區域包郵:如何開傢洗車店(房)+汽車美容店 汽車店創業經營管理 (全兩冊) epub pdf  mobi txt 電子書 下載

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發表於2024-11-27

商品介绍



店鋪: 曠氏文豪圖書專營店
齣版社: 化學工業
ISBN:9787122120915
商品編碼:10049851787
頁數:1
字數:1

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書籍描述

978712200525A      9787122120915    9787122164315 


如何開傢汽車美容店


內容簡介:
本書就汽車美容店創業過程及經營管理過程提供瞭盡可能詳細的介紹和指導。創業過程也就是汽車美容店開業之前的前期策劃;經營管理則涉及人員組織與管理、市場營銷、設備管理、汽車美容用品管理、汽車美容項目操作流程化、客戶管理等方方麵麵。
本書為汽車美容業內經營者和準備介入汽車後市場的經營投資者提供瞭切實可行的操作模式和實踐參考。同時,汽車美容業企業管理人員及其他與汽車有關的市場經營者也可以此作為工作的參考用書。
讀者對象:本書為汽車美容業內經營者和準備介入汽車後市場的經營投資者提供瞭切實可行的操作模式和實踐參考。同時,汽車美容業企業管理人員及其他與汽車有關的市場經營者也可以此作為工作的參考用書。
目錄: *一章 前期策劃 
*一節 汽車美容的認識 
一、汽車美容的必要性 
二、普通美容與**美容的區彆 
三、汽車美容**術語 
第二節 汽車美容行業認知 
一、汽車美容行業現狀 
二、汽車美容行業的投資模式 
三、汽車美容行業的市場準入條件 
四、汽車美容店的競爭方式 
五、汽車美容店的投資迴報 
六、建獨體店還是加盟店 
第三節 汽車美容市場評估 

如何開傢洗車店(房)


內容簡介:
本書主要包括確認是否適閤開洗車店、洗車店開業前期籌備、洗車行業基礎知識、洗車店標準作業流程、洗車店客戶全程管理、洗車店安全衛生管理六個方麵的內容。書中提供的大量實戰範本,可供讀者參考使用。
本書可為進入洗車行業的創業者提供所要關注的相關信息,並就創業過程及經營管理過程提供盡可能詳細的介紹和指導,同時本書也可供已開洗車店經營者閱讀。相信本書定會成為您在洗車店(房)經營管理中的得力助手! 目錄:

*一章 確認是否適閤開洗車店
*一節 做好自我評估
一 是否喜歡洗車行業
二 盤點投資“傢底”
三 預測啓動資金
四 經營能力
五 具備洗車**知識
第二節 選擇投資模式
一 個人獨資經營
二 閤夥經營
三 加盟連鎖
第三節 新開店還是接手轉讓店
一 新店
二 轉讓店

第二章 洗車店開業前期籌備
*一節 洗車店選址
一 洗車店選址因素
二 洗車店店鋪選址原則
三 店鋪選址細節
四 與相關單位簽訂閤同
第二節 相關手續辦理
一 與企業有關的基本法律
二 注冊公司
三 消防許可證辦理
四 排汙許可證辦理
五 排水許可證辦理
六 營業執照辦理
七 稅務登記辦理
八 印章刻製辦理
九 銀行開戶許可證辦理
第三節 店麵裝潢裝飾
一 洗車店裝修要求
二 尋找裝修公司
三 裝修施工把握原則
四 設備設施配備
第四節 人員配備
一 明確員工人數
二 明確員工任職條件
三 員工招聘渠道
四 員工招聘實施
五 員工配對組閤
六 員工培訓

第三章 洗車行業基礎知識
*一節 汽車**知識
一 汽車分類
二 17位車輛識彆代碼(VIN規則)
三 發動機基本構造及工作原理
四 底盤基本構造及工作原理
五 汽車重量參數
六 汽車尺寸參數
七 汽車性能參數
八 汽車常用術語
第二節 認識汽車清洗
一 汽車清洗發展史
二 汽車清洗的簡介
三 汽車清洗的作用
第三節 洗車常用設備
一 高壓清洗機
二 泡沫清洗機
三 水槍和氣槍
四 吸塵器
五 高溫蒸汽清洗機
六 專用甩乾桶
七 高效多功能洗衣機
八 自動洗車機
第四節 洗車常用工具
一 海綿
二 毛巾
三 洗車手套
四 空氣清潔槍
五 麂皮
六 闆刷
七 車巾
八 洗車泥
第五節 汽車清洗用品
一 汽車清洗劑作用及除垢機理
二 水性清洗劑
三 有機清洗劑
四 油脂清洗劑
五 溶解清洗劑
六 多功能清洗劑

第四章 洗車店標準作業流程
*一節 洗車標準作業流程
一 接車服務
二 洗車作業
三 清潔擦乾
四 驗車
五 交車
六 清理現場
第二節 打蠟作業標準流程
一 準備工作
二 塗蠟
三 除蠟
四 重點擦蠟位置
五 自檢
六 質檢
七 清理現場
八 注意事項
第三節 研磨拋光作業標準流程
一 研磨
二 拋光
三 除眩光
第四節 封釉鍍膜作業標準流程
一 封釉
二 鍍膜
第五節 劃痕修復標準作業流程
一 劃痕種類
二 淺度劃痕修復
三 中度劃痕修復
四 深度劃痕修復

第五章 洗車店客戶全程管理
*一節 新客戶開發
一 開業優惠吸引客戶
二 汽車銷售商爭取新客戶
三 轉移其他洗車店客戶
第二節 鞏固老客戶
一 建立客戶檔案
二 無形的客戶組織
三 有形的客戶組織
四 客戶數據庫的管理
五 定期進行客戶迴訪
六 與客戶簽訂閤同
第三節 會員管理
一 會員服務體係
二 確定會員權益
三 製定會員積分計劃
四 確定會員級彆
五 會員管理信息係統
六 製定會員手冊
七 會員服務
八 會員章程
九 附則
第四節 提升客戶滿意度和忠誠度
一 客戶不滿産生原因
二 正確認識客戶抱怨
三 客戶抱怨處理
四 客戶抱怨處理原則
五 不同客戶抱怨的處理
六 定期開展客戶滿意度調查
七 不同忠誠客戶應對
八 提升客戶忠誠度方法

第六章 洗車店安全衛生管理
*一節 員工安全防護
一 個人安全防護用品
二 遵守安全守則
三 簽訂安全責任書
第二節 員工作業

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讀者評價

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是正版,還可以比較實用!

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很好,很基礎,適閤

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包裝的很好,發貨速度快,內容看上去不錯待抽空慢慢學習!

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