具体描述
| 编辑推荐 | |
《别败在不会说话上（白金典藏版）》 为人处事，你想迅速提高你的综合水平，迅速地提高你的知名度吗？ 《所谓情商高，就是会说话》 ★日本深受欢迎的人际沟通课程，世界知名企业员工指定培训教材。 ★作者原本不擅长沟通和表达，但所从事的恰好是需要展现说话能力的工作，在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后，有一天，他发现打动人心的语言暗藏规则可循，从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生巨变。本书就是作者多年职场和人生经验的总结，是一本活的“说话词典”。 ★本书为作者亲身实践中所总结的关于如何说话的“7个突破口”和“8个技巧”，让你获得打动人心的措辞秘诀，使你在人际交往中无往不利。 ★这不是一本无趣的说话励志书，这是一本有趣的口才教科书！ ★如果说话这件事都让你很吃亏，那你真的需要好好练练嘴皮子了。 ★不走弯路，以*短的时间掌握说话技巧。和任何人都聊得来，世界就是你的。 《*漂亮的回答》 ◆日本沟通教练铃木锐智，破解完美应答的秘密，让周围的人都喜欢你！ 上级→ 恶霸主管从此闭嘴、老板对你青睐有加 客户→刁蛮客户变成重要贵人，让其不仅对你掏心掏肺，更掏钱 同事→“好人缘＝好做事”，难缠的资深同事变成你的后援啦啦队 亲朋好友→对你赞不停 ◆41条说话原则+ 80个问答技巧，教你做出漂亮的回答 1.用对比来凸显优势 2.汇报时先说结论 3.用数字代替形容词，表达更具说服力 4.说出变化比说出结果更重要 5.说“利”不如讲“弊” 6.用具体名词说服对方 7.说出感想不是提议 8.确立方针就是决定该做和不该做的事 9.用肯定句来结束话语 …… ◆很多时候，你不该说正确答案, 你该说的是聪明答案 1.自我介绍=与他人的差异+给对方带来的益处 2.对比说明不同情况=情况A+情况B 3.方针=确定该做和不该做的事 4.遗憾=优点80%+缺点20% 5.为什么=过去的契机+未来的目的 6.根据=思考逻辑的合理性 7.“应该怎样理解?”=总结要点（=讲通俗易懂的话=逻辑说明） …… 掌握完美的应答技巧，领悟**人士的沟通之道，读这本书就够了！ 1.自我介绍=与他人的差异+给对方带来的益处 2.对比说明不同情况=情况A+情况B 3.方针=确定该做和不该做的事 4.遗憾=优点80%+缺点20% 5.为什么=过去的契机+未来的目的 6.根据=思考逻辑的合理性 7.“应该怎样理解?”=总结要点（=讲通俗易懂的话=逻辑说明） …… 掌握完美的应答技巧，领悟**人士的沟通之道，读这本书就够了！提供的这些伦理道德原则不仅仅是一个“好”字而已——它们会对我们的健康、幸福以及*终生命的丰盛产生很好的帮助。 |
| 内容简介 | |
《别败在不会说话上（白金典藏版）》 《别败在不会说话上（白金典藏版）》从社交、婚恋、推销、加薪、批评、拒绝、演讲、解难、说服、辩解、谈判等方面，全面介绍了说话的各种技巧。 《所谓情商高，就是会说话》 说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？ 作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。 《*漂亮的回答》 很多人改不掉“想到什么说什么”或是“拼命讲自己想说的话”的坏习惯，明明有实力，却只因为“不知道”某些答话原则，导致遭到误解、错失机会、面试或谈客户时被大扣分。所以，与其练习滔滔不绝的口才，还不如赶快学会能光芒内敛却凸显智慧的“回答术”。 |
| 作者简介 | |
