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杨杰 著

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发表于2024-11-07

商品介绍



店铺: 文轩网旗舰店
出版社: 对外经济贸易大学出版社
ISBN:9787566303875
商品编码:1067418437
出版时间:2012-07-01

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书籍描述

作  者:杨杰 著作 定  价:33 出 版 社:对外经济贸易大学出版社 出版日期:2012年07月01日 装  帧:平装 ISBN:9787566303875 模块一 客房部概述
项目一 了解客房部在酒店中的地位
项目二 客房部组织机构认知
思考与训练
模块二 客房设计思维
项目一 客房产品认知
项目二 客房设备与用品
项目三 客房设计理念与原则
项目四 客房的空间设计
项目五 客房装饰知识与发展趋势
思考与训练
模块三 客房清洁和保养
项目一 清洁前的准备工作
项目二 客房清洁程序与标准
项目三 客房服务员基本技能
项目四 客房计划卫生
思考与训练
模块四 客房对宾客服务
项目一 对宾客服务模式
项目二 对宾客服务的特点
部分目录

内容简介

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