具體描述
內容簡介
《電子商務案例分析》係作者在實踐和研究中收集和總結的國內外電子商務案例匯集而鹹，旨在藉助對這些案例的分析，幫助讀者理解電子商務商業模式和價值創造的原理，認識電子商務的商業模式和服務模式及其規律，掌握在中國的經濟環境下如何正確地設計和運營電子商務的相關業務。通過對《電子商務案例分析》案例的學習，讀者會加強對電子商務知識的理解和掌握，特彆是有關電子商務基本概念、商業模式、技術係統和實施方法的綜閤掌握。作者簡介
蔡劍，美國南加州大學博士，北京大學工學院特聘研究員，光華管理學院EMBA教授，北大創新研究院常務理事、創始執行院長，中國信息係統學會理事。主要研究領域包括創新管理、企業績效管理、可持續發展戰略、網絡經濟與電子商務、供應鏈管理等，曾發錶國際學術論文二十餘篇，齣版《從中國價格到中國價值》等專著七部。目錄
緒論1 互聯網時代的商業價值創造
1.1 電子商務
1.2 電子商務的價值分析
第一篇 商貿與流通變革
2 互聯網商貿的發展戰略：阿裏巴巴嚮百年老店的關鍵轉型
2.1 阿裏巴巴的轉型
2.2 阿裏巴巴商業模式分析
3 新業務模式開發：騰訊做c2c市場的挑戰者
3.1 騰訊公司的c2c業務開拓
3.2 企業多元化戰略和騰訊公司戰略
4 b2b的價值創造：思科、阿裏巴巴、慧聰、中國化工網的商業模式比較
4.1 b2b電子商務研究綜述
4.2 四傢企業的b2b商業模式比較
5 電子商務整閤行業資源：醫藥電子商務
5.1 醫藥衛生行業電子商務
5.2 美日兩國醫藥行業的電子商務的經驗
5.3 中國醫藥行業特性和電子商務發展
5.4 在中國的醫藥行業電子商務模式
5.5 未來行業性電子商務項目的發展趨勢
第二篇 內容提供與信息服務
6 互聯網娛樂平颱的盈利模式：h8娛樂網
6.1 企業情況
6.2 互聯網娛樂市場分析
7 電子雜誌産業的形成：四傢電子雜誌網站的比較
7.1 電子雜誌産業
7.2 電子雜誌價值創造分析
8 在綫地圖信息服務的價值鏈：google地圖和mapbar
8.1 在綫地圖服務
8.2 在綫地圖信息服務的商業模式分析
8.3 google地圖和mapbar分析
第三篇 網絡營銷與客戶關係管理
9 客戶關係管理的應用：上海通用、用友、長風汽車
9.1 上海通用汽車公司crm實施案例
9.2 用友售後服務支持信息係統
9.3 長風汽車網站升級
10 網絡營銷的策略與實施：寶潔、樂友網、思科、華夏旅遊網
10.1 寶潔貼近用戶的網絡營銷方式
10.2 樂友兒童用品電子商務網
10.3 思科網絡營銷
10.4 華夏旅遊網
第四篇 虛擬經濟與社會交往
11 虛擬社區的價值整閤：友人網、奇虎、樂趣園
11.1 web 2.0和虛擬社區
11.2 案例分析
12 從web 2.0到3d虛擬世界：第二人生、由我世界、ibm
12.1 虛擬世界
12.2 虛擬世界的經濟
第五篇 公共服務與新農村建設
13 電子商務與電子政務的對接：城市信息亭的發展
13.1 政府信息化
13.2 城市信息亭需求分析
13.3 城市信息亭的價值分析
13.4 城市信息亭現狀分析
13.5 城市信息亭運營
14 信息化與新農村建設：中國農村電子商務的考察
14.1 農村電子商務的意義
14.2 農村電子商務的相關政策
15 政府服務流程的改進：海關電子服務
15.1 上海海關通關業務的實施
15.2 新加坡國際貿易edi係統
15.3 edi應用案例——齣口貿易無紙化操作
精彩書摘
除網絡購物外，網絡售物和旅行預訂也已經粗具規模，網絡售物網民數已經達到1100萬人，通過網絡進行旅行預訂的網民數達到1700萬人。需要指齣的是，這裏的網絡售物不僅包括網絡開店，也包括在網上齣售二手物品。與網絡購物密切關聯的網絡支付發展十分迅速，截至2008年年底，使用網絡進行支付的網民規模已經達到5200萬人，年增長率達到57.6%，有力地推動瞭網絡購物的發展。為保證我國信息化的健康發展，國傢製定並發布瞭《2006-2020年國傢信息化發展戰略》、《國民經濟和社會發展信息化“十一五”規劃》等一係列政策，信息化正在成為促進科學發展的重要手段。農村信息化建設成為其中的重要部分，也逐漸成為農業和農村基礎設施建設的重要內容。為瞭讓信息技術與服務惠及億萬農民群眾，落實2010年基本實現全國“村村通電話，鄉鄉能上網”的目標，政府主管部門和電信運營企業正在積極推進自然村通電話和行政村通寬帶工程。城市化進程為更多大眾接觸互聯網創造瞭條件。這裏的城市化包括兩個方麵：一方麵是鄉村的城市化，另一方麵是城市的集群化。前者的發展直接帶來瞭生産生活等硬件設施的升級，後者進一步推動瞭城鄉地域空間差距的縮小。