《所谓情商高，就是会说话》 佐佐木圭一 日本超人气沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，毕业于日本著名国际型大学上智大学的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂工作。作者原本不擅长沟通和表达，在历经无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲杰出广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。 作者曾于丰田汽车、大冢商会、USJ、索尼生命保险、东京大学、上智大学等机构，进行了超过300次的以说话为主题的演讲。曾主持NHK的《夕时》、日本电视台的《全世界人都想上的课》、朝日电视台的《拜托了！排名》、东京电视台的《FOOT×BRAIN》等节目，在《an?an》杂志上发表多篇连载。目前正在为“提升日本的基础交流能力”而精力十足地展开活动。 《*漂亮的回答》 铃木锐智， ◆CSS公务员讲座的论文讲师 ◆日本超人气培训机构“代代木”的国文科讲师 铃木锐智出生于人类首次登月成功那一年。CSS（career support seminar）公务员讲座的论文讲师、日本超人气培训机构“代代木”的国文科讲师。你知道早稻田大学，就不能不知道铃木锐智。前者培养了许多活跃在世界舞台的人才，有7位日本首相是早稻田大学的毕业生。后者则以独创的“3D法则”教导学生推荐甄选申请入学的面试，使得早稻田、庆应等名校及各校医学系的学生上榜率超过90%。 |
| 目录 | |
《别败在不会说话上（白金典藏版）》 **章 巧舌如簧，给你的“印象”加分1．牢记别人的名字，拉近彼此间的距离 2．清楚解析自己的姓名，让别人记住你 3．用准确的“数字”说话，让人对你刮目相看 4．把“咱们”常挂嘴边 5．巧妙开口，“谦”字为先 6．来点令人“开心”的幽默 7．给人来点“意外的惊喜” 8．别在人前卖弄，低调姿态惹人爱 9．用“热情”去感化别人 第二章 赢得友谊，一张巧嘴行天下 1．只叫“名字”不叫“姓” 2．友情是靠“联系”搭建起来的 3．面子不是“争”来的 4．斤斤计较，只会彻底毁了你 5．朋友之间说话也要客气 6．宽容话语暖人心 7．要时常提及对方的“好” 8．“真心话”*能赢得他人的信任 第三章 赢得爱情，怎一个“蜜”字了得 1．让她听到你的“爱” 2．“诱导”求爱法，你会吗 3．“欲擒故纵”*易赢得芳心 4．用兴趣攻克她的大后方 5．念好不伤感情的“拒”字诀 6．一用即灵的“安慰药” 7．用“昵称”为你们的感情抹点蜜 8．甜蜜的“爱语”永不嫌多 9．有技巧地“吃点醋” 10．俏皮话是“万灵丹” 11．用“欲扬先抑”激发对方的爱欲 12．将“赞美”填到对方的心窝里 第四章 掌握技巧，升职加薪自然水到渠成 1．先给对方一个台阶，再给你加薪 2．“硬”的来不得，在谈笑间加薪 3．保全上司的颜面 4．别忘记使用“辞职”的** 5．不要替上司做主 6．要敢于毛遂自荐 7．不要常在上司面前说“NO” 8．主动与上司沟通 9．敢于承担责任，做一个有担当的人 10．否定意见委婉表达 第五章 巧言妙语，求人办事不再是难事 1．满足对方的心理需求 2．求人就让他当“好人” 3．给他人一个台阶下 4．说不服他，就“磨”服他 5．让场面话发挥应有的效用 6．交情是“攀”出来的 7．求人要懂“礼贤下士” 8．身份变了话也要变 9．用“关心”来感化对方 10．不动声色“巧”成事 11．“请”“谢”是求人办事的两大法宝 第六章 话语中藏“玄机”，让对方心服口服 1．请个“高人”来助阵 2．必要时，不妨使用“激将法” 3．学会“代入”的技巧 4．话语反说，巧妙成事 5．以退为进，让对方心服口服 6．巧言妙语，拨开对方的“疑云” 7．用“典故”来说事 8．既要说理，又要说情 9．拿“问题”来问服对方 10．生动的比喻，让你口齿生花 11．激烈冲突，首先要消除对方的防范 第七章 点石成金，将批评教育“融”到感情中 1．善意是批评的“灵魂” 2．在苦药之中加点“蜜糖” 3．*高级的批评是原谅 4．处罚“个别”，批评要带“大家” 5．“不动口”是*高级的批评艺术 6．告诉对方“应该这么做” 7．注重批评方式 8．情景教育，能焕发出无穷的力量 9．“幽”他一“默”，让他人欢喜地接受批评 10．加点“笑”料，让他人快乐地接受批评 11．批评屡教不改的人，要用点特殊的“妙”方 第八章 妙语解难，让你光彩夺目、魅力四射 1．