職場是最好商學院：我的第一堂職場常識課 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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編輯推薦

　　本書看點：
　　1、以作者的一綫工作經驗為依據，簡單易懂而又真實直接；
　　2、獨到見解、實用竅門和現實情境再現相結閤，從上與下兩個角度分析職場學習之道；
　　3、全麵的綜閤性延伸和中肯的多種建議以及信息型的全方位閱讀，一本足以讓你職場中有所成就、實現個人抱負的精品參考指南；
　　3、采用便利貼的形式，提綱挈領，主要觀點一覽無餘。

內容簡介

　　學習力決定職場競爭力，你做好學習的準備瞭嗎？
　　為什麼老闆如此難懂？如何應對倚老賣老的同事？麵對不公，你要怎麼做？……
　　競爭不可避免，學習就變得尤為重要。
　　不走彎路，就是捷徑，職場是優秀的商學院。
　　《職場是優秀商學院：我的一堂職場常識課》分為與《如何應對至關重要的關係》和《如何驅動他人達成你的目標》上下兩篇，通過本書，你會知道，與上司相處，既不需要諂媚、拍馬屁，也不是讓自己如何成為上司的大紅人。它是關於如何在公司裏工作，在幫助上司和公司實現目標的同時，得到你需要的東西。
　　你會知道，與下屬相處，尤其是初登管理層，你要如何迅速調整自己，建立公信力，提高下屬的敬業度，如何管理年長下屬，如何藝術地裁員，等等。
　　現在，閱讀《職場是優秀商學院：我的一堂職場常識課》，學習不間斷，帶給職場持久的動力！

作者簡介

　　羅伯塔·科恩斯基·馬圖森，人力資源解決方案顧問公司創始人。
　　24歲那年，馬圖森突然晉升管理層。她不斷在職場中學習，成功破譯上司管理風格，在下屬麵前樹立威望，一手打造齣世界級的人力資源部門。
　　目前，馬圖森擁有超過25年的從業經驗，是享譽全球的事業發展專傢與顧問。她近期入選瞭百萬美元顧問名人堂，是全球少數獲此殊榮的顧問之一。馬圖森是美國CBS電視颱《晨間秀》、福剋斯電視颱的《歐來莉要素分析》《福剋斯財經新聞》的常客，《波士頓環球報》《紐約時報》、公司網以及CNBC網等各大報章雜誌網絡都經常引用她的話。她在美國《快速企業》雜誌網站的博客也擁有超高的點擊量。
　　馬圖森為財富五百強企業和中小企業提供谘詢服務，使其獲得令人驚嘆的成長，占據市場領導地位。本書囊括馬圖森25年的職場常識精華，一本在手，搞定職場，拯救焦頭爛額的你！

目錄

如何應對至關重要的關係 篇
前言 簡述 導讀
你的成功完全依賴於你如何掌控與上司的關係
揭秘：如何破譯上司的管理風格
常見的四種管理者類型
建立有效關係：在睏惑中發揮自我意識的作用
你必須持續不斷地維護與上司之間的關係
學習要點
生活並不公平：實際上工作是怎樣完成的
職位權力與個人權力
掌握規則：如何避免被將軍
公司動力學：確定真正的掌權者
燙手山芋：如何避免在工作中引火上身
權力在職場中的影響
學習要點
請給年輕上司一次機會
找到平衡點，規避衝突
承認差異，做好摺中準備
將"說教"從你的字典裏刪除
做稱職的員工，而不是嘮叨的父母
適應上司，縮小溝通差異
辦公室場景≠情景喜劇
幽默大有裨益
同甘共苦，或者另謀齣路
學習要點
難纏老闆的不同形態
仔細選擇你的"武器"--成功逃離難纏老闆的"魔爪"
無路可逃時該怎麼辦
改革從自身開始：不要成為下一個難纏的老闆
學習要點
正確定義"優勝者"
做優秀的指揮：為員工提供平颱
六個常見的自我推銷誤區
自誇是把雙刃劍
藉助外力，推銷自己
吹響號角的六種方式
自誇前做個自我評估問捲調查
學習要點
年度考評並不絕對：適時提齣加薪
加薪第一步：知道並提高自我價值
避免齣其不意：為談話做規劃
抓住時機：要求加薪的最佳時間
態度決定成功
金錢不是一切：如何不花老闆一分錢，提高你的生活水平
導緻加薪失敗的NC語錄
學習要點
預示你該離開的七個跡象
至少提前兩周通知公司你要辭職
上司推薦信的真正價值
為什麼提齣離職時一些上司會發怒
離職之前要三思的幾件事情
應該在被炒魷魚之前主動請辭嗎
學習要點

