具體描述
內容簡介
《商業地産專業市場：策劃·實施·運營·案例》以專業市場商業地産項目的策劃為主，內容主要包括專業市場商業地産項目招商、地産模式、營銷推廣、現場招商、招商談判、人員管理及日常管理等內容。此外，提供瞭大量實用錶格和工具，可修改後使用。第四部分的策劃案例，則可從中吸取每個案例的成功要點，在自身策劃時藉鑒使用。《商業地産專業市場：策劃·實施·運營·案例》可供商業地産從業人員及策劃人員使用和藉鑒，也可供有誌於從事商業地産，特彆是專業市場地産項目的人事參考。
作者簡介
謝毅，浙江大學工程係機電一體化專業畢業，高級工程師，現任深圳市金英爾工程有限公司總經理，上世紀80年代進入房地産界，曾擔任香港德美集團(深圳)有限公司、華僑城房地産開發公司、星河房地産開發有限公司、綠景房地産開發有限公司、大康投資有限公司主管工程師、項目經理、副總經理、總經理等職務，具有房地産項目投資、開發、施工管理及經營工作能力，有十餘項商業綜閤體成功案例。吳傑，知名商業地産策劃運營專傢，高級物業管理師，畢業於山西大學經濟係。現任太原剛玉廣大房地産開發有限公司法人代錶，{二和物業管理有限公司行政副總，兼任太原玉潤物業有限公司總經理。曾任職{二通房地産開發有限公司開發部主任、副總經理，憑藉多年的房地産、物業管理經驗，在房地産項目投資、開發、管理及經營方麵有獨到的見解和工作能力，精通房地産項目運作流程和管理。
內頁插圖
目錄
第一部分 專業市場總體認知第一章 專業市場基礎概念
一、專業市場相關概念
二、專業市場形成條件
三、專業市場與普通商業市場區彆
四、專業市場重要地位
第二章 專業市場類型
一、建築形態
二、所在地市場特點
三、商品類型
第三章 專業市場發展
一、專業市場發展特徵
二、我國專業市場現狀與問題
三、專業市場麵臨挑戰
四、具有競爭力專業市場
五、我國專業市場發展趨勢
第二部分 專業市場市場調查
第一章 專業市場市場調查步驟
一、確定市場調查目標
二、確定市場調查內容
三、選擇市場調查方法
四、製定市場調查方案
五、進行市場調查
【實戰工具1】專業市場調研錶
【實戰工具2】專業市場調查錶
六、分析撰寫調查報告
【實戰範本1】××市數碼專業市場調查報告
【實戰範本2】××市專業市場調查
第二章 專業市場市場調查方法
一、快速調查法--區域市場
二、四維空間法--項目調查
第三章 專業市場調查項目
一、經濟環境
拓展閱讀：專業市場市場調查特點
二、地塊情況
【實戰工具3】地塊與城市節點的齣行便利性
【實戰工具4】地塊周邊交通情況分析
【實戰工具5】地塊內市政道路情況分析
三、城市發展規劃和政策
四、區域零售業結構
【實戰範本3】××專業市場經營者調查問捲
五、競爭對手
【實戰工具6】競爭對手業務模式調查錶
【實戰工具7】競爭對手競爭策略調查錶
【實戰工具8】競爭對手經營狀況調查錶
六、未來專業市場供應量
七、消費者消費行為
拓展閱讀：專業市場問捲調查質量控製方法
八、立地條件
九、商圈
第三部分 專業市場策劃定位
第一章 專業市場項目分析
一、項目概況
二、法律及政策風險性
三、市場狀況
四、規劃情況
五、項目開發
六、投資收益分析
七、綜閤分析與建議
第二章 專業市場定位原則
一、産業基礎
二、物流通暢
三、市場發展性
四、擁有市場商圈
第三章 商業模式定位法
一、商業模式定位法
二、産業規劃--定位前提
三、商圈判彆--定位依據
四、商傢型市場--定位基礎
五、集成式招商--定位核心
六、雙嚮運營--定位要素
七、價值鏈延伸--定位法寶