“反弹琵琶”，巧妙地回击对方 2．就虚避实，巧妙地回避 3．当糊涂时需糊涂 4．巧加解释，救己出困 5．把“戏”继续演下去 6．偷梁换柱变主旨 7．为尴尬注解 8．将错就错，反败为胜 9．模棱两可，模糊应答 10．以彼之道，还施彼身 11．变化情景，转祸为福 12．巧借归谬反击人 13．脑筋转个“弯”，让你魅力四射 14．“小学问”巧解大尴尬 第九章 让舌头绕个弯，巧妙“拒”人不伤感情 1．妙语“堵”住请求，免除拒绝 2．左嘴“本来”，右嘴“可是” 3．假装糊涂，拒绝请求 4．帮人铺路，给人台阶 5．“不敢”胜于“不愿” 6．严守秘密，当即拒绝 7．把“拒绝”的话说得婉转动听 8．学着把责任“推”给对方 9．说个幽默故事，轻松拒绝 10．用比喻来拒绝 第十章 利舌激辩，争一时才能争千秋 1．摆事实，让“雄辩”无从出口 2．给对方设一个“套” 3．借力打力，反问对方 4．打个比方，水落石出 5．赞美强于狡辩 6．以“诡辩”制伏“诡辩” 7．用“假设”让对方无话可说 第十一章 推销有术，和顾客打打“心理战” 1．出单诚重要，真话价更高 2．步步紧逼，消除顾客的疑虑 3．让顾客无疑可生 4．巧用第三方说服顾客 5．放大损失效应刺激顾客 6．察言观色，把握顾客的心 7．站在顾客的立场提供帮助 8．制造“紧迫感”，给对方施加压力 9．用“好奇心”作饵，引顾客上钩 10．推销产品不如推销“感情” 11．孩子是每个推销员的“宝贝” 12．妙语连珠，利用“连带销售”提业绩 第十二章 张弛有度，谈判桌上的话语要有“交涉力” 1．用数据来增强你的话语威力 2．“扬人抑己”，巧达目的 3．妙用“*后通牒”来给对方施压 4．幽默是谈判桌上的绝妙招术 5．“不谈之谈”的妙用 6．不断让他回答“是” 7．巧探家底，不留痕迹 8．坐下来，与对方好好算笔账 9．拿出气魄，勇于说“不” 10．“红”“白”双雄组合拳 第十三章 激情四射的演讲术，口才大师的**考核 1．妙用“故事”让人如临其境 2．适当停顿，让演讲顿挫有力 3．释放点“激情”，才能感染他人 4．营造氛围环境，让听众焕发激情 5．先声夺人，才能摄人心魄 6．巧妙结尾，余音不绝 7．来点幽默，增强你魅力 8．入情入景，巧妙化解卡壳 9．创造自己独特的名言 10．该停则停，才能让人回味无穷 11．让“紧张”与“恐惧”消失无踪 12．巧妙地消除演讲中的意外 13．在欢声笑语中，消除噪音 《所谓情商高，就是会说话》 目录 **章 完美掌握！把“No”变成“Yes”的技巧 1. 无所不能的人都懂得如何措辞/ 2 2. 把得到“Yes”回答的可能性提高2~3 成/ 4 3. 接受大量实践故事的洗礼/ 6 4. 复习！ 3 个步骤/ 7 5. 阅读实践故事的关键/ 11 6. 检验你的“措辞拿手度”① / 41 7. 实况转播1：“别让成功卡在说话上·演讲”/ 62 8. 检验你的“措辞拿手度”② / 81 第二章 完美掌握！创造“警句”的技巧 1. 能打动人心的语句，可以通过“菜谱”创造/ 84 2. 能打动人心的人，必然拥有“警句”/ 84 3. 把交流视为“技巧”而非“唯心论”/ 87 4. 检验你的“措辞拿手度”③ / 121 5. 首次公开3 个新技巧！创造“警句”的技巧/ 141 6. 实况转播2： “别让成功卡在说话上·演讲”/ 167 结语 打开紧闭的人生之门/ 185 参考文献/ 参考影像/ 188 特别鸣谢/ 190 《*漂亮的回答》 序言 工作中，回话艺术比说话艺术更重要**章 应答技巧有章可循 用对比来凸显优势 汇报时先说结论 用数字代替形容词，表达更具说服力 相似和相同是两码事 说出变化比说出结果更重要 说“利”不如讲“弊” 用具体名词说服对方 说出感想不是提议 让对方深信不疑的说话技巧 “遗憾”、“失望”的正确用法 说出积极的理由 能人说话不含糊 确立方针就是决定该做和不该做的事 很难传达的条件句 给人深刻印象的自我介绍 正确说服对方的方法 用肯定句来结束话语 第二章 那个问题确实 是这个意思 对提问做出正确的回答 正确理解对方问题的含义 