旅遊計調師實務教程 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
旅遊計調師實務教程 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
☆☆☆☆☆
簡體網頁||
繁體網頁
梁智,韓玉靈 編
下載链接在页面底部
點擊這裡下載
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!
發表於2024-11-22
商品介绍
齣版社: 旅遊教育齣版社
ISBN:9787563721030
版次:1
商品編碼:10805610
包裝:平裝
叢書名: 旅遊業從業人員資格培訓叢書
開本:16開
齣版時間:2011-07-01
用紙:膠版紙
頁數:265
字數:269000
正文語種:中文
旅遊計調師實務教程 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
类似图書 點擊查看全場最低價
相关書籍
書籍描述
內容簡介
《旅遊計調師實務教程》曆時3年,經過數次研討修訂。在內容上,力求體現“以職業標準為導嚮,以職業技能為核心”的指導思想,突齣職業培訓特色,概念清楚、內容深入淺齣、重點突齣、案例典型、理論紮實、實踐可行,具有實用性、全麵性、創新性。該書既可作為大中專院校旅遊專業的教材,也可供旅行社計調師參考使用。《旅遊計調師實務教程》編輯齣版的意義將不僅局限於培訓教育本身,而且還會産生巨大的牽動和示範效應,將對旅遊業的規範服務和運營管理的健康發展産生積極的推動作用。
精彩書評
本書理念新穎、框架閤理嚴謹、內容翔實,兼具規範性、係統性、時效性、操作性,對於旅遊計調行業的探索具有前瞻性的意義。
——李天元 南開大學旅遊與服務學院博士生導師
旅遊計調,計劃和調度的結閤;一個平凡的工作崗位,操控著旅遊産品要素采購、産品設計,質量運行的全過程。
如果你喜歡餐飲、美食,就拿評價一名烹飪大師的感覺來評判一名計調師,這是再貼切小過的一件美事瞭。
如果你想成為一名稱職的計調師,先看看這本書,再靜心去思索,於放飛思緒和情感的同時,在旅遊事業中享受美、創造美!
——時來順 中國旅行社總社有限公司副總裁
目錄
前言
第一章 計調業務的基礎知識
[學習目標]
第1節 計調業務的産生與發展
第2節 計調業務的內涵、類型與特點
第3節 計調業務的地位與作用
[典型案例]
[本章小結]
[復習思考]
第二章 計調部門與計調人員
[學習目標]
第1節 計調部門的設置與職責
第2節 計調人員的素質與能力
第3節 計調工作的服務對象
[典型案例]
[本章小結]
[復習思考]
第三章 計調業務的采購內容
[學習目標]
第1節 旅遊交通、住宿、景點服務
第2節 旅遊餐飲、娛樂、購物服務
第3節 旅行社接待服務
[典型案例]
[本章小結]
[復習思考]
第四章 計調業務的運行與管理
[學習目標]
第1節 計調業務的原則與策略
第2節 旅遊服務項目的采購
第3節 旅遊谘詢與接待
[典型案例]
[本章小結]
[復習思考]
第五章 計調業務的突發事件處理
[學習目標]
第1節 旅遊計劃變更的處理
第2節 旅遊服務項目變更的處理
第3節 旅遊安全及事故的處理
第4節 涉及旅遊保險的事故處理
[典型案例]
[本章小結]
[復習思考]
第六章 旅遊服務采購管理與質量控製
[學習目標]
第1節 旅遊服務采購管理的意義、特點及方法
第2節 旅遊服務采購的人員、渠道及協作網絡管理
第3節 旅遊服務采購的質量控製及提升
[典型案例]
[本章小結]
[復習思考]
第七章 旅遊消費心理及應用
[學習目標]
第1節 旅遊者的消費心理
第2節 旅遊服務企業的心理對策
第3節 旅行社的相關心理對策
第4節 旅遊企業的閤作營銷模式
[典型案例]
[本章小結]
[復習思考]
第八章 旅行社電子商務及應用
[學習目標]
第1節 旅行社電子商務的應用與發展
第2節 旅行社電子商務的運營機製
第3節 旅行社電子商務的發展路徑及對策
[典型案例]
[本章小結]
[復習思考]
第九章 計調工作中常見的法律問題
[學習目標]
第1節 旅行社的經營保障
第2節 旅遊消費者的權益
第3節 旅遊齣入境與交通
第4節 旅遊糾紛的處理
[典型案例]
[本章小結]
[復習思考]
附錄
附錄1:計調業務的工具
附錄2:計調業務的手段
附錄3:組團社作業規程
附錄4:地接社作業規程
參考文獻
旅遊計調師實務教程 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
旅遊計調師實務教程 下載 epub mobi pdf txt 電子書
旅遊計調師實務教程 pdf 下載 mobi 下載 pub 下載 txt 電子書 下載 2024
旅遊計調師實務教程 mobi pdf epub txt 電子書 下載 2024
旅遊計調師實務教程 epub pdf mobi txt 電子書 下載
讀者評價
評分
☆☆☆☆☆
旅行社的經營保障
評分
☆☆☆☆☆
[典E型案例]
評分
☆☆☆☆☆
清邁國際機場位於清邁市區西南方約4公裏處,占地麵積3.05平方公裏。兩層高的航空大廳,占地麵積16,470平方米,一樓有國際、國內乘客到達大廳,二樓為國際乘客離境大廳。從機場乘坐齣租車或飯店的穿梭巴士前往清邁市區約需15分鍾。由曼榖至清邁每天有直航班機,航程1小時,票價約1300銖。泰航有班機由曼榖飛往清邁、湄洪頌、喃邦、素可泰和難府等泰北城鎮。此外,也可由清邁飛往以上地方,票價約300銖。國際航班機場離境稅為250泰銖。國內航班機場離境稅為30泰銖。
評分
☆☆☆☆☆
294條
評分
☆☆☆☆☆
第3節
評分
☆☆☆☆☆
每天有5班火車來往曼榖和清邁之間,分快車(rapid)、特快(express)及加特快(specialexpress),行車時間為:快車15小時,特快及加特快為12小時。乘火車前往,可自曼榖華南蓬中央車站乘坐快車或特快車往清邁,每天各1班。快車下午3:45開齣,第二日早上6:20抵達。特快車頭等車票價512銖,二等車票價243銖。臥鋪隻限於特快及加特快,票價由400銖~1000銖,頭等分單人及雙人房,有空調設施,二等分空調設施和風扇設施,需提前預訂。曼榖火車站(HualumpongStation)
評分
☆☆☆☆☆
[r本章小結r]
評分
☆☆☆☆☆
第1節
評分
☆☆☆☆☆
旅遊糾紛的處理
旅遊計調師實務教程 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
类似图書 點擊查看全場最低價
旅遊計調師實務教程 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024