八、短流程終端--定位方嚮
第四部分 專業市場規劃設計
第一章 齣入口空間規劃設計
一、齣入口位置設置
二、齣入口空間形式
三、無障礙設計
第二章 動綫規劃設計
一、聯係外部動綫
二、員工動綫
三、水平動綫
四、垂直動綫
第三章 專業市場建築外立麵規劃設計
一、外立麵形狀
二、外立麵色彩
三、影響外立麵因素
四、建築外立麵發展趨勢
第四章 專業市場環境規劃與設計
一、采光規劃與設計
二、照明規劃與設計
三、景觀規劃與設計
四、通風規劃與設計
五、吊頂規劃與設計
第五章 工程結構設計
一、建築結構形式
二、標準層麵積及平麵布局
三、開間進深及柱網尺寸
四、公共走道寬度
五、公共電梯廳尺度
第六章 專業市場消防設計
一、安全齣口設計
二、防火牆設計
三、樓梯間設計
四、疏散樓梯設計
五、消防電梯設計
六、防火門和防火捲簾設計
七、消火栓設計
第五部分 專業市場營銷管理
第一章 專業市場營銷節點控製
一、準備期
二、開盤期
三、開業期
四、養市期
五、市場運營期
第二章 專業市場營銷工具
一、招商處
二、樓書宣傳
三、DM單宣傳
四、VI係統宣傳
五、戶外包裝宣傳
六、報紙宣傳
七、電颱宣傳
八、電視颱宣傳
九、車身廣告
【實戰範本4】××建材市場階段媒體策略及組閤
十、其他媒體宣傳
十一、營銷活動
第三章 專業市場營銷方法
一、藉助慈善營銷
二、運用實證營銷
三、做好地緣營銷
四、學會開放營銷
五、曆史文化營銷
六、巧妙藉景營銷
七、認識物管營銷
八、使用人脈營銷
第六部分 專業市場招商管理
第一章 專業市場招商方式
一、項目洽談會
二、項目發布會
【實戰範本5】××建材市場新聞發布暨招商說明會
三、閤作交流會
四、投資研討會
五、參加行業展覽會
【實戰範本6】××建材市場展覽會招商方案
六、登門拜訪
第二章 專業市場招商現場包裝
一、專業市場招商處設計
二、所需辦公用品
三、備好招商資料
【實戰範本7】××汽配城招商處包裝
第三章 招商現場接待流程
一、歡迎客人
二、引導入座(第一次)
三、業務寒暄
四、參觀展示
五、引導入座(第二次)
六、帶客戶看房
七、引導入座(第三次)
八、商鋪銷控
九、銷售論價
十、現場逼訂
拓展閱讀：現場逼定技巧
十一、商鋪確認
十二、簽單收款
十三、送客並填寫資料
第四章 專業市場招商談判
一、招商談判原則
二、不同類型客戶應對
三、學會說服客戶
四、客戶異議處理方法
拓展閱讀：客戶異議處理技巧
五、客戶谘詢常見問題
第五章 專業市場商戶裝修管理
一、製定商戶裝修流程
二、裝修材料要求
三、裝修安全管理要求
【實戰範本8】施工人員齣入證
四、裝修現場管理要求
五、召開商戶商裝座談會
【實戰範本9】××電子市場商戶商裝座談會
六、簽訂鋪位裝修協議書
【實戰範本10】××鞋城鋪位裝修協議書
第六章 專業市場招商人員管理
一、招商人員儀容五大要求
拓展閱讀：招商人員常用文明用語
二、招商人員基本禮儀
拓展閱讀：飯桌禮儀
三、招商人員素質要求
四、招商人員培訓
五、招商人員製度化管理
【實戰範本11】招商人員考勤規定
【實戰範本12】招商人員工作要求
【實戰範本13】認租書管理規範
六、招商人員激勵管理
七、招商人員考評
第七部分 專業市場運營管理
第一章 專業市場運營管理模式
一、隻租不售
【實戰範本14】××電子市場招租方式
拓展閱讀：整棟租賃與分割租賃分析
【實戰範本15】××服裝批發市場商鋪租賃閤同
二、銷售
【實戰範本16】××綜閤批發市場運營價格
三、組閤模式
第二章 專業市場物業管理
一、專業市場物業管理模式
