跟马云学管理 我的管理心得 中国商业管理 企业管理书方法与技巧 团队员工管理 营销网络经商 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

跟马云学管理 我的管理心得 中国商业管理 企业管理书方法与技巧 团队员工管理 营销网络经商 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

跟马云学管理 我的管理心得 中国商业管理 企业管理书方法与技巧 团队员工管理 营销网络经商 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

目   录

第一章 自我管理——伟大在于管理好自己

相信自己，保持自信的姿态.............................................................................. 3

虚怀若谷，愈谦虚成就愈大.............................................................................. 6

为明天跑得更快，要善于自省......................................................................... 9

抛开面子，勇于承认错误................................................................................ 12

坚持原则，坚守自己的灵魂........................................................................... 16

乐观地看待这个世界......................................................................................... 19



第二章 决策管理——管理的精髓就是做决策

管理的成功在于决策的成功........................................................................... 27

高瞻远瞩，凡事做长远打算........................................................................... 31

当机立断，迅速地做出决策........................................................................... 34

预测未来，正确地判断形势........................................................................... 37

通达权变，灵活地做出决策........................................................................... 40



第三章 团队管理——打造一流团队

注重团队力量，合作赢得一切...................................................................... 47

点燃团队的工作激情......................................................................................... 50

使命感与目标是团队成功的关键.................................................................. 54

不以学历论英雄，合适的就是好的........................................................ 58

注入情感，没有人能挖走你的团队............................................................. 62

财散人聚，让团队成员分享利益.................................................................. 65



第四章 执行管理——没有执行力就没有竞争力

没有执行力，再好的战略都是空谈............................................................. 73

完善制度，提高执行力.................................................................................... 75

果断出击，别让机会溜走................................................................................ 80

树立明确的目标，确定执行力的方向........................................................ 83

心动不如行动，用行动见证卓越.................................................................. 85

第五章 员工管理——员工是企业宝贵的财富

目标激励，让员工看到希望........................................................................... 93

重视员工培训，提高企业竞争力.................................................................. 97

关爱员工，实施“有情”管理.................................................................... 102

尊重员工，以人为本...................................................................................... 105

注重人品，选人用人应以德为首............................................................... 110

放下官架子，与员工打成一片.................................................................... 115

重视员工，人才是事业重要的资本...................................................... 119



第六章 客户管理——客户不满意就是你不成功

把客户的利益放在一位............................................................................. 125

为客户提供优质的服务.................................................................................. 127

当你为客户创造价值时，你就成功了...................................................... 131

帮助你的客户就是帮助你自己.................................................................... 134

真正深入地了解客户...................................................................................... 136



第七章 战略管理——战略决定企业的方向

放弃也是一种战略智慧.................................................................................. 143

适应变化，才能跟得上时代的步伐.......................................................... 146

反思错误，重新制定战略............................................................................. 150

大舍大得的战略选择...................................................................................... 153

先求生存，后求发展...................................................................................... 156

结盟合作才能双赢........................................................................................... 158



第八章 创新管理——创新者生存，守旧者死亡

不要一味地模仿，走出自己的新路子...................................................... 165

创新永远是一位的，不创新就出局...................................................... 168

与众不同，创新永无止境............................................................................. 171

不断变革，企业不能缺少新元素............................................................... 174

改变角度，“倒立”看世界........................................................................ 178



第九章 经营管理——让天下没有难做的生意

不用控股的方式经营企业............................................................................. 185

制定目标：做102年的企业.......................................................................... 187

坚持诚信经营，诚信的人能赚到钱.......................................................... 190

永远不要低估一个好名字的价值............................................................... 194

以心换心，经营企业就是经营人心.......................................................... 198



第十章 竞争管理——心中无敌就能无敌于天下

人要被狠狠对决过，才会有出息............................................................... 205

先发制人，竞争中一定要抢得先机.......................................................... 209

要与竞争对手过招，知己知彼是关键...................................................... 212

与竞争对手合作，实现共赢........................................................................ 216

