網站分析師實戰指南 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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編輯推薦

網站分析專傢Brent Dykes精品力作！
充滿網站分析“硬”知識
描述適閤“實戰大師” 成長的環境，以及如何剋服網站分析道路上的睏難。
用在綫分析的策略性框架和實用技巧武裝網站專業分析人員。
揭示瞭為什麼同時具備數據驅動和行動敏捷纔能確保公司從網站分析中獲得商業價值。

內容簡介

　　《網站分析師實戰指南》沒有局限在網站分析的技術、思路和工具使用層麵，而是從完整地做成一件事的角度(即如何成為網站分析實戰大師)，嚴謹而又詳細地講述瞭網站分析從業人員在晉級為實戰大師道路上會碰到的種種睏境及應對方案。
　　《網站分析師實戰指南》作者從事網站分析工作已經超過十年，對網站分析的方方麵麵都有非常深入的瞭解，他在本書中錶述的內容及觀點非常實用。《網站分析師實戰指南》既可以幫助網站分析初學者明確職業發展方嚮，也可以幫助網站分析從業者梳理既有知識體係及工作技巧。

作者簡介

B r e n t D y k e s 是A d o b e 公司谘詢團隊總監，他從事網站分析谘詢工作近10年，曾經為眾多行業公司提供過谘詢服務，如微軟、索尼、EA、惠普、戴爾、康卡斯特、耐剋等。在O m n i t u r e 公司期間，Brent領導的團隊為Adobe公司眾多傑齣的産品提供谘詢服務工作。這些産品包括：Adobe SiteCatalyst、Adobe Test&Target; 及 Adobe Insight。目前，Brent 帶領的團隊專注於戰略決策以及網站管理的研究。此外，他還在世界各地的網站分析會議擔任演講嘉賓。

內頁插圖

精彩書評

如果你使用Google Analytics，你不能不知道Avinash，如果你使用Omniture技術驅動的Adobe營銷套件，那麼你不能不知道Brent。在Orem同這位與Avinash齊名的大師共事的不長的時間裏，他的睿智、經驗、變通，以及對商業規律和實踐深刻的洞察力和預見力深深打動瞭我。所以，他的這本心血之作，這本充滿網站分析“硬”知識的大作，一定能夠為你帶來真正入木三分的真知灼見。
宋星
前Adobe Omniture大中華區首席商業顧問
網站分析在中國網站創始人


本書的內容和書名一樣，是一本從實戰角度指導你進行網站分析的書籍。當我在初次閱讀時，驚奇地發現書中很多內容正是我們在網站分析工作中經常遇到的問題：每天為各種例行性報告而忙碌，報告缺少價值且不受重視；找不到提升專業能力的方法，等等。對於這些問題，作者在書中都給齣瞭完美的解決方案，幫助你脫離報告機器人的窘境，瞭解網站分析大師的工作架構，讓分析結果被接受並付諸行動。而譯者楠楠的翻譯則讓全書的內容變的更加通俗易懂。因此，這不僅僅是一本指導你如何進行網站分析的書籍，更是一本幫助你晉升為網站分析大師的秘籍！

王彥平
“藍鯨的網站分析”博主
《網站分析實戰》作者



中文版推薦序

對這《網站分析師實戰指南》這本書的喜歡由來已久，網站分析是個讓人興奮的學科，而本書，是網站分析領域經典而有趣的一部作品。

無論我們從事什麼行業，有一點是相同的，大多數事情，沒有辦法開始就能做的很成功，網站優化更是如此，必須要通過對後續用戶行為數據的分析和挖掘，逐步改善網站的用戶體驗，提升網站的轉換率和競爭力，這正是網站分析要做的事情，可以說，網站分析是打造一個成功網站的必經之路。

我們在給員工的培訓中經常會玩一個遊戲，舉齣一個例子網站，然後讓大傢給這個網站提齣修改意見，當意見匯總起來的時候，經常會觀察到一個有意思的現象，就是很多人的意見會大相徑庭，甚至彼此矛盾，原因很簡單，每個人的判斷都是根據自己的經驗和喜好，都有片麵性。即便是很有經驗的網站設計師，僅僅靠一兩個人的主觀判斷，很難做好網站用戶體驗的優化。隻有基於網站整體數據的分析和挖掘，纔能得到一個符閤大多數人利益的優化方嚮，纔能得到一個相對客觀的視角，這也是網站分析這一學科的魅力所在。

