工作环境、企业文化等非物质因素在激励员工中的关键作用，并提供了提升员工敬业度的实操方法。 福利体系的战略性设计： 探讨了如何设计一套有吸引力且符合企业实际情况的福利体系，包括法定福利、补充福利、弹性福利等，以提高员工满意度和忠诚度。 薪酬与绩效的沟通： 讲解了如何有效地与员工沟通薪酬福利政策和绩效结果，确保员工对薪酬决策的理解和认可，避免潜在的冲突。 第五部分：组织发展与员工关系——构建和谐高效的工作环境 本部分关注人力资源管理的更高层次目标——构建一个积极、健康、高效的工作环境，以及如何有效处理复杂的员工关系。 企业文化建设与落地： 详细阐述了企业文化的核心要素，以及如何通过制度、行为、沟通等多种方式，将企业文化渗透到组织的方方面面，形成独特的组织DNA。 员工敬业度与幸福感： 探讨了如何通过有效的管理实践、沟通机制和发展机会，提升员工的敬业度和工作幸福感，降低离职率，提升生产力。 冲突管理与员工申诉处理： 提供了应对组织内各种冲突的策略和方法，以及如何建立一套公正、高效的员工申诉处理机制，维护员工权益，保持组织稳定。 劳动法律法规的遵守与风险管理： 详细解读了与人力资源管理相关的劳动法律法规，指导读者如何合法合规地开展各项人力资源工作，规避潜在的法律风险。 多元化与包容性（D&I）战略： 关注了当前企业发展的重要议题——如何建立一个多元化和包容性的工作环境，促进不同背景的员工和谐共处，激发创新活力。 组织效能提升： 探讨了如何通过优化流程、改进沟通、提升协作效率等多种方式，全面提升组织的整体效能，支持企业实现战略目标。 《 HR手记 》不拘泥于理论的空谈，而是将大量的篇幅用于提供 actionable 的建议和可借鉴的案例。书中的语言风格力求简洁明了，避免专业术语的过度堆砌，力求让读者能够轻松理解并应用于实际工作。每一章节都设计有“思考与实践”环节，引导读者将所学知识与自身企业情况相结合，进行独立思考和探索。 本书的最终目标是帮助读者深刻理解人力资源管理的战略意义，掌握行之有效的工作方法，成为企业发展中不可或缺的赋能者和价值创造者。通过阅读《 HR手记 》，读者将能够更自信、更专业地应对现代企业在人才管理方面面临的各种挑战，并为企业的可持续发展贡献力量。

评分☆☆☆☆☆

读完这本《HR手记》后，我感觉自己的内心像是经历了一场细致而温柔的梳理。在工作中，我常常会发现自己陷入一些惯性的思维模式，不太容易跳出固有的框架去看待问题。尤其是在处理一些复杂的人际关系和团队协作时，我总会觉得束手无策，不知道该如何才能达到更融洽的合作状态。这本书给我最大的感受是，它似乎能够帮助我理解那些“看不见”的规则，并且以一种更加人性化的方式去解读和处理这些问题。它让我意识到，很多时候，问题的根源并不在于事件本身，而在于我们如何去理解和回应。我尤其喜欢书中那种娓娓道来的叙述方式，没有高高在上的说教，而是像一位经验丰富的朋友，分享着自己的人生智慧和职场感悟。这让我觉得，那些曾经困扰我的难题，似乎都有了更温和、更具建设性的解决之道。

评分☆☆☆☆☆

每次在工作中遇到瓶颈，我总会下意识地寻求一些能够帮助我“破局”的灵感。这本书就像是一扇窗，让我看到了职场中那些被忽略的细节，以及这些细节背后蕴藏的巨大能量。我尤其对书中关于如何建立更健康、更积极的工作氛围的内容很感兴趣。我一直相信，一个良好的工作环境，对于个人的成长和团队的效率有着至关重要的影响。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法，帮助我理解如何去营造这样一个环境，如何去激励团队成员，以及如何去化解工作中的潜在冲突。我希望它能让我明白，那些看似微不足道的“小事”，其实正是构成一个高效、和谐工作场所的基石。它让我感觉到，即使是在日常琐碎的工作中，也蕴藏着无限的可能性，等待着我去发掘和创造。

评分☆☆☆☆☆

这本书的光是封面就带着一种沉静而专业的质感，让我忍不住想要一探究竟。最近在考虑如何更系统地规划自己的职业发展路径，总觉得自己在原地踏步，虽然每天都很忙碌，但似乎没有看到明显的进步。我想了解一些关于如何在职场中设定长远目标，并为之付出切实努力的方法。特别是对于一些初入职场或者在职业生涯中期感到迷茫的朋友，如果这本书能够提供一些关于职业规划的思路和工具，那将非常有价值。我希望能够找到一些关于如何识别自己的优势和劣势，以及如何利用外部资源来加速成长的建议。有时候，我们需要的可能不是“鸡汤”，而是能够指导我们一步步前进的“路线图”。我特别关注书中是否有关于如何在变化莫测的职场环境中保持韧性，并抓住机遇的内容。我期待这本书能带给我关于职业生涯整体发展的深刻洞见，让我能够更清晰地看到自己的未来方向。