简要说明（一） 简要说明（二） 简要说明（三） 修饰语不是点缀 着眼于未来的志向 逻辑推理 第三章 为什么你的意见 没有说服力 提出值得议论的问题的关键点 使上司心甘情愿地接受提议 从现状分析问题 从实质上分析问题 提出建设性方针的方法 抓住主要矛盾解决问题 第四章 辩论未达成一 致的真正原因 换个角度看问题 确定对方措辞的含义 做出赞成派和反对派都能理解的“结论” 怎样回答“为什么不能杀人”的问题 第五章 职场上认可的书写 方式和说话方式 商业文件中不要用“我”做主语 文章里面有“文章” 依据目的做记录 简单明了的商业邮件 与谁都能有无限话题的谈话技巧 使你能擅长发言的“3D法则” 结语 所谓的机会，就是这样慢慢累积来的 |
| 精彩文摘 | |
| 名不正则言不顺，言不顺则事不成。一种既简单但又*重要的获得好感和信任的方法，就是牢记别人的姓名。初次与人见面，如果能够牢牢记住别人的名字，会让别人对你产生无限的好感。 有一家新开的旅馆，为了赢取客人，想了很多方法，其中一个就是规定相关工作人员必须记住来过这里的客人的名字。有一次，一个客人走到服务台前办理住宿手续，没有想到还没有开口，登记的小姐就说道：“施张先生，欢迎您再次来我们这里住宿，希望您能住得愉快。” 客人听到之后，顿时感到十分惊讶，没有想到很久之前来过一次，这里的人还记得自己的名字，仿佛就是来到了朋友家里一样，感到自己受到了人家的重视。暗自对这家旅馆产生了非常好的印象。 从此以后，只要有需要，他都会毅然决然地选择这家旅馆，并且推荐自己的亲人朋友都来这家旅馆住宿。 一般的旅馆都是简单地被顾客视为路人，付钱住过之后，走了也就算了。但是这一家就与众不同，认真熟记顾客的名字，当他再次到来的时候，就有一种真正的“宾至如归”的感觉，整个旅馆和工作人员都给自己留下美好的深刻印象。 吉姆从小就没有受到正规的教育，但是很多人都喜欢他，对他有特别的好感，在他46岁的时候，有四所学院已经授予了他荣誉学位，他后来成为美国民主党主席和美国邮政总局局长。 记者去采访吉姆，请教他成功的秘诀，问吉姆说：“听说你可以叫出一万个人的姓名？” 吉姆回答说自己可以叫出五万个人的名字，并且告诉记者，不要忽视这一点，他凭借这个能力，帮助罗斯福进入了白宫。 他还告诉记者，当他在一家石膏公司推销产品的那几年，以及在小镇上当公务员的那几年，他创造了一套记住别人姓名的方法，每次认识一个人，他就问清楚那个人的全名、家庭人口、他的职业以及政治观点，把这些资料全记在脑海里。第二次他又碰到那个人的时候，即使过了一年，他还能拍拍对方的肩膀，询问别人的妻子和孩子，甚至还会询问他家后院种的那些植物。 正是由于吉姆能够记住那么多平凡人的姓名，才获得了那么多人的好感，得到了大家的拥护。 记住一个人的名字，为什么会那么重要呢？因为在通常情况下，名字都是熟人和朋友以及亲人叫的，如果自己的名字出自一个关系比较陌生的人口中，首先就加深了彼此之间的亲近关系。其次，由于人人都有被尊重和被关注的期望，能够准确地叫出别人的名字，就让人感觉你重视对方，关心对方。因此，牢记陌生人的名字，会给人以无限的好感。 怎样才能准确而牢固地记住陌生人的姓名呢？这里可以提供以下具体方法。**，问名字的时候，要问别人的全名，如果没有听清楚，那么就让对方再说一遍。第二，如果是不太好记的名字，就问对方的名字到底怎么写。第三，知道对方的名字之后，立即创造机会，把对方的名字使用一遍。第四，知道名字之后，把对方的名字复述一遍，并且进行一个字一个字地解释，让对方进行确认。第五，递给对方一张纸条，让他直接简单地把名字写在纸条上。 …… |
用户评价
都蛮不错的，好评
评分挺好的，暂时还没有时间看
评分之前的领导推荐的，得好好领悟哦！
评分发货速度很快
评分书里的内容不错，看的津津有味。
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评分昨天晚上下单的，今早就到了，京东物流真的是快，太给力了
评分非常入心，真心喜欢
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