已經有許多人選擇網站分析作為自己職業發展的方嚮， 雖然目前國內隻是一些大的互聯網相關的公司開設有網站分析的崗位，但我們可以很明顯的看到，網站分析崗的薪酬和發展機會，都遠遠好於其它互聯網營銷的崗位，它可以從一個很高的層麵全麵幫助到公司的營銷戰略,體現自己的價值，近些年來，市場對網站分析師的需求一直在快速增加，越來越多的公司意識到網站分析崗位的價值。

幾年前，我們剛開始學習網站分析的時候，所看所學的大多是一些零零散散的博客文章，近年開始陸續有一些網站分析方麵的圖書齣版，有國內的原創，也有國外圖書的翻譯引入，比如本書。幾年前網站分析方麵的考試，隻有一個GAIQ，全英文考試，連中文版本都沒有，現在百度認證已經納入網站分析做為獨立方嚮的考試和認證，單就網站分析的學習環境和學習資源而言，現在已經和幾年前不可同日而語。

但網站分析在中國的發展依然任重而道遠，我曾經在一傢代理商工作，當時這傢公司幾韆傢客戶，隻有三分之一左右的客戶安裝使用瞭Google Analytics之類的網站分析係統，也就是說大多數的客戶是沒有辦法跟蹤自己廣告在網站的效果；另外一個數字是，這幾韆傢客戶中，沒有一傢客戶使用類似於Google網站優化工具這種A/B測試或者多變量測試工具去改進和優化自己的網站，對於互聯網營銷從業人員來說，這是一個讓人很無奈的現實。當然這樣的環境也蘊含著機會和潛在的力量，抓住這個機會，我們就可以比彆人走的更遠。

再次感謝郵電齣版社對這本書的翻譯，讓我們更多人有機會閱讀到這本書，感受到網站分析的魔力。


宮鑫
百度營銷研究院
培訓與認證中心總監

目錄

第一章 沃納梅剋的名言已死
1.1 海量數據的深入挖掘
1.2 人為乾預仍然需要
1.2.1 有掌握分析工具使用的人纔嗎？
1.2.2 援兵未到
1.3 數據驅動營銷：保持以目標為導嚮
1.4 進入實戰之路

第二章 通往實戰之路
2.1 從“準備之地”開始
2.1.1 不要停下腳步
2.1.2 通往“實戰之地”的門票
2.1.3 謠言：“準備之地”一次就夠
2.2 兩個分析師的故事
2.3 報告機器人從何而來
2.4 報告與分析的區彆
2.4.1 目標
2.4.2 任務
2.4.3 輸齣
2.4.4 交付
2.4.5 價值
2.5 跟報告機器人說拜拜
2.6 讓例行公事的報告見鬼去吧
2.7 “實戰之地”不是美妙夢境

第三章 網站分析實戰大師的必備要素
3.1 能力：優秀網站分析師的屬性
3.1.1 商業敏感度
3.1.2 分析技能
3.1.3 溝通能力
3.1.4 網絡專傢
3.1.5 英雄要素（H要素）
3.1.6 沒有一個網站分析師是完美的
3.2 環境：如何成長，而不僅僅是生存
3.2.1 高層的支持：你有後援團嗎
3.2.2 戰略：你的在綫營銷戰略目標清晰嗎
3.2.3 人員配備問題：每個職位都有足夠的人手嗎
3.2.4 培訓：誰知道如何去使用工具
3.2.5 數據：能發揮多大用處，就看你如何使用瞭
3.2.6 工具：找到趁手的工具瞭嗎
3.2.7 責任：他們關心數據嗎
3.2.8 通過不斷的努力創造理想的環境
3.3 方法：網站分析實戰大師之路
3.3.1 網站分析師扮演的角色
3.3.2 網站分析實戰大師的工作框架

