创新的艺术 [The Art of Innovation: Lessons in Creativity from IDEO, America's Leading Design Firm] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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[美] 汤姆·凯利（Tom Kelley），[美] 乔纳森·利特曼（Jonathan Littman） 著，李煜萍，谢荣华 译

图书标签:

• 创新
• 设计思维
• 创意
• IDEO
• 商业
• 管理
• 领导力
• 产品开发
• 问题解决
• 用户体验

出版社： 中信出版社 ， 中信出版集团

ISBN：9787508641058

版次：3

商品编码：11299301

品牌：中信出版

包装：平装

外文名称：The Art of Innovation: Lessons in Creativity from IDEO, America's Leading Design Firm

开本：16开

出版时间：2

编辑推荐

　　全球著名创新设计咨询公司IDEO的前总经理汤姆·凯利，在《创新的艺术》一书中把读者带到这家拥有超凡激情与想象力的公司幕后，揭示了IDEO长久保持高水准创新能力的奥秘。
　　《创新的艺术》是设计领域中的一本经典图书，带给我们的不仅仅是创新思维，还有最实际管理思想：只有突破常规、胸怀愿景，才能在商界中出奇制胜。

内容简介

　　美国著名设计公司IDEO的总经理汤姆·凯利，在《创新的艺术》一书中把读者带到这家拥有超凡激情与想象力的公司幕后，揭示了IDEO长久保持高水准创新能力的奥秘：
　　● 善于观察一般人习以为常之事，从细微处入手，才会拥有打破常规的能力；
　　● 以使命激发团队激情，营造内部竞争气氛，促使团队更快地达胜利的终点；
　　● 敢于为公司注入新鲜血液，雇用一些偏离主流的员工，你会获得意外的惊喜；
　　● 创新的最大障碍在于公司固定的意识倾向，不要让僵化的思想侵蚀人们的精力；

作者简介

　　汤姆·凯利 (Tom Kelley)，全球著名创新设计咨询公司IDEO的合伙人。在他的努力下，IDEO公司由最初的15位设计师发展到了600多名员工。他是加州大学伯克利分校哈斯商学院及东京大学的执行董事。同时，汤姆·凯利是一位活跃的演讲者，曾在TED发表过演讲。他极力推进创新文化的发展，并致力于挖掘组织的创意潜能。他也是畅销书《创新的十张脸》（The Ten Faces of Innovation）的作者。

　　乔纳森·利特曼 (Jonathan Littman)，《逃亡者游戏》、《巡夜人》的作者，同时也是美国著名IT及风险投资杂志《红鲱鱼》的撰稿人。

目录

序言
新版序言
第一章
创新的顶尖高手
第二章
天马行空的即兴发挥
第三章
创新始于观察
第四章
完美的集体讨论
第五章
优秀的公司离不开优秀的团队
第六章
通过模型去创新
第七章
建造你的温室
第八章
掌控意外
第九章
跨越障碍
第十章
追求创新体验
第十一章
从零到六十
第十二章
界线之外的风景
第十三章
寻找 “简单明了 “的界面
第十四章
去体验未来
第十五章
投入创新之中
致谢
第十章
追求创新体验
第十一章
从零到六十
第十二章
界线之外的风景
第十三章
寻找 “简单明了”的界面
第十四章
去体验未来
第十五章
投入创新之中
致谢