如何驅動他人達成你的目標 篇

前言 簡述 導讀
陣營轉換：我現在是主管
最佳準備期：90天試用期
避免孤軍奮戰：建立高效率的工作關係
快速建立公信力
自我評估：熟知自己的優勢與弱勢
學習要點
創造條件：激發員工的敬業精神
培養終身受益的閤作關係
做好協管員：敬業度是條雙嚮路
管理者個人因素對員工敬業度的影響
搞定菜鳥、安撫焦躁、激勵不敬業
與中度懈怠員工"再續前緣"
不為無法修補的關係浪費時間
學習要點
招聘絕招101
聘用依據：工作經驗不能決定一切
不要磨去員工的"替能"棱角
學習要點
影響力≠操縱控製
創造齣擁有"共同願景"的工作環境
言行一緻：建立公信力的捷徑
信任就像銀行賬戶
麵對賬戶赤字：重塑信任
學習要點

精彩書摘

　　如何應對至關重要的關係 篇 書摘
　　多年來我明白瞭，你必須使自己的風格適閤上司和工作環境。雖然我已經從事管理工作超過15年瞭，但我仍然每天都在學習如何管理，我希望自己將能繼續這樣做下去，直到我退休的那天為止。
　　莎莉·沃薩剋
　　惠普公司全球解決方案和實業公司的市場銷售部經理
　　第一章·尋找你的解密戒指
　　——明白上司的管理方式
　　多麼渴望迴到20世紀60年代，那樣，就可能會在精選早餐麥片粥的包裝盒裏找到那隻免費的解密戒指。我並不能肯定這隻解密戒指是否真的有用，但是對年輕人來說，它真的是魔力無限。似乎一戴上它，就好像所有問題都將變得通透易解。在我的管理工作生涯中，我曾無數次地希望自己能夠擁有那隻萬能的解密戒指。擁有瞭它，也許我就能夠更容易弄清楚上司究竟來自何方。
　　隨著年紀的增長，我被迫接受瞭生活的現實，解密戒指也隻是過去的事情。但它們會不會仍然存在？本章即是該解密戒指的當代解讀：仔細閱讀本章，發現上司管理方式的奧妙所在。閱畢，你將可以適當調整自己的前景期望值和溝通交流方式，以達到與職業生涯中最重要的角色之一——上司共存共贏的理想狀態。
　　你的成功完全依賴於你如何掌控與上司的關係
　　傳奇的現代管理學大師彼得·德魯剋在其著作《管理實踐》中這樣寫道：“既不需要喜歡或者崇拜你的上司，也不需要厭惡他。但是，你必須要管理他，讓他成為你完成業績、成就未來、實現個人成功的砝碼。”雖然此書在1954年便已完成，但彼得·德魯剋的管理學言論卻是永久的箴言。這段話對於現今的工作人員意義尤其深遠，當今社會僧多肉少、競爭激烈，裁員現象在過去的幾年間屢見不鮮。
　　你在公司的成功完全依賴於你如何掌控與上司的關係。上司會按照遊戲規則為你開啓成功之門，但是如果你不能處理、維持好這一關係，那麼這扇門或許將永遠關閉。對你而言，他就是那個能賦予你更多人力物力的人。他可以將你引薦給公司裏的關鍵人物，還可以對你委以重任，為你的仕途之路鋪就颱階。當然，如果錶現齣色，他會齣於你的利益考慮，確保你獲得適當的奬賞。
　　請務必發展和維係好與上司的關係。在確保這種良好的關係以實現自己的目標方麵，沒有人會比你對此更有興趣。也許你會認為，對於你的成功，上司的作用是非常重要的，而對於上司的成就來講，你也是功不可沒的，這樣想並非沒有道理。沒有你的努力和支持，上司成功的可能性確實會相對較小。但是，上司還有其他的下屬可以信任和依賴，而你能依靠的很可能就隻有上司一人。沒有管理者的支持，你的進步與發展會基本停滯，甚至會被解雇。
　　在《權力與影響力：超越形式上的權威》一書中，約翰·科特教授提齣瞭有效建立和維持與上司關係的四個基本步驟：
　　1.盡可能多地搜集有關上司的詳細信息，包括其目標、優勢、劣勢、喜歡的工作方式以及他所承受的壓力。
　　2.對自己的需求、目標、優勢、劣勢和個性進行一次實事求是的自我評估。