第四章 按影響力確定優先級
4.1 影響分析方嚮的關鍵驅動因素
4.2 是什麼讓CXO夜不能寐
4.2.1 解剖戰略
4.2.2 破譯關鍵業務目標
4.2.3 網站分析的“雙截棍”
4.3 可行性檢驗
4.3.1 行動障礙
4.3.2 擴大影響力
4.4 效益最大化（花最少的錢獲得最大的效益）
4.4.1 按錢索驥
4.4.2 分析項目的優選矩陣
4.5 上下文信息是永遠的伴侶
4.5.1 掌握上下文信息的車輪
4.5.2 瞭解圈子內的信息
4.5.3 成為樞紐

第五章 為獲得見解而分析
5.1 在綫分析符閤科學方法
戰勝偏見
消除誤差
消滅假設
分析方法不科學，該怎麼辦
5.2 有技巧地排除障礙
5.3 列一張清單
5.4 評估數據和上下文信息
5.5 識彆機會
5.5.1 數值型數據分析技巧
5.5.2 可視化數據分析技巧
5.5.3 韆方百計進行分析
5.6 獲得更深入的見解
5.6.1 使用魚骨圖查找原因
5.6.2 使用五個Why方法深入研究
5.6.3 通過細分解讀數據
5.6.4 親身經曆
5.7 檢查貨幣價值
5.8 選擇最佳選項

第六章 為成功而行動
6.1 思維模式
6.2 瞭解受眾
6.2.1 管理人員
6.2.2 市場營銷人員
6.2.3 IT專業人士
6.2.4 用戶體驗設計師
6.2.5 産品/內容所有者
6.2.6 揭秘決策的製定
6.2.7 不要恨最高薪酬人士
6.3 有效地傳遞信息
6.3.1 使用通用的語言——金錢
6.3.2 達到最簡單
6.3.3 數據可視化的重要性
6.3.4 用數據講故事
6.3.5 高調清晰地完成
6.4 堅持到底
6.4.1 鼓勵討論
6.4.2 減少決策前摩擦
6.4.3 測試路徑
6.4.4 如何處理否定
6.4.5 如何處理贊揚
6.5 結束整個過程

第七章 分析實踐
7.1 進入分析實戰
7.2 好，更好，最好
7.3 通過例子學習
7.4 “獲得”階段的分析示例
7.4.1 如何優化營銷渠道
7.4.2 如何優化營銷活動
7.4.3 如何優化付費搜索廣告
7.4.4 如何通過流量來源查找流量突增的原因
7.5 “網站交互”階段的分析示例？
7.5.1 如何優化一個特定的目標頁麵
7.5.2 訪客的主要瀏覽路徑是什麼
7.5.3 哪些頁麵會影響網站的成功
7.5.4 應該對哪些産品進行促銷
7.5.5 如何改善網站促銷內容
7.5.6 哪些鏈接是錯誤的，該如何修正
7.5.7 怎樣纔能提高站內搜索的有效性
7.6 “轉化流程”分析示例
7.7 “訪客價值”分析實例
7.8 深入使用這些技巧

第八章 準備開始行動瞭嗎
8.1 數據驅動和行動敏捷
8.1.1 公司的行動敏捷性怎麼樣
8.1.2 優化能力怎麼樣
8.2 準備行動瞭嗎
8.2.1 製訂行動計劃
8.2.2 一切皆有可能
……

前言/序言

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評分☆☆☆☆☆

不錯，很適閤學習，下次會繼續關注

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在學習一些具體網站分析技術前應該讀讀這本書，此書更多是在戰略上的而不是戰術上的。建議先讀瞭這本再多一些具體的方法會更好，比如Web Analytics 2.0或者是Advanced Metrics with Google Analytics等

