服務的細節·讓顧客愛上店鋪2：三宅一生 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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産品特色

內容簡介

“三宅一生”不僅在世界時尚的舞颱上奠定瞭穩固的地位，而且其重視創意與商業的平衡，是富有組織性的設計師品牌，這對日本品牌來說是值得大書特書的。不過，“三宅一生”擁有40多年的曆史，我們很難將這一d級設計師品牌的內蘊都一一道盡。因此本書將主要集中於以下角度來加以介紹。

作者簡介

川島蓉子，伊藤忠時尚中心市場經理。1961年齣生於日本新湯，畢業於早稻田大學商學部，1984年加入伊藤忠時尚中心。從事汽車、傢電等行業的調查工作和設計開發項目。定期為日經MJ等新聞雜誌撰稿。主要著作有《伊勢丹的人們》、《東京時尚大廈》、《ming牌設計》等。

內頁插圖

目錄

前言
Rule 01 以零售為起點的設計師品牌
反映“三宅一生”理念的專賣店
“想要培養年輕人纔”的DNA
給顧客留下“一直在改變”的店鋪印象
對服裝進行“編輯”與“整閤”
不被流行所左右，選擇自己喜歡的、能長久使用的商品
宣傳設計師品牌的理念

Rule 02 從“日常生活”中創作齣
“舉世未有”的服裝
時常推陳齣新纔能永不過時
有穿著衣服的人纔有造型
“一張布”
“PLEATS PLEASE”
設計生産流程
科技與人技的融閤
“21世紀的T恤”
在不改變支柱商品的前提下改進品牌
是否存在能夠俯視整體的管理者

Rule 03 讓對立的事物並存並加以傳承
品牌設計師在任時便開始瞭傳承
“A-POC=A Piece of CIoth”的想法
需要溝通的服裝
數碼與有機
用身體接收信息的重要性

Rule 04 銷售要以原理原則為基礎解決應用問題
設計與銷售的分工
“以顧客為本”並不等於“迎閤顧客”
“MD講座”
將參加巴黎時裝發布會的服裝商品化
零售商業不能隻顧及暢銷商品
店鋪需要傳達創意的信息
設計師品牌需要在某一限度內挑選顧客
店鋪自行設定銷售目標
不為個人製訂銷售額指標、通過店鋪團隊進行銷售
在全國的店鋪貫徹“依靠理論而非感覺”這一認識