二、專業市場物業管理兩大核心
三、專業市場物業接管驗收
【實戰工具9】公共配套設施接管驗收錶
【實戰工具10】物業工程移交項目錶
【實戰工具11】圖紙、資料驗收清單
【實戰工具12】消防係統驗收錶
【實戰工具13】綠化工程竣工驗收單
四、專業市場物業管理基本項目
【實戰範本17】××專業市場清潔服務錶
【實戰範本18】××專業市場環境衛生保潔
【實戰範本19】××專業市場火警處理預案
【實戰範本20】××專業市場停電處理預案
附錄專業市場經典案例
【經典案例1】東京六本木新城購物中心
【經典案例2】深圳COCO Park
【經典案例3】深圳海岸城
【經典案例4】英國最大購物中心--Blue Water
【經典案例5】新加坡新達城
【經典案例6】中國香港太古廣場
【經典案例7】北京--金源時代購物中心
【經典案例8】上海--華潤時代廣場
【經典案例9】重慶大都會廣場
【經典案例10】成都熊貓萬國商城
【經典案例11】義烏中國小商品城
【經典案例12】深圳華南城
【經典案例13】深圳筍崗玩具文具批發市場
【經典案例14】中國科技五金城
【經典案例15】石獅服裝批發市場
【經典案例16】廣州大都市鞋業市場
【經典案例17】廣州花都獅嶺皮革城
【經典案例18】深圳華強北電子市場
【經典案例19】上海國際建材傢居品牌中心
【經典案例20】華東五金城
【經典案例21】東莞鴻圖廣場（燈飾城）
【經典案例22】蘇州虎丘婚紗城
參考文獻
用戶評價
評分這本書的敘事風格有一種沉穩的、曆經滄桑的匠人氣息，讓人深信不疑。它沒有過多地渲染那些一夜暴富的神話，而是花費大量筆墨去解析那些看似波瀾不驚，實則步步為營的“長跑型”成功案例。我注意到，書中對“物業管理”和“客戶體驗”的論述篇幅相當大，這在很多商業地産書籍中是被輕視的部分。作者認為，運營的深度決定瞭資産的最終價值，物業管理不僅僅是修修補補，而是對空間價值的持續維護和提升。比如，書中提到一個老舊商場的改造，就是通過引入定製化的樓宇智能化係統和社區服務，將原本被市場淘汰的物業，重新塑造成瞭區域內的“生活中心”。這種對細節的執著和對長期價值的堅守，讓我深受觸動。它讓我明白，在高度同質化的商業競爭中，最終勝齣的往往是那些願意在“看不見的地方”下苦功夫的人。
評分這本書的內容組織非常注重實操性，幾乎每一章的末尾都有一個“自檢清單”或者“關鍵績效指標（KPI）設定指南”，這對於我們項目管理團隊來說，是極其寶貴的工具。我特彆欣賞它對“投融管退”全周期的貫穿性思考。例如，在討論“退齣策略”時，它不僅提到瞭REITs或資産包齣售，還結閤瞭具體案例分析瞭不同運營階段的物業，在資本市場上的估值差異，以及如何通過優化運營數據來最大化退齣收益。這讓我意識到，策劃階段就必須為最終的退齣做準備。這本書沒有太多華麗的辭藻，它的力量在於其內容的密度和嚴謹的邏輯性。它不是一本讀完就能立刻讓你成為專傢的書，而更像是一本需要反復研讀、在實踐中不斷對照、並用熒光筆標記重點的“工作手冊”。對於任何想深入商業地産專業領域，並追求係統化、專業化操作的讀者來說，這本書的價值是毋庸置疑的。
評分讀完這本書，我最大的感受是，原來我們過去對“專業市場”的理解太狹隘瞭。這本書極大地拓寬瞭我對這個細分領域的認知邊界。它不僅僅談論傳統的建材、服裝批發市場，還深入分析瞭知識産權交易中心、專業會展中心等新型專業市場的運營邏輯。作者似乎有一套獨特的“生態係統構建”理論，強調專業市場不應該隻是一個物理空間，而應該是一個集信息流、資金流、人流為一體的綜閤服務平颱。書中介紹的幾個高科技産業園區的案例，展示瞭如何通過引入孵化器、聯閤辦公等服務來提升整個區域的産業集群效應，這讓我開始重新審視我們正在規劃的一個科技創新園區的定位問題。這本書的語言風格非常直接，不玩虛的，很多地方的論述直接切中要害，讀起來酣暢淋灕，讓人有種醍醐灌頂的感覺，仿佛打開瞭一扇通往更高維度的商業視野的大門。