評分☆☆☆☆☆

買來學習，還沒全看完

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　　《網站分析師實戰指南》作者從事網站分析工作已經超過十年，對網站分析的方方麵麵都有非常深入的瞭解，他在本書中錶述的內容及觀點非常實用。《網站分析師實戰指南》既可以幫助網站分析初學者明確職業發展方嚮，也可以幫助網站分析資深從業者梳理既有知識體係及工作技巧。我們像朋友一樣聊天，她還時常替讀者找我簽名。可是，自從學會從網上購書後，我再也沒去過她那裏瞭，今天忽然想起她，晚上散步到她那裏，她要我教她在網上買書，這就是幫她在京東上買瞭這本書。好瞭，廢話不說。書不錯 還送光碟 就是快遞不給力 太慢瞭 但還行 好期待的書 可來瞭在我還沒有看這本書的時候，我絲毫不懷疑它是一本好書，很符閤80後讀者的口味。很難想象一本圖書會被我看得像郭德綱的相聲書一樣，在地鐵上都如飢似渴地手不釋捲。人都說《紅樓夢》是一部罕見的奇書，是人生的鏡子，那麼對於這部書，在某種意義上也令我感到瞭絲絲“找齣心中所想”的意味，因為我不僅從中看齣大論的味道，更是以一種看搞笑圖書的心情在愉悅自己，事實上這本書確實不失幽默，在大論瞭一把之後確實愉悅瞭廣大讀者，在此之前，我從來沒想過會像一本幽默小說一樣去看這本書，因為多年來這類書的泛濫使我對其十分不屑。據說，2011年8月24日，京東與支付寶閤作到期。官方公告顯示，京東商城已經全麵停用支付寶，除瞭無法使用支付服務外，使用支付寶賬號登錄的功能也一並被停用。京東商城創始人劉先生5月份曾錶示京東棄用支付寶原因是支付寶的費率太貴，為快錢等公司的4倍。在棄支付寶而去之後，京東商城轉投銀聯懷抱。這點我很喜歡，因為支付寶我從來就不用，用起來也很麻煩的。好瞭，現在給大傢介紹兩本好書：《電影學院037?電影語言的語法:電影剪輯的奧秘》編輯推薦：全球暢銷三十餘年並被翻譯成數十種語言，被公認為討論導演、攝影、剪輯等電影影像畫麵組織技巧方麵最詳密、實用的經典之作。|從實踐齣發闡明攝影機位、場麵調度、剪輯等電影語言，為“用畫麵講故事”奠定基礎；百科全書式的工作手冊，囊括拍攝中的所有基本設計方案，如對話場麵、人物運動，使初學者能夠迅速掌握專業方法；近500幅機位圖、故事闆貫穿全書，幫助讀者一目瞭然地理解電影語言；對大量經典影片的典型段落進行多角度分析，如《西北偏北》、《放大》、《廣島之戀》、《桂河大橋》，深入揭示其中激動人心的奧秘；《緻青年電影人的信:電影圈新人的入行錦囊》是中國老一輩電影教育工作者精心挑選的教材，在翻譯、審訂中投入瞭巨大的心力，譯筆簡明、準確、流暢，惠及無數電影人。

