《激励员工的18个大原则和180个小手段》

将告诉你，在什么样的时机、用什么样的方式来激励员工，才能达到好的效果。我们将激励员工的180个小技巧分门别类进行归纳总结，把那些特别成功的做法作为个案研究。

《管事先管人，管人要管心》

判断一名管理者是否称职，不在于他个人如何完成工作，而是看他是否具备组织团队成员共同完成任务或实现目标的能力。当管理者将团队绩效低下的责任转移到员工身上时，这就是管理无能的表现。

—— 如何判断一名管理者是否称职

一个只会管事的人只能叫“总管”，一个会管人的人才称得上是领导。管人的精髓在于管心，管好了人心，你才能人心所向，才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识，使大家为团队的目标积极主动地工作。所以，管事先管人，管人要管心，从心开始做管理，你才能成为优秀的管理者。

—— 会管心的领导是*高明的领导

一根筷子可以轻易被折断，但如果将十根筷子牢牢地捆绑在一起，那么就不容易折断了。团队管理也是同样的道理，只有让每个人的努力方向一致，才能*大程度地发挥团队的合力。

—— 凝聚团队力量的秘密

《怎样选人、用人、留人、辞人》

薛杰耀，2007中国人力资源年度奖中国杰出咨询（培训）师，感动聚成十大人物之首，2007-2008年度聚成集团公司讲师冠军、宝马轿车**获得者，聚成集团研讨会首席讲师、人力资源系统总计设师，企业诊断与制度设计专家，多家企业终身管理顾问，畅销书《感恩做人敬业做事》《狼族精神》作者。

《激励员工的18个大原则和180个小手段》

上篇 激励员工的18个大原则
第1章 目标原则
——明确而坚定的目标是激励员工的助推剂
1.善于向员工描绘形象而生动的美好愿景
2.设立让下属全力追求的目标
3.好让美好的愿景变得可望而不可及

第二章 影响原则
——榜样的示范作用是激励员工的无声语言
1.为员工设立一个效仿的标准
2.在关键时刻一定要做出好的榜样
3.用自己的行动去点燃员工心中的激情

第三章 尊重原则
——尊重个性就是保护创造性
1.调整自我同员工的关系，不要让员工觉得你高高在上
2.把尊重员工的行动落到实处
3.即使是普通的员工也要让他们觉得自己很重要

第四章 赞美原则
——恰到好处的赞美是激励员工的基本要诀
1.用欣赏的眼光去看待每一位员工
2.细心寻找可以赞美员工的机会
3.记住，赞美一定要出自真诚

第五章 关怀原则
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