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管理學與組織行為學在理論和實踐上都有許多內容是相互融閤的。《CEO管理與組織行為學》為係統學習和研討管理與組織行為學理論,以及指導管理實踐提供瞭良好的選擇。《CEO管理與組織行為學》內容包括:管理學導論;組織目標與組織結構;組織行為;領導行為;組織績效管理等。
內容簡介
管理學與組織行為學在理論和實踐上都有許多內容是相互融閤的。無論是戰略思考,還是運作管控,企業的領導者都必須立足於認識企業的本原性,這裏麵包括企業的責任、誠信以及企業的績效目標等,並有效地將決策落實於組織的整體行動之中。《CEO管理與組織行為學》為係統學習和研討管理與組織行為學理論,以及指導管理實踐提供瞭良好的選擇。
企業管理的一項核心內容就是“人”,因為企業的利益相關方都是“人”。管理的核心內容是優化資源配置,而資源優化配置的核心是人力資源,所以,進一步激發人力資源的潛能是管理與組織行為學探討的重要課題。整閤管理學與組織行為學的內容正是《CEO管理與組織行為學》的特色,也是《CEO管理與組織行為學》作者對EMBA教育、EDP培訓和MBA教育的貢獻。
作者簡介
尤建新,江蘇省蘇州市人,同濟大學管理科學與工程專業博士研究生畢業,法國GRENOBLE管理學院榮譽博士。同濟大學教授,中國科技管理研究院副院長,博士生導師。享受國務院政府特殊津貼,教育部“新世紀優秀人纔支持計劃”獲得者。目前兼任全國MBA教育指導委員會委員、教育部高等學校管理科學與工程類學科教學指導委員會委員以及中國科學院研究生院管理學院、山東大學、美國UTA、法國GRENOBLE管理學院等多所大學兼職教授。
長期在管理科學與工程、工商管理、科技管理等學科領域從事教學和科研工作。主持國傢自然科學基金項目、中國工程院項目、上海市科技攻關項目和發展基金項目等30多項,發錶科研論文300多篇。2008年,領銜講授的質量管理學課程榮獲“國傢級精品課程”稱號。近期齣版的著作和教材有《質量成本管理》、《顧客滿意管理》、《質量管理學》、《高級管理學》、《企業管理概論》、《廣告心理學》、《公共管理研究》等。
目錄
第一章 管理學導論
第一節 管理的基本職能
第二節 管理的環境與創新
第三節 管理的社會責任
本章小結
進一步閱讀文獻
本章研討
第二章 組織目標與組織結構
第一節 組織目的與組織目標
第二節 組織的戰略
第三節 組織結構與組織設計
第四節 組織變革
本章小結
進一步閱讀文獻
本章研討
第三章 組織行為
第一節 群體與群體動力
第二節 個體與個體行為
第三節 權力與政治
本章小結
進一步閱讀文獻
本章研討
第四章 領導行為
第一節 領導理論
第二節 領導戰略與智慧
第三節 領導態度與能力因素
第四節 善於用人
第五節 創新領導行為
本章小結
進一步閱讀文獻
本章研討
第五章 組織績效管理
第一節 組織控製
第二節 組織績效與全麵質量管理
第三節 組織發展與追求卓越
本章小結
進一步閱讀文獻
本章研討
參考文獻
重要術語注釋
精彩書摘
第二章 組織目標與組織結構
第一節 組織目的與組織目標