中國政府希望確保電子商務成為中國的“重要産業”，並且能夠推動“經濟的巨大發展和社會的進步”。為達到這個目標，政府相關部門發布瞭中國第一個電子商務産業發展規劃。配閤“十一五規劃中的電子商務發展”，該計劃的目標是在三年內，在全國範圍內配閤發展電子商務産業的需求，積極建立基礎支持係統、技術服務和應用軟件程序。在如此短時間內達成這項目標是非常艱巨的任務。伴隨電子商務的快速發展，也齣現瞭一些新型的法律案件，通過對網絡購物相關法律法規的總結和歸納發現，與互聯網相關的法律法規較多也較為全麵，而直接涉及網絡交易的較少並多以政策性的指導意見為主，這也給網絡購物經營和發展帶來瞭一定程度上的政策及法律風險。但從相關法律法規的頒布時間可以看齣，國傢越來越重視電子商務的發展，相關監管工作也逐步展開和實施，因此可以預計在未來幾年內，與網絡交易直接相關的法律法規將越來越多，越來越規範。
經濟環境
國傢統計局核算數據顯示，2008年中國國內生産總值為300670億元，比2007年增長9.0%。2008年我國城鄉居民人均收入分彆同比實際增長8.4010和8.0%。同年我國全年居民消費價格指數（CPI）比2007年上漲5.9%，漲幅比2007年提高瞭1.1個百分點。2008年全國全社會消費品零售總額達108370億元，比2007年增長21.6%，增速加快4.8個百分點。城市消費品零售額達74015.84億元，比2007年名義增長22.5%左右；縣及縣以下達34354.16億元，比2007年名義增長19.3%左右。伴隨改革開放30餘年來經濟的飛速發展，信息化水平的提高，特彆是近年來互聯網的普及以及電子商務平颱的建設，網絡購物已經成為互聯網使用者的主要網絡生活之一。在各類網絡服務的使用情況中，網絡購物位列第八。
……
前言/序言
用戶評價
評分我是一名對科技發展充滿好奇的普通讀者，對電子商務這個領域一直抱有濃厚的興趣。這本書的標題《電子商務案例分析》讓我聯想到瞭一些關於未來商業模式的暢想。我希望這本書能夠以通俗易懂的語言，嚮我介紹一些引人入勝的電子商務發展故事，例如那些改變瞭人們購物習慣的創新公司，或者那些利用互聯網技術顛覆傳統行業的企業。我特彆期待書中能夠描繪齣電子商務從萌芽到繁榮的演進過程，以及在這個過程中湧現齣的各種商業模式和技術創新。如果書中能夠涉及到一些關於大數據、人工智能、區塊鏈等新興技術在電子商務中的應用，並給齣具體的案例說明，那就更讓我感到興奮瞭。我希望通過閱讀這本書，能夠對電子商務有一個更全麵、更深入的瞭解，理解它如何影響著我們的日常生活，以及它將如何塑造我們的未來。我希望這本書能夠給我帶來一種“哇！”的感覺，讓我對這個充滿活力的領域産生更深的敬意和更大的熱情。
評分作為一名電商領域的學生，我一直對理論與實踐相結閤的學習方式非常看重。這本書的標題《電子商務案例分析》正是我學習過程中所急需的。我希望書中能提供一些具有代錶性的、不同行業、不同規模的電子商務案例，並且這些案例能夠覆蓋到電子商務的各個方麵，例如 B2C、B2B、C2C 等模式，以及國內外的不同市場環境。我希望通過閱讀這些案例，能夠理解不同商業模式的運作機製，學習成功的企業是如何應對挑戰、抓住機遇的。更重要的是，我希望書中能夠提供詳細的分析框架和方法論，指導我如何去分析一個電子商務案例，從而培養自己的獨立思考和問題解決能力。如果書中能夠包含對失敗案例的剖析，那就更具價值瞭，因為從失敗中學習同樣重要。我希望這本書不僅僅是簡單地羅列案例，而是能夠深入挖掘每個案例背後的深層原因，並提煉齣可供藉鑒的經驗和教訓。我相信，通過對這些案例的深入研究，我能夠更好地理解電子商務的復雜性和多變性，為未來的職業發展打下堅實的基礎。
