科学版精品课程立体化教材系列·管理学系列：项目管理学（第2版） epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

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编辑推荐

适读人群 ：不仅可以作为管理类专业本科生的教材，而且可以作为项目管理工程硕士和工商管理硕士等专业学位的教材，同时也可供项目管理人员和相关研究人员参考
这是一本历经五次修订、内容全新的《项目管理学》教材，其中不但包含借鉴美国项目管理协会现代项目管理知识体系的各个专项管理的知识，而且包含借鉴国际项目管理协会项目管理能力基线的各种项目管理技能

内容简介

　　《科学版精品课程立体化教材系列·管理学系列：项目管理学（第2版）》的主要内容分为十二章，主要讨论了项目管理的概论、过程管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目集成管理、项目风险管理、项目沟通管理、项目组织管理、项目人力资源管理和项目采购管理等内容。

作者简介

戚安邦：南开大学国际商学院教授、博导

精彩书摘

道可道也，非恒道也。名可名也，非恒名也。无名，万物之始也；有名，万物之母也。故恒无欲也，以观其眇；恒有欲也，以观其所缴。两者同出，异名同谓。玄之又玄，众眇之门。
——老子《道德经》

上述老子《道德经》所说的“道可道也，非恒道也”，讲的就是项目（project）及其环境与条件发展变化的客观规律（道），意思是说当人们认识了项目现在的情况以后（可道），项目环境与条件的发展变化会使人们的这些认识很快就过时（非恒道）。所以人们对项目现状的认识并不足以为将来的项目决策提供正确的支持，还必须对项目环境与条件的发展变化做出预测和分析。图1��1中所示项目信息缺口的发展变化，显示的就是老子所说的这个道理。同样，老子所说的“名可名也，非恒名也”，讲的就是项目自身特性（名）的发展变化，即当人们认识了项目现有的各种特性后（可名），项目不断地发展和变化会使人们对于项目特性的这些认识过时（非恒名）。所以人们对项目现有特性的认识也不足以为将来的项目决策提供正确的支持，还必须对项目特性的发展变化做出预测和分析。因此，图1��1中项目信息缺口的发展变化实际就是一道“学习曲线”，老子这段话说的就是这个道理。
图1��1项目特性和发展变化规律的示意图上述老子《道德经》所说的“无名，万物之始也”，是说对全新项目（以前无人干过的事情）而言，人们在项目之初（万物之始）所拥有的项目信息为零（无名）。现代信息理论认为，任何事情只有发生以后才有数据，只有经过数据加工以后才有信息，所以项目信息永远是滞后的，因此在项目之始人们无法获得项目的任何信息，人们需要通过使用项目前评估的方法在项目起始决策中做出预测和分析，这是一种借鉴历史类似项目信息和人们的经验与判断的分析和预测方法。老子所说的“有名，万物之母也”，讲的是人们需要借助项目跟踪评估的方法为项目的跟踪决策作分析和预测，只有这样人们才能按照图1��1中的“学习曲线”逐步消除项目具有的信息缺口，从而使得项目最终能够成功投入运营，因为项目到了日常运营阶段就会有不断的产出产品和收益（项目成功即为“万物之母也”）。
上述老子《道德经》所说的“故恒无欲也，以观其眇”，讲的是人们要想获得项目的成功，首先必须去除人们所具有的各种各样的“自以为是”和“主观臆断”（恒无欲也），其次通过开展必要的项目环境与条件分析和预测去认识项目及其环境的发展变化（以观其眇），从而人们才能做出对于项目的“真知灼见”和“远见卓识”。这就是常说的“当局者迷，旁观者清”的道理，只有“清”者才能正确预见项目及其环境的发展变化。老子所说的“恒有欲也，以观其所缴”，讲的是人们开展项目及其环境与条件的分析与预测的根本目的，是要分析和预测人们从项目中所获得利益和实现目标（“有欲”）的可行性如何（“以观其所缴”）。这种项目目标或要求的实现并非只靠人们的主观努力就行，还必须看项目所处的客观环境与条件，所以老子用了“缴”字来说明项目可行性的客观含义。
上述老子《道德经》所说的“两者同出，异名同谓”，是指同一件事情的“可道”与“非恒道”、“可名”与“非恒名”（异名）都是说人们对同一事情认识的发展变化（同谓），而其中的“无名”与“有名”、“万物之始”与“万物之母”（异名）都是说人们对同一事情不同时点的认识状态（同谓），而“无欲”与“有欲”、“观其眇”与“观其缴”（异名）都是说人们认识同一事情不同阶段所需的境界和内容（同谓）。老子所说的“玄之又玄，众眇之门”，是说人们要认识世界万物不断发展变化的规律（玄之又玄），就必须按照不断发展变化的思想和方法分析和看待（眇）各种事物，只有这样人们才能真正认识和把握世界各种事情发展变化的基本规律（众眇之门）。此处的“众”是指世界万物，而“眇”是指如何看待世界万物，显然只有用发展变化（玄之又玄）的眼光去认识（眇）世间万物，人们才能正确认识世界各种事情的正确道路（之门）。