組織目的是組織存在的根本理由。1960年,戴維?帕卡德(David Packard)在給惠普(HP)員工所做的演講中曾經提問:公司存在的根本理由是什麼?很多人認為,公司存在僅僅是為瞭賺錢。帕卡德明確指齣:這是錯誤的!盡管賺錢的確是公司存在的一個結果。帕卡德經過調查、研究和思考得到的結論是:一群人聯閤起來,以公司形式存在,是為瞭完成一些大傢渴望完成,但僅憑一個人卻不能完成的任務,如創造一個産品、提供一種服務等,並通過這些産品或服務為社會做貢獻。因而,著名管理學傢切斯特?巴納德(Chester I.Barnard)將組織目的視為組織最重要的構成要素。巴納德認為:一個組織沒有目的就沒有協作,也就失去瞭繼續存在的理由和可能。組織目的盡管不是恒定的,也會隨著社會的發展變化而調整,但它是組織的長遠追求和發展方嚮。按照James G.Collins等學者的觀點,組織目的至少是一個組織l00年以的追求和發展方嚮。當然,組織目的是通過具體的企業組織活動而逐步實現的。組織目標是組織目的在特定發展階段上的具體化,是在組織目的基礎上,對支撐組織目的實現的階段性活動或任務的期望狀態或結果的描述。因此,組織目的是本,組織目標是標;組織目的是因,組織目標是果。 組織使命是在社會背景下對組織目的的定位。任何組織都是社會係統中的一個單元,都必須在社會背景下生存和發展。組織目的不可能隻是依據組織成員自身的追求和動機做齣的選擇,而必須充分考慮社會分工以及社會對組織的期待。因而,組織使命是從一個組織在社會中應該承擔的責任、發揮的功能等角度,對組織存在理由的描述。當組織將自身置於社會背景,在將自身追求與社會期待有機結閤的前提下構造組織目的時,就實現瞭組織目的與組織使命的融閤和統一。與組織目的一樣,組織使命是組織的最終、最高目標,或者說是組織的終極目標。對很多組織來說,組織使命是一個組織必須永遠追求的方嚮,不僅短期內難以實現,可能永遠都難以說已經完成。
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前言/序言
在我國高校MBA教育項目成功開辦十周年後,國務院學位委員會於2002年7月正式批準我國30所高校開辦EMBA教育項目。從此,一批具有高層管理經驗的企業傢、董事長和總經理等紛紛報考高級工商管理碩士研究生,再次走進高校,開始他們的學習生涯。工作之餘,繼續學習。他們刻苦鑽研,深究理論,聯係實際,探討改革,在課堂上提齣許多中國特有的、具有理論挑戰性的管理問題。這批具有豐富實踐經驗、勤於探索的學生與高校的管理學院之間形成瞭實踐和理論的互動,推動瞭我國高校管理學院在教學和科研方麵的改革和創新。
自清華、北大、復旦、上海交大、西安交大、廈大和南京大學等30所高校開辦EMBA教育項目以來,EMBA教育特有的學習和培養模式深受國有企業、外資公司和民營企業高級管理人員的歡迎。他們當中不乏碩士、博士,不乏高級工程師、高級經濟師等,但他們有著與眾不同的學習目標——不為學曆為學習,不為文憑為求知,不為自己為企業,不為現狀為未來。我國30所高校的管理學院,在國務院學位委員會的領導下,由全國MBA教育指導委員會組織全國著名專傢學者,藉鑒國際上EMBA教育的經驗,結閤中國國情,認真設計和製定瞭EMBA教育項目的培養方案、課程體係和管理辦法;密切注意EMBA教育中齣現的問題,提齣和製定瞭相應的政策和管理規範;設計和製定瞭EMBA教育基本教學規範和教學質量評估方案,並對全國30所招收EMBA研究生的高校進行瞭教學質量評價。這些舉措有力地推動瞭我國EMBA教育的健康發展。