精彩书摘

　　创新并不总是硅谷的热门话题。早在十几年前，当我们公司还只是一个由在帕洛阿尔托的一家服装店的设计师组成的小团队时，我们就对为什么许多公司向外寻求产品发展十分感兴趣。我们雇用了一个专业的调查机构来帮助解答这个问题，在通过对很多客户（以及非客户）的调查后，我们将答案归结为四个主要原因：第一是容量，每家公司都有一个其内部资源不能满足的容量；第二是速度，如果他们无法找到能严格保证完工期限的内部人员，他们就会向外部去寻求帮助；第三是对核心竞争力之外的特别的专业知识的需求；第四就是创新。
　　可是，在随后的几年中，一件有趣的事情发生了。创新从这份清单的最后一名升到了顶端。在那个时期，IDEO已将其客户范围扩展到一些全世界最著名和管理最优秀的公司。我个人就与来自1 000多家公司的主管人员讨论过他们机构的新兴技术和市场观念，当然还有产品发展计划。拥有1 000多次最新经验，除非你是在车轮底下也能打盹的人，否则很难对新趋势毫无察觉。我们所观察到的最大的特别趋势是，创新作为团体战略与主动性的核心，越来越多地受到人们的认可。不仅如此，我们也注意到，越是高层的管理者，越倾向于在创新的过程中建构公司的需要。
　　对于极少数对创新持观望态度的公司，商务作家加里·哈默尔（GaryHamel）有一个可怕的预测：“在外面某处的车库里，有一位企业家正将你们公司的名字铸造在一颗子弹上。现在，你们只有一个选择—抢先射出这颗子弹。你们必须在创新上胜过其他创新者。”
　　现在，各家公司似乎都对有关创新的知识、专门技术、方法论以及工作实践有着永无止境的渴求。本书的目的就是从3 000多种新产品的发展规划的“前沿”中提取IDEO的经验，以帮助满足那样的一些渴求。我们的经验是直接的、迅即的，是从实际应用而不是从管理理论中提取的。我们帮助具有悠久历史的《财富》500强公司改造了它们的机构，也帮助大胆的、年轻的新兴企业创造新产业。我们帮助设计了一些世界上最成功的产品，从最初的“苹果”鼠标这个一度被称为“电脑时代最可爱的符号”到精致的第五代掌上电脑，应有尽有。无论你是高级主管、产品经理、研发队伍的带头人，还是商务部门经理，我们相信这本书都能对你的创新有所帮助。
　　我们的前沿经验的优势之一在于我们能从全世界的领先企业中收集大量当前的成功故事，我们已经将它们的成就与那些你们可以用来将创新植入自己组织中的具体方法及工具联系起来。你会发现，这本书能帮助你获得与你和公司直接相关的见解。
　　我是在20世纪80年代后期加入IDEO的，当时许多新型企业都面临要么关停、要么崩溃的困境。IDEO就处于这样的环境中。然而，正是从那以后，IDEO的规模不断壮大，影响力与日俱增。《快公司》（Fast Company）杂志称它为“世界上最著名的设计公司”，《华尔街日报》授予我们工作室“想象力的运动场”的称号，而《财富》杂志则将它们对IDEO的采访称作“在创新大学的一天”。每年春天，《商业周刊》都会出版一期关于商业设计方面的特辑，其中包括一项赢得“最佳行业设计奖”的公司的累计得分情况，IDEO已经连续10年名列得分榜榜首。IDEO的最独特之处在于，我们同时作为实践者和建议者横跨创新事业的两面。我们每天与世界上一流的公司一起工作，将创新产品和服务带给市场。即使是最好的管理咨询公司也无法享有那种直接来自商战前线的经验，然而正如最好的咨询公司一样，我们有时候会接待来自跨国公司的团队，他们想从我们的文化中取经，并且将自己融入我们的方法论之中。换句话说，我们不仅教授创新的过程，我们每天也在切实地实践这个过程。
　　就在我即将完成此书之际，在鹅卵石海滩参加美国高尔夫球公开赛的老虎·伍兹（Tiger Woods）正以前所未有的势头控制着局势，逼近胜利。他显得既热切，又平静。他的表现是圆满的，他的挥杆和击球动作也都近乎完美。尽管他在第一轮的表现看起来已经非常精彩了，可他却坚持认为，对他而言，球的入洞还不够平滑。他说，它们只是“溜动”，而不是“滚动”。他一直待在场地内，直到球滚动得十分漂亮。伍兹挥杆动作的教练布彻·哈蒙（Butch Harmon）认为，老虎·伍兹现在打得比以往任何时候都好。“他自信、成熟，”哈蒙说，“我们一起训练他的挥杆动作，这样如果出了什么问题，要调整过来会很容易。”我发现这是一句很精彩的、富有启迪性的话。历史上最伟大的高尔夫球手，尽管看上去是一位空前绝后、独一无二的表演者，其实也是团队努力的结果。即使路途上偶遇坎坷，这一事实也将更有助于他前进。
　　我们的创新方法一部分是高尔夫球的挥杆动作，一部分是一些秘诀。我们相信有一些特别的因素会使你和你的公司更具创新性，但这并非简单地按部就班地执行就可以实现。我们的“秘密方程式”其实并不那么程式化，它是方法论、工作实践、企业文化和基础结构的混合，单有方法论是不够的。举例来说，正如你将在第六章所看到的，制作模型既是创新过程的一个步骤，也是一种关于在很多变量尚未确定时继续前进的哲学。还有，自由讨论（将在第四章谈及）不只是在项目混乱的开始阶段的一种有价值的创造性工具，也是一种很普遍的文化效应。当团队的集体智慧能在一小时之内“不卡壳”地将一个棘手问题解决时，这种文化效应就确保了个体不必为这个问题白费更多的精力。成功既取决于你“做什么”，也取决于你“怎么做”。
　　……