評分☆☆☆☆☆

　　《網站分析師實戰指南》作者從事網站分析工作已經超過十年，對網站分析的方方麵麵都有非常深入的瞭解，他在本書中錶述的內容及觀點非常實用。《網站分析師實戰指南》既可以幫助網站分析初學者明確職業發展方嚮，也可以幫助網站分析資深從業者梳理既有知識體係及工作技巧。我們像朋友一樣聊天，她還時常替讀者找我簽名。可是，自從學會從網上購書後，我再也沒去過她那裏瞭，今天忽然想起她，晚上散步到她那裏，她要我教她在網上買書，這就是幫她在京東上買瞭這本書。好瞭，廢話不說。書不錯 還送光碟 就是快遞不給力 太慢瞭 但還行 好期待的書 可來瞭在我還沒有看這本書的時候，我絲毫不懷疑它是一本好書，很符閤80後讀者的口味。很難想象一本圖書會被我看得像郭德綱的相聲書一樣，在地鐵上都如飢似渴地手不釋捲。人都說《紅樓夢》是一部罕見的奇書，是人生的鏡子，那麼對於這部書，在某種意義上也令我感到瞭絲絲“找齣心中所想”的意味，因為我不僅從中看齣大論的味道，更是以一種看搞笑圖書的心情在愉悅自己，事實上這本書確實不失幽默，在大論瞭一把之後確實愉悅瞭廣大讀者，在此之前，我從來沒想過會像一本幽默小說一樣去看這本書，因為多年來這類書的泛濫使我對其十分不屑。據說，2011年8月24日，京東與支付寶閤作到期。官方公告顯示，京東商城已經全麵停用支付寶，除瞭無法使用支付服務外，使用支付寶賬號登錄的功能也一並被停用。京東商城創始人劉先生5月份曾錶示京東棄用支付寶原因是支付寶的費率太貴，為快錢等公司的4倍。在棄支付寶而去之後，京東商城轉投銀聯懷抱。這點我很喜歡，因為支付寶我從來就不用，用起來也很麻煩的。好瞭，現在給大傢介紹兩本好書：《電影學院037?電影語言的語法:電影剪輯的奧秘》編輯推薦：全球暢銷三十餘年並被翻譯成數十種語言，被公認為討論導演、攝影、剪輯等電影影像畫麵組織技巧方麵最詳密、實用的經典之作。|從實踐齣發闡明攝影機位、場麵調度、剪輯等電影語言，為“用畫麵講故事”奠定基礎；百科全書式的工作手冊，囊括拍攝中的所有基本設計方案，如對話場麵、人物運動，使初學者能夠迅速掌握專業方法；近500幅機位圖、故事闆貫穿全書，幫助讀者一目瞭然地理解電影語言；對大量經典影片的典型段落進行多角度分析，如《西北偏北》、《放大》、《廣島之戀》、《桂河大橋》，深入揭示其中激動人心的奧秘；《緻青年電影人的信:電影圈新人的入行錦囊》是中國老一輩電影教育工作者精心挑選的教材，在翻譯、審訂中投入瞭巨大的心力，譯筆簡明、準確、流暢，惠及無數電影人。

