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編輯推薦

《人力資源管理實務叢書》通過完整的案例、逼真的工作情景再現，展示瞭企業人力資源管理各職能模塊的工作流程和製度完善過程，探討瞭在實際工作中所遇到的重點、難點問題的解決之道能幫助人力資源管理者快速、全麵紮實地掌握工作的基本要領。

內容簡介

《員工關係管理實務》以工作新手何艾恬的工作和成長曆程為案例，對員工管理業務進行瞭完整細緻的描述。書中內容包含瞭員工管理領域的所有流程，對其工作中容易犯的錯誤作齣提醒。與市麵上其他人力資源管理方麵的圖書相比，《員工關係管理實務》的最大特點是：通過對真實工作場景和經曆的模擬再現，在故事般的敘述中巧妙地嵌入人力資源工作的工作理論，工作方法、工作技巧，讀來十分有趣，不會覺得枯燥煩悶，讀者可在輕鬆的閱讀氛圍中學到所需知識。

目錄

引子
第一章 員工關係管理基礎
第一節 員工關係經理的職責
工作職責有哪些
應具備的素質要求
第二節 員工關係年度目標計劃
製訂員工關係年度工作計劃的思路

第二章 紀律管理
第一節 企業規章製度製定
製定規章製度的規則和要求
規章製度的形式
編寫製度有哪些內容要求
製度製定的程序
第二節 員工手冊
如何製訂員工手冊
員工手冊不可缺少的內容
編寫上有何要求
員工手冊是否具有法律效力
如何有效執行員工手冊
第三節 奬懲
哪些可以作為奬懲事實
奬勵方式
處分方式

第三章 勞動閤同管理
第一節 錄用審查
該做背景調查嗎
需要調查哪些內容
何時進行為宜
有哪些有效的調查方式
員工體檢應注意什麼
發放fferLetter需防範哪些風險
第二節 勞動閤同訂立
不及時簽訂閤同的風險
員工不簽訂閤同怎麼辦
無固定期限勞動閤同怎麼簽
勞動閤同訂立應依照什麼程序
勞動閤同的內容
如何約定培訓協議和服務期協議
保密協議中的關鍵性條款
如何設計競業限製協議條款
怎樣的勞動閤同是有效的
無效勞動閤同如何處理
能自行約定社會保險繳費基數嗎
第三節 試用期管理
試用期不簽訂閤同行嗎
試用期的期限有多長
試用期期限可以延長嗎
試用期內員工有無休假權
試用期工資如何發放
試用期內是否需要給員工繳納社保
試用期內可以阻止員工辭職嗎
試用期考核何時進行
“不符閤錄用的條件”如何設定
如何歡迎新員工
第四節 勞動閤同的履行和變更
企業可以單方變更勞動閤同嗎
勞動閤同變更的程序
勞動閤同變更涉及經濟補償嗎
第五節 勞動閤同的解除
什麼是協商解除
協商解除後，是否支付經濟補償金
辭職和協商解除怎麼區彆
員工辭職必須提前30天通知企業嗎
員工辭職需要老闆批準嗎
不辭而彆的員工能按照自動離職處理嗎
試用期內怎麼解除勞動閤同
與違紀員工如何解除勞動閤同
被追究刑事責任或勞動教養的員工，能否與其解除閤同
處於醫療期、三期的員工，能否與其解除勞動閤同
第六節 勞動閤同的終止
何為勞動閤同的終止
約定的終止條件是什麼
終止的程序是什麼
哪些是勞動閤同期滿不能終止的情形
逾期不終止會有什麼後果
第七節 經濟補償金的發放與管理
經濟補償金是什麼
經濟補償金的數額怎麼計算
企業何時需要支付經濟補償金
額外經濟補償金是什麼
第八節 脫密期管理
脫密期內企業違約瞭怎麼辦
脫密期內調崗能降薪嗎
如何加強涉密信息的保護
如何約定脫密期的終止情形
如何進行離職時的脫密審查
第九節 企業變革和裁員
企業變革如何變更勞動閤同
企業變革如何延續和續訂勞動閤同
企業變革時如何解除勞動閤同
企業變革是否適用於情勢變更原則
企業變革時期的溝通管理
第十節 勞務派遣
哪些崗位適閤采用勞務派遣
怎麼選擇派遣機構
如何對派遣員工進行管理

第四章 勞動爭議的預防和處理
第一節 員工申述管理
申訴範圍有哪些
申訴應對部門有哪些職責
員工提齣申訴的程序是什麼
申訴處理的程序建議
……
第五章 員工滿意度管理
第六章 員工健康管理
第七章 企業文化建設
參考文獻
附錄

精彩書摘

經過一周新員工培訓，小何正式到集團人力資源部報到，並再次見到人力資源部總監林森。
初次見林總，還是在麵試的時候。小何對林總的第一印象是親和、儒雅、專業。林總對小何的印象也很好。在甄選階段，曾經有人提齣，小何沒有企業工作經驗，直接到集團公司擔任員工關係經理，恐怕難以處理各種復雜的關係，擔心她最終不能勝任這個崗位。但林總在對小何作瞭一番考察之後.認為她身上有三個相對突齣的優勢。
一是在協助王律師從事企業法律谘詢工作時，小何接觸過大量的集團公司勞動糾紛和矛盾衝突，積纍瞭處理送方麵事務的工作經驗。目前公司內正急需這類人纔。
二是能力測評以及麵試提問的結果顯示，小何在“人際關係處理與協調能力”一項的得分很高。對於這個職位來說，“人際關係處理與協調能力”是最重要的勝任能力之一。
三是目前陽光集團正在高速成長時期，麵臨著組織變革和文化創新，對人力資源管理工作也提齣瞭新的挑戰。小何身上錶現齣來的良好的學習能力和創新的思維方式，正是企業發展所需要的勝任能力。
閱人無數的林總看中小何是一棵好苗子，隻要精心栽培，加上她本人的勤奮努力，相信她很快就可以獨擋一麵。從內心裏，他是希望早點看到這一天。因為員工關係將是公司下一階段著重加強的工作之一，也是林總未來的一個王作重心.接下來有很多工作等著他們去做。
……

前言/序言

　　員工關係是企業內特有的人際關係的總和。
　　近年來，隨著企業對人纔的重視及對人性、人權的認知，隱藏在“員工關係”這，一名詞背後的內涵越來越豐富；員工關係管理工作對企業生存與發展的重要意義，也被越來越多的企業高層管理者所認知。
　　企業員工關係首先要處理的是企業與員工的關係。如果我們承認“水可載舟亦可覆舟”的道理，那麼，我們就不可忽視對員工的“管理”工作，當然，這“管理”既包括“管”，更包括“理”。員工是承載企業之舟的水，員工關係和諧瞭，企業之舟纔可能在平靜的水麵上安全航行。反之，企業之舟便會麵臨洶湧的浪潮，甚至被水淹沒。
　　其次要處理的是員工與員工之間的關係。朋友是可以選擇的，但是，隻要你踏入企業，你就無法去選擇你周邊的每一個員工。企業不可能也不允許你攜帶著對其他員工的好惡而去改變工作的規程。那麼，怎樣引導、培育、處理企業內的員工關係並使之融洽、嚮上且富存磁性，同樣是企業員工關係管理工作的一項非常有意義的工作。

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