五年多來,在各高校管理學院的努力之下,EMBA教育的總體發展趨勢良好,並湧現瞭一批優秀的EMBA教師。他們按照我國EMBA研究生培養方案中的課程體係和教學要求,藉鑒全國重點高等院校和國際一流大學EMBA課程教學的經驗,根據EMBA學生的特點,精選教學內容,結閤典型案例,善於聯係實際,授課生動活潑,深受學生歡迎。他們豐富的教學經驗,是我國管理教育的一筆寶貴財富。為此,北京大學齣版社在全國MBA教育指導委員會的支持下,邀請國內一流EMBA院校的負責人和活躍在EMBA教學一綫的知名學者組成《中國高級工商管理叢書》編委會,遴選國內一流EMBA院校中在EMBA教育領域已積纍豐富經驗、深受學生歡迎的知名教師為各書作者,組織撰寫和齣版《中國高級工商管理叢書》。
《中國高級工商管理叢書·CEO管理與組織行為學》是一部聚焦現代企業高層管理者在復雜多變的商業環境中,如何有效進行戰略決策、領導團隊、優化組織結構,並深刻理解人類行為在組織中的影響與應用的權威著作。本書深入剖析瞭CEO作為企業領航者的核心職能,涵蓋瞭從宏觀戰略規劃到微觀個體激勵的方方麵麵,旨在為中國企業傢提供一套係統、前沿且具有實踐指導意義的管理思想與工具。 第一部分:CEO的戰略思維與決策藝術 本部分緻力於構建CEO的全局觀和前瞻性戰略思維。在瞬息萬變的全球經濟格局下,傳統的管理模式已難以適應。本書將首先探討如何培養CEO的戰略敏銳度,使其能夠洞察行業趨勢、識彆潛在風險與機遇,並在此基礎上製定齣符閤企業長期發展的戰略藍圖。 戰略環境分析與洞察: 深入解析PESTEL(政治、經濟、社會、技術、環境、法律)分析法的應用,引導讀者理解如何全麵評估外部環境的挑戰與機遇。重點關注中國獨特的市場環境、政策導嚮以及文化特徵對企業戰略的影響。 核心競爭力構建與維護: 探討資源基礎觀、能力基礎觀等現代戰略理論,指導CEO如何識彆、發展和鞏固企業的核心競爭力,使其在激烈的市場競爭中立於不敗之地。 創新與顛覆式戰略: 關注數字化轉型、技術革新等帶來的顛覆性挑戰,教授CEO如何擁抱創新,甚至驅動顛覆式創新,以應對行業洗牌,開闢新的增長空間。 戰略選擇與多元化決策: 在資源有限的情況下,如何進行有效的戰略取捨,包括業務組閤管理、並購策略、閤資閤作等,以及在不確定性下的決策方法。 戰略落地與執行: 強調戰略並非紙上談兵,而是需要強大的執行力。本書將深入研究戰略的分解、目標設定、績效衡量與反饋機製,確保戰略意圖能夠轉化為實際的業務成果。 第二部分:領導力與團隊建設 作為組織的最高領導者,CEO的領導力直接關係到企業的凝聚力和戰鬥力。本部分將從多個維度探討CEO的領導力特質、風格以及如何構建高績效團隊。 領導力理論的演進與現代 CEO 的領導特質: 迴顧領導力理論的發展脈絡,解析變革型領導、服務型領導、情境領導等不同理論的精髓,並結閤當代中國企業特點,提煉齣優秀CEO應具備的特質,如願景驅動、勇於擔當、善於溝通、持續學習等。 激勵與授權的藝術: 探討多元化的激勵機製,包括物質激勵、精神激勵、股權激勵等,以及如何通過有效的授權,激發員工的內在驅動力,提升其工作滿意度和敬業度。 高績效團隊的構建與管理: 深入分析高績效團隊的特徵,包括清晰的目標、開放的溝通、互信的氛圍、明確的角色分工和有效的衝突管理。指導CEO如何選拔、培養和發展核心團隊成員,構建具有強大協同效應的組織。 企業文化塑造與價值導嚮: 強調文化是企業的靈魂。本書將引導CEO思考如何塑造積極嚮上、富有凝聚力的企業文化,並將企業價值觀融入日常管理,形成獨特的企業DNA。 危機管理與變革領導: 在麵對突發危機時,CEO的領導力尤為關鍵。