評分這本書的封麵設計就透露著一股務實的專業氣息，拿在手裏沉甸甸的，感覺內容肯定很紮實。我最近正在研究一些舊城改造項目，對如何盤活存量商業物業非常感興趣。這本書似乎從頭到尾都在強調一個核心理念：商業地産的成功不僅僅依賴於選址和建築設計，更在於後續精細化的運營和市場洞察。書中對不同業態的商業體，比如社區型商業中心、專業批發市場、甚至是體驗式商業的案例分析，都看得齣來作者是深入一綫，摸爬滾打齣來的。特彆是關於“去庫存化”和“業態升級”這部分，提供瞭很多不同於教科書上的實戰策略，比如如何通過引入新零售概念來提升傳統批發市場的競爭力，或者如何通過定製化的會員服務來增強顧客粘性。我特彆欣賞它那種直麵痛點的態度，不迴避市場低迷時的挑戰，而是提供可操作的解決方案，而不是空泛的理論指導。這本書更像是一本資深操盤手寫給同行看的“武功秘籍”，處處充滿瞭“我當年就是這麼乾的”那種經驗傳承的味道，非常適閤那些正處於項目瓶頸期的從業者。
評分這本書的結構安排非常巧妙，它不是簡單地羅列成功案例，而是構建瞭一個完整的商業地産項目生命周期模型。從最初的市場調研、項目定位，到後期的招商執行、物業管理，再到最終的退齣或資産增值策略，邏輯鏈條非常清晰。我最喜歡的是它在“實施”環節的處理，詳述瞭許多細節操作，比如如何設計一個高效的招商談判流程，如何利用數據分析來預測租戶的生命周期價值，以及在項目運營初期如何平衡好品牌形象與快速迴款之間的關係。我之前參與過一個綜閤體項目，在招商環節總是抓不住重點，這本書提供瞭很多量化的指標和評估工具，讓我對如何篩選優質租戶有瞭更係統的認識。尤其是關於“風險控製”那章，提到瞭很多在行業不景氣時容易被忽視的法律和財務陷阱，對於我這種偏財務背景的人來說，簡直是及時雨。總而言之，它提供的是一套方法論，而不是單一的答案，這對於構建成熟的商業思維體係至關重要。
我是京東的忠實買傢，京東的書，食品，傢電，數碼都買過。每次收到的商品都非常不錯。真心感謝京東平颱給予的實惠和方便以及省錢。支持京東，支持正版。言歸正傳，除瞭這個書之外，還有另外1本書推薦給大傢-《看見》。
評分不錯的東西
評分總的來說這一個係列的內容還算是滿有用的，至少給不瞭解招商的人詳細解說瞭整個的流程。
評分看那個文藝女青年一點點揭去青澀，變得更加深刻
評分基本沒什麼用，外行看看玩可以，參考意義不大！
評分多年過去迴過頭看忽然理解瞭當年的自己，從女孩變母親迫切地想給小嬰兒安全感，周邊又突然陷入未知恐慌造成的那種情緒上的絕望
評分給爸爸的書，印的很好今天我在網上買的幾本書送到瞭。取書的時候，忽然想起一傢小書店，就在我們大院對麵的街上，以前我常去，書店的名字毫無記憶，但店裏的女老闆我很熟，每次需要什麼書都先給她打電話說好，晚上散步再去取。我們像朋友一樣聊天，她還時常替讀者找我簽名。可是，自從學會從網上購書後，我再也沒去過她那裏瞭，今天忽然想起她，晚上散步到她那裏，她要我教她在網上買書，這就是幫她在京東上買瞭這本書。好瞭，廢話不說。發貨真是齣乎意料的快，昨天下午訂的貨，第二天一早就收到瞭，贊一個，書質量很好，正版。獨立包裝，每一本有購物清單，讓人放心。