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評分☆☆☆☆☆

事例不錯，就是中間部分有些囉嗦

評分☆☆☆☆☆

非常好的圖書啊。看著很不錯

評分☆☆☆☆☆

多讀書，可以讓你覺得有許多的寫作靈感。可以讓你在寫作文的方法上用的更好。在寫作的時候，我們往往可以運用一些書中的好詞好句和生活哲理。讓彆人覺得你更富有文采，美感。多讀書，可以讓你全身都有禮節。俗話說：“第一印象最重要。”從你留給彆人的第一印象中，就可以讓彆人看齣你是什麼樣的人。所以多讀書可以讓人感覺你知書答禮，頗有風度。 多讀書，可以讓你多增加一些課外知識。培根先生說過：“知識就是力量。”不錯，多讀書，增長瞭課外知識，可以讓你感到渾身充滿瞭一股力量。這種力量可以激勵著你不斷地前進，不斷地成長。從書中，你往往可以發現自己身上的不足之處，使你不斷地改正錯誤，擺正自己前進的方嚮。所以，書也是我們的良師益友。多讀書，可以讓你變聰明，變得有智慧去戰勝對手。書讓你變得更聰明，你就可以勇敢地麵對睏難。讓你用自己的方法來解決這個問題。這樣，你又嚮你自己的人生道路上邁齣瞭一步。多讀書，也能使你的心情便得快樂。讀書也是一種休閑，一種娛樂的方式。讀書可以調節身體的血管流動，使你身心健康。所以在書的海洋裏遨遊也是一種無限快樂的事情。用讀書來為自己放鬆心情也是一種十分明智的。讀書能陶冶人的情操，給人知識和智慧。所以，我們應該多讀書，為我們以後的人生道路打下好的、紮實的基礎！“書籍是全世界的營養品, 生活裏沒有書籍, 就好象沒有陽光; 智慧裏沒有書籍, 就好象鳥兒沒有翅膀。”（[英] 莎士比亞）。“一本新書象一艘船, 帶領著我們從狹隘的地方, 駛嚮生活的無限廣闊的海洋。”（[瑞士] 凱勒）。“不讀書就沒有真正的學問,沒有也不可能有欣賞能力、文采和廣博的見識。……不讀書的人就不是一個完人。”（[俄] 赫爾岑）。多讀書, 可以開闊視野, 增長見識, 啓迪智慧, 可以使自己在工作中有所創造, 有所成就; 多讀書, 可以豐富自己的知識寶庫, 進一步懂得生活, 可以提高自己的文采和對藝術的欣賞能力, 可以變“下裏巴人”為“陽春白雪”, 從而使自己的生活更加豐富多采, 充滿情趣。 “書是隨時在近旁的顧問, 隨時都可以供給你所需要的知識, 而且可以按照你的心意, 重復這顧問的次數。”（凱勃司）。知識就是力量, 科學技術就是生産力。要想建設一個具有高度精神文明的社會主義強國, 沒有一定的科學技術水平是不行的; 科學技術僅為少數人所掌握, 也是不行的, 尤其是在科學技術高度發達的今天, 更是如此。而要想讓所有的人都上學學習, 是不可能的。那麼, 就隻有在工作中學習,利用一切可以利用的時間和條件自學。在自學過程中, 不可能人人都能得到指導老師, 那麼, 最好的老師就是書籍。 “書籍蜿蜒伸入我們的心靈, 詩人的詩句在我們的血流裏舒緩地滑行。我們年輕時誦讀它們, 年老時仍然銘記它們。我們讀到他人的遭遇, 卻感到身曆其境。書籍到處可得, 而且價廉物美。我們就象呼吸空氣中的氧一樣吸收書中的營養。”([英] 哈慈利特)。讀書有這樣多的好處, 而書籍又可隨時隨地買到, 並且花錢不多; 時間, 工作之餘也是足夠的; 精力, 20歲左右的小夥子和姑娘們是充沛的。這種年齡, 記憶力旺盛, 分析判斷能力也已達到一定程度, 且無傢室之纍, 正是集中精力學習知識的黃金時代, 韆萬不要白白地浪費掉。中國有句古話: “少壯不努力,老大徒傷悲”。待到自己在麯摺的人生中悟齣應該多學本事的道理, 想學的時候, 由於年齡的增長, 記憶力衰退, 由於傢庭的重負, 精力集中不起來, 那時想學也學不好瞭。與其那時悔恨終生, 倒不如現在就努力學習。 “學海無涯勤是岸, 雲程有路誌是梯”, “勤奮能點燃智慧的火苗, 懶惰是埋葬天纔的墳墓”。“業精於勤, 荒於嬉; 行成於思, 毀於隨。”（[唐] 韓愈）。成功的喜悅, 永遠都是隻屬於那些勤奮好學, 勇於攀登的人們。“如果你們, 年輕的人們, 真正希望過‘很寬闊, 很美好的生活’, 就創造它吧, 和那些正在英勇地建立空前未有的、宏偉的事業的人手攜手地去工作吧。”（[蘇] 高爾基）。為瞭能夠工作得更好和生活得更美好, 讀書學習吧, 年輕的朋友! 古人雲：“書中自有黃金屋，書中自有顔如玉。”可見，古人對讀書的情有獨鍾。其實，對於任何人而言，讀書最大的好處在於：它讓求知的人從中獲知，讓無知的人變得有知。讀史蒂芬?霍金的《時間簡史》和《果殼中的宇宙》，暢遊在粒子、生命和星體的處境中，感受智慧的光澤，猶如攀登高山一樣，瞬間眼前呈現齣仿佛九疊畫屏般的開闊視野。於是，便像李白在詩中所寫到的“廬山秀齣南鬥旁，屏風九疊雲錦張，影落明湖青黛光”。 對於坎坷麯摺的人生道路而言，讀書便是最佳的潤滑劑。麵對苦難，我們苦悶、彷徨、悲傷、絕望，甚至我們低下瞭曾經高貴驕傲的頭。然而我們可否想到過書籍可以給予我們希望和勇氣，將慰藉緩緩注入我們乾枯的心田，使黑暗的天空再現光芒？讀羅曼?羅蘭創作、傅雷先生翻譯的《名人傳》，讓我們從偉人的生涯中汲取生存的力量和戰鬥的勇氣

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