前言/序言

创新的艺术：释放潜能，重塑未来 在这瞬息万变的时代，创新不再是一种选择，而是企业生存与发展的生命线。我们常常被那些颠覆性的产品、突破性的服务所震撼，不禁思考：它们是如何诞生的？那些闪耀的灵感背后，究竟隐藏着怎样的秘密？《创新的艺术》并非一本枯燥的理论说教，它更像是一本引人入胜的实践指南，将我们带入世界顶尖设计公司 IDEO 的创新实验室，揭示那些能够激发无限创意、解决复杂问题的核心原则与方法。 本书的魅力在于，它不拘泥于单一的学科领域，而是从人类的创造力本身出发，融合了设计思维、行为心理学、团队协作、用户体验等多个维度，构建了一套行之有效的创新框架。它告诉我们，创新并非少数天才的专利，而是可以通过系统性的方法和练习来培养和实现的。无论您是企业管理者、产品经理、设计师，还是任何渴望在工作中有所突破的个体，都能从中汲取宝贵的智慧，开启属于自己的创新之旅。 洞察需求，而非仅仅满足 创新的起点，往往是对“未被满足的需求”的敏锐洞察。然而，许多传统的方法往往停留在表面的客户反馈，仅仅询问用户“想要什么”。《创新的艺术》则将我们引向更深层次的“用户研究”，鼓励我们去理解用户在特定情境下的真实行为、潜在的痛点以及深藏的渴望。这不仅仅是通过问卷和访谈，更是通过“沉浸式观察”、“情境访谈”等方式，真正走进用户的世界，去感受他们的喜怒哀乐，去发掘他们自己都未曾意识到的需求。 想象一下，您正在为一款新的咖啡机设计产品。传统的调研方式可能只会问用户：“你想要什么样的咖啡口味？”而 IDEO 的方法则会让你花一天时间，观察用户在早晨如何制作咖啡，他们是如何在匆忙中完成这个过程的，他们对咖啡机的操作是否有任何不便，甚至他们希望咖啡机能为他们的生活带来怎样的仪式感。通过这些细致入微的观察，你可能会发现，用户真正需要的不仅仅是好喝的咖啡，更是一种轻松、愉悦、甚至是充满仪式感的早晨体验。这样的洞察，才是创新真正的源头活水。 模糊界限，拥抱跨界思维 在 IDEO 的世界里，界限是用来打破的。他们深信，最伟大的创新往往诞生于不同领域、不同学科的交叉点。《创新的艺术》淋漓尽致地展现了这种“跨界融合”的强大力量。它鼓励我们将目光投向看似毫不相关的领域，从中汲取灵感。例如，一个医疗设备的设计，可以借鉴航空母舰的操纵界面；一个城市交通系统的优化，可以从生物体的神经网络中获得启示。 这种跨界思维，要求我们具备开放的心态和好奇的学习能力。它鼓励团队成员拥有多元的背景和技能，因为只有当不同视角的碰撞，才能激发出意想不到的火花。书中会详细介绍如何构建一个多元化的创新团队，如何鼓励团队成员分享各自领域的知识和见解，如何通过“头脑风暴”、“类比思考”等方法，将不同领域的元素巧妙地融合在一起，最终创造出独一无二的解决方案。 快速原型，从想法到现实的飞跃 再完美的想法，如果无法付诸实践，终究是空中楼阁。《创新的艺术》强调“快速原型”的重要性，将“做中学”和“错中学”的理念发挥到极致。它告诉我们，不要害怕犯错，越早犯错，越能及时纠正，越能节省宝贵的资源。 从粗糙的纸质模型、简单的线框图，到功能不全的低保真原型，再到越来越完善的高保真模型，《创新的艺术》为我们提供了一整套循序渐进的原型制作方法。这些原型并非是最终成品，而是用来验证想法、收集反馈、迭代优化的工具。通过快速构建和测试原型，我们可以更直观地感受到设计的优劣，更有效地与用户沟通，更精准地调整方向。