综上所述可知，早在2700多年以前，我国的先哲们就已经发现了世间万物不断发展变化的客观规律，并且提出了如何管理这些事物发展变化的思想和方法。老子所说的这些话翻译成现代项目管理的理论和思想，说的就是项目的发展变化规律，以及如何认识这些规律以开展项目评估和管理的思想和方法。
上述这段老子《道德经》中的话，实际上指出了现代项目管理中最重要的思想和方法，即项目全过程的风险管理思想和方法。为了更好地从现代项目管理的角度去理解这段话，以使人们能够很好地开展现代项目管理，具体的图解和说明如图1��1所示。
由图1��1可以看出，三种不同项目在各自的项目起点都有信息缺口，其中原始创新项目因为没有任何历史经验或信息可以借鉴，所以其信息缺口最大（100%）；自主创新项目因为有一些历史经验或信息可以借鉴，所以其信息缺口居中；而常规工程项目因为有许多历史经验或信息可以借鉴，所以其信息缺口最小。但是这三类项目在项目过程中由于人们不断积累相关经验和信息，所以它们的信息缺口都在不断地被填补，到项目投入运营阶段的时候这种项目信息缺口就基本消除了。这些项目的信息缺口造成了项目的不确定性，而这种项目的不确定性又带来项目的风险性（项目的风险收益和风险损失），所以人们必须在项目全过程中进行必要的分析、预测和决策。因此，图1��1给出的正是上述老子《道德经》中所说的道理，这也是人们开展项目管理所应遵循的最根本的道理和规律。
本章将全面讨论项目与项目管理的定义、特性和分类，并讨论项目与日常运营以及项目管理与日常运营管理的不同，然后讨论现代项目管理的发展历程，以及项目管理知识体系及其各项目专项管理，最后讨论现代项目管理近年来的最新发展及其原因、意义和作用。
第一节项目的概念和特性
本书中所讨论的项目是指一般意义上的项目，这是一种广义的项目概念，而不是传统项目管理所指的工程项目，所以本书在讨论到具体种类的项目时会在前面加上必要的定语进行界定（如工程建设项目）。另外，在进一步从不同角度去讨论具体项目（如从项目投资者、使用者、实施者或政府监管部门等不同角度）时，本书会增加定语对所讨论的具体项目做出界定。有关本书所讨论的广义项目的概念和特性分述如下。
一、项目的定义
现代项目管理理论认为，项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下所开展的一种有一定独特性、一次性和风险性的工作。这一定义表明，项目是人类社会中特有的一类社会活动，它是为创造特定产品或服务而开展的一次性社会活动。所以凡是人类为创造独特产品或服务的一次性活动都属于项目的范畴，如建造一栋大楼或开发一个油田是项目，建设一座水坝或一个体育场馆也是项目，研究和开发一项新产品是项目，开展一项自然科学试验或社会变革活动同样也是项目。
所以，项目既可以是一项特定服务或一次独特的活动，也可以是一项特殊工作或任务（如婚礼和救灾义演等）。因此，对于项目的定义有许多，但是每一种定义都有某些方面的不足，故需要借助于各种定义来增加对于项目的认识。
其中，最有代表性的是美国项目管理协会（Project Management Institute，PMI）给出的定义：项目是为提供某种独特产品、服务或成果所做的临时性努力PMI�盇 Guide to Project Management Body of Knowledge（4th ed�保�，2008�薄Ｕ庖欢ㄒ逯械摹傲偈毙浴笔侵该扛鱿钅慷加忻魅返钠鸬愫椭盏悖�而其中的“独特”是指一个项目所形成的产品、服务或成果在关键特性上的不同。
另外，麦克�r吉多对于项目的定义也很具有典型性，他认为，项目就是以一套独特而又相互关联的任务为前提，有效利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力Gido J,Clements J P�盨uccessful Project Management�盡ason：South Western College Publishing,1999�薄�
国际标准化组织（International Organization for Standardization，ISO）也有一个关于项目的定义，这个定义是从项目过程的角度给出的，ISO认为：“项目是由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施活动而达到满足时间、费用和资源等约束条件和实现项目目标的独特过程。”国际标准化组织�盜SO10006，项目质量管理指南，1997��
从上述对项目的定义中可以看出，实际上现代项目包括各种组织所开展的各式各样的一次性、独特性、风险性和有创新性的活动，典型的项目类型包括创新活动所构成的项目、新产品或新服务开发项目、技术改造与技术革新项目、组织变革与组织管理模式变革项目、设备系统集成项目、软件或信息系统开发项目、工程建设项目、政府或社会团体的公共项目、体育比赛项目、文艺演出项目以及各种服务活动所构成的项目等。