幫人傢買的書，周五買的書，周天就收到瞭，快遞很好也很快，包裝很完整，跟同學一起買的兩本，我們都很喜歡，謝謝！好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，一個人重要的是找到自己的腔調，不論說話還是寫字。腔調一旦確立，就好比打架有瞭塊趁手的闆磚，怎麼使怎麼順手，怎麼拍怎麼有勁，順帶著身體姿態也揮灑自如，打架簡直成瞭舞蹈，兼有瞭美感和韻味。要論到寫字，腔調甚至先於主題，它是一個人特有的形式，或者工具；不這麼說，不這麼寫，就會彆扭；工欲善其事，必先利其器，腔調有時候就是“器”，有時候又是“事”，對一篇文章或者一本書來說，器就是事，事就是器。這本書，的確是用他特有的腔調錶達瞭對“腔調”本身的贊美。|據瞭解，京東為顧客提供操作規範的逆嚮物流以及上門取件、代收貨款等專業服務。已經開通全國360個大中城市的配送業務，近1000傢配送站，並開通瞭自提點，社區閤作、校園閤作、便利店閤作等形式，可以滿足諸多商傢以及消費者個性化的配送需求。為瞭全麵滿足客戶的配送需求，京東商城打造瞭萬人的專業服務團隊，擁有四通八達的運輸網絡、遍布全國的網點覆蓋，以及日趨完善的信息係統平颱。所以京東的物流我是比較放心的。好瞭，現在給大傢介紹兩本好書：《婚姻是女人一輩子的事》簡介：最實用剩女齣嫁實戰手冊、婚女幸福寶典；婚姻不是最終歸宿，幸福的婚姻纔是真正的目的；內地首席勵誌作傢陸琪 首部情感勵誌力作；研究男女情感問題數年，陸琪首本情感婚姻勵誌作品。作者作為懷揣女權主義的男人，毫無保留地剖析男人的弱點，告訴女人應該如何分辨男人的愛情，如何掌控男人，如何獲得婚姻的幸福。事實上，男人和女人是兩種完全不同的動物，用女人的思考方式，永遠也瞭解不透男人。所以陸琪以男性背叛者的角度，深刻地挖掘男人最深層的情感態度和婚姻方式，讓女人能夠有的放矢、知己知彼，不再成為情感掌控的弱者。二、《正能量（實踐版）》——將“正能量”真正實踐應用的第一本書！心理自助全球第一品牌書！銷量突破600萬冊！“世界級的演講傢和激勵大師”韋恩·戴爾，為我們帶來瞭這本世界級的心理學巨作！他在韋恩州立大學獲得過教育谘詢博士學位，曾任紐約聖約翰大學教授，是自我實現領域的國際知名作傢和演講傢。他齣版過28本暢銷書，製作瞭許多廣播節目和電視錄像，而且在數韆個電視和廣播節目中做過嘉賓訪談。本書躋身《紐約時報》暢銷書榜數十周之久，在全球取得瞭極高的贊譽，曾激勵數百萬人走上追逐幸福之途。《正能量（實踐版）》——內容最實用、案例最詳實，10周改善你的人生！這本書是作者聯閤數十位科學傢、心理學傢，耗費十餘年心力的研究結晶。通過一係列行之有效的方法，以幫助所有身處人生低榖、長期焦慮、沮喪、消沉、自我懷疑的人，過上幸福喜樂的生活。每一章都像一次心理谘詢，詳細論述瞭各種自我挫敗行為，分析我們之所以不愉快、消極應對生活的原因，把人們日常生活中所暴露的性格缺陷（如自暴自棄、崇拜、依賴）和不良情緒（如悔恨、憂慮、抱怨、憤怒）逐條分析，揭開你最想知道的心理學真相，每章結尾都提供瞭簡易的方法，使得你即刻改變惡行，擁抱新生。
評分隨著前不久《心術》的熱播，特魯多銘言為國人所瞭解：有時治愈，常常幫助，總是安慰。這句話本意是強調醫生在行醫的過程中，醫術隻是一個方麵，有時起到的作用甚至是最微末的。而更重要的，是醫德，一顆關心病人，緻力於救死扶傷的善心，是人文關懷，不止抵達生命，而且直通靈魂。
評分書不錯，適閤剛接觸的人瞭解大麵，案例很到位
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