竞争对手是好的老师.................................................................................. 220

没有竞争对手是可怕的.................................................................................. 224



第十一章 危机管理——化解危机，反败为胜

居安思危，随时做好“过冬”的准备...................................................... 231

转危为安，平稳地渡过难关........................................................................ 234

危机公关，把坏事变成好事........................................................................ 238

别把灾难当公关，解决问题才是重要的............................................ 243

在危机中成长，在风雨中前行.................................................................... 246



第十二章 文化管理——建立企业的精神信仰

企业文化是企业发展壮大的基石............................................................... 255

让企业文化深入员工的心............................................................................. 258

价值观是企业文化建设的核心.................................................................... 264

激情燃烧的企业文化...................................................................................... 268

企业要有崇高的使命...................................................................................... 271





在线试读：

第一章 自我管理——伟大在于管理好自己



当一个人走向伟大的时候，千万先把自己管理好，管理好自己的时候，才取得了领导的资格，在组织中成为好的成员。所以，伟大首先在于管理自己，而不在于领导别人。

——马云

相信自己，保持自信的姿态

自信是沉稳的一种表现，也是征服难关、取得成功的先决条件。成功的管理者都有很强的自信心，有时会有咄咄逼人的感觉。这种自信心包括：对自己解决问题的能力的自信心；对事业发展的自信心；等等。成功学的研究成果表明：成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。它能够激发人的潜意识，释放出无穷的热情、精力和智慧，进而帮助其获得巨大的财富与事业上的成就。

马云是一个十分自信的人。阿里巴巴自成立以来，一直备受质疑，大家都认为中国不可能发展电子商务。因此，各种流言蜚语如同炸弹一样响在马云的耳旁。然而，马云不在乎别人说什么，只是坚信互联网会影响中国、改变中国，坚信中国一定可以发展电子商务。

曾经担任过美国足球联合会主席的戴伟克·杜根，说过这样一段话：“你认为自己被打倒，那你就是被打倒。你认为自己屹立不倒，那你就屹立不倒。你想胜利，又认为自己不能，那你就不会胜利。你认为你会失败，你就会失败。因为，环视此世界的成功例子，我们不难发现一切胜利皆始于个人求胜的意志与信心。你认为自己比对手优越，你就是比他们优越。因此，你必须往好处想，你必须对自己有信心，才能获得胜利。生活中，强者不一定是胜利者，但是，胜利迟早属于有信念的人。”

马云的自信，让每一个接触过他的人都觉得他有一种强大的气场。在中央电视台做节目的时候，有一位观众这样评价马云：“他走每一步的时候都很有底气、很有把握，都在他的谋略和计划之中。所以他什么都不惧，什么都不吝。这也是一种帅。”

1999年10月的一天。马云应一位朋友的邀请去见一个人。这个人就是大名鼎鼎的孙正义。一位在业内赫赫有名的风险投资商。在富华大厦豪华的会议室里，在众多西服笔挺的精英中，只穿了一件普通夹克衫的马云显得是那样的“鹤立鸡群”。但这并不影响马云的自信心。他只讲了六分钟，孙正义就做出了决定。

孙正义：“停下来，你要多少钱？”

马云：“我不要钱。”

孙正义：“你不要钱你来找我干什么？”

马云：“又不是我要来找你的，是人家叫我来找你的。”

一般人见到投资人都是笑脸相迎，但是马云用自己的自信征服了投资商。

马云的自信，还表现在对自己项目的坚定不移上。

马云说：“我坚信互联网会影响中国、改变中国；我坚信中国可以发展电子商务；我也相信电子商务要发展，必须先让客户富起来，如果客户不富起来，阿里巴巴就是一个虚幻的东西。”

跟马云学管理 我的管理心得 中国商业管理 企业管理书方法与技巧 团队员工管理 营销网络经商 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024