本書將提供應對策略,包括危機預警、響應機製、信息透明以及在變革時期如何帶領團隊剋服睏難,實現轉型。 第三部分:組織行為學在CEO管理中的應用 理解組織行為學是CEO做齣明智決策、管理員工、優化組織的關鍵。本部分將深入淺齣地闡述組織行為學的核心概念,並探討其在實際管理中的應用。 個體行為的洞察與管理: 激勵理論在實踐中的應用: 詳細介紹馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論、ERG理論、公平理論、期望理論等,並分析如何在不同情境下選擇和運用恰當的激勵策略,激發員工的工作熱情。 認知過程與工作態度: 探討知覺、歸因、學習、態度等個體認知過程如何影響員工的行為,以及CEO如何通過優化信息傳遞、提供有效反饋來塑造積極的工作態度。 個性與情緒管理: 分析不同人格特質(如大五人格)對工作錶現的影響,以及CEO如何理解和管理員工的情緒,構建更加和諧的工作環境。 群體行為的理解與引導: 團隊動力與群體決策: 深入研究群體決策的優勢與劣勢,以及如何通過團隊建設、信息共享和有效溝通,提升群體決策的質量。 領導行為與群體規範: 探討領導行為如何塑造群體規範,以及CEO如何利用群體規範來引導團隊行為,促進組織目標的實現。 衝突管理與團隊凝聚力: 分析組織內衝突的來源,並提供建設性的衝突解決策略,將衝突轉化為促進組織發展的機會。 組織設計與變革管理: 組織結構的設計與優化: 探討不同組織結構(如直綫製、職能製、矩陣製、事業部製)的優缺點,以及CEO如何根據企業發展階段和戰略需求,設計和調整最適閤的組織架構。 組織文化與價值觀的影響: 再次強調組織文化的重要性,分析其對員工行為、組織效率和績效的影響,以及CEO在文化塑造中的核心作用。 組織變革的動因、阻力與應對: 深入剖析組織變革的必然性,分析變革過程中可能遇到的阻力,並為CEO提供係統性的變革管理方法,包括溝通、培訓、參與、激勵等,確保變革的平穩推進和成功實施。 權力、政治與溝通: 組織中的權力動態: 分析組織中權力的來源、運用方式以及對個體和群體行為的影響,指導CEO如何有效行使權力,建立健康的權力關係。 組織溝通的效能: 探討組織內部和外部溝通的重要性,分析有效溝通的原則和技巧,以及CEO如何通過暢通的溝通渠道,建立信任,解決信息不對稱問題。 第四部分:CEO在實踐中的挑戰與前瞻 本書的最後部分將聚焦CEO在實際管理過程中麵臨的突齣挑戰,並展望未來管理趨勢。 人纔吸引、培養與保留: 在人纔競爭日益激烈的當下,如何建立可持續的人纔戰略,吸引頂尖人纔,並為他們提供成長空間,是CEO麵臨的重大課題。 可持續發展與企業社會責任: 探討企業在追求經濟效益的同時,如何履行社會責任,實現可持續發展,以及CEO在其中的戰略引領作用。 科技進步與未來組織: 展望人工智能、大數據、區塊鏈等新技術對組織模式、管理方式帶來的深刻變革,以及CEO需要具備的前瞻性視野來應對。 全球化背景下的本土化挑戰: 麵對日益復雜的國際環境,CEO如何平衡全球化戰略與本土化運營,處理跨文化管理難題。 《中國高級工商管理叢書·CEO管理與組織行為學》以其嚴謹的學術理論基礎、豐富的案例分析和深刻的實踐洞察,緻力於成為中國企業傢群體提升管理智慧、駕馭復雜局麵、引領企業邁嚮卓越的寶貴指南。本書不僅是理論的梳理,更是對中國企業管理者實際需求的深度迴應,旨在幫助讀者構建一套完整的、適用於中國情境的CEO管理體係。