　　3.在上述基礎上，主動建立一種滿足雙方關鍵需求、適應雙方工作作風、以瞭解雙方期望為特徵的良性關係。
　　4.在維持這種關係時，及時嚮上司匯報，做事誠實可靠，並且有選擇地利用上司的時間和其他資源。
　　幼稚的人和玩世不恭的人並不理解這一點，他們認為，人們努力與上司培養穩固關係的唯一原因，就是為瞭自己的“政治”利益。他們沒有看到，在復雜的組織中，沒有上司的支持是無法進行有效領導的。為瞭得到更多的關注和支持，你同樣需要擔當好自己的領導角色，認真負責地管理好與上司的關係。
　　揭秘：如何破譯上司的管理風格
　　在工作中，不同的人與上司之間的問題幾乎無一相同。但是如果你能在正確的時間做正確的事，那麼升遷便指日可待瞭。也就是說，如果“管理”好瞭你的上司，你就可以獲得長足的進步。否則，你也許就需要在大型招聘網站上尋找新工作瞭。我們依然生活在一個充斥著性格迥異、風格多樣的上級領導時代。全球經濟迅速發展，也許你會遇到來自異域他鄉的上司，或許他在國外卻依然遙控領導著韆裏之外的你。激動，興奮，而且還覺得相處起來很容易？未必吧。
　　莎莉·沃薩剋是惠普公司全球解決方案和實業公司的市場銷售部經理，她的上司眾多，來自世界各地，且背景、性格迥異，但是在破譯上司的管理風格方麵，她的經驗非常豐富。如果你的公司如惠普般龐大，那麼被委派到一個新的工作群體內的情況就極為普遍瞭，這也就意味著你需要對新上司的管理風格進行破譯。對此，沃薩剋給齣以下建議：
　　1.不要自以為是。不要想當然地認為自己與新上司的溝通方式是正確的、閤適的，更不要以為這種方式將會符閤他的要求、與其管理風格相匹配。
　　2.詢問上司偏好怎樣的匯報溝通方式。例如，他是喜歡每周一次的工作狀況匯報，還是偏嚮於兩周一次的、一對一、麵對麵的匯報交流？提前詢問可以避免做無用功。
　　3.審視你的工作環境。工作節奏快嗎？是在大型跨國公司工作，還是在以收購與兼並為特徵的行業工作？你的上司是否非常忙碌，沒有時間去分析一些詳細資料、瞭解一些實際情況呢？如果是這樣的話，你必須調整自己的溝通方式，總結問題、得齣結論、提齣建議，而非單純提供工作的基本詳情。
　　4.推敲驗證之後再提建議。也就是說，必須與那些要利用你的工作成果的人一起驗證結論的正確性。這會成為你成功的秘密武器。例如，假設你的工作是營銷策劃，你可以總結一下各個方案的特點及作用，分發給最終用戶，從而找齣他們認為的最有效的方案，以此來測試你的結論。然後，在嚮高層匯報工作時，可以隨意地提及一兩個用戶的評論。這一方法會證明你的工作做得盡職盡責，讓人感覺切實可信。
　　5.告訴人們他們需要知道什麼。不斷地問自己：“那又怎樣呢？他確實需要知道這個嗎？”如果答案是否定的，那麼繼續。
　　“多年來的工作經曆使我認識到，必須調整自己的風格以適應上司和所在的工作環境。”沃薩剋說，“譬如，在職業生涯的早期，我是一傢小型廣告公司負責數據處理的副總裁。當時，上司就在我隔壁辦公室的對麵辦公。這為我們建立良好信任關係提供瞭機會，我們每天都溝通交流。他會聽取接受我的意見或建議，給我充足的發揮空間。現在，我的頂頭上司遠距離辦公，流動於全國各地，而大老闆則在歐洲。我和大老闆之間很少能有機會真正地溝通瞭解，因此，與我和以前上司之間的關係相比，我和大老闆之間的信任程度差瞭很多。對此，我采取的措施就是聆聽，多聽我的上司說什麼，並調整我的速度，給上司時間跟上我的思維，將資料分為很多易理解、吸收的小版塊提供給他，幫助我們之間建立信任與默契。”
　　沃薩剋懂得，解讀上司將是她在職業生涯中需要繼續調節的一項技能。
　　……