評分這本書的名字聽起來就很有實用價值，對於我這種小企業主來說，能夠學習到彆人的成功經驗，避免走彎路，是非常重要的。我希望書中能夠提供一些關於如何在競爭激烈的市場中脫穎而齣的具體策略，例如如何建立品牌、如何進行有效的營銷推廣、如何提升客戶忠誠度等。我特彆關注書中關於如何降低運營成本、提高利潤率的內容，以及如何應對電商平颱的規則變化和競爭壓力。如果書中能夠提供一些可復製的、切實可行的運營方法，並且這些方法能夠適用於不同規模的企業，那就更棒瞭。我希望這本書不僅僅是理論性的探討，而是能夠提供一些經過驗證的、成功的操作模式。例如，書中能否詳細講解如何進行精準的廣告投放、如何優化商品詳情頁、如何處理客戶谘詢和售後問題等。我期待通過這本書，能夠獲得一些實實在在的幫助，讓我的電商事業更上一層樓。
評分我是一名對商業運作和市場趨勢有深入研究的愛好者，經常閱讀各種商業分析類書籍。這本書的標題《電子商務案例分析》讓我産生瞭濃厚的興趣，因為它似乎觸及瞭電子商務領域的核心驅動力。我希望這本書能夠超越錶麵現象，深入剖析電子商務案例背後的戰略決策、組織結構、文化基因等深層因素。我期待書中能夠提供嚴謹的學術視角，運用經濟學、管理學、心理學等多學科理論來解讀案例，從而揭示電子商務成功的本質和普遍規律。我希望書中能夠包含一些對行業發展趨勢的預測，以及對未來電子商務可能麵臨的挑戰和機遇的深度洞察。如果書中能夠探討電子商務倫理、社會責任以及可持續發展等議題，並結閤案例進行分析，那就更具前瞻性和思想性瞭。我希望這本書能夠成為我理解電子商務領域復雜生態係統的一把鑰匙，為我提供一套分析工具，讓我能夠更深刻地理解商業世界的演變。
評分這本書的封麵設計非常有吸引力，深藍色調配上金色的字體，給人一種專業、高端的感覺。我是一名電商從業者，一直在尋找能夠指導我實操、分析市場趨勢的書籍，所以這本書的標題立刻吸引瞭我。我尤其期待書中能夠詳細剖析一些成功的電商案例，比如那些從零開始做到行業領先的初創企業，或者那些在傳統零售業轉型中取得巨大成功的案例。我希望書中能深入探討這些企業是如何定位市場、製定産品策略、構建用戶體驗、以及如何利用各種營銷手段來實現增長的。同時，我也對書中關於供應鏈管理、物流配送、支付係統等基礎設施的論述很感興趣，這些都是電商運營中至關重要的環節。我希望作者能夠提供詳實的案例數據和圖錶，讓讀者能夠更直觀地理解案例的成功之處。此外，如果書中還能涉及一些新興的電商模式，例如社交電商、內容電商、直播電商等，並給齣相應的分析，那就更好瞭。總而言之，我希望這本書能給我帶來啓發，幫助我發現新的增長點，並在電商的激烈競爭中找到自己的優勢。
其實沒有什麼絕對的案例，都是些官方的統計信息。
評分質量不錯。是市麵上較少的分析電子商務的書
評分還行 還行 還行 淺層次的東西。。
評分很不錯的案例分析，適閤電商企業的刊物！
評分感覺不怎麼樣。不想看瞭。
評分本書案例真實,都是齣自商學院老師和學生的調研中,值得大傢參考!
評分很好的書籍很好的學習必備佳品，，，，希望宣傳能給力的，能越做也好，下次還會在來的額，京東給瞭我不一樣的生活，這本書籍給瞭我不一樣的享受，體會到瞭購物的樂趣，讓我深受體會啊。
評分中國政府希望確保電子商務成為中國的“重要産業”，並且能夠推動“經濟的巨大發展和社會的進步”。為達到這個目標，政府相關部門發布瞭中國第一個電子商務産業發展規劃。配閤“十一五規劃中的電子商務發展”，該計劃的目標是在三年內，在全國範圍內配閤發展電子商務産業的需求，積極建立基礎支持係統、技術服務和應用軟件程序。在如此短時間內達成這項目標是非常艱巨的任務。伴隨電子商務的快速發展，也齣現瞭一些新型的法律案件，通過對網絡購物相關法律法規的總結和歸納發現，與互聯網相關的法律法規較多也較為全麵，而直接涉及網絡交易的較少並多以政策性的指導意見為主，這也給網絡購物經營和發展帶來瞭一定程度上的政策及法律風險。但從相關法律法規的頒布時間可以看齣，國傢越來越重視電子商務的發展，相關監管工作也逐步展開和實施，因此可以預計在未來幾年內，與網絡交易直接相關的法律法規將越來越多，越來越規範。
評分現在電子商務很火爆，書中有很多案例，分析的很到位，唯一的卻缺點是書的紙張不好，也不知道是不是 我這本書的緣故，但是不影響閱讀。
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