Rule 05 創新是商業活動的命脈
後記

精彩書摘

Rule 01 以零售為起點的設計師品牌
反映“三宅一生”理念的專賣店
大阪的南船場。從禦堂筋大街往裏走，這裏鱗次櫛比地排列著各種獨特的店鋪，引入注目的時尚商店和安靜愜意的咖啡店正靜候著顧客的光臨。我是在一次偶然的機會邂逅到此般風景的。之後每次來大阪齣差時，一有時間我就會來這邊逛逛。其中有一傢店鋪給我留下的印象尤為深刻。
“ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE（以下簡稱為ELT-TOB TEP）”，該店鋪匯集瞭包括日本的代錶性設計師品牌“ISSEY MIYAKE（women）（以下簡稱為三宅一生女裝）”在內的IMI旗下所有品牌：“ISSEY MIYAKEFeTE（以下簡稱為FeTE）”、“ISSEY MIYAKE MEN（以下簡稱為三宅一生男裝）”、“PLEATS PLEASE IS-SEY MIYAKE（以下簡稱為PLEATS PLEASE）”、“HaaT”和“me ISSEY MIYAKE（以下簡稱為me）”。
在這些品牌中，“三宅一生女裝”、“FeTE”與“三宅一生男裝”聯名參加瞭巴黎時裝發布會（由於本書始終以消費者的視角來描繪設計師品牌，所以在介紹品牌整體時使用“三宅一生”之稱，而涉及其中的特定品牌時，則會注明單獨的品牌名稱）。
眾所周知，“三宅一生女裝”於1971進入紐約市場，1973年進入巴黎市場，是與“KENZO”一樣很早便進軍外國市場的日本設計師品牌。而1981年“Commedes Gargons”與“Yohji Yamamoto（山本耀司）”參加巴黎時裝發布會，在時尚界引發褒貶不一的軒然大波則是之後的事情瞭。
也就是說，“三宅一生”在平平無奇的日本時尚設計師中脫穎而齣，率先進入瞭時尚根據地巴黎，並獲得世界性的廣泛好評直至今日。
而這一日本代錶性設計師品牌擁有“ELTTOB TEP”這樣的專賣店卻鮮為人知。
“ELTTOB TEP”是日本唯一一傢集中瞭“三宅一生”旗下所有品牌的店鋪，其占地麵積寬廣，風格時尚，不過專賣店的名稱“ELTTOB TEP”卻讓人感覺有些陌生。專賣店中多個品牌的服裝混雜著陳列在一起。該店鋪在做齣這一新嘗試的同時，努力將“三宅一生”的品牌理念通過五感傳達給顧客。地位穩定的設計師品牌容易陷入的權威主義型氣氛以及時間停滯的印象在這裏絲毫找不到，並且店鋪也沒有刻意地追隨時下的新潮流。作為一名顧客光顧該店鋪時，我真心地感覺到，它不僅具有一定的時代氣息，而且成功地打破瞭人們對設計師品牌抱有的固定觀念。復古懷舊的大樓入口處擺放著讓人恍若迴到舊時歲月的自行車。進門後是約130坪的廣闊空間。朝嚮各個方嚮的衣架上懸掛著各種服飾，懸掛在天花闆下方的闆狀陳列颱上放置著服裝。Rule O1 以零售為起點的設計師品牌反映“三宅一生”理念的專賣店
大阪的南船場。從禦堂筋大街往裏走，這裏鱗次櫛比地排列著各種獨特的店鋪，引入注目的時尚商店和安靜愜意的咖啡店正靜候著顧客的光臨。我是在一次偶然的機會邂逅到此般風景的。之後每次來大阪齣差時，一有時間我就會來這邊逛逛。
其中有一傢店鋪給我留下的印象尤為深刻。
“ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE（以下簡稱為ELT-TOB TEP）”，該店鋪匯集瞭包括日本的代錶性設計師品牌“ISSEY MIYAKE（women）（以下簡稱為三宅一生女裝）”在內的IMI旗下所有品牌：“ISSEY MIYAKEFeTE（以下簡稱為FeTE）”、“ISSEY MIYAKE MEN（以下簡稱為三宅一生男裝）”、“PLEATS PLEASE IS-SEY MIYAKE（以下簡稱為PLEATS PLEASE）”、“HaaT”和“me ISSEY MIYAKE（以下簡稱為me）”。
在這些品牌中，“三宅一生女裝”、“FeTE”與“三宅一生男裝”聯名參加瞭巴黎時裝發布會（由於本書始終以消費者的視角來描繪設計師品牌，所以在介紹品牌整體時使用“三宅一生”之稱，而涉及其中的特定品牌時，則會注明單獨的品牌名稱）。
眾所周知，“三宅一生女裝”於1971進入紐約市場，1973年進入巴黎市場，是與“KENZO”一樣很早便進軍外國市場的日本設計師品牌。而1981年“Commedes Gargons”與“Yohji Yamamoto（山本耀司）”參加巴黎時裝發布會，在時尚界引發褒貶不一的軒然大波則是之後的事情瞭。
也就是說，“三宅一生”在平平無奇的日本時尚設計師中脫穎而齣，率先進入瞭時尚根據地巴黎，並獲得世界性的廣泛好評直至今日。
而這一日本代錶性設計師品牌擁有“ELTTOB TEP”這樣的專賣店卻鮮為人知。
“ELTTOB TEP”是日本唯一一傢集中瞭“三宅一生”旗下所有品牌的店鋪，其占地麵積寬廣，風格時尚，不過專賣店的名稱“ELTTOB TEP”卻讓人感覺有些陌生。專賣店中多個品牌的服裝混雜著陳列在一起。
該店鋪在做齣這一新嘗試的同時，努力將“三宅一生”的品牌理念通過五感傳達給顧客。
地位穩定的設計師品牌容易陷入的權威主義型氣氛以及時間停滯的印象在這裏絲毫找不到，並且店鋪也沒有刻意地追隨時下的新潮流。
作為一名顧客光顧該店鋪時，我真心地感覺到，它不僅具有一定的時代氣息，而且成功地打破瞭人們對設計師品牌抱有的固定觀念。
復古懷舊的大樓入口處擺放著讓人恍若迴到舊時歲月的自行車。進門後是約130坪的廣闊空間。朝嚮各個方嚮的衣架上懸掛著各種服飾，懸掛在天花闆下方的闆狀陳列颱上放置著服裝。其間零星地擺放著一些配件及音樂CD等，光是看著就讓人感覺心曠神怡。其間零星地擺放著一些配件及音樂CD等，光是看著就讓人感覺心曠神怡。
……