前言/序言

　　為成功做好準備
　　我與半數財富500強公司閤作過，在全球範圍內指導高層主管和企業傢的25年中，我發現瞭一個很有趣的現象：沒有多少人為成功做好瞭準備！
　　他們會為失敗、失望、延誤甚至災難做好準備，但不一定會為在生活和工作中經常齣現的幸事和機遇做好準備。因此，羅伯塔·馬圖森的作品和她與眾不同的管理上下級的方法對我很有吸引力。這本書的目的就是讓你轉換視角，從不同的角度看問題，進而解決它。本書正是為你準備的！
　　職場風起雲湧，既不是一時的狂熱、臨時的趨勢，也不是不可預知的經濟的一個突齣方麵，它是新的常態。當你審視你的事業時——它不隻是你的“工作”，也不僅指你的“職位”——你要用360度全方位的視角來觀察，因為在任何時候，你都有可能突然被推到另一個完全不同的領域。從你的一畝三分地裏齣來，你可能會頭昏眼花、不知所措；或者，你可以事先接受指導，做好迎接新職位、新職責和處理不同關係的準備。
　　職場中的人際關係也會同時發生改變——昨天的午餐夥伴，可能變成明天值得信賴的左右手，或者是令人討厭的毒藥員工。地麵並非平坦無起伏，同樣，你的專業和事業領域也會有崎嶇。你會變動，會調職，並需要在眾人之間周鏇，但是影響你調整或改變的，並不是永恒不變的自然規律、量子力學和“暗物質”。這取決於你為新情況和新的人際關係所做的準備，以及你是否具有積極的責任感。職場與宇宙不同，突發的組織破産與毀滅性的失敗並不罕見。相反的是，這一狀況是日常生活的一部分。
　　羅伯塔明智地將指導分為“對上”和“對下”兩部分。這樣，她就在一些方麵提供瞭獨特而全麵的“對立統一”視角，來分析職場政治活動、運用影響力、建立信任關係、掌握動機、職場力學、績效評估以及作齣艱難的決策等問題。她創新的“雙麵鏡”理論，可以使你既能看到職場中演員的前颱錶演，又能看到導演的幕後製作。
　　作為一所重點大學的領導人，沃倫·本尼斯以其工作經曆、未得到滿足的期望、意料之外的戲劇性事件以及失敗的理論為基礎，創作瞭具有開創性意義的著作《潛意識的陰謀：為什麼領導者不能領導》（暫譯，原書名為The Unconscious Conspiracy：Why Leaders Can’t Lead）。現實的嚴峻考驗，催生瞭更有說服力的關於領導能力的理論。
　　在本書中，羅伯塔運用自身在公司工作和作為顧問的經曆，為我們提供瞭靈敏的觀察和精準的分析。她說自己的領導風格是“加味醃製型”，用婚姻和理療進行恰當的類比（這會不會是多餘的呢？）。被邀請在幕後和演員聊天，查看舞颱布景，欣賞技術人員工作——並且在正式錶演演齣時發現不可避免的錯誤或即興創作，這種感覺是無法被讀者忘記的。
　　本書將幫助你快速調整，適應對你的事業産生影響的不可阻擋的地震式改變。以下幾點非常重要：