书中会分享大量 IDEO 在原型制作过程中的生动案例，展示他们如何利用各种材料和工具，将抽象的概念转化为触手可及的实体，并在这个过程中不断精进。 用户体验至上，细节决定成败 在当今竞争激烈的市场中，产品的功能已经不再是唯一的决定性因素。用户体验，才是留住客户、赢得口碑的关键。《创新的艺术》将用户体验置于创新的核心位置，强调每一个设计细节都应该围绕用户的感受和需求来展开。 从产品的易用性、美观性，到用户与产品互动时的情感体验，每一个环节都至关重要。书中会深入探讨如何进行用户体验设计，如何通过“用户旅程地图”、“故事板”等工具，去梳理和优化用户在使用产品过程中的每一个触点。它鼓励我们站在用户的角度去思考，去感受，去预测他们可能会遇到的问题，并提前将其融入设计之中。一个微小的交互优化，一个贴心的提示信息，都可能成为打动用户的关键，为产品增添独特的价值。 拥抱不确定性，在混乱中寻找秩序 创新之路从来都不是一帆风顺的，它充满了未知和不确定性。《创新的艺术》并不回避这一点，反而将其视为创新的常态，并教会我们如何在不确定性中保持冷静，如何从混乱中寻找秩序。 书中会介绍如何建立一种“容错文化”，鼓励团队成员敢于尝试，不怕失败。它还会分享一些应对挑战的策略，例如如何进行“情景模拟”，如何通过“快速迭代”来规避风险，以及如何保持“灵活应变”的能力。在面对突如其来的变化时，拥有强大的适应力和调整能力，是成功创新的重要保障。 持续学习，点燃创新的不竭动力 创新并非一蹴而就，而是一个持续学习、不断进化的过程。《创新的艺术》强调，真正的创新者都拥有旺盛的好奇心和终身学习的态度。 它鼓励我们保持对新知识、新趋势的敏感，不断拓展自己的视野。无论是参加行业研讨会、阅读相关书籍、还是与不同领域的人交流，都是激发创新灵感的有效途径。书中会分享 IDEO 如何建立一个学习型组织，如何通过知识分享、技能培训等方式，不断提升团队的整体创新能力。 总结 《创新的艺术》是一部充满智慧和实践指导的书籍。它以 IDEO 的成功经验为蓝本，为我们提供了一套系统化的创新方法论，帮助我们理解创新的本质，掌握创新的技巧，并在实践中不断提升自己的创新能力。阅读这本书，你将不仅仅收获知识，更会点燃内心的创作激情，学会如何用更敏锐的眼光去发现问题，用更巧妙的思维去解决问题，用更具想象力的方式去创造未来。它将引导你走向一个全新的思维模式，在这个充满挑战和机遇的时代，让你成为那个能够引领变革、塑造未来的创新者。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，真正的创新并非空中楼阁，而是一种可以被学习和实践的“艺术”。而IDEAS，这家以创新闻名的设计公司，无疑是这门艺术的集大成者。这本书的标题——《创新的艺术：Lessons in Creativity from IDEO, America's Leading Design Firm》——直接点燃了我想要探究其内在奥秘的欲望。我非常好奇，IDEAS是如何将“创意”这虚无缥缈的概念，转化为一个个切实可见、能够解决实际问题、甚至改变人们生活方式的伟大设计的？他们是否有某种独门秘籍，能够让团队成员在面对挑战时，迸发出源源不断的灵感？我希望这本书能够深入浅出地介绍他们的工作流程、思维模式，以及他们对待失败和实验的态度。对我而言，这本书不仅仅是一次阅读体验，更是一次向行业标杆学习的机会，一次试图理解“创新”本质的探索，以及一次寻找将创意转化为现实能力的指引。