评分☆☆☆☆☆

最近真的是被一堆堆的文件压得喘不过气来，工作上的事情总是没完没了，处理起来更是费时费力，感觉自己就像个陀螺，不停地转啊转。有时候真的会想，要是能有个什么东西，能帮我理清楚这些杂乱的思绪，让我更有效率地处理工作，该多好啊。尤其是在和不同部门的同事沟通协调的时候，经常会遇到一些因为信息不对称或者理解偏差导致的问题，本来几句话就能说清楚的事情，结果一来二去，反而耗费了更多的时间和精力。我一直都觉得，职场上的很多挑战，其实并非技术上的难题，更多的是沟通、协作以及如何更好地管理自己的时间和精力。我希望找到一些能给我启发，让我从更宏观的角度去审视工作中的这些“小麻烦”，然后找到更优的解决方案。当然，如果能有一些实际操作的技巧，能让我立即上手，那简直是再好不过了。我最近在寻找一些能够帮助我提升工作效率，改善人际沟通，并在这个快节奏的职场中保持清醒头脑的“宝典”。

评分☆☆☆☆☆

最近我一直在思考，如何才能成为一个真正懂得“人”的人。在工作中，我们每天都要和各种各样的人打交道，有的是合作者，有的是竞争者，有的是需要我们去理解和引导的对象。我发现，很多时候，我们所面临的挑战，其实都离不开“人”这个核心。这本书给我带来的最大触动，就是它让我从一个全新的视角去审视人与人之间的关系，以及如何在这个基础上建立更有效的沟通和信任。我希望它能给我一些关于如何洞察他人内心需求，如何用恰当的方式去表达自己的观点，以及如何在团队中扮演一个更积极、更有影响力角色的建议。我发现，很多时候，成功的秘诀并不是在于有多么高深的理论，而在于对人性的深刻理解和对细节的精准把握。我期待这本书能给我带来更多的启示，让我能够在这个复杂的世界里，更加游刃有余地与人相处，并收获更丰硕的成果。

评分☆☆☆☆☆

这本书叫枪炮、病菌与钢铁人类社会的命运是[美]贾雷德·戴蒙德写的最经典的作品之一。很多人都推荐的，比如主要讲得是关于枪炮、病菌与钢铁人类社会的命运是理解人类社会发展史方面的一个重大进展，它记录了现代世界及其诸多不平等所以形成的原因，也是一部真正关于全世界各民族的历史，是对人类生活的完整一贯的叙述，娓娓道来，具有很强的可读性。为什么是欧亚大陆人征服、赶走或大批杀死印第安人、澳大利亚人和非洲人，而不是相反为什么小麦和玉米、牛和猪以及现代世界的其他一些了不起的作物和牲畜出现在这些特定地区，而不是其他地区在这部开创性的著作中，演化生物学家贾雷德戴蒙德揭示了事实上有助于形成历史最广泛模式的环境因素，从而以震撼人心的力量摧毁了以种族主义为基础的人类史理论，因其突出价值和重要性，本书荣获1998年美国普利策奖和英国科普书奖，并为纽约时报畅销书排行榜作品。我很喜欢的内容第二章历史的自然实验在新西兰以东500英里处的查塔姆群岛上，莫里奥里人的长达几个世纪的独立，于1835年在一片腥风血雨中宣告结束。那一年的月19日，500个毛利人带着枪支、棍棒和斧头，乘坐一艘船来到了。接着在12月5日，又有一艘船运来了400个毛利人。一群群毛利人走过莫里奥里人的一个个定居点，宣布说莫里奥里人现在是他们的奴隶，并杀死那些表示反对的人。当时，如果莫里奥里人进行有组织的抵抗，是仍然可以打败毛利人的，因为毛利人在人数上以一比二处于劣势。然而，莫里奥里人具有一种和平解决争端的传统。他们在议事会上决定不进行反击，而是提出和平、友好和分享资源的建议。、莫里奥里人还没有来得及发出那个建议，毛利人已开始了全面进攻。在以后的几天中，他们杀死了数以百计的莫里奥里人，把他们的许多尸体煮来吃，并把其余所有的人变为奴隶，在其后的几年中又把其中大多数人随心所欲地杀死。一个莫里奥里的幸存者回忆说，（毛利人）开始杀我们，就像宰羊一样（我们）都吓坏了，逃到灌木丛中，躲进地洞里，逃到任何可以躲避我们敌人的地方。但这都没有用我们被发现了并被杀死——男人、女人和小孩，一古脑儿地被杀死。一个毛利人征服者解释说，我们占领了是按照我们的习俗，我们还捉住了所有的人。一个也没有逃掉。也有一些从我们手中逃走的，这些人我们抓住就杀，我们还杀了其他一些人——但那又怎么样呢这符合我们的习俗。莫里奥里人和毛利人之间这场冲突的残酷结果，本是不难预见的。莫里奥里人是一个很小的与世隔绝的族群，他们是以狩猎采集为生的人，他们所掌握的仅仅是最简单的技术和武器，对打仗毫无经验，也缺乏强有力的领导和组织。毛利人人侵者（来自新西兰的北岛）来自人口稠密的农民，他们长期从事残

评分☆☆☆☆☆

凑单买的，抽空看下，希望有所收获

评分☆☆☆☆☆

囤书中，希望可以在工作中用到，京东物流很强大，满意。

评分☆☆☆☆☆

卖家的服务挺好的，以后还能做上买卖

评分☆☆☆☆☆

很不错的一本书，推荐从事HR工作的同行们看看！

评分☆☆☆☆☆

卖家的服务挺好的，以后还能做上买卖

评分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好

评分☆☆☆☆☆

书的内容写得很好，好实用

评分☆☆☆☆☆

是正品，挺好的一本书，推荐给毕业的大学生们