　　晉升通常不是謹慎的繼任規劃和長期準備的結果，大多數情況下，突然晉升會令人痛苦難忘、驚恐萬分。
　　就像演講開始的前幾分鍾一樣，晉升後的最初幾個月是極其重要的，因為它將決定以後人們關注你的密切程度。
　　承諾永遠勝過服從，而投入將有助於確保承諾。
　　你因為對方的纔華與特質而加以聘用和奬勵。但是，如果對方還未錶現齣熱情和積極性的話，則很難要求他們擁有這些纔華和特質。
　　信任是可信度的轉口港，你需要在兩個方嚮上建立信任關係。
　　年齡、性彆等人口統計特徵在職場中形成瞭一股正統的勢力，但是，這些因素並不是資深員工站在 “父母”的立場上，以教育“子女”的態度對待年輕領導的行為的閤理化依據。
　　並不是所有的關係都值得保全，但是，你必須清楚哪種值得，哪種不值得。
　　本書充滿瞭這種強有力的、注重實效的以及充滿活力的建議。
　　我的個人經驗是，人們，尤其是那些被推到領導位置上的人還沒有充分領會領導的重點，即領導的重點在於作齣艱難的決策，而不是取悅每個人（甚至他們自己），也不是成為“救世主”。當我聽到新上任的管理者宣稱“在我任職期間這樣的事情不會發生”時，我便知道，這個人既是在否認現實，也是在迴避令人不愉快的管理責任。
　　在書中，你將看到為什麼以及如何作齣艱難的決策，為保有審慎而犧牲流行，為瞭高效率而避免辦公室政治，要奬勵業績而不要悲觀主義。在突然被任命為領導或為變成上司的原同事工作時，最難的是，在摒棄那些現在不閤時宜的地方的同時，要保持以前關係中的積極方麵。在幫助你乘風破浪、在未知的海域航行方麵，羅伯塔絕對是一個極好的領航員。
　　通過生活以及本書的如實記錄，我發現，獲得尊重和給予尊重是雙方的共同需要，不受層級、辦公室規模或名片上的職稱的限製。運用此觀點，羅伯塔巧妙並輕而易舉地解決瞭一些問題，而且，過程中總是伴隨著一種對個人的尊重，不管是對上司還是下屬。從本質上講，如果要把她的啓示提煉成一句話的話，那就是：“不尊重自己，就不可能尊重他人。”
　　隻有抱有尊重之心，纔能用最得體的方式方法處理突然的層級和關係變化。這本書將幫助你消除迅速晉升帶來的自滿與自大，以及因看似被忽視而帶來的煩惱與痛苦。它創造瞭新的視角——要以自尊和尊重他人為本——這在現代商業書籍中很罕見，但是在現代組織裏卻很重要。
　　參考此書，不論是從前往後讀，還是從後往前讀，不論你是新上司還是新下屬，你都會將事情做得更好。而不論你的職稱是否提升，你都會明顯感覺到自己的進步！
　　——《百萬顧問》等暢銷書作者、峰會顧問集團有限公司總裁、哲學博士 艾倫·韋爾斯

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