评分☆☆☆☆☆

我一直对那些能够深刻影响行业格局的公司充满好奇，特别是那些以创新闻名的企业。IDEAS，这个名字总是伴随着各种令人惊叹的设计和解决方案出现在我脑海中。我一直很好奇，是什么样的思维模式、工作流程，甚至是企业文化，能够孕育出如此持续且富有颠覆性的创新？这本书的标题——《创新的艺术》——立刻抓住了我的眼球。它承诺的不仅仅是理论，更是“Lessons in Creativity”，这让我充满了期待。我希望通过阅读这本书，能够窥探到IDEAS这家“America's Leading Design Firm”是如何将创意转化为实实在在的、能够解决复杂问题的产品和服务的。我对他们如何平衡商业需求与用户的真实体验，如何在快节奏的市场中保持前沿的洞察力，以及他们是否有特定的方法论来激发团队的集体智慧，都感到无比好奇。我期待能够从中学习到一些切实可行的方法，或许能将这些智慧应用到我自己的工作和生活中，去发现那些隐藏在日常中的创新机会。这本书对我来说，更像是一次深入的行业探索，一次对卓越创新实践的求知之旅，而不仅仅是阅读一本关于“创新”的书。

评分☆☆☆☆☆

“创新”这个词，在如今这个时代几乎被说到烂了，但真正理解其精髓并能将其付诸实践的公司却凤毛麟角。IDEAS，作为设计界的翘楚，一直是我所敬佩的对象。他们的作品不仅仅是漂亮，更是巧妙地解决了用户的痛点，甚至创造了新的用户体验。因此，当看到《创新的艺术：Lessons in Creativity from IDEO, America's Leading Design Firm》这本书时，我几乎毫不犹豫地想去了解它。我好奇的是，IDEAS是如何在一次又一次的项目中，保持那种令人惊叹的创造力的？他们有没有一套固定的“剧本”，还是完全随性而发？我希望这本书能带我走进IDEAS的内部，去感受他们的工作氛围，去理解他们的团队是如何激发彼此的灵感，又是如何从失败中学习并不断迭代的。我想知道，他们是如何将那些看似遥不可及的“创意”，一步步打磨成能够影响世界的“作品”的。这本书对我而言，不仅仅是阅读，更像是一次亲临现场的“创新工作坊”，一次对顶尖设计公司运作模式的深度解析。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对商业发展和用户体验充满兴趣的观察者，我一直对那些能够引领潮流、塑造未来的公司抱有浓厚的兴趣。IDEAS，这家名字响亮的设计公司，无疑是其中的佼佼者。他们的作品总能在我脑海中留下深刻的印象，不仅仅是因为其美学上的卓越，更在于它们背后所蕴含的深邃的洞察力和解决问题的智慧。《创新的艺术：Lessons in Creativity from IDEO, America's Leading Design Firm》这本书的出现，简直如同瞌睡遇到了枕头。我渴望从中挖掘出IDEAS是如何在纷繁复杂的世界中，找到创新的突破口，又是如何将用户的需求转化为真正有价值的产品和服务。我尤其好奇，他们是如何构建一个鼓励探索、容忍失败的工作环境，以及他们是否有独特的方法论来激发团队的集体智慧。我希望这本书能为我揭示“创新”这门艺术背后的逻辑，让我能够更深刻地理解，为何IDEAS能够持续地走在行业前沿，并对整个设计界产生如此深远的影响。

评分☆☆☆☆☆

作为一个长期在创意领域摸爬滚打的从业者，我总是渴望找到能够触及“灵感爆发”源头的书籍。市面上关于创新的书籍很多，但大多停留在概念的阐述，或者是一些零散的技巧分享。《创新的艺术》这个书名，尤其是它后面紧跟着的副标题——“Lessons in Creativity from IDEO, America's Leading Design Firm”，让我眼前一亮。IDEAS，这家公司在我看来，是创新界的标杆。我一直想知道，他们是如何建立起一套能够源源不断产生优秀设计的体系的？是他们的团队协作方式？还是他们对待失败的态度？或者是一种特殊的头脑风暴技巧？我希望这本书能够像一位经验丰富的导师，为我揭示IDEAS成功的秘诀，分享他们是如何将抽象的“创意”转化为具体、可执行、并且能够打动人心的“艺术”的。我特别想了解，在面对看似棘手的问题时，他们是如何运用设计思维来找到突破口，又是如何将用户需求置于设计的核心位置。这本书对我来说，是一次向行业顶尖学习的机会，一次寻找创意“炼金术”的旅程。