前言/序言

自1999年参与国家外国专家局引进美国项目管理协会的现代项目管理知识体系和项目管理职业认证工作，并因2001年年初要在中央电视台第一频道播讲面向全国的“现代项目管理”讲座而出版了《现代项目管理》以后，我又先后主编出版了《项目管理学》2003年版、2007年版和《项目管理概论》（2009年国家工程硕士教学指导委员会资助的全国项目管理工程硕士统编教材）。项目管理学（第二版）就是在这些书的基础上，经过一年多的修订和改写，而形成的最新版本。
2012年10月，我在阿塞拜疆首都巴库当选为国际项目管理协会的研究与开发委员会主席（Chairman of R&D; Board），随后又当选为中国项目管理研究会（PMRC）执行委员会副主任委员（副主席），所以近年来接触到很多国际项目管理协会的项目管理能力（ICB）方面的知识。因此，本书最大的特色是在此前各个版本参照美国项目管理协会的项目管理知识体系的结构框架基础上，进一步结合了国际项目管理协会的多个ICB版本中的知识和能力，从而形成了自己的知识体系框架和内容。
同时，本书在知识体系结构和内容组织方面也体现了多年来作者开发和建设国家精品课程“项目管理学”的教学实践的总结。从2000年南开大学资助开展“项目管理学”课程和教材建设，以及随后资助开展校级“双语”、“精品”和“精品示范”课程建设，进一步到2005年该课程建设成为“天津市精品课程”和“国家精品课程”，更于2008年该课程建设成为“国家百门双语示范课程”，随后于2012年开始建设“国家精品资源共享课程”，本书是经历十多年课程建设长期积累的成果。
本书最重要的特点是，其内容的“深度”和“广度”全面突破了国际项目管理协会和美国项目管理协会等国际认证要求的知识体系，加入了作者在教学和科研中所获得的大量真知灼见和科学成果。其中最重要的是，本书的内容中包含了作者连续十二年主持完成的四个教育部人文社科基金课题的研究成果。例如，本书中的“项目导向型组织与社会”和“创新项目管理”等内容为适应我们建设创新性国家的需要所获得的研究成果。特别需要指出的是，本书有关项目全面集成管理（包括项目全团队、项目全过程和项目全要素集成管理）的原理和方法等内容都是作者2009年国际项目管理协会年度研究大奖的成果。
本书不但可供管理学各专业本科生使用，也可供项目管理工程硕士（MPM）和其他管理学的专业硕士（EMBA、MBA和MPA等）学生使用，并且还可供从事管理的人员自学使用。本书由南开大学商学院戚安邦博士/教授担任主编，负责全书的总撰和审定工作，以及第一章、第三章、第四章、第七章、第九章、第十章和第十二章的主编工作；由天津理工大学管理学院孙贤伟教授担任副主编，负责第二章、第五章、第六章、第八章和第十一章的主编工作；另有六位南开大学的博士和博士生参加了本书的初步修订工作，其中陈海龙完成了第一章和第二章的修订，高跃完成了第三章和第五章的修订， 陈丽兰完成了第六章和第七章的修订，张伟完成了第四章和第八章的修订，杨玉武完成了第九章和第十章的修订，翟磊完成了第十一章和第十二章的修订工作。由于编者水平有限，书中难免有疏漏之处，还请读者批评指正。

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