前言/序言

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如何讓顧客體會到賓至如歸的感覺，怎麼創造一個舒適的環境吸引顧客，這些服務方麵的細節讓我受益匪淺。

應該不錯，印刷和送貨速度

看完這本書，發現努力的重要性和對自我的改變

書是正版書，質量很好，下次還來

[日]川島蓉子的書寫的不錯,對買者的用處比較大,服務的細節·讓顧客愛上店鋪2三宅一生是朋友推薦的,值得一讀,京東商城的配送速度也很快,頭天上午訂購,第二天就送達瞭,快遞的服務態度也不錯,都和快遞人員搞的很熟瞭,每次來都非常熱情.讀書是一個很好的習慣,不能丟下瞭,電腦看書是替代不瞭紙質書籍的.讀書養性，讀書可以陶冶自己的性情，使自己溫文爾雅，具有書捲氣讀書破萬捲，下筆如有神，多讀書可以提高寫作能力，寫文章就纔思敏捷舊書不厭百迴讀，熟讀深思子自知，讀書可以提高理解能力，隻要熟讀深思，你就可以知道其中的道理瞭讀書可以使自己的知識得到積纍，君子學以聚之。總之，愛好讀書是好事。讓我們都來讀書吧。，一本書多讀幾次，01以零售為起點的設計師品牌反映三宅一生理念的專賣店大阪的南船場。從禦堂筋大街往裏走，這裏鱗次櫛比地排列著各種獨特的店鋪，引入注目的時尚商店和安靜愜意的咖啡店正靜候著顧客的光臨。我是在一次偶然的機會邂逅到此般風景的。之後每次來大阪齣差時，一有時間我就會來這邊逛逛。其中有一傢店鋪給我留下的印象尤為深刻。（以下簡稱為-），該店鋪匯集瞭包括日本的代錶性設計師品牌（）（以下簡稱為三宅一生女裝）在內的旗下所有品牌（以下簡稱為）、（以下簡稱為三宅一生男裝）、-（以下簡稱為）、和（以下簡稱為）。在這些品牌中，三宅一生女裝、與三宅一生男裝聯名參加瞭巴黎時裝發布會（由於本書始終以消費者的視角來描繪設計師品牌，所以在介紹品牌整體時使用三宅一生之稱，而涉及其中的特定品牌時，則會注明單獨的品牌名稱）。眾所周知，三宅一生女裝於1971進入紐約市場，1973年進入巴黎市場，是與一樣很早便進軍外國市場的日本設計師品牌。而1981年與（山本耀司）參加巴黎時裝發布會，在時尚界引發褒貶不一的軒然大波則是之後的事情瞭。也就是說，三宅一生在平平無奇的日本時尚設計師中脫穎而齣，率先進入瞭時尚根據地巴黎，並獲得世界性的廣泛好評直至今日。而這一日本代錶性設計師品牌擁有這樣的專賣店卻鮮為人知。是日本唯一一傢集中瞭三宅一生旗下所有品牌的店鋪，其占地麵積寬廣，風格時尚，不過專賣店的名稱卻讓人感覺有些陌生。專賣店中多個品牌的服裝混雜著陳列在一起。該店鋪在做齣這一新嘗試的同時，努力將三宅一生的品牌理念通過五感傳達給顧客。地位穩定的設計師品牌容易陷入的權威主義型氣氛以及時間停滯的印象在這裏絲毫找不到，並且店鋪也沒有刻意地追隨時下的新潮流。作為一名顧客光顧該店鋪時，我真心地感覺到，它不僅具有一定的時代氣息，而且成功地打破瞭人們對設計師品牌抱有的固定觀念。復古懷舊的大樓入口處擺放著讓人恍若迴到舊時歲月的自行車。進門後是約13

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