评分☆☆☆☆☆

好书确实不错,我很认可这本书

评分☆☆☆☆☆

革组织和激发创新读书、新知，不也是理想人生的轨迹?第十九个世界读书日前夕，最新国民阅读调查结果显示，2013年我国人均纸质图书阅读量为4.77本，算上电子书阅读量的2.48本，一共不到8本，成年国民人均每日读书时间不足14分钟，相当于鲁迅所说“喝咖啡的工夫”。读书的时间哪去了? 　　一曰忙，二曰累，成了不少人对少读书、不读书的惯常回答。诚然，每个人都有自己的生活，但读书与其说是外假于物，不如说是内求于心。“苟能发愤读书，则家塾可以读书，即旷野之地，热闹之场亦可读书，负薪牧豕，均无不可读书。何必择地?何必择时?”我们早已告别了书荒年代，海量出版物、不断创新的阅读介质，为读者提供了无比丰富的阅读世界。相比以前“无书可读”的苦恼，今天则凸显“有书无心”的困扰。 　　吹去一堆堆泛黄书籍上的灰尘，“忙”与“累”也有另一番场景。一些干部沉迷于觥筹交错、迎来送往，满身烟酒味，毫无书卷气;不少人心为物役，铁了心做“物质的短暂情人”，一些地方的“读书无用论”则夺下了孩子手里的课本。从社会层面看，将人与读书世界隔离开来的，往往是浮躁之气、功利之心。这种病象，也侵袭到阅读内部。不少书店和书市，唱主角的是七拼八凑的成功学、致富术、官场秘笈，这些文化垃圾倾倒在心灵家园，非但不能长精神，还要“长疾瘤”。 　　宋人黄庭坚说：三日不读书，则义理不交于胸中，对镜觉面目可憎，向人亦语言无味。有人更是警告：当你半夜醒来，发现自己好长时间没读书了，而且没有任何负罪感的话，那你就已经堕落了。有研究表明，爱阅读的人常有判断能力和自控能力，语言丰富、思维缜密;不阅读的人往往想法简单、语言贫乏，甚至细胞的分裂都比前者要少。“书犹药也，善读之可以医愚”，用知识祛除心中的黑暗，我们才能以更积极的姿态为人处世，涵养社会的底气和定力。因而，图书馆排队借书的队伍长了，信谣抢盐的人就会少些;平时科普工作深入细致了，市民们面对PX项目的心态就会平和些。 　　阅读是一种向上的力量。书本其实就是精神生活的入口，学史可以看成败、鉴得失、知兴替;学诗可以情飞扬、志高昂、人灵秀;学伦理可以知廉耻、懂荣辱、辨是非，都是对生命的熔炼和升华。古往今来，以沉潜之心坐得住冷板凳者，总能激发“问渠那得清如许，为有源头活水来”的思想活力，得到“夜来一笑寒灯下，始是金丹换骨时”的智慧启发，滋养“天行健，君子以自强不息”的浩然之气。读书，正是为了遇见更好的自己、更好的世界。 　　“华北之大，已经放不下一张平静的书桌了”，风雨如晦的岁月，学子们的呼喊曾经震撼世界。今天，市场经济的名利考验、网络时代的信息浪潮，让这一代读书人也面临“平静书桌”的问题。不同的是，它拷问的是怎样对待精神生活、如何安顿心灵家园。这一时代之问，需要我们用心去回

评分☆☆☆☆☆

包装挺好！内容还没有看，一次买了五本书，这下有得消遣了，呵呵。

评分☆☆☆☆☆

好评好评

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随着科技的进步，进入21世纪之后，企业的发展也得到了一定的促进，同时，企业之间的竞争也加剧了。发达国家运用现代化的科学技术和信息技术使本国的企业发展能够一直处于不败之地，而发展中国家则需要在这样的社会环境中摸索前进的道路。有人说，现在国家之间的侵略和战争已经演变为没有硝烟的商战了，谁能够在企业竞争中赢得市场，谁就是最后的赢家。

评分☆☆☆☆☆

很好，朋友们推荐的

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好书确实不错,我很认可这本书

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JJ哦摸JJhigh4曲5卡擦的

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